易秋平，劉文輝

(湖南科技大學(xué) a.商學(xué)院;b.湖南省產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究基地;c.機(jī)電學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

以能力為中心的校內(nèi)特色營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)探討

易秋平a，b，劉文輝c

(湖南科技大學(xué) a.商學(xué)院;b.湖南省產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究基地;c.機(jī)電學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提升營(yíng)銷能力的重要組成部分，我們?cè)趯?duì)目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了一個(gè)以能力為中心的實(shí)訓(xùn)時(shí)間全程化、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容綜合化、實(shí)訓(xùn)方式多元化、實(shí)訓(xùn)教師社會(huì)化和實(shí)訓(xùn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)能力化的校內(nèi)特色營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)方案，并對(duì)這一方案實(shí)施的支撐平臺(tái)進(jìn)行了分析。文章的研究為校內(nèi)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)模式的創(chuàng)新提供了理論依據(jù)和指導(dǎo)作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷;實(shí)訓(xùn);能力

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是各大高校課程設(shè)置中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)則更是非常重要的，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷是比較重視綜合能力和實(shí)際應(yīng)用能力的專業(yè)。因此，要辦好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，就要設(shè)計(jì)能夠培養(yǎng)綜合能力和實(shí)際應(yīng)用能力而且滿足企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)體系，只有這樣才能培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的學(xué)生，提高辦學(xué)水平，吸引更多和更好的學(xué)生。然而目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在很多問(wèn)題，如何從根本上解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)模式的創(chuàng)新是我們急需解決的。

一 高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)實(shí)訓(xùn)方式單一

目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的方式大多數(shù)采用的是安排學(xué)生在校外企業(yè)實(shí)習(xí)，這種單一的實(shí)訓(xùn)方式就產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題。首先，學(xué)校周邊未必都有很多企業(yè)，這就使得學(xué)生實(shí)習(xí)費(fèi)用劇增(如交通費(fèi)、生活費(fèi)、住宿費(fèi)等)，而企業(yè)一般不會(huì)給短期實(shí)習(xí)生發(fā)工資，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也有限，學(xué)生自己又不愿意承擔(dān)這一額外的開支，從而使得學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)很多是流于形式。其次，學(xué)生安全問(wèn)題很難得到保證。因?yàn)椴辉趯W(xué)校里，老師和同學(xué)都無(wú)法監(jiān)督;同時(shí)營(yíng)銷工作又不完全局限在公司內(nèi)部，公司部門負(fù)責(zé)人也無(wú)法完全監(jiān)督;而且學(xué)生也不敢回家，家長(zhǎng)也無(wú)法掌握信息，這就完全依賴學(xué)生的自我管理，而這對(duì)年少的大學(xué)生來(lái)說(shuō)基本上是很難做到。另外，學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一。在這一校外實(shí)訓(xùn)方式下，企業(yè)大部分都是安排學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)的銷售工作，而銷售只是營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)而已，而作為高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我們培養(yǎng)的目的不是使之成為簡(jiǎn)單的銷售員，而是更高層次的營(yíng)銷管理人員，但涉及到營(yíng)銷管理的事務(wù)工作企業(yè)基本不愿放手讓學(xué)生做，從而很難達(dá)到真正的實(shí)訓(xùn)目的。除了校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)外，條件好點(diǎn)的學(xué)校還通過(guò)電子模擬實(shí)驗(yàn)(如沙盤模擬等)讓學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，但這種模擬終究還是代替不了現(xiàn)實(shí)，沒有新意，比較死板，學(xué)生新鮮感一過(guò)就不感興趣了。

(二)實(shí)訓(xùn)教師很難滿足學(xué)生需求

目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)老師基本上是上市場(chǎng)營(yíng)銷課程的專業(yè)教師或者是專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師，但是無(wú)論是專業(yè)教師還是專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師，基本都是從學(xué)校畢業(yè)就來(lái)到學(xué)校擔(dān)任教師，根本沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，這就使得指導(dǎo)老師在指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)時(shí)都表現(xiàn)出實(shí)際應(yīng)用指導(dǎo)作用不明顯、不具體、指導(dǎo)太粗放，無(wú)法滿足學(xué)生內(nèi)心的需求。

