于振杰

(上海商學院 院長辦公室，上海 奉賢 201400)

輔導員學習力:內(nèi)涵、價值訴求及路徑建構

于振杰

(上海商學院 院長辦公室，上海 奉賢 201400)

輔導員學習力是輔導員專業(yè)化發(fā)展的需求，是增強輔導員工作科學性、提升大學生思想政治教育有效性的需求。工作學習化、學習工作化、學習制度化是輔導員提升自身學習力，實現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展的有效路徑。

輔導員;學習;學習力

學習力作為一種管理理論正被越來越多的組織、企業(yè)和個人所接受和應用。學習力的創(chuàng)新之處就在于它提出了新的認識論:學習是應變的根本，只有每個人持續(xù)學習、從新學習，組織才能徹底改變，企業(yè)才具有競爭優(yōu)勢，個人才能更好地實現(xiàn)自我發(fā)展。輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，同樣也需要以良好的學習力來武裝自我、提升自我，通過溝通交流共同點和教育引導興奮點的增多，使思想政治教育的形式與內(nèi)容更具針對性與實效性。

一 輔導員學習力的內(nèi)涵

“學習力”最初的構想源于弗睿斯特1965年的《一種新型的公司設計》一文，該文運用系統(tǒng)動力學的原理描述未來組織的理想形態(tài)，闡釋了學習在組織發(fā)展中的作用。后經(jīng)彼得?圣吉進一步發(fā)展完善，將學習力定位于“學后必有新行為產(chǎn)生的學習，是超越了傳統(tǒng)學習獲得知識、運用知識的層面，通過獲得新思維、新行為，重新創(chuàng)造自我的過程”。在該理論由管理領域向教育領域遷移的過程中，學習力被賦予新的內(nèi)涵，“是在有目的的學習過程中，以聽說讀寫交流等渠道獲得知識技能的學習為基礎，通過實踐、體驗、反思、環(huán)境影響等途徑進行的學習為提升，達到產(chǎn)生新思維、新行為的學習效果為目的的動態(tài)能力系統(tǒng)?！保?］學習力將學習的本質(zhì)定位于“通過學習可以形成一種開放的氣度，有隨時變化的準備，并提高自己的素質(zhì)，更清楚的認識自身的素質(zhì)和外界環(huán)境的關系，并正確地去協(xié)調(diào)?！保?］輔導員學習力是指輔導員以對學生管理服務過程中的新形勢、新問題為基點，主動加強學習活動設計，通過學習促進知識結構更新、工作思維優(yōu)化、工作有效性提升的一種本領和能力。它具有以下三方面的特性:

1.前瞻性。體現(xiàn)在以對學生成長環(huán)境變化的感知為基礎，預測環(huán)境變化對工作開展的新要求，通過主動學習使自身具備相應的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力，通過工作內(nèi)容的完善和工作角色的更新，做好教育實踐中新問題、新情況的預防、研究及解決。

2.動態(tài)性。體現(xiàn)在通過學習，輔導員的心智模式不再局限于以往經(jīng)驗，而是突破習慣思維和定勢思維的影響，更加注重對教育效果的觀察和日常工作的反思，注重育人方式方法的適時調(diào)整。

3.持續(xù)性。體現(xiàn)在輔導員對相關領域知識的學習和研究并不是階段性的而是一個持續(xù)積累、不斷實踐的過程，并通過這種持續(xù)性的積累和實踐促成學習習慣的養(yǎng)成和自身學習力向工作創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變。

