李廣建 楊 林

(1. 北京大學(xué)信息管理系 北京 100871；2.中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館 北京 100190)

·專(zhuān)題研究·

數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

李廣建1楊 林2

(1. 北京大學(xué)信息管理系 北京 100871；2.中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館 北京 100190)

數(shù)字信息環(huán)境的變化，沖擊著數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展。在梳理各國(guó)研究實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，分別為保持和擴(kuò)展數(shù)字資源的建設(shè)、服務(wù)對(duì)象的多樣化、挖掘數(shù)字資源及深化服務(wù)水平、強(qiáng)調(diào)服務(wù)的遍在性和注重對(duì)科研活動(dòng)的支持，以期為國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)思路提供參考。

數(shù)字圖書(shū)館 服務(wù) 發(fā)展趨勢(shì)

1 引言

數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)之初，主要是對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行可靠地收集、存儲(chǔ)、組織并提供給用戶(hù)。隨著數(shù)字信息環(huán)境的迅速變化，用戶(hù)可以直接通過(guò)搜索引擎、數(shù)據(jù)出版商等途徑獲取信息資源，擁有數(shù)字資源不再是數(shù)字圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)所在，圖書(shū)館需要尋找新的出路。OCLC在2010年3月發(fā)布了報(bào)告“研究型圖書(shū)館：危機(jī)與系統(tǒng)化變革”[1]，調(diào)查了美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(Association of Research Libraries，ARL)的15位圖書(shū)館館長(zhǎng)，了解他們對(duì)面臨的5類(lèi)26項(xiàng)危機(jī)的認(rèn)識(shí)及對(duì)未來(lái)影響的看法。調(diào)研結(jié)果顯示，“Google等在線資源削弱了圖書(shū)館的必要性”、“圖書(shū)館的調(diào)整跟不上技術(shù)和用戶(hù)需求的變化”、“遺留系統(tǒng)功能和技術(shù)支持的缺失致使效率低下”等10項(xiàng)處于高危狀態(tài)，涉及圖書(shū)館價(jià)值、人力資源和技術(shù)三個(gè)方面。面對(duì)這種形勢(shì)，報(bào)告指出共享基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)服務(wù)外包和區(qū)域服務(wù)整合、重構(gòu)工作流程能夠有效地緩解部分危機(jī)。此外，針對(duì)Google等的沖擊圖書(shū)館需要出臺(tái)新的政策，提供新的服務(wù)，如在用戶(hù)研究工作中提供資源和服務(wù)。由此可見(jiàn)，數(shù)字信息環(huán)境的變化，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的定位產(chǎn)生了較大的影響。本文在梳理各國(guó)研究實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)了數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的五大發(fā)展趨勢(shì)。

2 保持和擴(kuò)展數(shù)字資源的建設(shè)

數(shù)字資源是數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)，雖然其資源提供者的地位受到數(shù)字信息環(huán)境的影響，但數(shù)字資源建設(shè)仍是數(shù)字圖書(shū)館的主要任務(wù)之一。大不列顛圖書(shū)館在2020愿景[2]中預(yù)測(cè)，到2020年，世界范圍內(nèi)75%的書(shū)目將只以數(shù)字形式出版，或同時(shí)以數(shù)字化和印刷版兩種形式存在。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館的2008-2013戰(zhàn)略計(jì)劃[3]要求能保持和進(jìn)一步擴(kuò)大圖書(shū)館資源，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外、傳統(tǒng)形式和新形式，要提升圖書(shū)館和其他合作機(jī)構(gòu)之間共享資源的管理。加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)在2010-2015戰(zhàn)略計(jì)劃[4]中提出了“在數(shù)字環(huán)境中管理館藏”的戰(zhàn)略，指出要實(shí)施全面的數(shù)字化方案，維護(hù)館藏以適應(yīng)變化的課程和研究需求。由此可見(jiàn)，數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：資源更為豐富，數(shù)字化資源成為主流，注重資源的跨界合作，順應(yīng)科研的需求。從目前國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書(shū)館的研究實(shí)踐看，著重在科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)和跨界資源整合這兩個(gè)方面。

