張 華

（渤海大學 應用技術學院，遼寧 錦州121000）

1 SaaS簡介

云計算是一種使用Internet來訪問IT資源的新型網絡應用模式。用戶只要連接上Internet，就可以以租用的方式來使用存諸在“云”中的各種各樣的IT資源，無論是硬件還是軟件，而租戶不用知道到底這些資源存諸在什么位置，由誰來管理。云計算正在逐漸改變著終端用戶的使用體驗。云計算提供IaaS（Infrastructure as a Service：基 礎 設 施 即 服 務），PaaS（Platform－as－a－Service：平臺即服務），SaaS（Software－as－a－Service：軟件即服務）。本文主要討論目前應用最為廣泛的SaaS。

SaaS（Software－as－a－Service：軟件即服務）是云計算提供的一種服務類型，即通過Internet提供應用軟件的服務模式。SaaS供應商將開發(fā)的應用軟件統(tǒng)一部署在服務器上，租戶可以根據(jù)自己的實際需求，通過Internet向SaaS供應商租用所需的應用軟件服務，租戶按租用應用軟件服務數(shù)量的多少和租用時間的長短向SaaS供應商支付費用。這種模式作為一種新型的軟件運營模式，具有價格適中、維護方便、使用簡單等特點，正在被越來越多的企業(yè)接受和認可，那么它和傳統(tǒng)的在本地運行的應用軟件相比有哪些區(qū)別呢？

（1）開發(fā)的周期：對于個性化的定制軟件，傳統(tǒng)的開發(fā)模式從需求分析、軟件設計、程序編碼、軟件測試到運行維護根據(jù)定制軟件的復雜程度可能最快需要三個月的時間才能完成投入使用；而SaaS模式企業(yè)只要找到合適的SaaS供應商，提出自已的實際需求，最快可能在幾分鐘之內就可以把應用軟件布署完成，租戶便可以使用。

（2）軟件的所有權：傳統(tǒng)應用軟件的所有權是屬于自己企業(yè)的，比如從某軟件公司定制一個財務管理的應用軟件，企業(yè)會得到一個安裝文件，在本機上安裝運行使用，以后這個軟件的所有權就屬于本企業(yè)；而SaaS模式，應用軟件的所有權是屬于SaaS供應商的，企業(yè)只是租用了應用軟件的服務，而沒有擁有應用軟件本身。

（3）硬件的支持：傳統(tǒng)應用軟件都是運行在本地計算機上，所有的硬件環(huán)境是由企業(yè)自身來提供的。而SaaS模式因為應用軟件不是運行在本地計算機上，而是在SaaS供應商所提供的計算機上，所以所需的硬件也是由SaaS供應商提供，企業(yè)是租用SaaS供應商的硬件資源。

（4）性能的維護：傳統(tǒng)的應用軟件性能的維護是由企業(yè)自已的IT部門來負責，因為軟件的性能很大的程度是由硬件條件來決定的；而SaaS模式則是由SaaS供應商來負責保證應用軟件的性能。

（5）費用：傳統(tǒng)應用軟件的費用主要由購買軟件的版本費用，硬件支持費用、軟件維護的費用三方面購成的；SaaS模式是按照租用應用軟件服務數(shù)量的多少和租用時間的長短向SaaS供應商支付費用。

通過對比，發(fā)現(xiàn)使用SaaS模式租用軟件和使用傳統(tǒng)方式定制軟件相比優(yōu)勢非常明顯，SaaS模式正逐漸受到企業(yè)的關注，并在將來很可能會成為企業(yè)信息化首選的一種實現(xiàn)方式。

2 SaaS的技術實現(xiàn)

對于SaaS供應商而言，一個SaaS應用發(fā)布后，最重要的技術難關應該是能夠提供多個租戶同時租用，不同的租戶對應用軟件配置之后可以形成適合自已企業(yè)的一個應用軟件實例，由本企業(yè)來使用。但租戶的要求是千差成別的，要讓一個軟件支持多個租戶同時使用，目前主要通過配置文件和數(shù)據(jù)庫設計兩個方面來滿足其個性化的業(yè)務需求。為了便于理解，在此之前，先來參考一下微軟提出來的SaaS架構的四個成熟度模型。

一級：定制級

在這種成熟度模型下，應用程序的代碼有一部分是公用的，但SaaS供應商也要為每個租戶做一部分定制化的開發(fā)，每個租戶都擁有獨一無二的應用實例。

二級：配置級

在這種成熟度模型下，所有實例都使用相同的基礎代碼，但要求SaaS供應商提供詳盡的配置文件，可以讓租戶能夠任意的訂制應用軟件的行為和外觀，從而滿足不同租戶的需求。

三級：多用戶效率級

在這種成熟度模型下，SaaS供應商利用一個實例來滿足不同租戶的需求，并采用可配置文件為不同的租戶提供獨一無二的用戶使用體驗。

四級：可擴展性級

此級成熟度是最高級別的成熟度，SaaS供應商在負載平衡的服務器上為不同租戶提供主機服務，運行相同的實例，不同客戶的數(shù)據(jù)彼此分開，可配置的文件可以提供單獨的租戶體驗與特性集。