二 輔導員學習力的價值訴求

(一)輔導員工作職責的必然要求

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》指出，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。上述定義在對輔導員角色進行定位的同時也對輔導員的工作職責提出了要求，表現(xiàn)在:從思想政治教育的對象來看，輔導員工作是針對特定的對象——大學生，從事屬于意識形態(tài)范疇的思想政治教育，具有鮮明的政治性、政策性和實踐性。在此層面，輔導員要在政治導向鮮明、政治信仰堅定的前提下，以崇高的政治使命感和責任感提升自身政治理論素養(yǎng)，做好大學生主流意識形態(tài)的引導;從日常思想政治教育和管理的內(nèi)容來看，日常思想政治教育和管理涉及學業(yè)、品德、心理、情感等多個方面，而在媒體時代微博、博客等傳播載體的發(fā)展及其在平等傳播理念、同向傳播價值、網(wǎng)狀傳播途徑、高速傳播時效方面的優(yōu)勢，使學生思想活動的獨立性、選擇性、多邊性和差異性日趨加強，學生工作內(nèi)容呈現(xiàn)出多層次、多結構的交叉之勢。在此層面，輔導員人生導師和知心朋友作用的發(fā)揮，不僅需要輔導員掌握現(xiàn)代思想政治教育的理論和方法，而且需要吸收和借鑒行為學、社會學、心理學、傳播學等學科的相關知識，這就需要輔導員注重學習增量上的突破，以多元知識結構、豐富的知識內(nèi)容的掌握，提升學生工作層次，為創(chuàng)新學生管理機制，增強學生自我教育效能提供指導與幫助。

(二)輔導員工作專業(yè)化的要求

社會學家弗雷德遜指出:“專業(yè)化可以被界定為一個過程，在這一過程中，一個組織起來的職業(yè)，通常需要專門、深奧的知識和才能以保證工作的質(zhì)量和對社會的福利，獲得履行它的特定工作的排它性權利，控制訓練的標準和實施對其成員的培訓，同時，有權評估和決定工作如何進行”。［3］“按照專業(yè)化的取向建設輔導員隊伍，是社會分工的必然指向、教育發(fā)展的客觀要求，也是輔導員自身發(fā)展的內(nèi)在訴求”。［4］《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》、《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》、《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》已從不同角度為輔導員的專業(yè)化發(fā)展確立了政策依據(jù)。輔導員的專業(yè)化發(fā)展對輔導員的專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情意等提出了新的要求和挑戰(zhàn)，也打破了輔導員專業(yè)知識和技能一次性學習的格局。這就要求輔導員不僅要注重日常培訓、專題研修等由外向內(nèi)的接受型的階段性學習，更要注重由內(nèi)向外的自主型的持續(xù)性學習和研究。通過學習和研究實現(xiàn)自身對相關理論知識、技能的深層次建構，以持續(xù)性的動態(tài)積累促進自身的專業(yè)化成長和發(fā)展，以扎實的專業(yè)素養(yǎng)增強教育的親和力、感染力和影響力。

(三)輔導員工作有效性的要求

“有效性，是人們對實踐活動進行評價的一個指標，是人類解釋、規(guī)范、估量自身社會實踐活動的重要尺度?！保?］由此，人們深化著對特定實踐活動的認知并通過相應地改進來更好地發(fā)揮其在實現(xiàn)預期目標方面的價值屬性。一方面，信息時代知識的更迭使“合格輔導員”成為一種相對的概念，輔導員的知識結構、素質(zhì)結構需隨著知識更迭進行相應的優(yōu)化和完善。如輔導員如何引導大學生正確認識網(wǎng)絡的虛擬特性，正確認識網(wǎng)絡的工具理性等尚需輔導員自身對網(wǎng)絡具備一定的認知和研究。另一方面，信息時代大學生學習渠道的多元化和學習內(nèi)容的多樣化使得米德的“后喻文化”理論在現(xiàn)實中成為可能。因此，輔導員工作的有效性要求輔導員加強對新事物的學習和了解，加強對新問題的分析和研究，努力使學習的速度大于或等于事物變化的速度，為更好地引導大學生全面而有個性地成長積蓄能量。

