趙 華，金 鐸，徐 雄

（中國電信股份有限公司廣東研究院 廣州510630）

1 前言

“音樂社交”、“音樂云”等概念在音樂應用領域熱炒之后，SoLoMo再次給音樂應用帶來移動互聯網時代的沖擊。2011年2月 John Doerr首次提出 “SoLoMo”概念后，由Social(社交)、Local(本地化)和 Mobile(移動)所標識的這一新的移動互聯網發(fā)展趨勢被業(yè)界廣泛認可，認為SoLoMo模式是用戶消費模式、基礎信息建設、移動技術變革的融合和統(tǒng)一。中國電信在向現代化“綜合信息服務提供商”的轉型過程中，互聯網化的特性也會逐步顯現出來。特別是移動互聯網進入高速發(fā)展時期，根據中國電信對移動互聯網時代發(fā)展的精準解讀和定位，提出的“新三者”戰(zhàn)略目標的一個重要方面就是要依然站在移動互聯網時代的前列，并加強在價值高端區(qū)域的地位。

為在競爭激烈的互聯網音樂應用領域占據一席之地，創(chuàng)新是唯一的出路。移動互聯網時代，SoLoMo的特性提供了新的思路，SoLoMo強調社交化、本地化、移動化（隨時隨地），如果將這些特點充分融入新的音樂應用，體現出移動互聯網音樂應用與現有音樂應用的巨大差異，更符合用戶的需求。如何發(fā)現SoLoMo與音樂的結合點是本文要探討的內容。

2 國內外發(fā)展現狀

在線聽音樂已經成為一種潮流，越來越多的人不再把音樂保存在本地設備上，而是通過網絡隨時隨地聽自己喜歡的音樂。傳統(tǒng)的在線音樂平臺已經流行已久，如國外的Pandora、Last.fm，國內的百度聽、豆瓣電臺等。這些音樂平臺在初期只是由用戶簡單地選擇、收聽音樂、發(fā)表評論、建立個人音樂博客等。

隨著MySpace、Facebook、Twitter的先后興起，社交文化開始蔓延到互聯網的每個角落。MySpace依賴其全球最大的交友平臺，很快擁有大量的音樂應用用戶。近年來興起的Spotify與Facebook的結合，使得音樂應用更趨社區(qū)化，Facebook的用戶能夠方便地與朋友分享Spotify的音樂。

最近很火爆的Turntable則通過一種全新的社交音樂模式吸引了眼球，它能夠讓用戶一起在線玩音樂。在2011年5月開放之后，短短一個月的時間就有了14萬用戶。Turntable是一個融合了社交SNS和音樂的平臺，用戶不僅可以聽音樂，還可以即時交流、溝通。

Turntable的大廳模式，用戶通過進入或創(chuàng)建各類音樂Room，每個人都可以當DJ來播放音樂給別人聽，其他人作為聽眾對DJ正在放的歌曲進行評價、交流，并且通過打分來決定這個DJ是否可以繼續(xù)播放音樂；Turntable的獨立音樂人模式，為獨立音樂人提供與聽眾實時的直接交流手段，讓聽眾更深入地了解其創(chuàng)作歷程與心得。Turntable的競爭對手LetsListen則更進一步，在LetsListen原有的音樂播放網頁應用上添加了視頻聊天功能，這樣用戶在聽歌的時候還可以和朋友視頻或音頻聊天，功能更為強大。

手機、平板電腦等移動設備日漸成為人們接入互聯網的重要終端，而音樂天生的移動屬性使其在這些終端上開始獲得巨大成功。在國內除了傳統(tǒng)的天天動聽、酷我音樂、豆瓣FM等音樂平臺轉戰(zhàn)移動互聯網音樂，百度、騰訊、新浪等互聯網巨頭也憑借在傳統(tǒng)互聯網積累的優(yōu)勢迅速崛起，三大電信運營商也紛紛加入戰(zhàn)團，競爭可謂相當慘烈。

如何在競爭激烈的互聯網音樂應用領域占據一席之地，創(chuàng)新是唯一的出路，移動互聯網的SoLoMo特性提供了新的思路，SoLoMo強調社交化、本地化、移動化（隨時隨地），如果將這些特點充分融入新的音樂應用，體現出移動互聯網音樂應用與現有音樂應用的巨大差異，更符合用戶的需求。

音樂是天然的溝通橋梁，用戶之間的音樂特質（對音樂的喜好特征）存在差異與相似，相似的音樂特質更容易讓陌生人之間產生溝通的欲望，新的SoLoMo音樂應用應該充分發(fā)揮音樂的紐帶作用，讓音樂促進用戶的交流溝通。這與傳統(tǒng)音樂社交方式存在明顯的差異，傳統(tǒng)的音樂社交依賴Facebook、Twitter這些社交網絡的力量，音樂僅是朋友之間分享的內容之一。

