康超群

(湖南第一師范學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410205)

高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)探討

康超群

(湖南第一師范學(xué)院 圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410205)

高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)就是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者用高校圖書(shū)館基本價(jià)值觀、核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)圖書(shū)館人的思想與觀念，使其與圖書(shū)館人所秉持的個(gè)人價(jià)值觀和情感發(fā)生共鳴，從而喚起與強(qiáng)化圖書(shū)館人對(duì)高校圖書(shū)館價(jià)值觀與愿景的認(rèn)同，提高自我價(jià)值，從而提升高校圖書(shū)館管理的有效性。

高校圖書(shū)館;價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo);實(shí)現(xiàn)路徑

科學(xué)管理、人本管理、文化管理是高校圖書(shū)館管理的三大范式。當(dāng)代高校圖書(shū)館管理在堅(jiān)持科學(xué)管理、人本管理兩種范式時(shí)，文化管理的地位越來(lái)越凸顯。高校圖書(shū)館文化的精髓與靈魂就是高校圖書(shū)館價(jià)值觀，實(shí)質(zhì)與核心就是高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)下高校圖書(shū)館科層管理“高揚(yáng)頭顱”，其表現(xiàn)在過(guò)分注重?cái)?shù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，而人本管理、文化管理“委頓其身”，要革除高校圖書(shū)館管理的弊端，必須實(shí)施價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)，凝心聚力，提高管理效能，引領(lǐng)高校圖書(shū)館、圖書(shū)館人共同發(fā)展。

一 高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)的意蘊(yùn)與作用

高校圖書(shū)館價(jià)值觀是高校圖書(shū)館人在高校圖書(shū)館管理過(guò)程中形成的關(guān)于高校圖書(shū)館價(jià)值的基本觀點(diǎn)、基本看法，是高校圖書(shū)館人的價(jià)值理想、信仰、信念、追求和具體價(jià)值取向的綜合體系，是大多數(shù)高校圖書(shū)館人一致贊同的關(guān)于高校圖書(shū)館意義的終極判斷。高校圖書(shū)館基本價(jià)值觀是高校圖書(shū)館的本質(zhì)規(guī)定、應(yīng)然趨向以及高校圖書(shū)館人的根本利益的集中體現(xiàn)，公平、正義、尊重、責(zé)任、義務(wù)、知識(shí)自由、平等獲取等構(gòu)成了高校圖書(shū)館基本價(jià)值觀。高校圖書(shū)館核心價(jià)值觀是從多樣的高校圖書(shū)館價(jià)值觀中提煉出來(lái)的帶有范例性的或能夠?yàn)椴煌瑑r(jià)值主體共同選擇的價(jià)值目標(biāo)?！盀槿藗冏杂伞⑵降取⒈憷乩眯畔⒑椭R(shí)服務(wù)”應(yīng)成為當(dāng)代高校圖書(shū)館的核心價(jià)值觀［1］。高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)就是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者用高校圖書(shū)館基本價(jià)值觀、核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)圖書(shū)館人的思想與觀念，通過(guò)明確表述并向圖書(shū)館人注入基本價(jià)值觀、核心價(jià)值觀，使其與圖書(shū)館人所秉持的個(gè)人價(jià)值觀和情感發(fā)生共鳴，從而喚起與強(qiáng)化圖書(shū)館人對(duì)高校圖書(shū)館價(jià)值觀與愿景的認(rèn)同，并導(dǎo)致圖書(shū)館人自我價(jià)值的提高，從而提升高校圖書(shū)館管理有效性。

著名管理學(xué)家德魯克說(shuō)得好:“組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同?！保?］海爾總裁張瑞敏對(duì)此也有精辟論述:“企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容就是價(jià)值觀。有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的制度文化和規(guī)章制度，這又保證了物質(zhì)文化的不斷增長(zhǎng)。”［3］高校圖書(shū)館價(jià)值觀伴隨著高校圖書(shū)館的發(fā)展而形成全體圖書(shū)館人的共享價(jià)值觀，它是高校圖書(shū)館人所認(rèn)同或追求的價(jià)值選擇、價(jià)值理想、價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式與道路。高校圖書(shū)館的生存與發(fā)展，實(shí)質(zhì)上就是價(jià)值觀的牢固維系，以及圖書(shū)館人對(duì)其價(jià)值觀的深刻認(rèn)同。高校圖書(shū)館價(jià)值觀是高校圖書(shū)館存在方式的反映，也是高校圖書(shū)館人創(chuàng)造的需要和自我實(shí)現(xiàn)的反映，它具有凝聚、協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)換和統(tǒng)一性，是一種精神力量和紐帶，激勵(lì)和規(guī)范著全體高校圖書(shū)館人。高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)是增進(jìn)高校圖書(shū)館凝聚力的重要手段，是促進(jìn)高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在源泉，是實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館目標(biāo)的思想保證。

二 高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)

高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)的組成結(jié)構(gòu)如下:

1.價(jià)值鑒別。價(jià)值鑒別是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)國(guó)家的教育方針、法律法規(guī)、道德倫理和社會(huì)價(jià)值取向鑒別價(jià)值作用的活動(dòng)。價(jià)值鑒別一方面是指掌握?qǐng)D書(shū)館人所主張的或隱藏在他們內(nèi)心深處的價(jià)值觀念、價(jià)值理想、價(jià)值選擇。另一方面是指從諸多事件中發(fā)現(xiàn)具有重要影響的價(jià)值事件。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者如果連支配圖書(shū)館人日常思想與行為的價(jià)值觀念、價(jià)值理想、價(jià)值選擇都不了解，就無(wú)法對(duì)他們進(jìn)行正確而有效的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)。

2.價(jià)值溝通。受認(rèn)識(shí)水平、經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位與文化背景不同的影響，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者與高校圖書(shū)館人等不同價(jià)值主體之間的價(jià)值觀念、價(jià)值理想與價(jià)值選擇各不相同，因此，要達(dá)成價(jià)值共識(shí)，實(shí)現(xiàn)有效的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)，必須對(duì)相關(guān)價(jià)值問(wèn)題進(jìn)行深入的對(duì)話、交流與有效的溝通。通過(guò)思維的交鋒，靈魂的碰撞，情感的交融，凝結(jié)價(jià)值共識(shí)，最終形成彼此價(jià)值世界的融合。

3.價(jià)值整合。現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入價(jià)值多元時(shí)代，高校圖書(shū)館管理也面臨著多元的價(jià)值環(huán)境，會(huì)產(chǎn)生高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者、圖書(shū)館人、讀者等不同的價(jià)值主體，存在對(duì)抗性和非對(duì)抗性兩種價(jià)值沖突。在非對(duì)抗性矛盾中，存在著諸多合理的、進(jìn)步的價(jià)值觀，因此要采取包容與整合的態(tài)度。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值整合時(shí)承認(rèn)差異，通過(guò)互補(bǔ)互濟(jì)，在“不同”的基礎(chǔ)上形成“中和”，達(dá)到和諧統(tǒng)一。

4.價(jià)值認(rèn)同。價(jià)值認(rèn)同，是指高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者與圖書(shū)館人通過(guò)相互交往而在觀念上對(duì)圖書(shū)館價(jià)值的認(rèn)可和共享，它是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者與圖書(shū)館人對(duì)高校圖書(shū)館價(jià)值規(guī)范所采取的自覺(jué)接受、自愿遵循的態(tài)度甚至服從。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，高校更趨向于知識(shí)化，圖書(shū)館人也趨向于知識(shí)化，必須對(duì)知識(shí)型的高校圖書(shū)館進(jìn)行價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)價(jià)值觀的認(rèn)同和實(shí)行，才能達(dá)到管理目的和效果。

5.價(jià)值引領(lǐng)。價(jià)值引領(lǐng)是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服圖書(shū)館人個(gè)體改變他們自身的價(jià)值觀念，從而接受圖書(shū)館的基本價(jià)值觀與核心價(jià)值觀的能力。價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于價(jià)值引領(lǐng)力。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者有效實(shí)施價(jià)值引領(lǐng)，圖書(shū)館的基本價(jià)值觀與核心價(jià)值觀才能內(nèi)化為圖書(shū)館人價(jià)值觀，并最終成為價(jià)值自覺(jué)。