(三)實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排不合理

根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排基本上都是在上完《市場(chǎng)營(yíng)銷》這門課程以后集中安排1～2周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，另外就是大四的第二個(gè)學(xué)期安排2個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。而大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)基本是流于形式，因?yàn)閷W(xué)生在這段時(shí)間要做的事情太多，考上研究生的學(xué)生要準(zhǔn)備復(fù)試、調(diào)劑和錄取等事項(xiàng)，沒考研的同學(xué)忙著考公務(wù)員和找工作等事項(xiàng)，真正能靜下心來(lái)搞畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生屈指可數(shù)。而且就算大家都能認(rèn)真把這實(shí)訓(xùn)做好，那也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)闋I(yíng)銷對(duì)綜合素質(zhì)要求非常高，僅僅依靠幾個(gè)月時(shí)間無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的。

(四)實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定不科學(xué)

目前高校實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)定基本采用的是實(shí)訓(xùn)報(bào)告+實(shí)訓(xùn)公司負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ)的評(píng)定模式。從歷年所帶畢業(yè)生，我們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生根本沒有實(shí)訓(xùn)，所謂的實(shí)訓(xùn)報(bào)告就是到網(wǎng)上抄襲或杜撰，實(shí)訓(xùn)公司負(fù)責(zé)人評(píng)語(yǔ)就請(qǐng)同學(xué)評(píng)論，公章隨便托熟人到任意單位蓋。但我們作為老師又無(wú)法一一去核實(shí)，從而使得這一畢業(yè)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)。

二 以能力為中心的校內(nèi)特色營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

上述這些問(wèn)題是所有高校都普遍存在的問(wèn)題，而且到目前為止也找不到很好的解決方案。但這是否說(shuō)明營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的問(wèn)題就無(wú)法解決呢，肯定不是。關(guān)鍵是我們要跳出原來(lái)的思維模式，即為實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)，認(rèn)為營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)必須是由學(xué)校或老師統(tǒng)一安排才行。其實(shí)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的目的是提升學(xué)生營(yíng)銷能力，而學(xué)生營(yíng)銷能力的提升不一定非要學(xué)?；蚶蠋熃y(tǒng)一組織，集中短期進(jìn)行。事實(shí)上，營(yíng)銷能力的提升并不能僅僅依靠簡(jiǎn)單的課程實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，營(yíng)銷能力的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，必須從大一入校就開始進(jìn)行熏陶，而學(xué)校是社會(huì)的縮影，我們完全可以借助學(xué)校這一“社會(huì)”舞臺(tái)，讓學(xué)生盡情去表演。所以我們這里所定義的實(shí)訓(xùn)并不是教學(xué)大綱規(guī)定的“營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)”，而是指凡是能提升學(xué)生營(yíng)銷能力的一切活動(dòng)和事務(wù)。即營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的宗旨應(yīng)該是，一切以學(xué)生的營(yíng)銷能力提升為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。具體的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)方案如下:

(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間全程化

因?yàn)闋I(yíng)銷能力的提升不象某種專業(yè)技能提升一樣，可以在短期內(nèi)達(dá)到效果，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的耳濡目染、潛移默化、親身體驗(yàn)才可以達(dá)到。所以我們的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)單靠幾個(gè)星期、幾個(gè)月是完全不行的，我們的實(shí)訓(xùn)時(shí)間必須是全程化，即從大一到大四的整個(gè)大學(xué)期間。在整個(gè)大學(xué)四年期間，所有老師、所有學(xué)生都必須要有實(shí)訓(xùn)的意識(shí)。

(二)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容綜合化

由于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的特殊性，因而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求非常高，甚至有些對(duì)非專業(yè)素質(zhì)的要求還高于專業(yè)素質(zhì)的要求。這就要求我們的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要綜合化，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不僅僅是對(duì)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)，還應(yīng)該涉及到很多相關(guān)素質(zhì)的實(shí)訓(xùn)。比如作為營(yíng)銷人員經(jīng)常跟客戶打交道，必須很好地了解客戶心理，所以應(yīng)該懂點(diǎn)“心理學(xué)”;而作為一個(gè)國(guó)際化營(yíng)銷人員肯定要學(xué)會(huì)高爾夫球、交誼舞或國(guó)標(biāo)等基本社交工具，這是作為一個(gè)營(yíng)銷人員“營(yíng)銷”自己的基本武器。因而我們營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容覆蓋面要廣、要雜，但又要系統(tǒng)化。學(xué)生可以利用業(yè)余時(shí)間自己組織學(xué)習(xí)，但像交誼舞等最好是學(xué)校統(tǒng)一安排培訓(xùn)(高爾夫球有條件的學(xué)校也可以統(tǒng)一安排)，成本會(huì)低些，效果也會(huì)好些。

