□李玉蘭 呂俊杰 彭曉東

重慶大學經濟與管理學院，重慶，400044

重慶大學圖書館，重慶，400044

圖書館作為學校重要的學術性服務機構，應堅持貫徹以學生為本，為學生服務，著力為學生的發(fā)展提供多樣化學習支持，成為學生學習、研究和交流的綜合性服務中心。近年來，各高校圖書館采用各種先進信息技術，積極拓展圖書館的服務領域，為學生的創(chuàng)新發(fā)展提供全面支持，開展了大量的工作，如數字圖書館建設、構建信息共享空間、網絡學習中心、發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新中心等［1］［2］［3］［4］。目前，圖書館在大學的人才培養(yǎng)支撐體系中主要提供如下學習支持功能。

1 空間服務支持

圖書館構建的信息共享空間和網絡學習中心就是典型的學習支持空間，信息共享空間是一個由物理空間和虛擬空間共同構成的擁有最新技術設備、提供專業(yè)的一站式信息服務、培養(yǎng)用戶的信息能力和知識應用能力、注重協(xié)作、供用戶共享信息資源和思想、交流學術的空間和平臺。信息共享空間集成了學習資源、文獻數據庫、測試評估平臺等，以及交互平臺、學習交流的環(huán)境和條件，可以幫助學生學習知識，擴大視野，對自身的知識基礎形成清晰的認知，在知識提升與未來發(fā)展等方面提供實質性的支持和指導。

2 學科服務支持

學科服務支持是通過幫助學生獲取和學習各類學術性文獻資源，發(fā)展學生一般學術能力的支持項目，這些學術能力包括文獻檢索與管理、學術論文的閱讀策略、論文寫作、學術研究方法、團隊合作等。圖書館在這方面能夠發(fā)揮顯著作用，可依托各個學科資料中心，按照學科、專業(yè)整合圖書館空間、資源和服務，提供全力支持用戶學習、教育、研究的環(huán)境，并以學科館員服務的形式融入用戶整個學習、研究過程，以解決實際具體問題為最終目標，提供專業(yè)化、個性化的增值服務。同時，圖書館也在探索針對特色優(yōu)勢學科，創(chuàng)建學科發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新中心，由相關學科的學生組成學習研究小組，利用圖書館提供的資源平臺和支持環(huán)境，開展相關研究，撰寫研究報告，并在數字圖書館平臺建立相應的學科網站。調研表明，這種學科服務支持方式在幫助學生學業(yè)進步，提升學生的知識發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新能力上，有良好的效果，已成為學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要組成部分。

3 個性化服務支持

為學生提供更個性化的、更具針對性的學習咨詢和支持服務，亦是圖書館的發(fā)展方向之一。許多一流大學圖書館都進行了相關的探索實踐，如建立研修室為學生提供個性化的學習研究空間和環(huán)境條件，可以是單人的，也可以是小組形式，還可以形成多學科交叉的團隊，開展持續(xù)的學習討論和研究活動。此外，長期堅持對學生開展文獻檢索與利用的培訓，安排系列的講座和體驗活動，安排學生與學科館員面對面交流，解決學習上的各種疑難。圖書館希望通過個性化的學習咨詢服務，幫助學生解決學習研究過程中的問題與困惑，提高其學術研究能力和創(chuàng)新能力。

4 虛擬社區(qū)服務支持

虛擬社區(qū)是利用現(xiàn)代信息技術，以信息的創(chuàng)造和交流為目的，在網絡虛擬空間建立的與使用者相結合的、具有空前靈活性和創(chuàng)造力的一種新型的學術社區(qū)。例如在數字圖書館基礎上構建的個人圖書館或個人書齋［5］，以及基于網絡的各種論壇、討論室、博客、資源站等，都是典型的虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)正在成為一種新型的學習、研究和交流的空間。圖書館在虛擬社區(qū)服務中，主要作為知識提供者和知識導航者的角色，負責虛擬社區(qū)的建設與管理，充分將圖書館的學術資源融入社區(qū)，發(fā)布信息或引導社區(qū)用戶利用圖書館的各類資源開展學術研究，實現(xiàn)在社區(qū)中的交流和協(xié)作。同時，提供多樣化的服務方式和條件，如在線交流工具、共享軟件、多媒體資源、知識導航、在線培訓課程、知識庫等，為社區(qū)用戶自主學習和協(xié)作研究提供完備條件。

1 李梅，應峻，徐一新.2.0時代的信息共享空間.大學圖書館學報，2011（1）：96－98

2 任樹懷，盛興軍.學習共享空間的構建.大學圖書館學報，2008（4）：20－26

3 李麗萍，張麗娟.高校圖書館學科信息共享空間服務模式探討.高校圖書館工作，2011，31（4）：68－70

4 孫瑾.國內外Inf ormat ion Commons的理論研究綜述.圖書館雜志，2006（10）：11－15

5 重慶大學圖書館網站上的“我的書齋”.［2011－08－18］.http：／／lib.cqu.edu.cn／sns／index.htm