文丨王夢(mèng)楠

手機(jī)二維碼在紙質(zhì)媒介中的發(fā)展現(xiàn)狀探究與前景展望

文丨王夢(mèng)楠

在新媒體不斷發(fā)展，媒介融合趨勢(shì)逐漸明顯的今天，新技術(shù)在媒介中的推廣與應(yīng)用已經(jīng)成為人們極為關(guān)注的一個(gè)話題。以剛剛興起的手機(jī)二維碼為例，探討其在媒介中，尤其是紙質(zhì)媒介中的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展現(xiàn)狀，分析它帶來(lái)的傳媒行業(yè)革新，并對(duì)其發(fā)展前景進(jìn)行展望。此外，還將尋找手機(jī)二維碼在媒體應(yīng)用中存在的問(wèn)題，提出解決方案，并作出營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略上的解讀。

手機(jī)二維碼； 紙質(zhì)媒介； 應(yīng)用； 現(xiàn)狀探究； 前景展望

1 手機(jī)二維碼概述及發(fā)展現(xiàn)狀

二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)。二維碼技術(shù)最早誕生于美國(guó)，但目前二維碼運(yùn)用較成熟的國(guó)家是日本和韓國(guó)，日本《朝日新聞》刊出的征訂廣告都印有二維碼，讀者可以通過(guò)它直接登錄官方網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上訂報(bào)。如今，該報(bào)的大多數(shù)訂戶都是采用這一技術(shù)進(jìn)行報(bào)紙訂閱的。雜志、報(bào)紙、圖書(shū)、廣告?zhèn)鲉?、甚至是餐廳的桌面都有二維碼的出現(xiàn)。而在日本，二維碼有著更成熟的市場(chǎng)應(yīng)用，海報(bào)、旅游手冊(cè)、折扣券乃至電子票證均有二維碼，成為日本手機(jī)用戶登陸網(wǎng)站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

2 手機(jī)二維碼在我國(guó)報(bào)業(yè)的應(yīng)用

作為一項(xiàng)新引進(jìn)的技術(shù)，手機(jī)二維碼在我國(guó)應(yīng)用最早、也是目前應(yīng)用最廣的傳媒領(lǐng)域即是報(bào)紙行業(yè)。2005年，《北京晚報(bào)》成為紙媒二維碼應(yīng)用的先鋒，第一個(gè)使用這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行新聞報(bào)道，僅僅一個(gè)月就達(dá)到100多萬(wàn)的下載量。2006年6月，天津萬(wàn)科在《每日新報(bào)》上投放全國(guó)第一個(gè)二維碼廣告。2006年7月，《精品購(gòu)物指南》讓彩色二維碼第一次出現(xiàn)在我國(guó)的報(bào)紙上。2009年，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)建成數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，成為最早實(shí)現(xiàn)集團(tuán)報(bào)紙全部應(yīng)用二維碼技術(shù)的報(bào)業(yè)集團(tuán)。而近年來(lái)，二維碼技術(shù)已經(jīng)在我國(guó)報(bào)紙行業(yè)普遍推廣，受眾可以通過(guò)文字報(bào)道旁邊的手機(jī)二維碼查看更多的視頻、圖片報(bào)道，也可以通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)參加報(bào)社舉辦的互動(dòng)活動(dòng)。二維碼的使用，讓我國(guó)紙媒開(kāi)辟新聞報(bào)道、廣告刊登的新方式，獲得更加多元化的發(fā)展空間。

3 手機(jī)二維碼在我國(guó)出版業(yè)的試水

2007年，中華書(shū)局在其出版物上首次印制手機(jī)二維碼。讀者只需用手機(jī)掃描書(shū)上的二維碼，幾秒鐘就可以登陸到出版社官網(wǎng)。通過(guò)這種方式，讀者可以進(jìn)一步地了解出版社的基本信息，還可以在網(wǎng)上“嘗鮮”，閱讀自己感興趣的書(shū)目的部分章節(jié)，充分考慮之后再行購(gòu)買(mǎi)，以免一時(shí)沖動(dòng)、盲目地購(gòu)進(jìn)自己不太可能再次閱讀的書(shū)目。此外，讀者們還可以進(jìn)行在線訂購(gòu)；在網(wǎng)站上留言，提出自己的閱讀需求，或者通過(guò)二維碼獲得購(gòu)書(shū)優(yōu)惠和特殊獎(jiǎng)品。

