文丨展蓮蓉

（西藏職業(yè)技術學院,拉薩 850030）

據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室及行業(yè)機構易觀國際統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2012年，中國將正式邁入“5億網(wǎng)民”時代，其中微博注冊用戶超3億人。至此，微博在國家政治、經(jīng)濟、傳媒等領域發(fā)揮的作用越來越突出，其社會輿論主角的身份已經(jīng)確立。如何理性地應用這一新興媒介，加強社會輿論管理，有效維護媒介生態(tài)格局的穩(wěn)定，確保微博的可持續(xù)發(fā)展，也成了學界、業(yè)界研究的重要議題。

1 微博多元輿論場域的構建：呼吁傳播主體的社會責任

作為一種新的媒介形式，微博的創(chuàng)立和普及對傳媒生態(tài)產(chǎn)生了非常深刻的影響，在很大程度上改變了媒體生態(tài)格局，拓展了信息渠道，改變和改寫了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)方式、傳播方式，在推動新聞自由、促進公民社會民主開放等方面顯示了其巨大的優(yōu)勢，對社會輿論生態(tài)的形成也產(chǎn)生了重要的影響和作用。

因微博傳播的特殊性，微博輿論的形成也自成特色。其一，從傳播效果來看：微博作為網(wǎng)絡時代的新寵，其傳受關系已較傳統(tǒng)媒體發(fā)生了重大變化，身處其中的受眾，既是媒介內(nèi)容的消費者與生產(chǎn)者，也是信息傳播的發(fā)布者和接受者，傳播客體的主體化也使傳播主客體的身份界限由清晰轉(zhuǎn)向模糊和融合?！叭巳硕际怯浾摺?，“我們就是媒體”，這種民眾參與式的傳播，打破了傳統(tǒng)媒體職業(yè)傳播者對傳播權的壟斷，極大地沖擊了傳統(tǒng)媒體形成的“官方輿論場”，形成獨具特色的“草根輿論場”，為引發(fā)強大的輿論影響提供了條件。其二，從傳播模式來看：與傳統(tǒng)媒體的點對點的線性單向傳播相比，微博的信息擴散與聚合是通過每一位博主的粉絲對信息的轉(zhuǎn)發(fā)或評論生成的。每一位粉絲又都是博主，又有一圈粉絲圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)或評論，由此形成了微博立體的點對面的線性傳播流動形態(tài)。這種“所有人向所有人傳播”的大眾傳播格局的形成，為引發(fā)強大的輿論效應提供了可能。其三，從傳播的廣度和寬度來看：作為“迄今為止最具革命性意義的個人媒體”，微博用戶通過自己的社會關系構建起了疊套式的傳播網(wǎng)絡結(jié)構，通過“嵌入”的方式聚合意見、聚合人群，擴展了信息傳播的空間，放大了微博的話語表達權。尤其是一些受追捧的觀點在經(jīng)過多次的轉(zhuǎn)發(fā)之后．以裂變的傳播方式，產(chǎn)生強大的聚合效應，漸進式形成輿論，構筑了新的輿論空間。“在今天，幾乎在所有社會話語的場域中，凡涉及人們的社會利益、社會關系和社會觀念的事務，眾聲喧嘩的輿論場域已經(jīng)成為社會的一道基本景觀[1]。”

這種多元輿論場域的構建，極大地釋放了公民的話語表達熱情，為公民參與社會提供了便利，但公民素養(yǎng)的參差不齊和社會責任意識的缺失，同樣也導致微博虛假信息的泛濫和粗制濫造等傳播異化現(xiàn)象的產(chǎn)生，使微博內(nèi)容的監(jiān)管成為一大難題。事實上，在這個人人都是記者、人人都是傳播者的信息直播時代，微博更需要考量自身在社會中的角色定位，以及由角色定位所帶來的社會責任。