(三)實(shí)訓(xùn)方式多元化

因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生的偏好不一樣，因而每個(gè)學(xué)生所愿意從事的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也是不一樣的，因此，我們的實(shí)訓(xùn)方式一定要做到多元化，可以是學(xué)校統(tǒng)一組織安排，也可以學(xué)生自由組織安排。具體校內(nèi)實(shí)訓(xùn)方式可以采用以下幾種:

1.課堂實(shí)訓(xùn)。課堂實(shí)訓(xùn)是指通過(guò)課堂來(lái)達(dá)到對(duì)營(yíng)銷能力的提升。而這里的課堂實(shí)訓(xùn)不僅僅是通過(guò)上《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程來(lái)達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的，而是指通過(guò)所有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所開設(shè)的課程來(lái)達(dá)到營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的目的。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷人才的知識(shí)面廣、表達(dá)能力強(qiáng)、專業(yè)思維敏捷、人緣好等特殊要求［1］，單靠市場(chǎng)營(yíng)銷老師和學(xué)生自己是絕對(duì)難以達(dá)到目的的，因此我們必須整合所有的教師資源、學(xué)生資源。為此，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，大多課程可以讓學(xué)生:(1)每堂課課前讓學(xué)生做個(gè)3－5分鐘的課前演講，內(nèi)容不限，只要健康且有意義就可以(可以根據(jù)課程性質(zhì)的不同，教師定個(gè)方向，如我上市場(chǎng)營(yíng)銷課時(shí)就讓學(xué)生帶著產(chǎn)品上去每次做個(gè)3－5分鐘的課前推銷)。這樣大學(xué)四年下來(lái)學(xué)生借助別人的力量和時(shí)間就可以很輕松獲取非常豐富的信息，從而擴(kuò)充知識(shí)面，同時(shí)還可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，為以后商務(wù)談判和銷售奠定基礎(chǔ)。(2)多開展課堂專業(yè)辯論賽。以每門學(xué)科的重點(diǎn)問(wèn)題開展專業(yè)辯論賽。這不但有利于促進(jìn)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維能力、反應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.網(wǎng)絡(luò)銷售公司。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，因此開設(shè)網(wǎng)店是一大趨勢(shì)，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生作為前期的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是非常合適的，不但成本低，而且又不用耽誤上課，時(shí)間安排非常靈活。更為重要的是現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物大學(xué)生占的比例最多，大學(xué)本身就是一個(gè)很大和很好的市場(chǎng)，因此如果學(xué)生能開設(shè)網(wǎng)店專門賣給本校大學(xué)生的話，完全具有可行性，而且具有很大的贏利空間。因?yàn)槿藗兙W(wǎng)上購(gòu)物最怕的是退貨和換貨問(wèn)題，而如果購(gòu)買自己學(xué)校同學(xué)的商品，不但可以獲得送貨上門的服務(wù)，還可以非常方便的進(jìn)行退貨和換貨。而對(duì)開設(shè)網(wǎng)店的學(xué)生來(lái)說(shuō)也很方便，送貨可以利用下課或飯后時(shí)間進(jìn)行，純當(dāng)鍛煉身體，一舉多得。具體網(wǎng)店的設(shè)立，可以獨(dú)資設(shè)立，也可以合資設(shè)立，一個(gè)宿舍或一個(gè)班集體或幾個(gè)同學(xué)或一個(gè)社團(tuán)合伙開設(shè)一個(gè)股份有限責(zé)任網(wǎng)店(同樣按出資額的不同選出董事會(huì)成員)，共同出資，共同經(jīng)營(yíng)，共擔(dān)盈虧。通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)銷售公司的經(jīng)營(yíng)，學(xué)生可以親身全面體驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧、營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷管理等所有營(yíng)銷環(huán)節(jié)的工作，這是老師上課所無(wú)法傳授的。