6.價(jià)值滲透。高校圖書(shū)館的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)力最終體現(xiàn)為對(duì)圖書(shū)館確立的基本價(jià)值觀、核心價(jià)值觀與共享價(jià)值觀的滲透力和轉(zhuǎn)化力，體現(xiàn)為“以文化之”或“文以化之”的能力。它是圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)中最核心、最關(guān)鍵與最重要的因素。

價(jià)值觀滲透的過(guò)程也就是將某種經(jīng)過(guò)選擇和辯護(hù)的正確價(jià)值觀念付諸實(shí)踐，體現(xiàn)在高校圖書(shū)館制度文化、行為文化乃至環(huán)境文化建設(shè)過(guò)程中。

三 高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的路徑

(一)高校圖書(shū)館價(jià)值觀的提出與宣傳

首先搭建對(duì)話平臺(tái)，加強(qiáng)溝通交流。價(jià)值觀問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是利益問(wèn)題，必須以解決利益訴求為著眼點(diǎn)，首先需要通過(guò)對(duì)話與思想交流解決觀念層面的問(wèn)題。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要善于做高校圖書(shū)館人的思想交流者，鼓勵(lì)全體圖書(shū)館人甚至讀者就有關(guān)價(jià)值觀問(wèn)題進(jìn)行坦誠(chéng)的深入對(duì)話與交流，集思廣益，使高校圖書(shū)館價(jià)值觀內(nèi)容的討論更加具體明確細(xì)致。在這樣的思想交流與對(duì)話中，高校圖書(shū)館的基本價(jià)值觀、核心價(jià)值觀與圖書(shū)館人群體價(jià)值觀和個(gè)體價(jià)值觀之間的關(guān)系就會(huì)最大程度地達(dá)到和諧、融合與統(tǒng)一。

其次是大力弘揚(yáng)與宣傳高校圖書(shū)館價(jià)值觀。一是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)專題講座、慶典、重要儀式等形式進(jìn)行價(jià)值觀引領(lǐng):高校圖書(shū)館為什么而辦?為誰(shuí)而辦?它存在的理由是什么?師生為什么讀書(shū)?圖書(shū)館發(fā)展的價(jià)值愿景是什么?圖書(shū)館各項(xiàng)工作所恪守的價(jià)值觀原則是什么?等等。除此以外，在招聘、職稱評(píng)聘、績(jī)效考核、年終評(píng)優(yōu)評(píng)先等涉及全體圖書(shū)館人切身利益的事項(xiàng)中，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者必須秉持正當(dāng)性、合理性價(jià)值原則，盡量做到公開(kāi)、公平、公正、民主與科學(xué)。二是開(kāi)展專題研討，在共同研究學(xué)習(xí)中進(jìn)行有效的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)圖書(shū)館歷史與現(xiàn)狀，確立自己的研究主題，全體圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者和圖書(shū)館人共同研究學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)生出新的價(jià)值觀念、價(jià)值理想與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)圖書(shū)館人進(jìn)行有效價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)。例如，中山大學(xué)圖書(shū)館價(jià)值理念系統(tǒng)就是在反復(fù)的梳理、分析與研討而創(chuàng)生:“中山大學(xué)圖書(shū)館館訓(xùn):智慧與服務(wù)。我們崇尚智慧，因?yàn)閳D書(shū)館是知識(shí)的殿堂，智慧是知識(shí)的光芒，智慧是理想的閃光，智慧是生命的靈光。我們至誠(chéng)服務(wù)，因?yàn)閳D書(shū)館是信息的海洋，服務(wù)是館員的天職，服務(wù)是智慧的土壤，服務(wù)是人生的弘揚(yáng)。核心價(jià)值一:天下為公、自由、平等、博愛(ài)。核心價(jià)值二:保存一切有文字的紙片。核心價(jià)值三:傳承與弘揚(yáng)學(xué)術(shù)文化。”三是要充分利用閉路電視、廣播、板報(bào)與標(biāo)語(yǔ)等各種輿論工具大力弘揚(yáng)高校圖書(shū)館的共享價(jià)值觀。將共享價(jià)值觀注入高校圖書(shū)館每個(gè)組織、每個(gè)人及其每個(gè)細(xì)胞中，當(dāng)圖書(shū)館的價(jià)值觀入耳、入腦、入心后，圖書(shū)館人就會(huì)形成價(jià)值自覺(jué)，圍繞共享價(jià)值觀展開(kāi)工作，從而提高工作的效能。