科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)的提出主要是順應(yīng)科學(xué)第四范式的出現(xiàn)。Jim Gray于2007年1月做了名為“eScience——一種科研模式的變革”的報(bào)告[5]，報(bào)告指出科學(xué)范式經(jīng)歷了四個(gè)階段，現(xiàn)在處于以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)的第四范式?？茖W(xué)研究第四范式的出現(xiàn)，使得科學(xué)數(shù)據(jù)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。科學(xué)數(shù)據(jù)是用于交流科學(xué)結(jié)果的定量信息[6]，主要涉及自然科學(xué)、技術(shù)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域[7]。Jim Gray[8]認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)積極推進(jìn)建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)(不僅是元數(shù)據(jù))，支持科學(xué)數(shù)據(jù)與出版文獻(xiàn)的集成。由此，圖書(shū)館界開(kāi)始關(guān)注科學(xué)數(shù)據(jù)的建設(shè)。如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館在2010年名為“圖書(shū)館在支持研究數(shù)據(jù)活動(dòng)中的角色變化”的公開(kāi)研討會(huì)[9]上指出，國(guó)會(huì)圖書(shū)館決定制定適用于國(guó)家圖書(shū)館的、關(guān)于科技數(shù)字信息和數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略，成立的eScience團(tuán)隊(duì)與聯(lián)邦科學(xué)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家，討論了科學(xué)數(shù)據(jù)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)保存和使用等問(wèn)題，并基于地理空間數(shù)據(jù)開(kāi)始了試點(diǎn)項(xiàng)目。鑒于科學(xué)數(shù)據(jù)可以提供具體數(shù)據(jù)集及描述信息，但缺乏科研背景、科研過(guò)程等其他的相關(guān)描述，將科學(xué)數(shù)據(jù)與相關(guān)信息相連接也是建設(shè)的一個(gè)重要方面。德國(guó)國(guó)家科技圖書(shū)館(German National Library of Science and Technology，TIB)[10]的做法是為科學(xué)數(shù)據(jù)賦予DOI，如果科研人員使用了該數(shù)據(jù)，則可以在公開(kāi)出版物中標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)的DOI，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與文獻(xiàn)之間的引用關(guān)聯(lián)。美國(guó)國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書(shū)館(NLM)在2009年度報(bào)告[11]中指出，NLM長(zhǎng)期計(jì)劃(NLM Long Range Plan)目前關(guān)注將科學(xué)數(shù)據(jù)與文獻(xiàn)、病人健康信息相連接。其分支機(jī)構(gòu)國(guó)家生物技術(shù)信息中心(National Center for Biotechnology Information，NCBI)建立的Entrez Gene數(shù)據(jù)庫(kù)[12]實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與各類(lèi)相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)，通過(guò)檢索基因序列，即可獲得基因信息、與之相關(guān)的論文、報(bào)告等。

除了新型數(shù)字資源建設(shè)外，資源建設(shè)的跨界合作也是一大趨勢(shì)，主要是指數(shù)字圖書(shū)館與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)，如檔案館、研究機(jī)構(gòu)、博物館等，共同實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)和管理。合作的方式主要是維護(hù)、建設(shè)自有數(shù)字資源，以統(tǒng)一方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互操作?？缃绾献鞯牡湫痛碛?008年正式上線的歐洲數(shù)字圖書(shū)館Europeana[13]。該數(shù)字圖書(shū)館旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保存和傳播歐洲的人文歷史，內(nèi)容涉及文學(xué)、歷史、藝術(shù)、電影等多領(lǐng)域，內(nèi)容類(lèi)型涉及文本、圖像、音頻、視頻等多種形式。為了將歐洲獨(dú)特的歷史遺跡數(shù)字資源納入到Europeana，2010年12月，啟動(dòng)了CARARE項(xiàng)目。CARARE[14]匯集了歐洲各地的文物機(jī)構(gòu)和組織、考古博物館、研究機(jī)構(gòu)和數(shù)字檔案館專(zhuān)家，以構(gòu)建服務(wù)實(shí)現(xiàn)歐洲獨(dú)特的歷史遺跡數(shù)字資源與Europeana的互操作，用戶(hù)通過(guò)Europeana統(tǒng)一入口，就可獲取歐洲各界的人文歷史資料。

3 服務(wù)對(duì)象的多樣化

過(guò)去數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是各類(lèi)信息需求者，包括學(xué)生、教師、研究人員、公眾等。隨著數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用的深入，如何能以較小的軟硬件成本構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館，避免資源重復(fù)建設(shè)，使新興技術(shù)惠及各個(gè)數(shù)字圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)集約化管理，即為數(shù)字圖書(shū)館提供建設(shè)方面的服務(wù)成為建設(shè)的新熱點(diǎn)。云計(jì)算的興起，為解決這一問(wèn)題提供了契機(jī)。云計(jì)算(Cloud Computing)是一種將分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算以及Internet結(jié)合起來(lái)的新的IT資源提供模式，能將動(dòng)態(tài)、可伸縮的IT資源以服務(wù)的方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶(hù)。它作為一種共享技術(shù)的架構(gòu)模式，可以將海量的數(shù)字信息資源連接在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館的云平臺(tái)和云聯(lián)盟，為數(shù)字資源的共知共建共享提供新途徑，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館的集約化。美國(guó)多米尼加大學(xué)的米歇爾(Michael Stephens)曾指出，云計(jì)算是2009年影響圖書(shū)館的首要技術(shù)趨勢(shì)[15]。OCLC產(chǎn)品與技術(shù)倡導(dǎo)者(Product and Technology Advocate)Matt Goldner[16]認(rèn)為圖書(shū)館使用云計(jì)算可以帶來(lái)6個(gè)方面的好處：①利用現(xiàn)有和新興技術(shù)全面參與到網(wǎng)絡(luò)信息景觀(Web′s information landscape)中；②提高館藏的知名度和可訪問(wèn)性；③通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和館藏管理來(lái)減少重復(fù)勞動(dòng)；④簡(jiǎn)化工作流程，從網(wǎng)絡(luò)參與中受益；⑤通過(guò)數(shù)據(jù)的大規(guī)模聚集來(lái)提高服務(wù)水平，加強(qiáng)情報(bào)合作；⑥通過(guò)共享計(jì)算能力，減少圖書(shū)館的碳足跡。

由此可見(jiàn)，云計(jì)算平臺(tái)可以為數(shù)字圖書(shū)館提供硬件、軟件、服務(wù)共享，為其集約化管理提供技術(shù)支持，并由此使數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象從各類(lèi)信息需求者擴(kuò)展至圖書(shū)館，而這方面建設(shè)的代表是OCLC。2009年4月，OCLC正式宣布向它的成員圖書(shū)館提供基于云的協(xié)作式圖書(shū)館管理服務(wù)。OCLC研發(fā)的Web級(jí)協(xié)作管理服務(wù)(Web-scale Management Services，WMS)[17]將采購(gòu)、流通等圖書(shū)館業(yè)務(wù)移植到云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)中，使成員圖書(shū)館能共享基礎(chǔ)設(shè)施和資源，可以以不受本地硬件和軟件限制的方式相互合作，從而簡(jiǎn)化圖書(shū)館工作流。這是圖書(shū)館界的第一個(gè)云計(jì)算服務(wù)。隨后，2011年12月5日，OCLC又推出了OCLC WorldShare平臺(tái)[18]，目標(biāo)是將服務(wù)搬上網(wǎng)絡(luò)或云平臺(tái)。OCLC WorldShare平臺(tái)是一個(gè)全球化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支持OCLC網(wǎng)絡(luò)規(guī)模服務(wù)和應(yīng)用程序，并可通過(guò)API和Web服務(wù)等方式提供靈活的圖書(shū)館資源訪問(wèn)。成員單位可以利用這一平臺(tái)共享服務(wù)、集成應(yīng)用程序、強(qiáng)化工作流程，使用戶(hù)獲取更為豐富的資源和服務(wù)。