3.校園商業(yè)活動(dòng)。每個(gè)大學(xué)都是一個(gè)巨大的商業(yè)市場(chǎng)，商機(jī)無(wú)限，學(xué)生可以充分利用這一特殊市場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動(dòng)。具體的商業(yè)活動(dòng)主要有:(1)開設(shè)小型實(shí)體店鋪。有些學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件很好，自身的學(xué)習(xí)能力又很強(qiáng)，因而業(yè)余時(shí)間相對(duì)比較充沛，完全有條件有能力進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)。如現(xiàn)在有些學(xué)生賣盒飯、賣小飾品、出租電動(dòng)摩托車、出租特色自行車等等。(2)做校園銷售代理。由于學(xué)生所要求的薪酬一般都比較低，所以很多公司都愿意找學(xué)生做校園代理。所以，學(xué)生可以利用業(yè)余時(shí)間替一些公司做校園銷售代理。如給牛奶公司訂送鮮奶，幫聯(lián)通、移動(dòng)公司代銷校園電話卡、手機(jī)卡(特別是新生入校時(shí))，幫一些網(wǎng)絡(luò)銷售公司做校園團(tuán)購(gòu)代理(如凡客就在各大高校招聘校園團(tuán)購(gòu)代理)，幫一些旅游公司做校園代理，幫客車司機(jī)做校園代理等等。(3)做校園營(yíng)銷策劃代理?，F(xiàn)在的大學(xué)規(guī)模基本是與日俱增，很多公司也看到了大學(xué)這一巨大市場(chǎng)。而大學(xué)這一市場(chǎng)因?yàn)橄M(fèi)主體的差異性，因而呈現(xiàn)出與其他市場(chǎng)極大的購(gòu)買差異性。這就要求公司專門針對(duì)校園大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，然后制定專門的營(yíng)銷方案。而學(xué)生生活在校園里，自己又是消費(fèi)者，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為特征和購(gòu)買特征相對(duì)比較熟悉，所以現(xiàn)在有些公司就找一些大學(xué)生專門做校園營(yíng)銷策劃方案。如娃哈哈就找我校學(xué)生做過(guò)校園營(yíng)銷策劃方案，很多學(xué)生都挺感興趣的。如果學(xué)生能夠自發(fā)成立一個(gè)專門的校園營(yíng)銷策劃小組，全面負(fù)責(zé)校園調(diào)研、策劃、推廣，而且能夠做出品牌效應(yīng)，那就可以專門為各類公司(當(dāng)然是生產(chǎn)大學(xué)生所需產(chǎn)品的公司)做校園營(yíng)銷策劃代理。(4)尋找校園演出贊助商。大學(xué)里會(huì)有很多演出活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以充分利用這些活動(dòng)機(jī)會(huì)主動(dòng)到外面去尋找經(jīng)費(fèi)贊助商、服裝贊助商、發(fā)型設(shè)計(jì)贊助商，這對(duì)自己、學(xué)校和贊助商都是非常好的事情。

(四)實(shí)訓(xùn)教師社會(huì)化

由于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的綜合化，所以我們的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師也應(yīng)該社會(huì)化。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生最滿意的營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師不是上市場(chǎng)營(yíng)銷課程的專業(yè)教師，也不是學(xué)校里專門負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師，而是來(lái)自于企業(yè)的具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員［2］。因此，我們的營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師要社會(huì)化，這樣才能更好地滿足學(xué)生需求。學(xué)生可以自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他途徑聯(lián)系企業(yè)營(yíng)銷人員或校內(nèi)老師，或者學(xué)校統(tǒng)一聯(lián)系某些公司的營(yíng)銷人員，讓學(xué)生可以隨時(shí)接受指導(dǎo)(可以通過(guò)電話、發(fā)郵件、QQ等多種途徑進(jìn)行)。而對(duì)于像交誼舞等培訓(xùn)，因?yàn)楹芏嗬蠋熥约憾疾粫?huì)，就算會(huì)也沒有太多的時(shí)間，也不是很標(biāo)準(zhǔn)，這更應(yīng)該找社會(huì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(五)實(shí)訓(xùn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)能力化