三 輔導員學習力提升的路徑建構

(一)工作學習化

工作學習化著重解決輔導員向?qū)嵺`學習的問題。毛澤東在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中提出了“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”的論斷，體現(xiàn)了戰(zhàn)爭實踐對戰(zhàn)爭學習的重要性。同樣，輔導員也可在工作中學習如何更好地工作。所謂工作學習化就是輔導員將工作的開展看成是一個學習的過程，將每項工作視為一種新的學習內(nèi)容，這樣的學習貼合學生實際，使學習不再是閉門造車，而是研究和解決工作中的問題，同時也使工作不再是按照常規(guī)的簡單推行，有助于在“決策——反思——行動——反思”的動態(tài)工作過程中深化認知、獲取新知，實現(xiàn)自身學習力和工作創(chuàng)新的有機契合。為此輔導員要做到:一是注重學習的多樣性。輔導員在從事思想政治教育的工作過程中會遇到諸多問題，如學業(yè)問題、情感問題、心理問題，即使是同一問題也會因教育對象的不同而采用不同的教育方法。學習的多樣性就是要讓輔導員以一種學習的眼光來看待工作中所遇到的各種問題，采用諸如FQA(Frequency Question Answer)即常見問題及其答案羅列式的思維方式，將對問題的分析和解決作為學習的一項重要內(nèi)容加以完成，并通過分析總結實現(xiàn)學習內(nèi)容的擴充和學習方法的改進。二是注重學習的開放性。社會學習理論認為，個體不僅通過直接經(jīng)驗進行學習，還通過觀察或聆聽發(fā)生在他人身上的事情而學習。學習的開放性就是要讓輔導員樹立起“向?qū)W生學習、向同事學習、向領導學習”的學習理念，使師生關系、同事關系、上下級關系全部納入“同學”關系這一層面，在這一學習資源豐富化的“學習共同體”中加強與他者的和諧對話與互動合作，實現(xiàn)自身專業(yè)知識、業(yè)務技能的適時建構和提升。三是注重學習的反思性。伯萊克指出，反思是立足于自我之外的批判地考察自己行動及情境的能力。使用這種能力的目的是為了促進努力思考，以職業(yè)知識而不是以習慣、傳統(tǒng)或沖動的簡單作用為基礎的令人信服的行動。反思，“在洛克哲學中，被看作是心靈通過對自己的活動及活動方式的關注和反省，產(chǎn)生‘內(nèi)部經(jīng)驗’與知識的途徑。在黑格爾哲學中，被看作是一種反復思考的過程，一種思想的自我運動，一種把握事物內(nèi)在本質(zhì)的方式?！保?］學習型組織理論也認為，“反思是最重要的學習，反思是學習的基礎。”［7］因此，輔導員要特別重視工作決策和行動后的反思，注重將兩次反思的成果以文字化的形式呈現(xiàn)出來，為更優(yōu)決策的做出創(chuàng)造知識上的積累，這樣不斷良性循環(huán)，就是反思性學習的意義所在。

(二)學習工作化

知識的獲得既可通過實踐直接取得也可通過書本等間接獲得，向書本學習可以促進向?qū)嵺`學習的深入。學習工作化著重解決輔導員向書本學習的問題。通過學習工作化為輔導員的理論根基更加扎實、思想觀念更加進步、工作方法更加科學創(chuàng)設條件。所謂學習工作化就是輔導員將學習視為一項必要的工作，以工作的心態(tài)來認識學習、研究學習，讓學習成為一種新的工作形式，“即把學習視作每天的一項必要工作，如同認真工作一樣每天認真學習”［8］。為此輔導員要做到:一是注重學習的計劃性。要做好學習的計劃安排，將學習作為日常工作的一部分來加以完成，使學習成為一種良好的工作習慣，使學習和工作同安排、同落實，同時要分清學習的重點和難點，以相應的學時確保學習進度的有效推進。二是要注重學習的廣泛性。輔導員要注重對馬克思主義經(jīng)典著作的學習，要注重對管理學、心理學、倫理學等不同學科知識的學習，要注重對與工作相關的重要講話、政策、文件的學習，做到理論根基扎實，知識視野開闊。三是注重學習的創(chuàng)新性。輔導員在書本知識學習的過程中要善于發(fā)現(xiàn)不同學科知識間的有機聯(lián)系，注重對所學知識的比較與借鑒、分析與歸納、移植與重組，做到讀書而又不惟書，創(chuàng)造性地運用所學到的知識去適應新的情況，探索新的問題，為新的工作思路與方法的形成提供相應的指導和啟示。如，如何借助期望理論進一步優(yōu)化“90后”大學生思想政治教育載體的設計及實施;如何通過目標管理加強高校大學生非正式組織的教育管理與正確引導;如何借助傳播學“把關人”原理做好網(wǎng)絡陣地輿情的引導等，要通過學習增量即學習成果創(chuàng)新程度的提升，使書本知識轉(zhuǎn)化為有效處理和解決實際問題的能力。