4 挖掘數(shù)字資源，深化服務(wù)水平

注重資源的深度挖掘，提供更深層次的服務(wù)，這一發(fā)展趨勢(shì)是由數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)外部環(huán)境共同決定的。網(wǎng)絡(luò)豐富的信息資源使圖書(shū)館資源提供者的地位受到?jīng)_擊，數(shù)字圖書(shū)館需要重新定位自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力；科研人員不再滿(mǎn)足于文獻(xiàn)獲取這一服務(wù)模式，希望得到更有針對(duì)性的問(wèn)題解決手段和方法，這需要圖書(shū)館提供的服務(wù)能深入到知識(shí)單元；知識(shí)技術(shù)的發(fā)展，為數(shù)字資源的深度挖掘提供了技術(shù)支持與保障。無(wú)論從數(shù)字圖書(shū)館自身定位、信息需求和技術(shù)環(huán)境看，提供基于知識(shí)單元的服務(wù)都是其必然趨勢(shì)，即能夠針對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題，將隱含在數(shù)字資源中的知識(shí)提取出來(lái)，并轉(zhuǎn)換為可理解、可利用的信息，通過(guò)協(xié)助用戶(hù)分析、處理問(wèn)題，從而轉(zhuǎn)化為用戶(hù)的知識(shí)。在這方面，數(shù)字圖書(shū)館主要圍繞面向語(yǔ)義的資源建設(shè)、基于知識(shí)發(fā)現(xiàn)的情報(bào)服務(wù)和相關(guān)知識(shí)服務(wù)工具研發(fā)等方面展開(kāi)研究與實(shí)踐。

將數(shù)字圖書(shū)館資源，與網(wǎng)絡(luò)上語(yǔ)義相關(guān)的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)的互操作，也就是關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的建設(shè)，是數(shù)字圖書(shū)館語(yǔ)義資源建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)(Linked Data)這一概念是2006年由蒂姆·伯納斯-李(Tim Berners-Lee)提出的，旨在構(gòu)建一個(gè)計(jì)算機(jī)能理解的具有結(jié)構(gòu)化、并富含語(yǔ)義的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(Web of Data)[19]。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將以往沒(méi)有關(guān)聯(lián)的相關(guān)數(shù)據(jù)連接起來(lái)，方便用戶(hù)發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)、描述、再利用相關(guān)資源。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)一經(jīng)提出就受到了圖書(shū)館界的廣泛關(guān)注。瑞典國(guó)家圖書(shū)館就將LIBRIS(瑞典國(guó)家聯(lián)合目錄)[20]發(fā)布為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，共包含約600萬(wàn)條書(shū)目記錄、2000萬(wàn)條館藏記錄以及20萬(wàn)條規(guī)范記錄，這是首個(gè)發(fā)布為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的聯(lián)合目錄。此外，W3C發(fā)布的SKOS(Simple Knowledge Organization System，簡(jiǎn)單知識(shí)組織系統(tǒng))[21]也為知識(shí)組織系統(tǒng)(如敘詞表、分類(lèi)表等)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)之間搭建了橋梁。SKOS數(shù)據(jù)模型提供了從現(xiàn)有知識(shí)組織系統(tǒng)遷移至語(yǔ)義Web的方法，使得數(shù)字圖書(shū)館能通過(guò)SKOS來(lái)應(yīng)用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館就以SKOS格式將國(guó)會(huì)圖書(shū)館主題詞表(Library of Congress Subject Headings，LCSH)發(fā)布為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)[22]。2010年5月W3C成立了圖書(shū)館關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)孵化小組(Library Linked Data Incubator Group)，任務(wù)是通過(guò)聯(lián)合圖書(shū)館界內(nèi)外關(guān)注關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的群體，促進(jìn)Web上全球圖書(shū)館數(shù)據(jù)的互操作，并于2011年10月發(fā)布了最終報(bào)告[23]。報(bào)告分析了圖書(shū)館關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的好處，討論了當(dāng)前傳統(tǒng)圖書(shū)館數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，并從圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)、圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、圖書(shū)館員和檔案員四個(gè)方面提出建議。