2 表達自由與責任的博弈：微博的社會責任解讀

2.1 表達自由的濫用：微博傳播的異化現(xiàn)象

著名學者涂爾干認為，“社會失范現(xiàn)象的產(chǎn)生說明社會控制機制在兩個維度上出現(xiàn)了問題：集體意識喪失社會規(guī)定性，在日常生活中隱藏了起來；個體意識喪失自我規(guī)定性和有限性的認識，使欲望本身從日常生活中凸顯了出來?！蔽⒉﹤鞑サ哪涿磉_特性，使傳統(tǒng)媒體時代的“沉默表達”變成“聲張表達”，極大地激活了受眾參與寫作和發(fā)布信息的積極性。同時，因表達話語的過度自由，也出現(xiàn)了謠言蔓延、虛假信息滋生等現(xiàn)象，污染了信息環(huán)境。一方面，微博的傳播缺乏傳統(tǒng)信息的把關人，各種非理性的聲音、各種對峙情緒、各種思想意識，在未經(jīng)過濾的情況下直接進入人們的視線和大腦，“民間制造”的信息鋪天蓋地。任何一個不利的消息發(fā)布，通過幾何級的裂變傳播，都會形成強大的輿論風潮，對社會產(chǎn)生不可小覷的負面影響。一方面，微博用戶這個群體的構成也非常復雜，大多數(shù)人缺乏對社會的深刻體驗和理解，認識片面，價值判斷單一。這一非專業(yè)性和偏激性群體對于表達自由的濫用，也是引發(fā)信息傳播失真甚至失控現(xiàn)象發(fā)生的主要因素。因此，如何約束微博傳播的過度自由化，有效維護媒介穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境，引導輿論的正確導向，也成為微博面臨的一個嚴肅的不容回避的話題。

2.2 社會責任擔當：微博傳播的理性選擇

所謂責任，是對于一個人做活不做某些事的要求與規(guī)范，任何人、任何行業(yè)都應該對自身的行為負責，對社會負責。正如哈耶克所說：“堅信個人自由的時代，始終亦是崇尚個人責任的時代，自由不僅意味著個人擁有選擇的自由，而且還意味著必須承擔其行動的后果。所以，堅信自由的另一面，必然是崇尚個人責任?！弊鳛橐环N網(wǎng)絡時代的新寵，微博兼具媒介與社會的雙重屬性，是一個社會化、大眾化、平民化的媒體平臺，是“個性化的公共傳媒”，其社會責任擔當，不言自明。美國學者丹尼.埃利奧特說：“無論大眾媒介置身于怎樣的社會中，他們都對社會負責任，而且每種媒介都要對依賴而獲知信息的公眾、團體負責任。不管是私有制媒介，還是政府所有制媒介，不管有無新聞控制存在，也不管這種控制是來自新聞機構本身，還是來自外部力量，責任都是存在的[2]?！弊鳛槲鞣?0世紀的新聞思潮，“社會責任論不再把新聞自由看成是人人都可享有的、并且不受剝奪的、絕對的“自然權利”，而是強調(diào)新聞自由是一種以承擔相應義務為基礎的“道德權利”，它要求傳媒在對社會負責的前提下開展活動”[3]。一個負責任的媒體，他的任務不單單是傳播單純的信息，他還負有引導公眾輿論的重要功能。

2.3 表達自由與責任的統(tǒng)一：微博社會責任意識的回歸

微博的責任意識，首先表現(xiàn)為公民的傳播責任意識。通過微博這一信息傳播平臺，一些社會公共事件進入公眾視野，滿足了公眾獲取信息和參與信息再造的自我需求，而這種對社會群體的關注本身就是社會責任的體現(xiàn)。如同杜威所言：“社會不僅通過傳播而存在，而且我們可以正當?shù)卣f，社會存在于傳播之中。正是微博給予了我們這個社會改變的機會。其次，體現(xiàn)為微博客們對表達自由的客觀認識。明確在任何國家和社會，表達自由都是有條件受限制的，微博的表達自由不能超越法律，不能超越國情、歷史和現(xiàn)實，沒有不負責任的絕對化的表達自由。每個微博傳播主體所享有的表達權利和自由都應當以公民享有的法定權利和責任為基礎，每個微博用戶都要為自我的自由選擇承擔自己的責任。在微時代，“轉(zhuǎn)發(fā)是一種力量，更是一種責任”的觀點應該漸入人心。

3 自律與他律的結(jié)合：微博社會責任意識的提升策略

3.1 微博內(nèi)容的自我把關

在參與信息生產(chǎn)與再造的過程中，在傳統(tǒng)把關人缺位的狀態(tài)下，微博用戶需要自覺加強作為信息傳播者的責任意識，即一種理性參與的自我把關意識。自我把關屬于自律的范疇，是指微博用戶對表達自由的自我約束，也即理查德.斯皮內(nèi)洛所說的“規(guī)范各自的言論表達”[4]。微博用戶要明確社會參與的目的不是宣泄個人情緒，更不是謀求一己私利，真正的社會參與必須以履行社會責任為根本目標，因為“社會責任是個體公共參與的起點，也是其歸宿，更是公共參與行動的原則指南?！边@就要求微博用戶審慎地對待自己的再傳播權利，不僅要對自己發(fā)布的信息與言論負責，還要對自己所進行的再傳播負責。微博用戶只有加強了媒介使用的責任意識，才會自覺履行自己的傳播責任。