在各種有關(guān)美食、購(gòu)物和旅游的書(shū)籍中，二維條碼也經(jīng)常出現(xiàn)，如果讀者想了解更多的信息，或者看到更多細(xì)節(jié)照片，可以在不同的商品、餐點(diǎn)和旅游景點(diǎn)介紹中找到相應(yīng)的二維碼，手機(jī)掃描后聯(lián)網(wǎng)，獲得十分豐富的信息。有時(shí)甚至還能拿到一些折扣，或者參加限時(shí)活動(dòng)，剩下不少費(fèi)用。

2008年3月，“中國(guó)手機(jī)出版服務(wù)平臺(tái)”在京正式啟動(dòng)，它集圖書(shū)的網(wǎng)上交易、書(shū)目檢索、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、物流監(jiān)控等功能于一體，讓出版營(yíng)銷(xiāo)工作變得更具有交互性。而由于二維碼的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，廣西師范大學(xué)出版社、春風(fēng)文藝出版社等也紛紛開(kāi)辟手機(jī)二維碼服務(wù)，打開(kāi)了圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。

二維碼讓讀者們的購(gòu)書(shū)行為更加理性，同時(shí)，受眾還得到更加個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。而對(duì)于出版商而言，二維碼平臺(tái)能帶來(lái)更真實(shí)準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行更加全面而深入的讀者分析。更重要的是，二維碼提供一個(gè)正版書(shū)籍的驗(yàn)證通道，既維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，又可以讓讀者主動(dòng)參與到保護(hù)版權(quán)的行動(dòng)中，從而使打擊盜版的方式更加多元化。由于我國(guó)的版權(quán)保護(hù)措施一直較為滯后，二維碼的這種“版權(quán)維護(hù)者”的功能顯得尤為突出。

手機(jī)二維碼使出版社一躍成為新型多媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了跨媒體營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而在未來(lái)，出版企業(yè)也將完成從圖書(shū)供應(yīng)商到信息運(yùn)營(yíng)商的角色轉(zhuǎn)化。

4 手機(jī)二維碼應(yīng)用帶來(lái)的傳媒業(yè)變革

4.1 節(jié)約成本、提高效率

我們都知道，版面對(duì)于報(bào)紙即是金錢(qián)。對(duì)于報(bào)紙來(lái)說(shuō)，紙張?jiān)谏a(chǎn)成本中大概能占六到七成。而二維碼的信息承載量巨大，文字、圖片、鏈接、標(biāo)簽等等都可以制成二維碼。這一新技術(shù)的應(yīng)用突破傳統(tǒng)的版面限制，大大降低生產(chǎn)成本，將大量的詳細(xì)報(bào)道和廣告集中于虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中。同時(shí)，單位信息所占版面面積的下降，讓版面不能表達(dá)完全的內(nèi)容被融進(jìn)了二維碼中，使報(bào)紙有更大的“信息容積”。從前一個(gè)廣告的版面大小，現(xiàn)在可以集納數(shù)十個(gè)不同的廣告，既節(jié)約版面空間，又提高紙媒的內(nèi)容附加值，達(dá)到資源的最優(yōu)配置。直接節(jié)約紙張成本，間接擴(kuò)大版面價(jià)值，二維碼的使用可謂是“開(kāi)源節(jié)流”之舉。

圖1 二維碼廣告

4.2 媒介融合，立體報(bào)道

在紙媒的應(yīng)用中，二維碼相當(dāng)于一個(gè)“閱讀引擎”，將平面呆板的報(bào)道，以多媒體的生動(dòng)形式呈現(xiàn)出來(lái)。只要用手機(jī)拍攝下二維碼，就能自動(dòng)連接到相關(guān)的音頻、視頻內(nèi)容，整個(gè)過(guò)程只需要十幾秒鐘。如果一個(gè)觀眾閱讀到帶二維碼的火災(zāi)報(bào)道，他得到的不僅僅是字面信息，還可以看到事件發(fā)生的具體情況，聽(tīng)到現(xiàn)場(chǎng)的聲音。動(dòng)態(tài)畫(huà)面與文字配合，平面媒體的報(bào)道因此將更加立體化?！奥?tīng)”與“看”結(jié)合，二維碼技術(shù)使報(bào)紙變成了全新的多媒體讀物，使傳統(tǒng)讀報(bào)習(xí)慣發(fā)生了根本變化，為讀者帶來(lái)了動(dòng)態(tài)的試聽(tīng)享受。