基于知識(shí)發(fā)現(xiàn)的情報(bào)服務(wù)就是從已有資源中發(fā)現(xiàn)隱含的知識(shí)，從而服務(wù)于用戶(hù)。OCLC推出的WorldCat Collection Analysis[24]是一項(xiàng)基于網(wǎng)絡(luò)的館藏分析服務(wù)。成員單位可從與WorldCat其他館藏的比較中，識(shí)別自身獨(dú)有館藏、發(fā)現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的資源和資源建設(shè)上的不足，還可以通過(guò)檢查流通和館際互借統(tǒng)計(jì)來(lái)評(píng)估館藏的使用情況等，從而明確采購(gòu)重點(diǎn)，為資金需求提供充分的依據(jù)。美國(guó)研究圖書(shū)館中心(Center for Research Libraries，CRL)正在開(kāi)發(fā)一個(gè)印刷本構(gòu)建和保存注冊(cè)(Print Archives and Preservation Registry，PAPR)系統(tǒng)[25]，該系統(tǒng)將從2012年開(kāi)始對(duì)全球資源論壇(Global Resources Forum，GRF)成員提供館藏分析和決策支持服務(wù)。除了提供相關(guān)情報(bào)服務(wù)外，數(shù)字圖書(shū)館在服務(wù)模式上也有所擴(kuò)展，表現(xiàn)為服務(wù)工具的研發(fā)與提供，典型代表是英國(guó)的國(guó)家文本挖掘中心(The National Centre for Text Mining，NaCTeM)[26]。該中心是JISC(Joint Information Systems Committee，聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì))資助的文本挖掘中心，它提供了一系列文本挖掘工具，包括命名實(shí)體標(biāo)注、文本自動(dòng)分類(lèi)、句子段落探測(cè)、情感分析、文本可視化等方面，也提供語(yǔ)料、本體等資源，用于滿(mǎn)足英國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)文本挖掘服務(wù)的需求。

5 強(qiáng)調(diào)服務(wù)的遍在性

服務(wù)的遍在性指任何人在任何情況下、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能享受到數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)，這是數(shù)字圖書(shū)館一貫的訴求。隨著用戶(hù)對(duì)移動(dòng)服務(wù)需求的增長(zhǎng)，圖書(shū)館原有局限在短信通知等的服務(wù)方式，變得單調(diào)、缺乏靈活性，需要圖書(shū)館發(fā)掘多元化的移動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，摩根士丹利(Morgan Stanley)在2009年底發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告中指出，我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“相信未來(lái)5年內(nèi)，通過(guò)移動(dòng)裝置接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)很有可能超過(guò)通過(guò)桌面?zhèn)€人電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)”[27]。這一發(fā)展趨勢(shì)，也迫使數(shù)字圖書(shū)館思考該如何讓用戶(hù)在移動(dòng)終端上也能享受圖書(shū)館無(wú)處不在的服務(wù)。

