■杜生梅
“職場(chǎng)定律”告訴我們,跟對(duì)人很重要,因?yàn)樯纤緦⑹悄阄磥?lái)職場(chǎng)生涯中最重要的一個(gè)人。因此,只要你不是要盡快找份工作糊口,不妨事先“面試”一下你的上司。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。當(dāng)你決定去一家新單位或新公司工作,上司作為你最重要的“拍檔”,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在觀察你、考驗(yàn)?zāi)悖核哪芰θ绾危覀兡軌蚝献鞯煤脝?,什么樣的工作方式最容易打?dòng)他……當(dāng)這些問(wèn)題在上司的腦袋里如霓虹燈閃爍不停時(shí),你是被動(dòng)地被他挑選與揣測(cè),還是同樣地、主動(dòng)地去了解他、挑選他?
對(duì)你來(lái)說(shuō),選公司與選上司同樣重要。因?yàn)樯纤緦⑹悄阄磥?lái)職場(chǎng)生涯中最重要的一個(gè)人,可能給你帶來(lái)巨大利益,也可能是巨大麻煩。
美國(guó)一項(xiàng)研究顯示,因薪酬待遇跳槽的僅有6%,而因“與上級(jí)主管直接相關(guān)”原因而另尋東家的則高達(dá)56%。
與上司最終鬧得不歡而散的員工,其中的許多人在面試時(shí),已經(jīng)強(qiáng)烈感覺(jué)到了自己與上司格格不入。倘若具備對(duì)上司的“面試”意識(shí),他們完全可以選擇其它公司或者及時(shí)調(diào)整自己,以便迎合上司。要知道,對(duì)上司了解越多,你越能夠提前預(yù)知他需要什么。
去一個(gè)單位就職時(shí),你是否會(huì)規(guī)劃自己的職業(yè)前景?比如,第一年自己能達(dá)到什么程度,有哪些重要的事情發(fā)生;第二年或第三年的自己在這個(gè)崗位上會(huì)是什么情形;是否會(huì)有晉升、出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì);而未來(lái)的上司,是否具有你喜歡、信任的特質(zhì),是否容易打交道,他的風(fēng)格你是否能夠接受,等等。這些重要的信息,都與你的上司息息相關(guān)。
“職場(chǎng)定律”告訴我們,跟對(duì)人很重要。如果上司在公司受重視,說(shuō)話(huà)有分量,下屬的成長(zhǎng)自然也快;反之,上司能力不足或不善管理,下屬的發(fā)展就受限制。因此,只要你不是要盡快找份工作糊口,不妨事先“面試”一下你的上司。
很多求職者可能會(huì)覺(jué)得自己是弱勢(shì)的一方,一般會(huì)把自己的姿態(tài)放得很低。因?yàn)橥瑫r(shí)有很多人在競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位,應(yīng)該是等待公司的挑選,哪兒敢去面試上司?
其實(shí),“面試”上司,可以說(shuō)是在“挑”上司,但更多的是在告訴我們,應(yīng)該要去了解自己的未來(lái)上司。了解上司的辦事風(fēng)格和能力,以便讓自己能與上司配合默契,工作順利。而無(wú)論工作是否難找,了解上司并沒(méi)有壞處,卻可以幫助自己充分了解公司和上司,了解自己是否適合這個(gè)公司。
其實(shí),“面試”上司,并沒(méi)有我們想象的那么難。
首先,在接到單位的面試通知后,應(yīng)該先了解上司喜歡的員工類(lèi)型。其次,應(yīng)該了解公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展前景和規(guī)劃。
在面試時(shí),可以觀察上司與其他面試官的關(guān)系,是和諧隨意,還是很少互相答理,甚至旁人對(duì)他都是謙卑而疏遠(yuǎn)。由此大體能反映出你未來(lái)上司是個(gè)溫和的人,還是鐵腕甚至不討人喜歡。
如果他很喜歡打斷你的話(huà),并且態(tài)度傲慢,不正眼瞧你,或者他異常在意等級(jí)制度,或者他瞧不起女員工。
“你能陪客人喝酒嗎?”“如果陪客戶(hù)吃飯,回家晚了你男朋友會(huì)不會(huì)有意見(jiàn)?”即使你面試的職位是業(yè)務(wù)員,這種問(wèn)題也是不恰當(dāng)?shù)?。這說(shuō)明你未來(lái)的上司處事很隨意,并且可能是個(gè)色狼。
面試時(shí),遇到上司問(wèn)到“倘若上司讓你偷稅,你做不做”或者“你是否會(huì)給上司幫忙,在不該簽字的發(fā)票上簽字”,一律應(yīng)該回答NO。當(dāng)然,語(yǔ)氣可以盡量委婉。如果你不幸因此未被錄取,其實(shí)于你而言是很幸運(yùn)的事情。因?yàn)檫@樣的上司,擺明了就是想逼員工無(wú)條件服從,他要招的不是人而是機(jī)器。
觀察他的肢體語(yǔ)言是否專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)。如果在面試的時(shí)候,他時(shí)常有搓手、抖腿等小動(dòng)作,說(shuō)明這是一個(gè)不拘小節(jié)的上司,很可能還有情緒化的毛病。
如果你未來(lái)的上司是女性,要仔細(xì)觀察她的眼神,女人的目光會(huì)透露一切,尤其是嫉妒、挑剔等不良情緒。
倘若初次見(jiàn)面,你便與上司有相見(jiàn)恨晚的感覺(jué),他在不到12個(gè)小時(shí)內(nèi)通知你被錄用,或者干脆當(dāng)場(chǎng)拍板錄用你。感覺(jué)幸運(yùn)的同時(shí),你也應(yīng)該清楚,以曖昧或浪漫色彩開(kāi)端的上下級(jí)關(guān)系,下屬通常最終死得很難看。
