2012年8月14日，京東商城CEO劉強(qiáng)東在微博上表示京東大家電“三年內(nèi)零毛利”，所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜10%以上，將派員進(jìn)駐蘇寧國(guó)美店面；到蘇寧、國(guó)美聞?dòng)嵑蠹娂姂?yīng)戰(zhàn)；再到8月15日，京東、國(guó)美、蘇寧三大電商價(jià)格戰(zhàn)正式打響；最后以國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定此次價(jià)格戰(zhàn)存在欺詐消費(fèi)者等問(wèn)題，京東、蘇寧等電商紛紛致歉而暫告一段落。

國(guó)家發(fā)改委價(jià)監(jiān)局對(duì)電商“價(jià)格戰(zhàn)”調(diào)查結(jié)果顯示，在價(jià)格戰(zhàn)過(guò)程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者。電商價(jià)格戰(zhàn)共涉嫌“四大罪狀”：（1）虛構(gòu)原價(jià)；（2）未履行“零毛利”承諾；（3）標(biāo)明無(wú)貨實(shí)際有貨；（4）重合商品少。

在這次價(jià)格戰(zhàn)中，沒(méi)有誠(chéng)信，只有狡詐忽悠和唯利是圖。虛假的宣傳侵犯了社會(huì)道德和商業(yè)倫理，此種惡性無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展是有害無(wú)益的。商業(yè)宣傳必須保證最起碼的真實(shí)性，這次事件也提醒所有的商家，炒作宣傳過(guò)頭就有可能觸法，企業(yè)不要做違反商業(yè)道德的事情。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，我國(guó)已制定了一系列的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如，GB／T 26841—2011《基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體企業(yè)信用檔案規(guī)范》；GB／T 26842—2011《基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體 企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)與等級(jí)表示規(guī)范》；GB／T 26839—2011《電子商務(wù) 倉(cāng)單交易模式規(guī)范》；GB／T 20538.2—2010《基于XML的電子商務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和過(guò)程 第2部分：業(yè)務(wù)信息實(shí)體目錄》；GB／T 26152—2010《基于XML的電子商務(wù)訂單報(bào)文》；GB／T 28041—2011《基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及表示規(guī)范 》；GB／T 28042—2011《基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體

個(gè)人信用檔案規(guī)范》；GB／T 19252—2010《電子商務(wù)協(xié)議樣本 》；GB／T 24661.3—2009《第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范 第3部分：現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái) 》；GB／T 24661.2—2009《第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)及服務(wù)等級(jí)劃分規(guī)范 第2部分：企業(yè)間（B2B）、企業(yè)與消費(fèi)者間（B2C）電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái) 》等。

其中針對(duì)企業(yè)信用的標(biāo)準(zhǔn)GB／T 26842—2011《基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體 企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)與等級(jí)表示規(guī)范》規(guī)定了電子商務(wù)活動(dòng)中企業(yè)的信用評(píng)價(jià)基本原則、評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)流程和信用等級(jí)表示方法。標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)企業(yè)信用的評(píng)價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中包括：基礎(chǔ)信息、資質(zhì)信息、交易信息、財(cái)務(wù)信息、提示信息、評(píng)價(jià)信息。本標(biāo)準(zhǔn)的使用主體包括（不限于）行業(yè)管理部門、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、信用評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。與本標(biāo)準(zhǔn)配套使用的標(biāo)準(zhǔn)有GB／T 26841《基于電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體 企業(yè)信用檔案規(guī)范》。

隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)信用體系建設(shè)已成為規(guī)發(fā)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要基礎(chǔ)，電子商務(wù)信用系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展具有重要的意義。我國(guó)電子商務(wù)信用系列標(biāo)準(zhǔn)將包括通用基礎(chǔ)系列、電子商務(wù)活動(dòng)交易主體系列、電子商務(wù)活動(dòng)服務(wù)主體系列等。

商務(wù)部在商電發(fā)[2011]478號(hào)文《健全電子商務(wù)信用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系》中指出：堅(jiān)持誠(chéng)信褒獎(jiǎng)與失信懲戒相結(jié)合。通過(guò)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)企業(yè)給予支持，對(duì)失信企業(yè)和失信個(gè)人給予警示或懲戒，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)重視和培育誠(chéng)信形象。

并且還強(qiáng)調(diào)：力爭(zhēng)到2015年，電子商務(wù)信用法規(guī)基本健全，管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善，政策支撐體系基本形成；電子商務(wù)信用統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系和電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系初步建立，建成覆蓋全國(guó)的電子商務(wù)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，形成電子商務(wù)信用評(píng)估機(jī)構(gòu)利用電子商務(wù)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的暢通機(jī)制；電子商務(wù)信用環(huán)境明顯改善，形成政府引導(dǎo)和監(jiān)管、第三方信用評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)客觀評(píng)估、消費(fèi)者廣泛參與和監(jiān)督的多元化、互動(dòng)式電子商務(wù)信用體系建設(shè)與維護(hù)機(jī)制；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體信用意識(shí)、自律意識(shí)普遍增強(qiáng)，電子商務(wù)信用評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入和退出機(jī)制得到規(guī)范。

指出當(dāng)前主要任務(wù)有健全電子商務(wù)信用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系，分階段、分步驟研究確定電子商務(wù)信用法制建設(shè)的整體思路和框架結(jié)構(gòu)。建立健全電子商務(wù)信用管理制度，制定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體、交易行為和交易信息管理規(guī)范，以及信用保護(hù)、失信懲戒與誠(chéng)信褒獎(jiǎng)等實(shí)施細(xì)則。推動(dòng)相關(guān)部門制定第三方信用評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)，著力提高信用評(píng)估服務(wù)的規(guī)范性和可信度。

由此可見，構(gòu)建電子商務(wù)信用標(biāo)準(zhǔn)體系，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)信用迫在眉睫，也勢(shì)在必行。