數(shù)字圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)涉及三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是移動(dòng)接入，二是移動(dòng)定位，三是數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)的適應(yīng)性改造或開(kāi)發(fā)。前兩者屬于移動(dòng)技術(shù)在數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用，后者則是數(shù)字圖書(shū)館領(lǐng)域主要關(guān)注的內(nèi)容。Tiffini A.Travis和Aaron Tay[28]通過(guò)對(duì)13個(gè)移動(dòng)和應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的界面設(shè)計(jì)、40個(gè)圖書(shū)館的移動(dòng)站點(diǎn)的分析，提出移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)需要在用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、用戶(hù)使用特點(diǎn)、移動(dòng)內(nèi)容方面做重要工作。劍橋大學(xué)的報(bào)告“M-Libraries：移動(dòng)中的信息使用”[29]，分析了高校圖書(shū)館用戶(hù)的移動(dòng)信息需求，認(rèn)為高等教育圖書(shū)館應(yīng)提供移動(dòng)的OPAC界面，確保圖書(shū)館網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上的可訪問(wèn)性，并能適應(yīng)較小的屏幕?？梢?jiàn)，根據(jù)移動(dòng)用戶(hù)的使用需求、使用特點(diǎn)，以及移動(dòng)設(shè)備的特殊性，設(shè)定數(shù)字圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)是主要解決思路。美國(guó)華人圖書(shū)館員協(xié)會(huì)(Chinese American Librarians Association，CALA)于2011年發(fā)布的構(gòu)建圖書(shū)館移動(dòng)網(wǎng)站的簡(jiǎn)明教程[30]，指出移動(dòng)設(shè)備具有小屏幕，屏幕滾動(dòng)能力有限，有限的帶寬、輸入能力、處理能力和內(nèi)存等特點(diǎn)，并依據(jù)這些特點(diǎn)幫助圖書(shū)館開(kāi)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)站。美國(guó)國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書(shū)館(National Library of Medicine，NLM)根據(jù)不同的移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)了不同的應(yīng)用程序和網(wǎng)站[31]。它針對(duì)手機(jī)開(kāi)發(fā)了檢索藥品信息，訪問(wèn)TOXNET、PubMed等數(shù)據(jù)庫(kù)的移動(dòng)界面；為iPad用戶(hù)提供NLM視頻訪談瀏覽、精美歷史醫(yī)療文本閱讀等的服務(wù)；為iPhone、iPod Touch用戶(hù)提供探索人類(lèi)胚胎發(fā)育、醫(yī)療急救等服務(wù)。此外，將用戶(hù)在移動(dòng)環(huán)境下所處的位置，融入到圖書(shū)館服務(wù)中，是數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的一大特色和挑戰(zhàn)。這方面的典型代表是OCLC于2009年1月21日發(fā)起的一項(xiàng)名為WorldCat Mobile的實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目[32]。該項(xiàng)目旨在把各個(gè)圖書(shū)館的館藏變成移動(dòng)設(shè)備上可見(jiàn)資源。它允許用戶(hù)使用PDA或智能手機(jī)，通過(guò)輸入標(biāo)題、關(guān)鍵詞或作者等信息查找圖書(shū)館資源；通過(guò)在定位器里輸入圖書(shū)館簡(jiǎn)稱(chēng)、郵政編碼或地址等尋找附近的WorldCat圖書(shū)館；通過(guò)移動(dòng)設(shè)備里的Mapping軟件查找去往WorldCat圖書(shū)館的最近路線等[33]。

