□崔玉琴

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和搞好“兩個(gè)文明”建設(shè)的基本保證。實(shí)效是新時(shí)期思想政治工作的生命，離開了實(shí)效，思想政治工作就失去了應(yīng)有的生機(jī)和存在的價(jià)值。只有徹底摒棄形式主義，努力提高實(shí)際效果，才有助于改善思想政治工作的形象，使其在新的形勢(shì)下繼續(xù)煥發(fā)生機(jī)和活力。

一、政工干部首先要提高自身素質(zhì)

政工干部在組織與實(shí)施思想政治工作的過(guò)程中處于主導(dǎo)地位，其能力與素質(zhì)如何，直接關(guān)系到思想政治工作的效果。因此，提高思想政治工作者的自身素質(zhì)，是增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的關(guān)鍵。

1.學(xué)習(xí)理論，提高覺悟。思想政治工作者應(yīng)系統(tǒng)掌握鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。用先進(jìn)的思想武裝頭腦，并在實(shí)際工作中學(xué)會(huì)運(yùn)用正確的理論、立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這樣才能保證政治方向的正確性，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，引導(dǎo)群眾。因此，要有高度的政治覺悟，在工作實(shí)踐中堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持社會(huì)主義方向。

2.愛崗敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，愛崗敬業(yè)仍然是立業(yè)之本。思想政治工作者只有熱愛自己的崗位，在工作中投入巨大的熱情，才能自信、自強(qiáng)、自立，完成時(shí)代賦予的歷史使命。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，思想政治工作者還必須樹立改革開放意識(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)換腦筋，確立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念，不斷開拓進(jìn)取，研究新形勢(shì)，探索新方法，解決新問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。

3.培養(yǎng)優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。一要靠人格力量。人格力量即指優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。思想政治工作者首先應(yīng)具有堅(jiān)韌不拔的毅力和頑強(qiáng)的革命意志，面對(duì)新形勢(shì)下思想的多元化和思想政治工作遇到的新問(wèn)題、新困難，不屈不撓、沉著冷靜、耐心細(xì)致地進(jìn)行工作。二要有寬廣的胸懷?；磉_(dá)大度，平易近人，這樣才能接近群眾，傾聽群眾的呼聲，了解群眾的喜怒哀樂，取得他們的信任，才能使工作有的放矢。三要以身作則，發(fā)揮表率作用。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”思想政治工作者要求別人做到的，首先自己應(yīng)該做到；禁止別人做的，首先自己不做。只有嚴(yán)于律己，言行一致，才能使工作收到實(shí)效。

4.提高工作能力，講究工作藝術(shù)性。解決思想問(wèn)題的能力與工作的藝術(shù)性，是思想政治工作對(duì)政工干部提出的較高要求，也是一名優(yōu)秀思想政治工作者綜合素質(zhì)在實(shí)踐中的集中體現(xiàn)。群眾個(gè)體的差異性及在工作、學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)思想問(wèn)題的多樣性，要求思想政治工作者除具有廣博的學(xué)識(shí)和豐富的社會(huì)知識(shí)外，還必須具有較強(qiáng)的觀察能力、分析研究能力、社會(huì)交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力等等。只有具備這些綜合知識(shí)和能力，才能在解決具體問(wèn)題時(shí)輕車熟路、游刃有余。這種解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)際上也是工作藝術(shù)性的體現(xiàn)。

二、因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，有的放矢地開展思想政治工作

1.根據(jù)不同的問(wèn)題，采取不同的方法

思想政治工作的對(duì)象是人，必須“以人為本”，做人性化的思想政治工作。要注意把“硬管理”與“軟教育”結(jié)合起來(lái)，把“大眾化”與“化大眾”結(jié)合起來(lái)，把“背靠背”與“面對(duì)面”結(jié)合起來(lái)。在人們的思想中，往往是許多矛盾、許多因素同時(shí)存在的。但人們的思想是由起主導(dǎo)作用的因素決定的，思想政治工作就是要善于抓住主導(dǎo)因素，解決主要矛盾。對(duì)于那些只存在于少數(shù)人身上的一般性問(wèn)題，可以根據(jù)不同的情況采取“面對(duì)面”的方式，保持心理溝通、積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和鼓勁，達(dá)到感情共鳴，使思想政治工作取得“潛移默化、春風(fēng)化雨”的效果。

2.根據(jù)不同的對(duì)象，采取不同的方法

思想政治工作的對(duì)象是人，思想政治工作者既要重視研究人的社會(huì)屬性，又要重視人的自然屬性，關(guān)注人的興趣、情感、性格等。面對(duì)多樣化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，要深入研究不同社會(huì)群體和不同生活環(huán)境下人們的思想活動(dòng)狀況，在具體操作中有針對(duì)性地開展思想政治工作，針對(duì)性別、年齡、職業(yè)、教育等不同情況，因人制宜，因時(shí)制宜，做到有的放矢，分類施教。對(duì)于年長(zhǎng)者，要尊重、理解，在理解他們行為、聽取他們意見和建議后，誠(chéng)懇地指出其不足，真正做到以情感人，以理服人；對(duì)于年輕者，要信任、關(guān)心、鼓勵(lì)、寬容，要從關(guān)心的角度入手，幫助其解決思想問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，使其欣然接受批評(píng)，分清是非，提高覺悟，升華精神境界。

3.根據(jù)不同情況，采取不同措施

一要瞄準(zhǔn)“問(wèn)題初露苗頭”之時(shí)機(jī)。有些問(wèn)題僅出現(xiàn)在少數(shù)人身上，不良思想處于萌芽階段，但若不及時(shí)制止就會(huì)造成漫延態(tài)勢(shì)，危害極大。對(duì)于這種情況，思想政治工作者要用敏銳的眼光，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并果斷進(jìn)行處理，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)“當(dāng)斷不斷、反受其亂”的不利局面。

二要把握“初次犯錯(cuò)產(chǎn)生悔疚”之時(shí)機(jī)。人在不同的條件和環(huán)境中，會(huì)有不同的心態(tài)。人們初次犯錯(cuò)時(shí)，往往容易陷入進(jìn)或退的矛盾心理之中。一方面心懷內(nèi)疚、悔恨，緊張等待著一場(chǎng)“災(zāi)難”臨頭，又懷有僥幸心理，但愿能夠平安地“度”過(guò)去。這時(shí)候去做思想工作，可以強(qiáng)化他的悔恨感，錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)機(jī)，就會(huì)讓僥幸心理占上風(fēng)，最初雖感悔疚，之后卻認(rèn)為沒有什么了不起，從而會(huì)再三犯同樣的錯(cuò)誤。所以，在他心懷愧疚感時(shí)及時(shí)去做思想工作，關(guān)心他，幫助他，使他從中吸取教訓(xùn)，有利于推動(dòng)他從錯(cuò)誤向正確轉(zhuǎn)化。

三要抓住“心理平靜”之時(shí)機(jī)。有些人由于自身認(rèn)識(shí)不夠或由于有外界因素造成其犯了錯(cuò)誤后情緒不穩(wěn)，這時(shí)應(yīng)當(dāng)采取冷處理的方式，等其情緒穩(wěn)定之后，再做思想政治工作，往往能收到事半功倍的效果。