媒介融合，已經(jīng)成為當(dāng)代傳媒業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。麥克盧漢曾經(jīng)指出：“媒介的相互作用,吸引人是因?yàn)樗敲浇殡s交的產(chǎn)物”正如原子裂變聚變會(huì)產(chǎn)生巨大的核能一樣，媒介的融合也會(huì)釋放出不可估量的威力。二維碼，用一個(gè)小小的改變鏈接起了紙媒、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)，讓媒介融合的進(jìn)程又向前邁進(jìn)了一大步。

4.3 打破時(shí)空、動(dòng)態(tài)補(bǔ)充

以往，截稿付印的時(shí)間即是報(bào)社當(dāng)天新聞內(nèi)容的終點(diǎn)，而如今，二維碼的應(yīng)用使這種障礙被徹底打破。例如，一份報(bào)紙是在凌晨3點(diǎn)付印的，某些新聞內(nèi)容的最新動(dòng)態(tài)還未被報(bào)社掌握，編輯部便可以先為其印上二維碼，此時(shí)二維碼所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容可能是不全面的甚至可以是完全空白的，但從凌晨3點(diǎn)至早晨報(bào)紙送達(dá)讀者的這段時(shí)間，報(bào)社的技術(shù)人員便可以根據(jù)最新消息截取電視直播視頻、編制網(wǎng)址，然后將其鏈接到這個(gè)二維碼上。當(dāng)讀者拿到報(bào)紙時(shí)，這個(gè)二維碼所占的網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)被填補(bǔ)，受眾此時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，便可以看到最近這幾個(gè)小時(shí)增加的跟蹤報(bào)道。隨著二維碼技術(shù)的推廣，“截至本報(bào)發(fā)稿時(shí)”將逐步成為歷史。

此外，二維碼還改變單一的采編模式，突破紙媒報(bào)道的瓶頸。2010年，《遼沈晚報(bào)》投入大量資金，為每名一線記者配備iPhone4手機(jī)，其移動(dòng)采編信息系統(tǒng)正式投入使用。今后，記者可以將采訪現(xiàn)場(chǎng)獲得的文字、圖片、音頻、視頻等新聞素材，即時(shí)上傳到互聯(lián)網(wǎng)，再匯總到統(tǒng)一的采編平臺(tái)。報(bào)社后方編輯部在采訪持續(xù)進(jìn)行的同時(shí)，對(duì)素材分類(lèi)利用，有的作為報(bào)紙新聞進(jìn)行深加工，等待第二天的出版；有的制作成二維碼存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便讀者利用手機(jī)瀏覽；而時(shí)效性強(qiáng)的則迅速制作成簡(jiǎn)訊發(fā)布在官方網(wǎng)站或微博上。二維碼對(duì)于視頻、圖片的采集需求使紙媒的報(bào)道方式發(fā)生巨大改變，新聞采編、遠(yuǎn)程上稿和后臺(tái)編審得以同步進(jìn)行，突破紙質(zhì)媒體在新聞時(shí)效性方面的瓶頸，在突發(fā)性事件報(bào)道中有更加出色的表現(xiàn)。

4.4 互動(dòng)傳播，精準(zhǔn)投放

二維碼帶來(lái)的另一大優(yōu)勢(shì)，便是實(shí)現(xiàn)交互式傳播，改變單向的傳受關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，傳播者得以快速、便捷地收到來(lái)自受眾的反饋。通過(guò)二維碼訪問(wèn)量的統(tǒng)計(jì)，編輯部能夠發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)不同報(bào)道內(nèi)容的感興趣程度，從而調(diào)整采寫(xiě)內(nèi)容、報(bào)道方向，組織容易受歡迎的互動(dòng)活動(dòng)，以激發(fā)讀者更大的興趣、有效擴(kuò)大報(bào)紙的發(fā)行量。