如何讓數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)惠及殘障人士，做好數(shù)字圖書(shū)館的可訪問(wèn)性工作，也是一個(gè)重要組成部分。數(shù)字圖書(shū)館的可訪問(wèn)性是對(duì)網(wǎng)站及其信息易于感知、易于操作、易于理解并在異常情況下可持續(xù)提供服務(wù)的普適性要求，其核心在于數(shù)字圖書(shū)館能靈活地滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求、偏好和使用環(huán)境，不僅針對(duì)殘障人士，對(duì)普通用戶(hù)，在較慢的網(wǎng)絡(luò)連接速度、嘈雜的環(huán)境、過(guò)暗或過(guò)亮的光線等環(huán)境下也能正常獲取服務(wù)[34-35]。目前較常用的解決方案有兩種，一是使用網(wǎng)站可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)字圖書(shū)館；二是開(kāi)發(fā)、提供輔助工具，幫助殘障人士更方便快捷地獲取數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)。目前采用較多的網(wǎng)站可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)是W3C提出的“網(wǎng)站內(nèi)容可訪問(wèn)性指南”(Web Content Accessibility Guidelines，WCAG)，至今已有1.0和2.0兩個(gè)版本。蘇格蘭國(guó)家圖書(shū)館(National Library of Scotland，NLS)[36]2008年發(fā)布網(wǎng)站可訪問(wèn)性政策申明，就指出NLS將使用WCAG1.0標(biāo)準(zhǔn)Level AA來(lái)規(guī)范提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。輔助工具則針對(duì)不同殘障類(lèi)型有不同設(shè)計(jì)，如對(duì)于視障人士可提供放大文本的工具，對(duì)于盲人提供語(yǔ)音播報(bào)工具，對(duì)于聽(tīng)力障礙人士提供視覺(jué)上的提示，為學(xué)習(xí)差異(learning differences)人士顯示打印，并提供文本的語(yǔ)音版等[37]。專(zhuān)業(yè)化和合作的圖書(shū)館機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)(Association for Specialized and Cooperative Library Agencies，ASCLA)還開(kāi)發(fā)了一系列工具包，幫助各類(lèi)圖書(shū)館員了解和管理可訪問(wèn)性問(wèn)題[38]。

6 注重對(duì)科研活動(dòng)的支持

注重對(duì)科研活動(dòng)的支持，是根據(jù)eScience的發(fā)展趨勢(shì)提出的。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)的第四范式，其特點(diǎn)是科學(xué)家通過(guò)儀器或仿真器獲取數(shù)據(jù)，使用軟件處理數(shù)據(jù)、信息或知識(shí)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，使用數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)來(lái)分析數(shù)據(jù)庫(kù)或文件[39]。這要求數(shù)字內(nèi)容充分解析、靈活關(guān)聯(lián)、集成計(jì)算、動(dòng)態(tài)融匯，促使科技信息環(huán)境成為基于網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)[40]。這一轉(zhuǎn)變必然對(duì)在科研中扮演重要角色的數(shù)字圖書(shū)館提出新的要求，Jim Gray就指出應(yīng)建立支持科學(xué)研究的數(shù)字圖書(shū)館[41]。OCLC在2009年7月發(fā)布了“支持研究過(guò)程 高校圖書(shū)館宣言”[42]。宣言指出近年來(lái)學(xué)術(shù)交流和實(shí)踐都發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，如云計(jì)算、開(kāi)放獲取、在線社交網(wǎng)絡(luò)都影響著研究實(shí)踐，為了繼續(xù)發(fā)揮圖書(shū)館在支持學(xué)術(shù)研究和出版中的核心作用，高校圖書(shū)館必須在研究人員的工作流中嵌入圖書(shū)館資源、服務(wù)和工作人員，同時(shí)將各種服務(wù)整合起來(lái)用以滿(mǎn)足研究人員的一體化服務(wù)需求。大不列顛圖書(shū)館2020愿景[43]也指出，到了2020，研究人員要求服務(wù)具有情境性、個(gè)性化、智能化、高度識(shí)別特定需求等特點(diǎn)，因此，提出“為實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，支持關(guān)鍵領(lǐng)域的研究社群”戰(zhàn)略，目標(biāo)是通過(guò)提供定制的研究服務(wù)、獲取用戶(hù)需求的深層次理解、端到端的研究過(guò)程來(lái)支持研究的優(yōu)化、新形式的創(chuàng)造和經(jīng)濟(jì)效益。愛(ài)丁堡大學(xué)也認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)成為貫穿整個(gè)研究生命周期的核心服務(wù)的一個(gè)明確的、關(guān)鍵的組成部分[44]。

