智 慧

（天津市河?xùn)|教育中心，天津 300170）

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型培訓(xùn)方式，以多媒體、交互式為特征，遠(yuǎn)距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學(xué)聲像、圖文和數(shù)據(jù)，自動(dòng)跟蹤學(xué)習(xí)行為，記錄和分析培訓(xùn)結(jié)果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。作為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的門戶，培訓(xùn)網(wǎng)站的技術(shù)應(yīng)用隨著網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的發(fā)展日益成熟。一般而言，培訓(xùn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要有管理平臺(tái)、信息發(fā)布系統(tǒng)、流媒體制作3個(gè)組成部分。只有三者設(shè)計(jì)科學(xué)合理，才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的目標(biāo)。

1 管理平臺(tái)設(shè)計(jì)

管理平臺(tái)是培訓(xùn)網(wǎng)站的重要組成部分，是開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的核心。培訓(xùn)網(wǎng)站的管理平臺(tái)一般采用集中式管理的部署方式，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)管理體系，利用遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)將培訓(xùn)課程通過(guò)同步或異步的方式進(jìn)行傳播，使培訓(xùn)活動(dòng)在統(tǒng)一目標(biāo)和完善的流程下高效、經(jīng)濟(jì)的實(shí)施。管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求和技術(shù)特點(diǎn)，造就了培訓(xùn)網(wǎng)站功能的強(qiáng)大。

1.1 設(shè)計(jì)要求

（1）多層分級(jí)管理：管理平臺(tái)通過(guò)樹型結(jié)構(gòu)管理實(shí)現(xiàn)任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)管理員在其管轄范圍內(nèi)組織開展培訓(xùn)，上級(jí)管理員可以對(duì)各個(gè)下級(jí)管理員的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。

（2）權(quán)限管理系統(tǒng)靈活：管理平臺(tái)靈活的權(quán)限模型可以依據(jù)用戶在工作中所擁有的崗位職責(zé)進(jìn)行定義，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)的各種虛擬角色完全與用戶實(shí)際崗位相匹配。對(duì)于多角色用戶，系統(tǒng)還可以提供統(tǒng)一界面下的不同角色入口，登錄一次系統(tǒng)即可在不同角色間靈活切換。

（3）根據(jù)崗位完善課程體系：管理平臺(tái)以樹形結(jié)構(gòu)展示各級(jí)單位的崗位結(jié)構(gòu)，通過(guò)崗位課程的對(duì)照關(guān)系，職工登錄后可以自動(dòng)獲得本崗位的相關(guān)課程學(xué)習(xí)權(quán)限；支持一人多崗機(jī)制，對(duì)多崗位的崗位課程可以進(jìn)行并集處理。各級(jí)單位管理員可以自行創(chuàng)建課程，但其使用范圍僅僅在本單位內(nèi)部，同時(shí)上級(jí)部門可以把各個(gè)下級(jí)部門的課程在所管轄范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

（4）界面?zhèn)€性化強(qiáng)：學(xué)員、教師、管理員可以按照自己的喜好設(shè)置個(gè)人首頁(yè)，頁(yè)面布局符合用戶的使用習(xí)慣。

1.2 技術(shù)特點(diǎn)

管理平臺(tái)采用J2EE體系架構(gòu)，保證了系統(tǒng)可以在Unix、Linux、Windows等各種系統(tǒng)上運(yùn)行。網(wǎng)站利用分布式媒體服務(wù)器技術(shù)實(shí)現(xiàn)大負(fù)荷訪問(wèn)量情況下資源訪問(wèn)服務(wù)的負(fù)載均衡，解決了網(wǎng)絡(luò)帶寬的瓶頸問(wèn)題。多層次體系結(jié)構(gòu)和模塊化技術(shù)，使系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性，允許用戶自主開發(fā)的系統(tǒng)或第三方系統(tǒng)平滑掛接。同時(shí)，采用數(shù)據(jù)庫(kù)隔離技術(shù)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)業(yè)務(wù)操作與數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)關(guān)性，有利于用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移。

2 信息發(fā)布系統(tǒng)設(shè)計(jì)

信息發(fā)布系統(tǒng)是培訓(xùn)網(wǎng)站的信息窗口，可以幫助管理人員及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)的相關(guān)信息。信息發(fā)布系統(tǒng)主要有后臺(tái)管理和前端顯示兩部分組成。

2.1 前端展示

首先，網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)該包含培訓(xùn)網(wǎng)站logo、版權(quán)信息，用戶注冊(cè)、登錄入口等欄目；其次，網(wǎng)站設(shè)立欄目應(yīng)該有培訓(xùn)新聞、教學(xué)動(dòng)態(tài)、招生信息、網(wǎng)站公告、調(diào)查投票、常見問(wèn)題（FAQ）、友情鏈接、下載中心、論壇、網(wǎng)站導(dǎo)航、關(guān)于我們、聯(lián)系方式、在線幫助、管理員信箱（留言板）等。