新的SoLoMo音樂應用強調：在用戶能夠隨時隨地欣賞音樂的同時，能夠了解周邊用戶的音樂信息 （何時、何地、聽何種音樂），通過這種隨時隨地的音樂分享，加強用戶之間的溝通能力。試想，當你漫步在陌生的城市，能夠通過音樂隨時找到新的朋友，那才是真的SoLoMo音樂。

3 哎姆DJ音樂電臺在SoLoMo的實踐

與目前國內外的音樂應用、音樂社區(qū)不同，哎姆DJ是一款真正意義上的音樂+SoLoMo應用?！鞍ツ稤J音樂電臺”從開發(fā)設計之前，就定位為一個個性化音樂推薦+音樂社交+位置服務的移動互聯網應用。已完成的Social功能有在線聊天、分享、碰碰交換、音樂情緣；已完成的Local則是通過客戶端定位獲取用戶所在位置，并計算用戶之間的距離；Mobile方面則是支持移動客戶端，包括Android手機和iPhone/iPad/iPod等移動終端，完整地實現了SoLoMo模式。通過一段時間的運營，也取得了不錯的成績。

3.1 特色功能

做音樂的很多，做社交的也很多，怎么能從激烈競爭的市場中搶到一席之地？哎姆DJ在以下方面有自己突出的特點。

（1）個性化推薦

在“哎姆DJ”上，提供了多個音樂頻道供用戶選擇，其中最具特色的頻道就是“猜你喜歡”。一個新用戶剛開始收聽時，聽到的是一般大眾都喜歡的音樂，但隨著用戶相關操作的增加，系統(tǒng)即可根據關聯算法為用戶從幾十萬首音樂曲庫中挑選該用戶可能喜歡的歌曲，過濾厭惡的歌曲，逐漸形成每個用戶都不同的獨享的音樂電臺。

（2）音樂社交

“哎姆DJ”提供多種社交方式，為用戶相互溝通提供方便的工具和創(chuàng)造社交主題。

友鄰聽：可以實時查詢正在收聽音樂的其他在線用戶的信息，包括這個在線用戶正在收聽的頻道和歌曲，這個用戶的個人資料以及這個用戶和自己的距離等。

個人頻道：用戶可以建立自己的個人頻道，編輯頻道的介紹、歌曲內容等；其他用戶可以收聽該個人頻道，并給予相關評價；平臺根據用戶收聽該頻道頻率、對頻道的評價等參數進行排序，并向用戶進行推薦。

在線聊天：當用戶有興趣和某個友鄰進行溝通，就可以給這個聽友發(fā)在線消息，那么這個聽友將會很快收到提示。即使該聽友已離線了，下次上線也能收到該消息。

音樂緣分：音樂緣分功能根據用戶的音樂操作行為（如收聽、收藏、扔垃圾桶等），確定用戶的音樂特質，并為該用戶從茫茫人海中尋找音樂口味最相似的人，按照相似度進行排序，讓用戶很方便就可以找到志同道合的音樂知己交流。

搖搖推薦：這是一個很有趣的玩法，無聊的時候搖動手機，如果剛好有人也在搖，那么系統(tǒng)就會自動把這兩個用戶相互配對，交換相互喜歡的音樂。如果沒人同時搖，系統(tǒng)也會為用戶推薦幾位聽友。

碰碰傳遞：當用戶從網上相識到現實中相會或者幾個好友一起聚會時，還可以打開哎姆DJ，同時搖動手機或碰撞手機，就可以把正在播放的音樂通過網絡傳到另外一方，使用時的感覺像變魔術，隔空傳遞。

分享：通過短信、郵件、微博都可以把自己喜歡的音樂分享給好友。

（3）多種客戶端支持

哎姆 DJ支持包括 Android、iOS、HTML、HTML 5 在內的多種客戶端操作系統(tǒng)，覆蓋手機、PAD、PC等主流終端，用戶可以在任意一款終端上使用哎姆DJ，而且用戶數據在服務端是唯一的。這樣，用戶可以在各種條件下挑選自己順手的終端使用。比如：工作中、在家使用電腦時，使用Web客戶端就很方便；在坐車時、散步時使用手機則很便利；躺在床上捧著一個PAD，一邊播放音樂一邊看新聞也非常愜意。

流量智能控制：為幫助用戶減少手機上網的流量費用，在使用Wi-Fi時，客戶端將自動篩選高品質音源（128 kHz或更高質量）播放；使用手機上網時，將篩選中等品質（64 kHz或更低）音源播放。在線聽完的歌曲也將會自動緩存本地，下次重復收聽將不再消耗流量。