此外，二維碼對(duì)于廣告投放也有著很大的影響。當(dāng)一個(gè)受眾對(duì)于某一個(gè)廣告產(chǎn)生興趣時(shí)，就會(huì)選擇掃描這則廣告附帶的二維碼，以獲得對(duì)這一產(chǎn)品更多的了解，這樣的選擇方式，首先保證消費(fèi)者對(duì)于某一產(chǎn)品的好奇心。其次，二維碼解碼后的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是需要受眾支付一定的流量費(fèi)用的，消費(fèi)者肯在某一產(chǎn)品信息獲得上付出一定的金錢(qián)，那么也意味著他對(duì)這一產(chǎn)品至少有一定的購(gòu)買(mǎi)欲望。借助二維碼，廣告商能更容易地找到最有價(jià)值的人群，進(jìn)而達(dá)到廣告的精準(zhǔn)投放，使到達(dá)率最大化；還可以與消費(fèi)者進(jìn)行深入的互動(dòng)，了解這類(lèi)品牌忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者的購(gòu)物理念。在如今的傳媒市場(chǎng)中，受眾分析已經(jīng)成為很多傳播手段的殺手锏，二維碼簡(jiǎn)單而高效地實(shí)現(xiàn)互動(dòng)傳播，帶給傳播方更多地受眾信息反饋，讓傳媒產(chǎn)品更易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

5 光明前景

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)率的提高，人們的閑暇時(shí)間日益增多，而物質(zhì)世界豐富后受眾的精神空虛，無(wú)疑成為傳媒行業(yè)的又一塊蛋糕。無(wú)聊時(shí)代的到來(lái)，讓幫助人們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間成為一種新生的商業(yè)模式。地鐵車(chē)廂、公交車(chē)站、電梯入口，任何一處可能被無(wú)聊中的人們注意的區(qū)域都被覆蓋信息和廣告，而經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“無(wú)聊經(jīng)濟(jì)”。海量信息是傳媒行業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，而二維碼業(yè)務(wù)使得這些信息在受眾的無(wú)聊時(shí)間中能夠無(wú)障礙地傳播，地鐵中、電梯旁，這些看似零碎但其實(shí)總數(shù)相當(dāng)可觀的時(shí)間就是無(wú)限商機(jī)。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2011年網(wǎng)民總數(shù)比2010年增加2 770萬(wàn)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，比2010年增加1 494萬(wàn)人，而手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量更是占到網(wǎng)民總數(shù)的65.5%。

可見(jiàn)，在產(chǎn)品生命周期中，手機(jī)二維碼正處成長(zhǎng)期階段，近期內(nèi)利潤(rùn)都將持續(xù)走高，并將吸引大量新競(jìng)爭(zhēng)者加入到這個(gè)行業(yè)中。二維碼在傳媒行業(yè)的發(fā)展前景，可謂是一片光明，潛力無(wú)限。

6 存在的問(wèn)題與解決方式

6.1 實(shí)施差異戰(zhàn)略，連接內(nèi)容形式

實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，是媒介產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品定位的重要手段。其中的細(xì)化工作做得越到位，某一特定受眾群對(duì)于這一產(chǎn)品的忠誠(chéng)度便越高。然而，目前我國(guó)二維碼媒介產(chǎn)品市場(chǎng)上的信息多有雷同，很多讀者在興致沖沖地掃描編碼、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后發(fā)現(xiàn)所鏈接的內(nèi)容僅是少的可憐的文字和并不算精美的圖片。受眾關(guān)注二維碼，就是為獲得更加詳盡的信息，更為生動(dòng)的試聽(tīng)享受。把新媒體僅僅當(dāng)做傳統(tǒng)媒體的另一信息發(fā)布渠道，這種新瓶裝舊酒的做法會(huì)給二維碼的推廣帶來(lái)很大的障礙。一旦受眾發(fā)現(xiàn)二維碼鏈接與普通閱讀沒(méi)什么區(qū)別，便會(huì)逐漸喪失對(duì)二維碼的興趣，從而逐步放棄對(duì)這種產(chǎn)品的使用。