2.2 后臺(tái)管理

后臺(tái)管理是保證培訓(xùn)網(wǎng)站功能發(fā)揮的重要活動(dòng)。通過(guò)后臺(tái)管理，主要維護(hù)新聞中心欄目的信息發(fā)布與數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)信息的增加、修改、發(fā)布、刪除、查詢等操作；維護(hù)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的公告，實(shí)現(xiàn)公告的增加、修改、刪除、發(fā)布等操作；維護(hù)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的調(diào)查投票，實(shí)現(xiàn)調(diào)查投票的增加、修改、刪除、控制是否在首頁(yè)發(fā)布，并統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的投票情況。

3 流媒體課件制作設(shè)計(jì)

流媒體課件是指采用流媒體技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)頁(yè)制作功能合成的音頻、視頻與講稿同步網(wǎng)絡(luò)傳送的課件，界面設(shè)計(jì)要求構(gòu)圖合理、布局美觀、色彩和諧、主體突出。許多單位在培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中積累了大量的培訓(xùn)素材，其中部分內(nèi)容已轉(zhuǎn)化為電子形式，如視、音頻文件。在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源建設(shè)中，應(yīng)考慮有效地利用這些資源，合理應(yīng)用課件開發(fā)工具，以便快速自行生成網(wǎng)絡(luò)課程。通過(guò)流媒體制作的課件可以用瀏覽器來(lái)觀看，無(wú)需額外的客戶端軟件。為此，在流媒體課件制作設(shè)計(jì)中，應(yīng)注意實(shí)時(shí)錄制和后期編輯兩個(gè)重要環(huán)節(jié)的基本要求。

3.1 實(shí)時(shí)錄制

流媒體實(shí)時(shí)錄制課件制作是對(duì)即時(shí)發(fā)生的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行采集并制作模板課程。利用實(shí)時(shí)錄制課件工具，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可將傳統(tǒng)集中面授培訓(xùn)實(shí)施錄制成網(wǎng)絡(luò)課程，發(fā)布在培訓(xùn)管理平臺(tái)上，方便各崗位學(xué)員及管理人員訪問(wèn)學(xué)習(xí)。流媒體實(shí)時(shí)錄制時(shí)，服務(wù)器端要實(shí)時(shí)采集教師的圖像及聲音，接收教師端電子講稿，采集教師端鼠標(biāo)軌跡。每講錄制時(shí)間應(yīng)不超過(guò)50min，畫面清晰，無(wú)跳動(dòng)、閃爍、中斷現(xiàn)象，錄音效果應(yīng)無(wú)明顯失真和噪聲干擾，教師授課音效吐字清楚、語(yǔ)言流暢，畫面與聲音同步。

3.2 后期編輯

后期編輯，首先要同步編輯視頻流和屏幕流內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)課件任意段落的隨意切除，將課件中的任何一個(gè)時(shí)間段替換成其他課件內(nèi)容，在課件的任意一個(gè)時(shí)間點(diǎn)插入另外一個(gè)課件。其次，要將屏幕流文件轉(zhuǎn)換成Flash文件格式，生成通用格式的流媒體課件。

流媒體的制作要支持 Asf、HTML、Word、JPEG、BMP、Text、PowerPoint、Flash 等文件素材， 還可加入習(xí)題，能夠同步視頻和講稿，并能對(duì)HTML文件進(jìn)行編輯，在生成課件前能自動(dòng)生成目錄以備再次編輯。

4 結(jié)語(yǔ)

在培訓(xùn)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也不可避免地面臨著一些問(wèn)題：培訓(xùn)課程體系設(shè)置缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理；培訓(xùn)課程內(nèi)容或知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，更新速度慢；培訓(xùn)課程內(nèi)容單一，特別是企業(yè)或?qū)I(yè)性的資源稀缺；培訓(xùn)課程教學(xué)手段與表現(xiàn)形式單調(diào)，不符合網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；企業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)不能得到有效的沉淀和積累；培訓(xùn)課程內(nèi)容更新成本高等等。這些不足常常使得網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)。大多數(shù)的培訓(xùn)管理者僅僅扮演著培訓(xùn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者的角色，難于承擔(dān)觀念創(chuàng)新及知識(shí)管理的角色，影響了培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)性提高。

若想解決上述問(wèn)題，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有計(jì)劃分步驟地建立動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)網(wǎng)站。在建設(shè)培訓(xùn)網(wǎng)站的前期設(shè)計(jì)中，即開始綜合考慮，合理規(guī)劃課程與知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，考察課程及其建設(shè)的方式方法，并在培訓(xùn)實(shí)際實(shí)施中不斷完善。