要真正提升學(xué)生營(yíng)銷能力，就必須改變?cè)瓉?lái)的實(shí)訓(xùn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。制定科學(xué)的實(shí)訓(xùn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)學(xué)生的評(píng)定不能僅僅依靠一個(gè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告和實(shí)習(xí)單位鑒定意見就來(lái)確定，因?yàn)檫@些東西都是可以造假的。我們要以一些真正體現(xiàn)能力的指標(biāo)來(lái)評(píng)定。比如對(duì)推銷技巧的考核，就可以讓學(xué)生上臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)推銷一件產(chǎn)品，看其真實(shí)的效果來(lái)評(píng)定;對(duì)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的同學(xué)，可以以其網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)量和客戶評(píng)價(jià)等直接反應(yīng)其營(yíng)銷素質(zhì)的指標(biāo)來(lái)衡量;對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的考核，就讓學(xué)生在校園做一個(gè)調(diào)研，然后現(xiàn)場(chǎng)寫一個(gè)調(diào)研報(bào)告，或者就把曾經(jīng)做過(guò)的調(diào)研形成一個(gè)調(diào)研報(bào)告也可以;對(duì)營(yíng)銷策劃的考核，就可以給定學(xué)生一些真實(shí)的材料(最好做到每個(gè)學(xué)生給的材料都不一樣)，讓其現(xiàn)場(chǎng)寫出一個(gè)策劃報(bào)告出來(lái)，或者原來(lái)做過(guò)的策劃方案也可以?？偟脑瓌t是，我們的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一定要以體現(xiàn)能力的指標(biāo)或事項(xiàng)來(lái)衡量，而且對(duì)每個(gè)學(xué)生上交的評(píng)定材料不能要求統(tǒng)一化，應(yīng)該因人而異，只要學(xué)生的某一方面營(yíng)銷能力得到了體現(xiàn)就可以了。畢竟學(xué)生的能力基礎(chǔ)是有差異，能力偏好也是有差異的，而且我們的培養(yǎng)目標(biāo)也不是培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才，而是培養(yǎng)特色化、差異化人才。

三 以能力為中心的校內(nèi)特色營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)方案的支撐平臺(tái)

上述營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)方案的實(shí)施必須得到學(xué)生、教師、學(xué)校和國(guó)家四個(gè)層面的支撐。

(一)學(xué)生層面

從上面的實(shí)訓(xùn)方案我們可以看出，這一方案的主體是學(xué)生，這就要求學(xué)生首先要有主人翁的意識(shí)。要認(rèn)識(shí)清楚，實(shí)訓(xùn)必須要依靠自己，不能想著依靠老師和學(xué)校來(lái)安排，自己一定要積極主動(dòng)，而且要對(duì)自己的行為和前途負(fù)責(zé)。其次，學(xué)生一定要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。要任何時(shí)候都有營(yíng)銷的意識(shí)和準(zhǔn)備，而且要愈挫愈勇，堅(jiān)持不懈，這樣才能通過(guò)實(shí)訓(xùn)慢慢形成一種條件反射性的營(yíng)銷專業(yè)思維。

(二)教師層面

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的授課教師，首先，變革授課內(nèi)容、授課時(shí)間和授課方式，真正做到授課內(nèi)容綜合化、授課時(shí)間靈活化、授課方式多樣化。其次，增強(qiáng)自身的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)能力。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的授課教師，特別是《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的授課教師，最好有在公司工作的經(jīng)歷，否則很難指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的營(yíng)銷工作，學(xué)生也不會(huì)找你指導(dǎo)。教師應(yīng)該自己利用業(yè)余和暑假、寒假時(shí)間去企業(yè)兼職，鍛煉自己的各種業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)學(xué)校層面

鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的特殊要求，學(xué)校也要做到幾點(diǎn)突破:(1)學(xué)校要打破原有的引進(jìn)人才標(biāo)準(zhǔn)。特別是要打破學(xué)歷門檻，這對(duì)招聘市場(chǎng)營(yíng)銷老師更為重要。因?yàn)榘磳W(xué)校的人才標(biāo)準(zhǔn)博士一般都沒有企業(yè)的工作經(jīng)歷，同時(shí)一般的博士也未必具備營(yíng)銷的高素質(zhì)，而有企業(yè)經(jīng)歷的營(yíng)銷者又往往沒有高學(xué)歷。所以學(xué)校應(yīng)打破引進(jìn)人才標(biāo)準(zhǔn)，唯才是用。(2)學(xué)校要打破引進(jìn)人才的機(jī)制。其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的老師最好是由企業(yè)的高層營(yíng)銷者或營(yíng)銷總監(jiān)等具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)上。但這些人員又不愿意甘當(dāng)一個(gè)小小的教師。所以學(xué)校如果能打破引進(jìn)人才的機(jī)制，采用聘任的方式，就可以很好地解決這一問(wèn)題。因?yàn)檫@對(duì)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)都有好處。學(xué)生可以獲取有實(shí)際操作性的指導(dǎo)，同時(shí)有些學(xué)生還可以借此機(jī)會(huì)把實(shí)習(xí)單位和工作單位一并解決;學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)其用人成本也相對(duì)低一些，不用負(fù)擔(dān)他們的退休金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)等費(fèi)用;企業(yè)則更有好處，在培訓(xùn)學(xué)生的過(guò)程中，不但可以獲取一種成就感，而且還可以無(wú)形給自己企業(yè)做宣傳，更可以為自己企業(yè)培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。(3)學(xué)校要培養(yǎng)“雙師型”教師。年輕老師其實(shí)也都希望能去企業(yè)體驗(yàn)，但學(xué)校的考核問(wèn)題、職稱問(wèn)題、待遇問(wèn)題等都制約著老師的步伐。所以，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)和條件讓年輕老師去企業(yè)鍛煉，真正培養(yǎng)“雙師型”教師，解決學(xué)校發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。4.學(xué)校要打破傳統(tǒng)的管理模式。目前大部分學(xué)校都不讓學(xué)生在讀書期間進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，但這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生是致命的規(guī)章制度。學(xué)校應(yīng)該打破傳統(tǒng)的管理模式，給市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生授予“特許經(jīng)營(yíng)權(quán)”，學(xué)生可以在校園內(nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為，鼓勵(lì)學(xué)生集體創(chuàng)業(yè)。

四 結(jié)論

在對(duì)目前我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)存在問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為要從根本上解決高校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的問(wèn)題，就應(yīng)該以提升學(xué)生營(yíng)銷能力為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到:(1)變革原來(lái)的思維模式。不能為實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)，我們這里的“實(shí)訓(xùn)”不是簡(jiǎn)單的教學(xué)大綱規(guī)定的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，而是指凡是能提升學(xué)生營(yíng)銷能力的一切活動(dòng)和事務(wù);而且營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的主體是學(xué)生，學(xué)生應(yīng)該發(fā)揮主人翁精神，積極主動(dòng)地尋找營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。(2)打破原有的實(shí)訓(xùn)模式。以能力為中心的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)模式應(yīng)該是實(shí)訓(xùn)時(shí)間全程化、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容綜合化、實(shí)訓(xùn)方式多元化、實(shí)訓(xùn)教師社會(huì)化、實(shí)訓(xùn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)能力化的一種特殊實(shí)訓(xùn)模式。(3)構(gòu)建營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)支撐綜合平臺(tái)。營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)能力的提升，不是學(xué)生或老師或?qū)W校單方面可以做到的事情，必須整合學(xué)生、老師和學(xué)校三方資源。

［1］易秋平，劉文輝.高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色營(yíng)銷人才培養(yǎng)探析［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2009(6).

［2］簡(jiǎn)彩云.高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》實(shí)訓(xùn)教學(xué)的調(diào)查與分析［J］.職業(yè)教育研究，2007(6).

G424.1

A

1674－5884(2012)07－0088－03

2012－04－26

2009年湖南科技大學(xué)教學(xué)研究與改革項(xiàng)目(G30976)

易秋平(1978－)，女，湖南攸縣人，講師，碩士，主要從事產(chǎn)業(yè)集群、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷研究。

(責(zé)任編校 龍四清)