吳達(dá)

一個(gè)“陌陌”用戶的典型使用場(chǎng)景是這樣：他（她）20-35歲，不寒磣，晚上11點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)，臨睡前摸手機(jī)，打開陌陌，搜搜附近的異性。烏泱泱出來一堆，各種心猿意馬，以“咱倆離得挺近呢”做開場(chǎng)白，各種嘀咕。聊得投機(jī)了，約出來喝個(gè)咖啡，見一面。

“陌陌”，一款智能手機(jī)上的陌生人交友的應(yīng)用。它可以幫你查找周邊使用同款應(yīng)用的陌生人，把虛擬的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系迅速變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。用古老的說法，這叫“邂逅”。

上線5個(gè)月以來，陌陌的注冊(cè)用戶已經(jīng)突破了110萬，并以每天3萬的速度在激增。其中，iPhone手機(jī)平臺(tái)版本被下載60多萬次；Android手機(jī)平臺(tái)版本自去年12月中旬上線已獲得40多萬次下載。

陌陌科技的創(chuàng)始人唐巖生于1979年，此前在網(wǎng)易公司服務(wù)8年，曾任網(wǎng)易網(wǎng)站部總編輯。“做了8年，有點(diǎn)煩了，職位也不算很低，再打工意義不大?！鼻》曛悄苁謾C(jī)爆發(fā)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)火熱，現(xiàn)有的社交平臺(tái)他一個(gè)也看不上，“現(xiàn)在的QQ已是一個(gè)即時(shí)通訊工具，微博主要獲取資訊用，開心網(wǎng)沒做起來，我老成這樣了還怎么用人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）啊？那就自己做一個(gè)唄”。

在他看來，社交需求貫穿于人的一生。在美國(guó)，陌生男女間搭訕留號(hào)碼很正常，而中國(guó)社會(huì)里人與人之間的信任成本極高，也沒這個(gè)傳統(tǒng)，大街上有生人打招呼，你一定先縮兩步：是不是要錢的？與此同時(shí)，越來越多的年輕人在日復(fù)一日的光陰里無所依托，在一間間東南亞或西班牙風(fēng)格的酒吧里，內(nèi)心的孤獨(dú)感永遠(yuǎn)不變。

起初的想法很簡(jiǎn)單，“就給我做一個(gè)能知道大家都在哪兒的QQ”。通過這個(gè)工具，用戶可以快速定位到自己附近的人。接下來，男找女，女找男，談人生，談理想。

陌陌的首個(gè)版本強(qiáng)調(diào)“輕”產(chǎn)品，供用戶填寫的個(gè)人資料里只有“年齡”、“星座”和可上傳的8張照片。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王力看不過眼了，要求豐富可填選項(xiàng)，引入更多真實(shí)身份信息。

讓用戶更真實(shí)可信，是否與“陌生人交友”的方向相悖？王力的判斷是“不”—他是浪子班頭式的典型用戶，不怵風(fēng)月場(chǎng)，至今已在陌陌上添加了400位好友，“陌生的反義詞是熟悉，而不是真實(shí)。陌生人交友只有建立在真實(shí)身份上才有意義。頭像什么的都不放，我為什么要和你見面呢？”

在他眼中，多多展示自我是吸引異性關(guān)注的要訣，而一個(gè)有社交需求的人，肯定希望別人對(duì)自己了解更多。虛擬社交是現(xiàn)實(shí)生活的投射—男看女看的是外貌，女看男還會(huì)考慮社會(huì)身份。一個(gè)男性用戶長(zhǎng)得不夠帥，還有其他途徑可以展示自己—就職大公司、出身名校、愛好高端……這些都沒有的話，特別有文化也行。于是，最終上線的版本增加了職業(yè)、公司、學(xué)校、愛好，后來還可以綁定新浪微博、豆瓣網(wǎng)和人人網(wǎng)，供用戶表現(xiàn)自己更內(nèi)在的特質(zhì)。

“我們不想把事情搞得那么庸俗，但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中確實(shí)是有階層的—我去和陌陌上的模特搭訕，人家都不帶搭理我的。但一個(gè)頭像黑咕隆咚、40多歲的某某創(chuàng)投的合伙人，可能就有機(jī)會(huì)。”王力說。

開始，陌陌將平臺(tái)選定在iPhone，放棄了更為普及的Android，除了擔(dān)心散亂的Android機(jī)型會(huì)提升開發(fā)難度，還有用戶質(zhì)量的考量—國(guó)外一個(gè)關(guān)于社交產(chǎn)品的說法是，1000名高質(zhì)量的女性用戶，會(huì)吸引10000名男性用戶。在中國(guó)，動(dòng)輒數(shù)千元的iPhone價(jià)位形成了天然的高門檻，其用戶也更樂于精心修飾自己。哪怕后來發(fā)布了Android版，技術(shù)上也有“歧視”政策，比如幾百塊錢的低端機(jī)型裝不了。

2011年8月，陌陌通過Apple Store發(fā)布，那時(shí)的唐巖也沒有十分把握，預(yù)估第一個(gè)月能裝一兩萬個(gè)用戶。事實(shí)證明，這個(gè)數(shù)字過于保守了，陌陌頭一個(gè)月裝了10萬。