3.2 借力傳統(tǒng)媒體，形成強大的輿論合力

盡管微博時代降低了公眾對傳統(tǒng)媒體的依賴，但是，傳統(tǒng)媒體所具有的權威性依然得到廣泛認可。因此，微博應當充分發(fā)揮與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動作用，加強傳播能力，搶占輿論引導高地。一是微博加強與傳統(tǒng)媒體的合作與良性互動，為傳統(tǒng)媒體提供新聞線索或進行追蹤報道，把傳播的觸角延伸到社會的各個領域，擴大主流媒體的影響力，提升信息的可信度；二是在事件發(fā)生之初，傳統(tǒng)媒體要先于公眾對重大事件的現(xiàn)實情況獲得正確的認識，表明自己的立場與態(tài)度，并確保第一時間追蹤報道，第一時間告知公眾，把握良好的引導時機。加上微博的便捷性的廣泛傳播，凝聚民意，產(chǎn)生強大的輿論合力。新老媒體相互借力，共同發(fā)力，提高信息報道的準確性，減少流言的滋生；三是通過“議程設置”，設置有利于形成共同價值判斷和行為取向的輿論焦點，構建自己的媒體輿論場，規(guī)制和糾正不良信息，引領社會輿論向有利于社會和諧的方向發(fā)展。

3.3 微博用戶的媒介素養(yǎng)提升

作為公眾信息的集散地與意見的交換平臺，微博對社會事件介入和參與的寬度和廣度都在不斷延伸。面對趨于海量的媒介信息，微博用戶應該不斷學習，努力提升自身媒介素養(yǎng)水平，提高對獲取信息的提取、分析、判斷和辨別的能力，做一個對海量的媒介信息具有主體意識和獨立思考的公民，自己充當各類信息的把關人和編輯人，加強網(wǎng)絡自律，理性參與各類信息的傳播和意見表達。對于有損他人權利、危害社會安全的言論等，不予轉(zhuǎn)載，自覺“過濾”，避免微博轉(zhuǎn)發(fā)的盲目與盲從，實現(xiàn)微博輿論的有效引導。

3.4 微博實名制注冊

當前，我國互聯(lián)網(wǎng)的管理體制和機制處在不斷探索和日益完善中，一些地區(qū)通過實施“微博用戶實名注冊”、微博加V等措施加快建立微博內(nèi)容的實時信息搜索機制，倡導加強微博的社會責任感，以提升微博輿論的權威性和可靠性，預防微博上的不良信息給國家和社會帶來的負面影響，以更有效地應對操控輿論的行為，保證微博規(guī)范化、制度化運營。微博實名認證采取“后臺實名 前臺自愿”的方式，敦促被認證的微博用戶自覺地對自己的信息生產(chǎn)或創(chuàng)造自覺把關，對信息的真實性負責任，較好地實現(xiàn)了對不良信息的主動過濾和及時處理。雖然，目前由于條件不成熟，微博強制實名制注冊不可能全面推行，但毋庸置疑，鼓勵微博實名制注冊，是對個體承擔責任的社會化要求，具有積極的現(xiàn)實意義，應予以理解和支持。

當下，微博用戶不斷激增，應用不斷深化，彰顯著微博不“微薄”的強勁發(fā)展態(tài)勢，一躍成為傳播學界研究的熱點。未來，微博是否會被新的媒介所替代，能否長久發(fā)展尚未可知，但通過強化微博傳播主體的社會責任意識，構建良好的輿論生態(tài)，無疑是推動這一媒介良性發(fā)展的正確選擇。

[1] 崔保國. 2011年：中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告. 北京：社會科學文獻出版社，2011.21.

[2] 鄧瑜. 媒介融合與表達自由. 北京：中國傳媒大學出版社，2011.75.

[3] [美]丹尼. 埃利奧特. 負責的新聞業(yè). 臺北：臺灣賢明出版社，1986.32.

[4] 董巖. 新聞責任論. 北京：人民出版社，2010.8.