(二)高校圖書(shū)館價(jià)值觀的強(qiáng)化與固定

當(dāng)圖書(shū)館人做出了適宜或不適宜的行為之后，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者一定要根據(jù)高校圖書(shū)館的價(jià)值觀，進(jìn)行適當(dāng)強(qiáng)化:獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。對(duì)“能夠出色地完成公司指標(biāo)，并且能堅(jiān)持遵循優(yōu)秀價(jià)值觀的經(jīng)理人，你應(yīng)該利用一切機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)他們”，“同樣重要的是，你必須讓那些拒絕實(shí)施這種行為的人離開(kāi)。還有一點(diǎn)非常關(guān)鍵:開(kāi)除這種違背公司價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人不要在私下里進(jìn)行”，“你應(yīng)該站起來(lái)，向大家公開(kāi)宣布，公司辭退他是因?yàn)樗荒茏袷毓镜哪承﹥r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)?！保?］高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要建立健全圖書(shū)館人年度績(jī)效考評(píng)體系，考評(píng)體系中應(yīng)該有可量化的價(jià)值觀指標(biāo)，并賦予一定的權(quán)重，充分考慮他們是否和圖書(shū)館相融合，是否與圖書(shū)館的價(jià)值觀相一致，使高校圖書(shū)館人知道價(jià)值觀在圖書(shū)館中的重要作用，并使自己的行為符合圖書(shū)館的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

高校圖書(shū)館價(jià)值觀能否最終落實(shí)到具體的行動(dòng)上，而不是停泊在口頭上，關(guān)鍵在于高校圖書(shū)館制度建設(shè)，使高校圖書(shū)館價(jià)值觀有制度、有措施、可規(guī)范、可考核，否則，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)就是一句空話?！叭绾伟殉橄蟮能浶曰膬r(jià)值理念轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著的東西。這就需要一個(gè)硬性規(guī)定的、有約束力的載體”［5］，即用一系列的規(guī)章制度把高校圖書(shū)館的價(jià)值觀以及相應(yīng)的行為模式具體化為圖書(shū)館人共同遵守的工作規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要讓圖書(shū)館館人把圖書(shū)館的主流價(jià)值觀或核心理念變?yōu)樾袆?dòng)，就必須從制度抓起。價(jià)值理念的生命力就在于圖書(shū)館管理支持和制度的配套。好的高校圖書(shū)館制度就是將高校圖書(shū)館館價(jià)值觀滲透其中的制度。如何在制度中滲透、轉(zhuǎn)化圖書(shū)館的核心價(jià)值觀?譬如什么樣的高校圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)能體現(xiàn)民主的價(jià)值觀?某高校圖書(shū)館的做法值得借鑒:一是方案制定的“全員制”;二是項(xiàng)目決策的“表決制”;三是計(jì)劃實(shí)施的“部門制”;四是監(jiān)督評(píng)價(jià)的“述職制”。

(三)高校圖書(shū)館價(jià)值觀的組織與推行

首先要強(qiáng)化對(duì)高校圖書(shū)館人價(jià)值觀培訓(xùn)，讓圖書(shū)館人知道什么是圖書(shū)館價(jià)值觀，圖書(shū)館價(jià)值觀的要義是什么，圖書(shū)館人的責(zé)任和義務(wù)是什么，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者為何及如何實(shí)施價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)等，確保每一位高校圖書(shū)館人都知道并理解圖書(shū)館的價(jià)值觀;其次通過(guò)價(jià)值觀培訓(xùn)把圖書(shū)館價(jià)值觀同化或者順應(yīng)到圖書(shū)館人價(jià)值觀體系中。通過(guò)靈活多樣的培訓(xùn)方式，讓圖書(shū)館人將圖書(shū)館價(jià)值觀接受、認(rèn)同并內(nèi)化成自身的價(jià)值觀，并落實(shí)到具體的行為中去。

其次，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者率先踐行圖書(shū)館價(jià)值觀。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者是倡導(dǎo)、宣傳和實(shí)踐高校圖書(shū)館價(jià)值觀的先行者，塑造著、影響著圖書(shū)館的價(jià)值觀，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行、榜樣示范是一種無(wú)聲的言語(yǔ)，對(duì)圖書(shū)館人起著重要的垂范作用。第一，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是價(jià)值觀的策劃者，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者的身份、地位、作用決定了他(她)首先應(yīng)是價(jià)值觀的策劃人，一個(gè)圖書(shū)館擁護(hù)什么反對(duì)什么，倡導(dǎo)與追求什么、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光去規(guī)劃設(shè)計(jì)。第二，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者在成功策劃實(shí)施價(jià)值理念體系以后，一方面要不斷向全體圖書(shū)館人宣講闡釋，另一方面他(她)自己必須身先士卒，身體力行，率先垂范，成為推行價(jià)值觀的先行者。第三，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把價(jià)值觀作為檢驗(yàn)圖書(shū)館工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，積極引導(dǎo)圖書(shū)館人認(rèn)同、內(nèi)化圖書(shū)館價(jià)值觀，在行為上體現(xiàn)圖書(shū)館共享價(jià)值觀。

(四)高校圖書(shū)館價(jià)值觀的形成、闡釋與實(shí)踐的結(jié)合

狹義上理解，高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)適當(dāng)途徑提煉價(jià)值觀、以文本明確地表述價(jià)值觀、并將價(jià)值觀注入組織與圖書(shū)館人中，就標(biāo)志著價(jià)值觀形成。但從更廣泛的意義來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館價(jià)值觀的形成，既要重視圖書(shū)館價(jià)值觀的提煉、表達(dá)，更要注重利用各種場(chǎng)合與機(jī)會(huì)去闡釋它的意蘊(yùn)與內(nèi)核，并努力踐行價(jià)值觀，最終使圖書(shū)館價(jià)值觀內(nèi)化為全體圖書(shū)館人的價(jià)值觀和恪守的圖書(shū)館行為準(zhǔn)則。只有當(dāng)全體圖書(shū)館人在自己的學(xué)習(xí)、工作和服務(wù)活動(dòng)中能夠自覺(jué)踐行圖書(shū)館價(jià)值觀，才能說(shuō)一所高校圖書(shū)館真正形成了自己的共享價(jià)值觀?？b密思考、大膽追問(wèn)、小心論證、充分討論、正確闡釋、廣泛宣傳、反復(fù)灌輸、不斷內(nèi)化、堅(jiān)定實(shí)踐，是最終形成高校圖書(shū)館共享價(jià)值觀的完整環(huán)節(jié)。

［1］胡 敏，陳建民.圖書(shū)館價(jià)值觀的演變及其再認(rèn)識(shí)［J］.情報(bào)雜志，2007(11):159 －160.

［2］(美)彼得·德魯克.管理的前沿［M］.許 斌，譯.上海:上海譯文出版社，1999.

［3］吳維庫(kù)，富萍萍，劉 軍.基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)［M］.北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2002.

［4］(美)杰克·韋爾奇，蘇茜·韋爾奇.贏的答案［M］.北京:中信出版社，2007.

［5］張仁德，霍洪喜.企業(yè)文化概論［M］.天津:南開(kāi)大學(xué)出版社，2001.

G251

A

1674－5884(2012)07－0069－03

2012－05－02

康超群(1972－)，女，湖南省常德人，助理館員，主要從事高校圖書(shū)館管理、文獻(xiàn)資源建設(shè)研究。

(責(zé)任編校 王小飛)