始料未及的裝機(jī)量，驗(yàn)證了陌生人交友的確存在強(qiáng)烈需求?；谏缃痪W(wǎng)站的推廣，讓陌陌用戶的男女比例由最初的2:1到接近1:1。這款應(yīng)用散發(fā)出濃郁的荷爾蒙氣息，讓它的一些受惠者轉(zhuǎn)身成為反對(duì)者，有人稱其為“一夜情溫床”。

已婚的唐巖對(duì)此并不在意，認(rèn)為異性相吸再自然不過。他在陌陌上有100多名好友，相貌上看對(duì)眼就聊兩句，命中率不高，搭訕20個(gè)，大約有一個(gè)能沉淀為日后可交往的對(duì)象?！爸饕强磁?，和陌生男的說話不對(duì)勁，你對(duì)勁他都不對(duì)勁。”

唐巖是個(gè)態(tài)度鮮明的人，“我不覺得一夜情有問題，只要不傷害人家、不把邀約弄得特別不體面就行。但一方如果說‘不好意思我不是那種人，另一方罵‘裝什么純啊，陌陌就要處罰你”。這樣的用戶會(huì)被封禁一段時(shí)間，通常是兩周。那些上來就給他人發(fā)淫穢圖片的會(huì)被永久封禁。至今，陌陌封禁過6000多臺(tái)手機(jī)。

談起這個(gè)話題，唐甚至有些委屈，他認(rèn)為不能指望一個(gè)科技產(chǎn)品從價(jià)值觀上改良社會(huì)，“這太嚴(yán)苛了，有人說男人在陌陌上喜歡放車照，但現(xiàn)實(shí)就是這樣”。接下來，他試圖舉例證明陌陌從未使用過任何性暗示，“運(yùn)營(yíng)推廣上，我不允許用‘美女、‘帥哥這樣的字眼，軟件交互上不許有‘想和一個(gè)男生去看海，系統(tǒng)郵件上也不許出現(xiàn)‘幾天沒登錄了，這里有很多美女哦，來登錄一下這樣的引導(dǎo)”。有人建議搞夜店推廣，他也拒絕了。

創(chuàng)始人這種犀利的個(gè)人風(fēng)格也被帶入產(chǎn)品中，比如在官網(wǎng)和應(yīng)用中公開“沒有任何水分”、精確到個(gè)位的用戶數(shù)字。再比如禁止陌陌的文案中出現(xiàn)語(yǔ)氣助詞，“快來試試吧這句要‘吧干嗎？快來試試，打個(gè)嘆號(hào)，完了”。他極度反感“跪求”這樣的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，“太腦殘”，要求文案有話好好說。

微博上有用戶反饋，看到同事用了屢屢被人勾搭，也興高采烈地注冊(cè)進(jìn)去，卻發(fā)現(xiàn)半周過去沒人和自己說話，虧自己還把個(gè)性簽名含蓄而優(yōu)雅地寫成“愿居蘭若寺，夜聞叩門聲”。有人進(jìn)而問陌陌能否幫助不善打交道的人找到社交對(duì)象，唐巖聽了很為難，因?yàn)槟澳昂帽却呋瘎?，要是兩樣?xùn)|西無法發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，放再多也沒用?！耙粋€(gè)宅男，這不行那不行，不懂女人又不會(huì)聊天，（陌陌）對(duì)他也沒用。從這點(diǎn)來說，很殘酷?！?/p>

沒有道德潔癖，并不意味著唐會(huì)容忍肆意的詆毀。他在接受一家商業(yè)媒體采訪時(shí)提出，“你說這個(gè)（陌陌）‘獵艷特別好用，我說挺好，幫到你了嘛。如果你說上面都是‘雞，我可能就會(huì)罵你”。他認(rèn)為一個(gè)正常的社會(huì)應(yīng)該有性工作者，但“陌陌”對(duì)她們幫助不大。

同樣難以容忍的，是資本的傲慢與偏見。曾有風(fēng)險(xiǎn)投資者問唐巖，如果騰訊跟進(jìn)并復(fù)制了這個(gè)產(chǎn)品，你會(huì)怎么辦？唐直截了當(dāng)?shù)亟K止了這個(gè)話題，“這類愚蠢問題，我懶得回答”。理由是“問這個(gè)說明你太水了，我都不愿意要這人的錢，好些風(fēng)投七八年前就不問這個(gè)了”。

在中國(guó)，幾乎所有的社交產(chǎn)品都活在騰訊公司的陰影下，而這只兇猛的企鵝正試圖在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上重現(xiàn)QQ的所向披靡，其移動(dòng)通訊應(yīng)用“微信”的用戶已經(jīng)超過5000萬，并在推出半年后加入了基于位置的陌生人交友的功能。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，陌陌除了要在這個(gè)龐然大物身邊另辟蹊徑外，還要在與30多款同類應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)紅海中脫穎而出。這家目前僅有20多名員工的“襁褓”，能夠跨越鴻溝，成長(zhǎng)為一個(gè)高大氣派的“青年”嗎？唐巖說：“最大的挑戰(zhàn)是始終不渝地記得創(chuàng)業(yè)的初心，不要做著做著變了味道?！?