許多組織機(jī)構(gòu)也基于此，展開(kāi)了實(shí)踐，英國(guó)的虛擬研究環(huán)境(Virtual Research Environment，VRE)計(jì)劃和德國(guó)的TextGrid項(xiàng)目都在這方面做出了努力。英國(guó)的虛擬研究環(huán)境計(jì)劃[45]是由JISC資助的，旨在通過(guò)管理研究中各類(lèi)復(fù)雜任務(wù)，幫助各學(xué)科的研究人員協(xié)同工作。該計(jì)劃到2011年已經(jīng)歷了三個(gè)階段，研發(fā)了一系列工具，并于9月成為數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施研究計(jì)劃(Digital infrastructure: Research programme)的一部分，目標(biāo)是采用協(xié)調(diào)的方式將各工具關(guān)聯(lián)起來(lái)，用以服務(wù)研究周期的各個(gè)方面[46]。研究基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃(Research infrastructure programme)[47]則為此提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施，如網(wǎng)格服務(wù)、分布式計(jì)算、云、可視化、數(shù)據(jù)挖掘、語(yǔ)義服務(wù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等。德國(guó)的TextGrid項(xiàng)目[48]是由聯(lián)邦教育與研究部(German Federal Ministry of Education and Research，BMBF)資助的，旨在通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)(網(wǎng)格)來(lái)支持藝術(shù)和人文科學(xué)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和交換，構(gòu)建人文科學(xué)的虛擬研究環(huán)境。該虛擬研究環(huán)境包含TextGrid知識(shí)庫(kù)(TextGridRep)和TextGrid實(shí)驗(yàn)室(TextGridLab)兩個(gè)組成部分。TextGrid知識(shí)庫(kù)嵌入在網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施中，用于研究數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存，保證研究數(shù)據(jù)的可用性、可訪問(wèn)性和互操作性；TextGrid實(shí)驗(yàn)室支持虛擬研究環(huán)境的單點(diǎn)登錄，提供專(zhuān)門(mén)工具、服務(wù)和內(nèi)容的綜合訪問(wèn)。該項(xiàng)目已于2010年5月發(fā)布了TextGrid實(shí)驗(yàn)室的Beta版。

7 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字信息環(huán)境的變化，挑戰(zhàn)著數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，同時(shí)也為數(shù)字圖書(shū)館的變革提供了契機(jī)。把握住趨勢(shì)，順應(yīng)潮流，數(shù)字圖書(shū)館才能長(zhǎng)久地立足，更好地服務(wù)于大眾。本文從現(xiàn)有的數(shù)字圖書(shū)館研究實(shí)踐中，梳理出五大發(fā)展趨勢(shì)，分別為保持和擴(kuò)展數(shù)字資源的建設(shè)、服務(wù)對(duì)象的多樣化、挖掘數(shù)字資源及深化服務(wù)水平、強(qiáng)調(diào)服務(wù)的遍在性和注重對(duì)科研活動(dòng)的支持，希望能為國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)思路提供參考，從而為公眾提供更貼近需求、更富有成效的服務(wù)。

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TheDevelopmentalTrendsoftheServiceofDigitalLibraries

Li Guangjian1, Yang Lin2

1. Dept. of Information Management, Peking University, Beijing 100871, China；2. National Science Library, Chinese Academy of Sciences, Beijing 100190, China

Changes in the digital information environment exert an impact on the development of the digital library. Based on the various researches and practice in this field, the current paper summarizes the developmental trends of the service of the digital library: maintaining and expanding the digital content, diversifying the users, mining resources and deepening the services, emphasizing the prevalence of service and supporting academic researches, with a view to offering reference for the construction of digital libraries in China.

digital library; service; development trend

G250.76

李廣建，男，1963年生，博士，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)樾畔①Y源管理與網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，發(fā)表論文80余篇；楊 林，女，1984年生，博士研究生，研究方向?yàn)樾畔①Y源管理與網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，發(fā)表論文數(shù)篇。