在這四個級別的成熟度中，成熟度級一和成熟度級二隔離性好，共享性低，成本會高一些；成熟度級三和成熟度級四共享性高，隔離性差，成本會低一些。

2.1 配置文件的實現(xiàn)方式

不同的租戶對于租用的應用軟件功能和外觀要求有差異，目前解決的辦法是通過配置文件來實現(xiàn)，可以使用Portal技術來完成配置實現(xiàn)。Portal技術主要提供個性化定制、單點登錄和內容聚集等功能，所有這些功能在與最終用戶進行個性化的交互中實現(xiàn)，用戶可以決定自已的應用程序窗口的風格，也可以決定自已的頁面上顯示哪些內容，通過 “My Portal”來滿足每個租戶的需求。

Portal的每個交互頁中包含了很多種不同的信息，分成不同的小窗口，而每個窗口是一個單獨的應用，這些窗口稱為Portlet。一個Portal可以是多個Portlet的集合。Portal提供Portlet的運行環(huán)境，稱之為Portlet容器。Portlet容器負責創(chuàng)建Portlet，接受Portal服務器的請求，并將請求發(fā)給相應Portlet，同時返回Portlet生成的內容并管理它們的生命周期。而Portal服務器負責將每個Portlet生成的內容集合起來展現(xiàn)給租戶，與租戶交互。因此在開發(fā)Portal應用時，主要是開發(fā)實現(xiàn)各個功能的Portlet。Portlet實際上和Servlet很類似，是Java編寫的WEB組件。

Potal應用的重要功能就是“個性化”，一方面Portlet也會根據(jù)租戶的要求顯示不同的內容，另一方面Portal服務器需要根據(jù)租戶的不同顯示不同的Portlet。這就要求Portlet能夠保存租戶的信息，Portlet的Portlet Preferences接口提供讀取、設置屬性的方法。通過Portal便能對配置文件進行控制，讓不同的租戶有不同的使用體驗。

2.2 數(shù)據(jù)庫的設計

為了讓SaaS應用能滿足不同租戶的需求，數(shù)據(jù)庫的設計必須具有可擴展性，以滿足不同租戶的不同需求。目前數(shù)據(jù)庫設計可分為隔離模式和共享模式。隔離模式即為每個租戶設計單獨的數(shù)據(jù)庫，此種方式安全性較高，但消耗的硬件資源較大，成本較高。共享模式即為不同租戶共享同一數(shù)據(jù)庫，此種模式相對來說數(shù)據(jù)庫安全性較低，成本較低，但開發(fā)難度較大，因為不同的租戶對于數(shù)據(jù)庫的要求是不一樣的，比如同為公司員工信息表，有的公司可能有家庭住址的信息，而有的公司沒有，或者都有這一項，但不同公司定義的名稱是不一樣的，怎樣讓不同的公司來共享同一個數(shù)據(jù)庫呢？

（1）傳統(tǒng)的解決方案是冗余設計，就是設計一個詳盡的大表，設計時把各個公司所有可能出現(xiàn)的字段都填加上，如果租戶有需要就添加該字段信息，否則為NULL。這樣的設計固然能解決問題，但缺點也不言而喻，浪費空間，影響效率。

（2）通過關聯(lián)表的方式來解決，即通過擴展表來實現(xiàn)數(shù)據(jù)擴展。在這種方案中關聯(lián)表將數(shù)據(jù)表的橫向列擴展轉換成縱向的數(shù)據(jù)集，將原數(shù)據(jù)表中每一個擴展字段都保存成一條數(shù)據(jù)記錄，并將數(shù)據(jù)表中的記錄與原表關聯(lián)，構成擴展數(shù)據(jù)記錄。通常需要三張數(shù)據(jù)表：租戶表，配置表和擴展表。當租戶想要增加數(shù)據(jù)時，只需把字段名稱、類型和擴展表等信息存在配置表中，在擴展表中保存關聯(lián)記錄、與之關聯(lián)的配置記錄和數(shù)據(jù)的值。

（3）XML的數(shù)據(jù)擴展模型。XML即可擴展標記語言，它的主要功能是存儲數(shù)據(jù)和WEB服務，在SaaS應用中可以把XML作為一個字段放在數(shù)據(jù)庫中來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的擴展性，通過SQL查詢語句來訪問字段中的XML文檔中的數(shù)據(jù)。XML文檔的層次性便于對數(shù)據(jù)的擴展，而且XML文檔具有數(shù)據(jù)語義的自解釋性，使得對數(shù)據(jù)的解析變得簡單。很多關系型數(shù)據(jù)庫都增加了XML數(shù)據(jù)類型。XML數(shù)據(jù)類型可用作參數(shù)和變量的數(shù)據(jù)類型，還可用于創(chuàng)建表、列或視圖。這種模型只需要對XML字段進行擴展就可以靈活地滿足租戶擴展數(shù)據(jù)的要求，而且對字段類型和字段擴展的數(shù)量都沒有限制。因此，基于XML的數(shù)據(jù)類型，可以靈活方便地應對不同租戶的數(shù)據(jù)擴展需求。

綜上所述，通過Portal技術和數(shù)據(jù)庫的擴展技術，便能夠設計出能夠同時滿足多個租戶的SaaS應用。

3 總 結

SaaS模式是隨著云計算發(fā)展，滿足市場的一種需求。要想使SaaS應用更加普及，就要求SaaS供應商能夠提供更加低廉的價格、更加完善的功能、和更高品質的服務。目前，SaaS應用在中國仍在起步階段，除了技術問題之外，SaaS供應商的可靠性和口碑、營銷手段、商業(yè)運作模式等方面都對SaaS模式在中國的推廣提出了挑戰(zhàn)，也會為國內軟件企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇。