郭豪杰

（黃河水利職業(yè)技術(shù)學院，河南 開封 475004）

0 引言

人才流動是人才服務的單位發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。 廣義的人才流動既包括人才人事隸屬關(guān)系的轉(zhuǎn)移，也包括不改變?nèi)耸码`屬關(guān)系的各種形式的流動，如在企業(yè)內(nèi)部的工作調(diào)整、崗位變換等。 本文只討論改變?nèi)耸码`屬關(guān)系的流動，即離職。 離職是指從組織中獲取物質(zhì)收益的個體終止其組織成員關(guān)系的過程，通俗地說，就是“跳槽”。 離職分為主動離職和被動離職兩種類型。 主動離職是指離職的決策主要由雇員做出，又稱辭職。 被動離職指因為組織結(jié)構(gòu)變化或者個體家庭等因素導致的非自愿離職。 過高的主動離職對于組織的發(fā)展非常不利，因此受到了研究者更多的關(guān)注。 在以往的個體離職研究中，分析內(nèi)因主要以馬斯洛的需要層次理論為視角，分析外因主要以激勵理論為視角。 本文試以進化心理學的觀點為視角，來探討企業(yè)員工的離職行為。

1 以往的離職理論

1.1 激勵理論

所謂激勵，就是通過管理工作，創(chuàng)設(shè)一定的條件，激發(fā)起被管理者實現(xiàn)工作目標的積極性、主動性和創(chuàng)造精神[1]。 根據(jù)激勵手段指向性的不同，可以把激勵的方式分為外部激勵和內(nèi)部激勵兩種。 外部激勵就是通過改變企業(yè)員工的外部影響因素來激發(fā)他們的工作動機，也就是通過強化他們的工作結(jié)果（例如采取工資、獎金、嘉獎等激勵手段）；內(nèi)部激勵則是通過改變個體內(nèi)在的心理和知識水平來激發(fā)企業(yè)員工的工作動機，也就是通過提高他們的綜合素質(zhì)水平，從而達到激勵其工作動機的目的。

陳壁輝和李慶的研究得到如下幾點關(guān)于企業(yè)員工離職的有益結(jié)論：（1） 雖然外在激勵會有效降低離職離率，但激勵力超過一定范圍，離職率就不再隨激勵力提高而明顯減少。 （2）外在激勵削弱內(nèi)在激勵。內(nèi)在激勵似乎只對高能力雇員有效。（3）激勵具有兩種水平，高于雇員期望值的激勵與績效相關(guān)，低于雇員期望值的激勵與離職相關(guān)[2]。

1.2 需要層次理論

馬斯洛于1945 年提出“需要層次理論”，指出人的需要分為低級需要和高級需要，低級需要包括生理需要、安全需要和社交需要，這些需要通過外部條件使人得到滿足。 高級需要包括尊重需要和自我實現(xiàn)的需要，它們是從內(nèi)部使人得到滿足的。

企業(yè)的一般生產(chǎn)員工和技術(shù)員工更看重薪酬和待遇水平，所以對“金錢”的刺激非常敏感，對于職業(yè)和職位的需要主要是滿足生理需要、安全需要和社交需要等低級需要；企業(yè)的白領(lǐng)人員更看重個體的發(fā)展，更多地考慮“尊重”的需要，除非工資和待遇的差距較大，否則不會離職；而企業(yè)的高級管理人員，離職的主要原因是要滿足“自我實現(xiàn)的需要”。

2 進化心理學的適應理論

進化心理學是用進化的觀點來研究人類心理機制的一種理論學說，是進化生物學和認知心理學相結(jié)合的產(chǎn)物。 它從進化生物學吸取了自然選擇的原則，從認知心理學吸取了信息加工的心理機制建構(gòu)理論，用自然選擇的原理來解釋人類信息加工心理機制的形成及發(fā)展過程。 對于進化心理學來說，被選擇的不是行為，而是心理機制[3]。 進化心理學認為，心理是個人因素和環(huán)境因素互動的結(jié)果，由于個體需要進一步地適應環(huán)境的變化和個體的發(fā)展，所以產(chǎn)生了離職的心理，個體離職行為的產(chǎn)生是個體對社會環(huán)境的一種適應性活動。

2.1 離職行為是自然選擇的結(jié)果，是個體對于社會的一種適應性的行為

大多數(shù)心理學家相信，人的社會行為更多的是受文化和環(huán)境因素 （而不是受純粹的生物因素）決定。 進化心理學背后關(guān)鍵的一點是，像生物學機制一樣，心理機制也一定經(jīng)歷了數(shù)百萬年的自然選擇的過程。 進化心理學認為，人的心理也是適應的產(chǎn)物，某種心理之所以存在，是因為它能解決某種適應問題[3]。 比如，男性在空間定向能力如心理旋轉(zhuǎn)、閱讀地圖和迷宮學習上顯示出更大的優(yōu)越性，因為在人類的進化歷史中，這些都是男性狩獵的必要技能；女性在空間任務的特殊形式上會顯示出優(yōu)越性，因為在人類的進化歷史中，女性主要從事采集工作，她們需要記得植物生長的具體位置[4]。 行為主義認為，所有的行為都是通過條件作用形成的；而進化心理學卻認為，心理是由大量特殊但功能上整合設(shè)計、懂得處理有機體面臨的某種適應問題的機制構(gòu)成的，不同的適應問題有不同的解決方法[5]。

根據(jù)進化心理學觀點，企業(yè)員工離職行為的產(chǎn)生是個體對社會的一種適應性活動，是自然選擇的結(jié)果，個體對離職的選擇是為了更好地發(fā)展，是一種進化的行為。 這樣不但更有利于個體自身的成功，也更有利于人才的流動和社會的發(fā)展。

2.2 離職行為是個體追求良好人際關(guān)系的適應性行為

進化心理學認為，純粹的身體存在可能不是進化史中最重要的適應問題，最重要的適應問題是我們?nèi)绾瓮車娜烁玫叵嗵帯?人是一種社會性非常強的動物，人與人之間的關(guān)系對于解決生存和繁殖起著十分重要的作用。 為了取得成功，人類不得不解決更多與此有關(guān)的問題。 人類與其他物種的動物一個最大的不同點在于，人類個體主要是依靠學習和行為的靈活性來獲得成功的[6]。

當處于一種相對比較惡劣的人際關(guān)系中，或者自己不能很好地適應所在企業(yè)的人際關(guān)系時，個體會傾向于主動改善人際關(guān)系，但是，如果經(jīng)過努力后依然不能改善現(xiàn)狀，個體只好選擇離職。 因此，離職行為是個體為了追求良好人際關(guān)系而做出的一種適應性行為。

2.3 離職行為是個體與環(huán)境互動的適應性行為

進化心理學認為，心理和環(huán)境是一對相互作用的因素，行為并不是遺傳的、不能變的，相反，心理機制是解釋社會行為不可缺少的要素，但它必須被激活才能表現(xiàn)為行為。 進化心理學認為，所有的社會行為都是心理機制與環(huán)境互相作用的產(chǎn)物。 社會行為首先需要心理機制的存在。 這樣，它才能接受環(huán)境的輸入。 再經(jīng)過一系列的決策或計算，對輸入進行加工，而后產(chǎn)生明顯的行為[7]。

個體之所以會產(chǎn)生離職的行為，正是由于當今的社會形勢發(fā)生了很大的變化，影響了人們的心理。同時，人們對離職的向往和行動也促進了社會的變化。 總之，在個體心理和社會環(huán)境的互動下，離職行為成為一種個體與環(huán)境互動的適應性行為。

2.4 離職行為是“自我實現(xiàn)者”的適應性行為

馬斯洛認為，“自我實現(xiàn)” 才是人的本質(zhì)存在，而這種本質(zhì)存在其實是在超越物質(zhì)需要的直接缺失性動機之上的高度精神境界[8]。 自我實現(xiàn)是一種與個體的自覺和經(jīng)驗相協(xié)調(diào)的潛能的發(fā)展過程。 這種過程具有動力性和組織性，被一種既具有超文化的普遍性又具有個體的獨特性的基本趨向所推動。 這種趨向的最終目標是整個人的成長。 當然，成就或成功并不僅僅決定于個體機能的健全和完善，它還取決于許多無法控制的條件和環(huán)境因素。 即低成就者可能是一個高自我實現(xiàn)的人，而低自我實現(xiàn)者也可能是個高成就的人。

正如馬斯洛所言：“自我實現(xiàn)也許可以大致被描述為充分利用和開發(fā)天資、能力、潛能等。 這樣的人似乎在竭盡所能，使自己趨于完美”[9]。 追求高需要、接受新挑戰(zhàn)對于思維活潑、能力較強的人才來說，他們不會滿足于在一般或較低能力層次崗位上發(fā)揮才能，而渴望在較高能力崗位上顯示自己的聰明才智，不斷接受新挑戰(zhàn)。 而這是心理健康的表現(xiàn)，是合理的人才流動。 所以離職對于自我實現(xiàn)者來說，是一種適應性的發(fā)展行為，不應受到抵制和詆毀。

3 結(jié)語

社會在進步，人類無論生理還是心理也都沒有停止過進化的漫長歷程，“離職”的內(nèi)涵也在不斷變化。 離職在古代意味著背叛，因為封建社會有等級森嚴的“君臣之綱”。 隨著社會的進步和發(fā)展，離職則意味著個體的需要和發(fā)展。21 世紀將賦予了個體更多的張揚個性的空間，因此離職行為是企業(yè)員工對社會環(huán)境的一種適應性活動，是一種進化的行為，具有一定的合理性。

[1] 趙國祥. 管理心理學[M]. 開封：河南大學出版社，1998:111.

[2] 陳壁輝，李慶. 離職問題研究綜述[J]，心理科學進展，1998（1）:27-32.

[3] 許波. 西方進化心理學概述——當代西方心理學發(fā)展的一種新取向[J]. 國外社會科學，2005（1）:13-16.

[4] 許波.進化心理學[M]. 北京：中國社會科學出版社，2004:97.

[5] 朱新秤. 進化與適應：心理實質(zhì)新探[J]. 中山大學學報，2003（5）:13-18.

[6] 楊寧. 兒童是人類之父——從進化心理學看人類個體童年期的本質(zhì)[J]. 華南師范大學學報:社會科學版，2003(5)：107-113.

[7] 許波. 國外關(guān)于進化心理學的研究[J]. 心理學探新，2004(1):16-19.

[8] 葉浩生. 西方心理學的歷史與體系[M] .北京：人民教育出版社，1998:552.

[9] 馬斯洛. 動機與人格[M]. 華夏人民出版社, 1987:53.