（4）豐富的音樂頻道

作為一個基礎功能，音樂內容也決定了用戶最開始是否喜歡產品本身，因此哎姆DJ也進行了深入的內容挖掘和編排。依托中國電信愛音樂的大曲庫和多年的經營，哎姆DJ提供了搖滾、港臺、歐美、影視等大眾熟悉的分類；周榜、收藏榜等各類熱門排行；各個歌手的熱門專輯；傷心、快樂等心情；圣誕、情人節(jié)等時令節(jié)日的各種分類的音樂電臺，用戶也能主動地輕松找到適合自己品味、自己心情的音樂。

3.2 關鍵技術

（1）個性化音樂推薦

個性化音樂推薦大致分為兩大類。

第一類是基于內容的個性化音樂推薦。基于內容的個性化音樂推薦就是對音樂進行多維度的描述 （如歌手、發(fā)行年份、專輯、音樂風格等），在此基礎上建模，通過相似度算法找出屬于同類音樂的歌曲，然后根據用戶的聽歌記錄向用戶推薦同類音樂的一種方法，整個過程涉及對數據進行搜集、預處理、加工、提取知識等步驟。在數據處理的過程中運用了歸一化、數據噪聲處理、Z-score等方法。所運用的主要算法有apriori算法、決策樹、樸素的貝葉斯分類等算法，對音樂數據進行分類。最后借助這些分類數據，根據人們對聽歌的已有行為記錄推薦同類歌曲給用戶，盡可能達到推薦用戶喜愛的歌曲的目的。

第二類是基于用戶行為的個性化音樂推薦。商品的屬性有時候很難確定，即使確定了也有可能沒有相應的數據，對于這類產品的推薦通常采用基于用戶行為的推薦。對所有用戶的聽歌行為進行分析，確定出每個人對所聽歌曲的喜歡程度，然后運用相似度算法對這些聽歌記錄進行聚類分析，找出用戶可能喜歡的歌曲，達到對音樂進行推薦的目的。在整個分析過程中多采用基于用戶和基于音樂的兩種模型方法。以用戶為中心的分析方法就是以每個用戶為單位，建立每個用戶聽歌的向量模型，如用戶A的向量模型為（S1，S2,S3,…）。以歌曲為中心的分析方法就是建立一首歌曲的所有喜愛用戶的向量模型，如歌曲S0的向量模型為（U1,U2,U3,…）。在確定了數據模型后，運用不同的相似算法計算出具有相似音樂的歌曲然后推薦給用戶。根據實際使用的不同而決定使用不同的模型方法。這類推薦過程所采用的算法大多為協(xié)同過濾算法，如Pearson算法、slop-one算法、SVD算法等。此種方法的應用模式是聽了歌曲S0的大部分用戶都聽了歌曲S1；這樣當某個用戶聽了歌曲S0，就可以把歌曲S1推薦給他。

哎姆DJ在實際應用中結合了以上兩種方法，通過調整算法的參數以達到最佳的推薦效果。

（2）音樂情緣計算

音樂情緣可以理解為兩個用戶之間的關聯密切指數，也可以理解為一個用戶推薦與他行為非常接近的用戶。哎姆DJ采取了開源推薦引擎Duine類似的架構來實現音樂情緣的計算。在這個模型中有三大模塊：用戶資料、推薦引擎和反饋處理。

用戶資料：收集并提供相關的用戶資料和行為數據，如用戶的性別、年齡、所在城市、收藏歌曲、扔垃圾桶的歌曲等。

推薦引擎：處理用戶數據，使用評分表對相關用戶進行情緣指數打分，并用驗證方法驗證推薦結果可靠性，最后向外輸出推薦結果。

反饋處理：給用戶推薦以后，通過觀察用戶的后續(xù)行為，可以得到反饋數據，反饋數據將進入用戶資料并提醒推薦引擎可能的算法修改。

（3）定位技術

哎姆DJ支持多種客戶端，每種客戶端支持的定位方法不盡相同。手機客戶端一般支持GPS定位或者基站定位，使用無線網時可以使用無線網關定位或IP地址定位。對于PC機，一般使用固定IP地址定位。

GPS定位：GPS定位是最準確的定位技術，誤差最小在10 m以內,但使用條件很苛刻。首先要用戶的手機支持GPS，再次要求用戶打開GPS定位功能，第3要求用戶是處在沒有遮擋的室外。這3個是必要條件，缺一不可。此外，GPS會增加電池消耗。客戶端在實現時比較簡單，比如Andorid的SDK提供調用GPS的接口參數，直接調用即可獲取手機所在的經緯度。

基站定位：手機一般能獲取附近的基站信息，如果基站信息注明了經緯度，則得到一個精度不高的位置，誤差幾百米到幾十公里；如果能獲取多個附近基站信息，通過幾個基站的數據綜合分析可以得到更高的精度。但是不幸的是，基站信息是不可保障的。很多基站返回給手機的信息里沒有經緯度，或是一個固定的極大值，或是錯誤，沒有定位意義。所以要對基站返回信息進行真?zhèn)闻袛?，除了很明顯的異常數據，還可結合用戶較早前的準確位置來判斷，比如用戶前一分鐘在北京，下一分鐘不可能出現在上海。