“貴公司最看重員工哪方面的能力”,在面試最后的自由提問(wèn)環(huán)節(jié),不妨與上司進(jìn)行初步溝通。將創(chuàng)新能力放到第一位的,往往是激進(jìn)派;將執(zhí)行力放于第一位的屬于穩(wěn)健派;如果他著重強(qiáng)調(diào)年輕人要吃苦耐勞,恐怕做他的下屬,無(wú)緣無(wú)故的加班與加量工作會(huì)特別多。
我們還可以結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃,去提一些相關(guān)的問(wèn)題。記住,有份量的問(wèn)題不僅能加深上司對(duì)求職者的印象,更是考量未來(lái)上司領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的好時(shí)機(jī)。
其實(shí),很多領(lǐng)導(dǎo)并不介意員工向自己提出問(wèn)題,而是非常喜歡求職者提問(wèn)。因?yàn)檫@說(shuō)明,求職者是一個(gè)做事認(rèn)真的有條理的人,而且他很重視這個(gè)工作。
那么,“面試”上司,該問(wèn)什么?比如,你對(duì)這個(gè)職位上的人短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的期待是什么?上一任在這里做了多久,什么原因離開(kāi)?你對(duì)上一任工作的滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意在哪些方面?在工作中,你最看重的事情是什么?你覺(jué)得一年甚至兩年以后,我在這個(gè)職位上可能會(huì)是什么狀態(tài)?除獎(jiǎng)金外,你如何表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)員工在工作中的出色表觀?
在以上問(wèn)題中,你可以了解到上司是否熟悉你的工作,能夠給你什么樣的職業(yè)前景,以及上司喜歡什么樣的員工和他的辦事風(fēng)格。這樣,你就可以得出一個(gè)有利的判斷,自己是否適合這個(gè)工作,是否適合上司。
同時(shí),向上司提問(wèn)時(shí),要注意態(tài)度,不要用過(guò)于正式的口吻去問(wèn),以探討的方式較好。提問(wèn)時(shí)也要察言觀色,當(dāng)上司臉色不好時(shí),應(yīng)就此打住。倒不是因?yàn)樯纤緦?duì)你沒(méi)興趣,而是因?yàn)橛袝r(shí)上司可能有面試任務(wù),一天要面試很多人。如果上司很有興趣,則不妨多問(wèn)幾個(gè)。
提問(wèn)的先后順序最好是公司發(fā)展—個(gè)人發(fā)展—領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或薪水。如果一次招聘有幾輪面試,薪水問(wèn)題,應(yīng)該留在最后或者問(wèn)人力資源部門(mén),而不是問(wèn)上司或者老板,因?yàn)樯纤净蚶习辶私獾每赡懿⒉痪唧w,沒(méi)法給一個(gè)確切的回復(fù)。
另外,要把握提問(wèn)的時(shí)機(jī),當(dāng)上司沒(méi)有問(wèn)你是否要提問(wèn)時(shí),你也可以提出“我是否可以問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題”。
即使進(jìn)入試用期后,求職者也不可以放松對(duì)上司的了解。因?yàn)橛袝r(shí)面試時(shí),上司的回答可能是官方的,而在實(shí)際工作中,上司則不會(huì)刻意為之。
上班第一天,上司通常會(huì)將你介紹給其他同事,新同事們是各干各的事,還是很熱情地聚在上司周?chē)鷮?duì)你表示歡迎?從新同事對(duì)你的態(tài)度,可以折射出上司在部門(mén)中是否有感染力與影響力。
在與團(tuán)隊(duì)的其他成員進(jìn)行非正式交談,或參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,或觀察擔(dān)任相似職務(wù)的成員的工作情況。上司的行為可能沒(méi)什么偏差,但你依然可以發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
如果有機(jī)會(huì)和這些團(tuán)隊(duì)成員私下交談,不妨拿面試時(shí)問(wèn)上司的問(wèn)題來(lái)問(wèn)問(wèn)他們,可以更深入地了解上司在指導(dǎo)員工、建立信心和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)。
你的前任為什么離職?因?yàn)椴幌矚g加班,得罪了上司,還是因?yàn)橄矚g強(qiáng)出頭,令上司覺(jué)得被搶了風(fēng)頭,或者干脆就是與上司的小蜜關(guān)系不好。辦公室沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的離職,了解這些,能夠幫助你明白上司的底線(xiàn),避免犯不必要的錯(cuò)誤。
作為新員工,當(dāng)然不應(yīng)該四處打聽(tīng)上司是個(gè)什么樣的人,然而,你可以采取試探的方法,得到大家對(duì)他的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià),比那些別有用心的人主動(dòng)告訴你的,更為真實(shí)可靠。
在“面試”上司的過(guò)程中,我們不要企求上司的風(fēng)格和自己理想的上司完全重合,那是可遇而不可求的;也不要過(guò)分謙卑,不要為了迎合上司,而違背自己的意愿和職業(yè)理想,那樣最終的結(jié)果是,自己終有一天會(huì)不堪其負(fù)。
因此,我們應(yīng)該在風(fēng)格上允許一定的兼容性,以上司的風(fēng)格為主適當(dāng)調(diào)整自己,在以后的工作中慢慢磨合。