創(chuàng)新的形式卻搭配老舊的內(nèi)容，二維碼媒體這種缺乏資源整合的現(xiàn)狀必須被改變。傳播者需迅速、準(zhǔn)確地把握受眾的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，提高新聞報(bào)道的針對(duì)性，以差異化戰(zhàn)略突出有自己獨(dú)特吸引力的版塊。例如，《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》旗下的蘋(píng)果動(dòng)新聞，就是憑借以寫(xiě)實(shí)動(dòng)畫(huà)詮釋新聞名聲大噪，這些逼真的動(dòng)畫(huà)視頻在手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上播放，獲得極高的點(diǎn)擊率，并被CNN、BBC等多家西方媒體在報(bào)道中采用。在菲律賓人質(zhì)事件的報(bào)道中，為能讓受眾體會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)的緊張形勢(shì)，直觀地了解歹徒與人質(zhì)的動(dòng)態(tài)，蘋(píng)果動(dòng)新聞率先利用動(dòng)畫(huà)模擬被劫車(chē)廂內(nèi)的情況，這一段動(dòng)畫(huà)被廣泛轉(zhuǎn)載于各大網(wǎng)站，受到社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注。

除模擬視頻，各個(gè)報(bào)紙、雜志等還可以以二維碼為報(bào)名憑證，組織節(jié)假日的親子游戲、公開(kāi)課程、名人講座、尋訪出游等特別的活動(dòng)，讓受眾充分參與其中。利用某些事與物讓人們對(duì)他產(chǎn)生興趣，口耳相傳并付之于行動(dòng)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式被稱為鳴動(dòng)效應(yīng)。利用二維碼實(shí)施差異化戰(zhàn)略，新媒體產(chǎn)品能夠達(dá)到傳統(tǒng)媒體需要非常高額的資金才能達(dá)到的爆炸性效果。

6.2 加強(qiáng)終端推廣，擴(kuò)大受眾認(rèn)知

在全球二維碼市場(chǎng)中，亞洲是發(fā)展較好的一個(gè)地區(qū)，而在亞洲，日、韓兩國(guó)的二維碼應(yīng)用最為成熟。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，僅僅截止到2006年，日本的二維碼用戶就超過(guò)六千萬(wàn)，國(guó)民二維碼使用率高達(dá)74.1%。而在韓國(guó)，新出廠的手機(jī)有近九成帶有二維碼掃碼工具。

遺憾的是，二維碼在我國(guó)的認(rèn)知度和終端推廣里度尚且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在中國(guó)，智能手機(jī)普及率僅為10.0%，高像素的手機(jī)并不多，能夠識(shí)別二維碼的更是少之又少，沒(méi)有廣泛使用的掃碼終端，二維碼媒介產(chǎn)品勢(shì)必難以擴(kuò)展市場(chǎng)份額。在新技術(shù)推廣上，開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商往往會(huì)過(guò)高地估計(jì)產(chǎn)品的受歡迎程度，過(guò)低地估計(jì)產(chǎn)品的普及難度。為使我國(guó)的二維碼技術(shù)得到充分應(yīng)用，我們必須從增進(jìn)受眾認(rèn)識(shí)入手，提高受眾對(duì)二維碼技術(shù)的認(rèn)知度，加強(qiáng)二維碼掃描終端的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，只有當(dāng)物質(zhì)條件滿足時(shí)，文化產(chǎn)品的推廣才會(huì)順利實(shí)現(xiàn)。

6.3 統(tǒng)一編碼標(biāo)準(zhǔn)，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)