IP定位和Wi-Fi定位：如果終端的網絡IP地址是固定IP地址，可以根據這個IP地址和位置的對應關系，定位到小區(qū)級別的范圍。如果通過Wi-Fi上網，由于每個Wi-Fi網關具有唯一的MAC地址，而網關的位置一般不發(fā)生變化，那么也可以通過Wi-Fi和位置的對應關系數據庫定位。這兩種定位都依賴于位置信息庫，位置信息庫的數據龐大而且需要及時更新，一般小團隊無法完成維護工作。

綜合定位：為在不同條件下都可以定位，一般采取以上幾種定位方法復合運用的辦法。目前已有定位服務廠商開發(fā)出綜合定位平臺，根據所能取到的信息采用最精確的定位方法，并且采用客戶端自動的數據采集來更新位置數據庫，保證數據庫信息的完整性和準確性。比如一個既開啟了GPS定位又開啟Wi-Fi網絡的手機，將GPS獲取的經緯度和Wi-Fi的MAC地址同時自動上傳到位置服務器，就可以獲得Wi-Fi的精確地址。那么這個Wi-Fi的其他用戶，即使沒有開啟GPS，也可以被精確定位。像百度、谷歌、驢博士等都開放了類似這樣的定位平臺，供開發(fā)者調用。但這些平臺的定位也還存在缺陷，也不是完全準確，需要甄別使用。

哎姆DJ則是結合了多種定位方式的優(yōu)點，優(yōu)先選擇GPS定位，否則采用第三方定位平臺接口，并經過邏輯判斷第三方定位平臺返回數據的可靠性，最終選擇一個最可信的位置信息。

3.3 推廣狀況

哎姆DJ在2011年11月28日正式對外推廣運營，已有近40個應用市場上架，至2012年2月底已有用戶5萬多（全部為主動下載安裝）。主要的推廣渠道有以下幾種。

（1）應用市場推廣

這是最主要的推廣方式。目前國內有大大小小上百個應用下載的渠道，多數是應用市場。安卓客戶端的主要渠道包括安卓市場、安智市場、91助手、騰訊市場等。iPhone市場主要包括AppStore等。應用市場是一個比較便宜的推廣方法，不需要花費推廣費用，只要提交到市場即可，在發(fā)布初期可以獲得比較好的位置，從而獲得比較多的用戶安裝。哎姆DJ絕大多數用戶來自應用市場。

（2）廣告推廣

通過一些廣告聯盟或者在應用市場上做廣告，是另一個主要渠道。其特點是見效快，但是成本也比較高，一般保證安裝量的推廣成本在2～3元人民幣。哎姆DJ目前在廣告推廣上還是采取試探性的措施，只投入了少量的廣告費用（小于2萬元人民幣）。

（3）愛音樂網站推廣

在愛音樂Web、WAP等網站放置廣告推廣。從觀察的效果看，來自這部分的用戶不多，但很穩(wěn)定，大概相當于一個中等規(guī)模的應用市場渠道。

（4）微博推廣

通過微博做活動推廣。微博用戶的特點是看得多動得少，做產品的廣告刺激下載量并不適合，但用來與用戶簡單互動就很不錯。

總體說來，在投入不多的情況下，哎姆DJ的用戶推廣還算令人滿意。從廣告效果看，哎姆DJ采用的CPC（每次點擊付費）方式，可以獲得更多實際激活，單位推廣成本小于業(yè)界平均水平，說明哎姆DJ音樂+SoLoMo的特點得到了用戶高于業(yè)界應用的認同。用戶的活躍率也一直保持在較高的水平。說明社交對用戶的粘性還是很有幫助。但哎姆DJ真正運營的時間還不夠長，還需要更長時間的觀察。另外，好產品是運營出來的，持續(xù)的改進創(chuàng)新也是接下來需要保持的長期工作。

4 結束語

SoLoMo時代，類似音樂的內容運營將大有可為。類似開心網、人人網等大而全的社交網絡已經碰到了障礙，交友的維度過于分散，沒有關注點，用戶的參與熱情在逐漸消退。而用戶更愿意花時間到更專業(yè)更有針對性的社區(qū)，和有共同興趣的人交流更為輕松愉快，這就是垂直社交，更具有用戶黏度。隨著智能手機的普及，SoLoMo類型的應用也將越來越多，現在SoLoMo是一個創(chuàng)新點，不久的將來將成為每個應用的必備技術。抓住現在這個黃金發(fā)展時點拓展SoLoMo將會事半功倍。