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        平臺(tái)設(shè)計(jì):開放與簡(jiǎn)單的結(jié)合

        2012-01-29 00:52:57王左利
        中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò) 2012年11期
        關(guān)鍵詞:用戶服務(wù)學(xué)生

        文/本刊記者 王左利

        需要有一種新的開發(fā)模式,來(lái)融合當(dāng)前高校開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用的三種模式。

        移動(dòng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

        移動(dòng)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)依賴于平臺(tái)的設(shè)計(jì)。北京大學(xué)計(jì)算中心移動(dòng)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)總結(jié)各高校移動(dòng)平臺(tái)的模式認(rèn)為,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外高校采用的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)模式主要有三種:一是學(xué)生社團(tuán)主導(dǎo)開發(fā);二是校方相關(guān)部門自行開發(fā);三是委托校外公司開發(fā)。他們經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)為,這三種模式均不能添加第三方應(yīng)用。

        北京大學(xué)計(jì)算中心樊春表示,這三種開發(fā)模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。學(xué)生社團(tuán)開發(fā)模式,完全由學(xué)生自主開發(fā),如“頤和園路5號(hào)”推出后即得到學(xué)生們的強(qiáng)烈反響,體現(xiàn)了學(xué)生們對(duì)此信息渠道的迫切需求。但是因?yàn)槿鄙贉?zhǔn)確、權(quán)威的數(shù)據(jù)來(lái)源,該應(yīng)用提供的功能相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,信息誤差率高。另外,該應(yīng)用沒有一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)來(lái)持續(xù)支持開發(fā)和維護(hù)的工作。

        由學(xué)校部門研發(fā)相對(duì)容易獲得權(quán)威數(shù)據(jù),但是往往對(duì)學(xué)生的需求挖掘得不夠深入,功能,界面等方面設(shè)計(jì)不夠理想,而且開發(fā)速度相對(duì)滯后。而由公司開發(fā)最大的好處就是很快可以獲得產(chǎn)品,但是公司開發(fā)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)不如IT部門,需求調(diào)研方面不如學(xué)生社團(tuán),而且因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)更新比較快,產(chǎn)品時(shí)常需要升級(jí),這需要一筆不菲的費(fèi)用,如部署B(yǎng)lackBoard公司在移動(dòng)教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用,每年每高校需要支付10萬(wàn)美元的費(fèi)用。

        因此,他們認(rèn)為需要有一種新的開發(fā)模式,來(lái)融合當(dāng)前高校開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用的三種模式。在這種新的模式中應(yīng)該由高校IT部門主導(dǎo),合理規(guī)劃,制定標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)樣例,由學(xué)生社團(tuán),廠商共同參與。由高校IT部門重點(diǎn)研究移動(dòng)服務(wù)集成平臺(tái)的現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)、體系架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)等問題,研究移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的可行性與實(shí)施方案,應(yīng)充分利用高?,F(xiàn)有的電子校務(wù)信息內(nèi)容、根據(jù)師生的實(shí)際需求,確定移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用內(nèi)容和技術(shù)框架。

        要解決的問題

        清華大學(xué)無(wú)線實(shí)驗(yàn)室李賀武認(rèn)為,高校移動(dòng)平臺(tái)要解決三大問題:一是在線問題,即要確定用戶是否在線,比如老師答疑,系統(tǒng)知道老師在線后,就可以直接把學(xué)生的問題發(fā)過(guò)去。二是歸屬問題,需要明確用戶是老師、學(xué)生還是校友?不同的用戶會(huì)接收到不同的服務(wù)。三是接入屬性問題,既用戶以什么方式接入網(wǎng)絡(luò),是Wi-Fi,還是3G,是IPv4,還是IPv6?不同的接入屬性對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)。

        李賀武說(shuō),要讓學(xué)生真正用起移動(dòng)平臺(tái),首先要讓系統(tǒng)做到好用,簡(jiǎn)單,這就需要解決一些看似微小但實(shí)則重要的問題,比如登錄和認(rèn)證問題。如果網(wǎng)絡(luò)總是要用戶不斷登錄或者是在不同應(yīng)用中連續(xù)輸入驗(yàn)證信息,這勢(shì)必導(dǎo)致用戶對(duì)系統(tǒng)的不認(rèn)同,而不認(rèn)同的結(jié)果就是不用。因此,他們?cè)陂_發(fā)系統(tǒng)的時(shí)候特別注意了網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證和退出登錄的功能?!耙酝看未龣C(jī)的時(shí)候,用戶可能自己不知道,但流量還在跑。我們感覺必須解決這個(gè)問題。”

        在接入對(duì)象方面,校園信息資源應(yīng)該有對(duì)校外服務(wù)的功能,校友能訪問信息資源,同理,也應(yīng)當(dāng)讓師生在校外訪問資源,但是校外訪問與校內(nèi)訪問的資費(fèi)是完全不一樣的,這時(shí)候就需要一些技術(shù)上的辨認(rèn)和判斷?!巴瑯邮窃L問視頻資源,在3G的情況下訪問與通過(guò)Wi-Fi訪問應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)。3G資費(fèi)高,所以提供給用戶的應(yīng)該是一種粗糙的編碼方式,而在校內(nèi)訪問的時(shí)候,則可以提供一個(gè)質(zhì)量更好、高帶寬的高清體驗(yàn)。這都需要在后臺(tái)做一些技術(shù)上的改進(jìn)。” 李賀武認(rèn)為,應(yīng)該是從本質(zhì)上找到技術(shù)的支撐,從而解決這個(gè)問題,“每做一個(gè)應(yīng)用,不僅是要漂亮,關(guān)鍵是要可用?!?/p>

        目前,很多學(xué)校更加看重的是讓既有應(yīng)用能夠友好地出現(xiàn)在新的移動(dòng)平臺(tái)上。北京大學(xué)計(jì)算中心劉庭晏表示, 移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)該是集成的,有一定規(guī)劃性,具備開放、共享、集成、安全等特點(diǎn),以達(dá)到信息共享、主動(dòng)服務(wù)、集中展示的目標(biāo)??梢耘c學(xué)校頗具規(guī)模的校務(wù)信息系統(tǒng)建立共享機(jī)制,使廣大師生享受到更為便捷的、豐富的移動(dòng)體驗(yàn)。

        相關(guān)人士說(shuō),“關(guān)鍵是提供一個(gè)平臺(tái),把基礎(chǔ)的構(gòu)建做好,并且要開放,這樣才能讓管理與服務(wù)都可以用?!?/p>

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