目前，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定三個(gè)的二維碼編碼標(biāo)準(zhǔn)：DM標(biāo)準(zhǔn)、QR標(biāo)準(zhǔn)和清華紫光二維碼標(biāo)準(zhǔn)。而三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中，只有清華紫光二維碼標(biāo)準(zhǔn)為我國(guó)的科研創(chuàng)新成果，但在漢語(yǔ)信息的處理中遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上QR碼。更令人遺憾的是，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)僅僅是指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)而已，并非必須執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此，我國(guó)二維碼市場(chǎng)便出現(xiàn)編碼種類(lèi)和產(chǎn)品多，但互不兼容、無(wú)法通用的現(xiàn)狀。長(zhǎng)此以往，這種壁壘式的惡性競(jìng)爭(zhēng)不但不會(huì)促進(jìn)二維碼市場(chǎng)的發(fā)展，反而會(huì)因編碼不統(tǒng)一而造成市場(chǎng)的混亂。編碼不統(tǒng)一，便無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的全網(wǎng)無(wú)障礙溝通。受眾們接觸到的二維碼與手機(jī)的解碼軟件很可能應(yīng)用的不是一套標(biāo)準(zhǔn)，這樣，即使受眾有興趣、也有硬件是了解二維碼，也可能因?yàn)檫@種編碼上的不統(tǒng)一而造成信息無(wú)法解讀。日本之所以二維碼事業(yè)十分發(fā)達(dá)，很大一部分原因在于其采用統(tǒng)一公開(kāi)的編碼標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論開(kāi)發(fā)商或者受眾都可以用這套方案編碼、解碼。因此，我國(guó)必須盡快建立一套完備的統(tǒng)一執(zhí)行的二維碼標(biāo)準(zhǔn)，以形成一個(gè)資源優(yōu)化配置、運(yùn)行靈活高效的產(chǎn)業(yè)鏈條，構(gòu)建互惠互利的新盈利模式。

6.4 注重用戶體驗(yàn)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

圖2 美國(guó)智能手機(jī)用戶使用二維碼目的統(tǒng)計(jì)

用戶體驗(yàn)，是一種純主觀的，在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。注重用戶體驗(yàn)，最重要的是要做到讓產(chǎn)品有用，即能滿足用戶的需求；其次是易用，即能讓用戶獲得最舒適的使用享受。例如，掃碼后，應(yīng)該詢問(wèn)用戶是否開(kāi)始下載和播放選擇的項(xiàng)目，因?yàn)檎`碰后的聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)產(chǎn)生大量流量費(fèi)，給用戶造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

為讓不同平臺(tái)下的用戶都能獲得良好的用戶體驗(yàn)，二維碼供應(yīng)商應(yīng)該針對(duì)不同用戶群設(shè)計(jì)不同的終端軟件，達(dá)到界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單、速度流暢、易學(xué)易用的效果。此外，根據(jù)不同用戶群的需求，傳媒產(chǎn)品生產(chǎn)者還可以提供分類(lèi)的收費(fèi)服務(wù)。例如，《華爾街日?qǐng)?bào)》就通過(guò)收取一定的費(fèi)用，為會(huì)員提供詳盡的經(jīng)濟(jì)信息。如果二維碼傳媒產(chǎn)品能讓受眾有更多的個(gè)性化選擇，將會(huì)大大改善用戶體驗(yàn)，逐步、穩(wěn)定的贏得一大批核心受眾，并不斷擴(kuò)大邊緣受眾。

7 結(jié)語(yǔ)

手機(jī)二維碼在我國(guó)媒介領(lǐng)域的應(yīng)用才剛剛起步，雖勢(shì)如破竹，但還是存在很多問(wèn)題。相信隨著中國(guó)3G的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些問(wèn)題都將一一被解決，中國(guó)也會(huì)像其他國(guó)家一樣，逐漸接受二維碼這一新事物，并將其融入在生活中和使用習(xí)慣中。二維碼將不僅僅被應(yīng)用于紙質(zhì)媒體，還有可能被用于廣播電視等傳播方向，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒介融合與信息整合。

[1](加拿大)麥克盧漢. 理解媒介.何道寬 譯. 商務(wù)印書(shū)館，2000.

[2]甘碧群. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué). 高等教育出版社,2001.

[3]第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告. 載中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.

[4]金霞. 手機(jī)二維碼:書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新利器. 出版發(fā)行研究，2008(5).

[5]唐巍，查國(guó)偉. 手機(jī)二維碼平面媒體實(shí)現(xiàn)跨媒體的“鑰匙”. 傳媒,2006(12).

(吉林大學(xué)文學(xué)院新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)春110013)