(三)學習制度化

學習制度規(guī)范了學習的時間、內(nèi)容、要求，并對效果的檢驗、過程的監(jiān)督作出具體規(guī)定，能有力地保障學習目的的實現(xiàn)。它的建立和完善，使學習由抽象的活動變?yōu)榫唧w的實踐。學習的制度化集中體現(xiàn)在兩個方面，從長遠來看，就是將學習與輔導員的職業(yè)化發(fā)展相銜接，為輔導員提供良好的職業(yè)愿景，為其可持續(xù)發(fā)展提供相應的目標導向，這種愿景和導向為輔導員提供了自我超越的“創(chuàng)造性張力”(愿景與現(xiàn)實的差距)，有助于從深層次上解決輔導員的學習動力和學習毅力問題，使輔導員的學習更具主動性;從短期來看，就是將學習的形式、內(nèi)容、目標以制度的形式予以確定，并作為輔導員日?？己说幕疽刂唬馆o導員對自身學習計劃的制定、學習內(nèi)容的安排、學習效果的把握成為一種自覺追求和習慣。由于“任何一所學校都是具體的、獨特的、不可替代的，它所具有的復雜性是其他學校的經(jīng)驗不能說明的”。［9］因此，高校相關部門要根據(jù)加強大學生思想政治教育相關政策和文件要求，結合學校輔導員隊伍實際，細化和完善諸如《關于加強學習型輔導員隊伍建設的規(guī)定》、《高校學生思想政治教育教師職務聘任辦法》等制度，以多樣化、激勵化的制度安排推進輔導員學習的經(jīng)常化和規(guī)范化。此外，高校相關部門還應進一步建立健全學習成果轉(zhuǎn)化制度，促進學習成果的有效轉(zhuǎn)化與應用。要通過開展輔導員論壇、學習成果交流會等活動，為輔導員創(chuàng)設成果共享、柔性碰撞的良好平臺，使輔導員的最新學習成果能在更加廣泛的層面加以宣傳和推廣，使其更好地轉(zhuǎn)化為指導工作實踐、提升大學生思想政治教育有效性的有力抓手，形成“學習成果化——成果推廣化——推廣促進化”的輔導員新型學習工作格局。同時學習成效顯著者的榜樣示范作用也可激發(fā)更多輔導員的學習熱情，正如社會學習理論所指出的那樣，學習既可通過直接行為進行也可通過觀察他者進行，即在“觀察榜樣——記憶榜樣——仿效榜樣——爭做榜樣”的過程中實現(xiàn)知識、技能的積累，使輔導員成為彼此學習進步的動力，實現(xiàn)輔導員隊伍整體學習力的提升。

［1］瞿 靜.論學習力理念從管理學向教育學領域的遷移［J］.教育與職業(yè)，2008(3):65.

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［6］閻國忠.體驗·反思·思辨——關于美學方法論問題［J］.北京大學學報(哲學社會科學版)，2000(5):40.

［7］《學習如何學習》編寫組.學習如何學習［M］.北京:科學普及出版社，2004.

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G641

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1674－5884(2012)07－0035－03

2012－04－11

于振杰(1985－)，男，山東濰坊人，助教，碩士，主要從事大學生德育研究。

(責任編校 羅 淵)