杜 顥 湯 景

1.中國(guó)科技館財(cái)務(wù)資產(chǎn)部

2.江蘇省南通市崇川區(qū)南通職業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

淺析科技館展品管理的發(fā)展趨勢(shì)

杜 顥1湯 景2

1.中國(guó)科技館財(cái)務(wù)資產(chǎn)部

2.江蘇省南通市崇川區(qū)南通職業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

從國(guó)內(nèi)外科技館的發(fā)展歷史看，作為科技館主要功能的展覽教育，其內(nèi)容、方式、布局等處于不斷拓展與更新的狀態(tài)，由此帶來了展品內(nèi)容、方式、組合的不斷更新以致?lián)Q代，新理念、新規(guī)劃、新設(shè)計(jì)不斷涌現(xiàn)，成為推動(dòng)展品管理創(chuàng)新的決定性力量。要改變?cè)谝?guī)劃、設(shè)計(jì)、制作的展品形成期管理不作為的狀況，抓住時(shí)機(jī)在展品形成期建立展品項(xiàng)目組進(jìn)入展品管理。

展品；管理；新技術(shù)

面臨科技創(chuàng)新的時(shí)代，科技館的展覽和展品設(shè)計(jì)必須與時(shí)俱進(jìn)，在展覽理念、展覽內(nèi)容、展覽方式、展覽技術(shù)上進(jìn)行變革，不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)展品的不斷更新，保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

科技館展品創(chuàng)新，并不是指展覽教育的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容要有什么創(chuàng)新，而要在展覽教育理念上不斷進(jìn)步，展品表現(xiàn)形式上不斷創(chuàng)新。如科技館展品的分區(qū)原先提倡學(xué)科式，而現(xiàn)在提倡主題式；在每個(gè)主題下面又不是展品簡(jiǎn)單的擺放，而是通過知識(shí)鏈、故事線的方式將其加以表現(xiàn)[1]。要做到能夠把科學(xué)知識(shí)的內(nèi)涵寄寓于吸引觀眾的故事情節(jié)之中，又必然推動(dòng)展品創(chuàng)新。這要求科技館展品既要有硬件，又要有或文字說明解說詞或觀眾參與的情景軟件，這是在科技館展品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和布展起始就會(huì)遇到的首要問題。

1 國(guó)內(nèi)外科技館展品管理創(chuàng)新的啟示

自主創(chuàng)新是國(guó)外科技館發(fā)展過程中表現(xiàn)出的基本特征，也是其科技館展品管理的基本特征。前述的倫敦科學(xué)博物館、德意志博物館、巴黎發(fā)現(xiàn)宮、舊金山探索館和安大略科學(xué)中心等都屬于原始創(chuàng)新的成果。在我國(guó)，早在中國(guó)科技館一期工程竣工之前的1982年，中國(guó)科技館的籌建者們就把自己制作復(fù)原的中國(guó)古代傳統(tǒng)技術(shù)展覽帶到了加拿大，并陸續(xù)在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、瑞士、澳大利亞等國(guó)及香港地區(qū)巡回展出，累計(jì)觀眾達(dá)560多萬人次[2]，這使我國(guó)自主開發(fā)的原創(chuàng)性展品以民族特色征服了廣大海外觀眾，也是我國(guó)科技館展品創(chuàng)新的良好開端。

在展覽內(nèi)容的規(guī)劃與設(shè)置方面，國(guó)外科技館已經(jīng)出現(xiàn)了展覽主題的綜合化與專題化的不同取向[3]。例如設(shè)立環(huán)境科學(xué)廳、生命科學(xué)廳等，展覽內(nèi)容著重表現(xiàn)人與科技、人與自然的關(guān)系。環(huán)境科學(xué)廳包含與環(huán)境問題有關(guān)的生物、材料、能源、化工、地球科學(xué)和人類行為學(xué)、社會(huì)科學(xué)等多方面的內(nèi)容。而生命科學(xué)廳的展示內(nèi)容則涉及生物學(xué)、古生物學(xué)、微生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、基因工程技術(shù)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域[4]。這類展示方式更加貼近社會(huì)、貼近生活，適應(yīng)了公眾對(duì)于現(xiàn)代科技的需求，也是各學(xué)科相互融合、交叉與高度綜合的科技發(fā)展趨勢(shì)所帶來的必然結(jié)果。又如日本東京已經(jīng)有一座1872年始建、陸續(xù)充實(shí)的國(guó)立科學(xué)博物館，2001年又新建了日本科學(xué)未來館，突出表現(xiàn)科技發(fā)展的趨勢(shì)和如何應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)[5]。從現(xiàn)在的趨勢(shì)看，國(guó)內(nèi)外各類專業(yè)科技館發(fā)展很快，如海洋館、航天館、地震館、航空館、通訊館、農(nóng)業(yè)館、水利館、生態(tài)館、環(huán)境館、能源館、材料館等。

科技館展品要綜合各個(gè)學(xué)科適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新在科技教育層面上的表現(xiàn)方式。展品總是通過某種表現(xiàn)方式反映科學(xué)技術(shù)內(nèi)容的，展品創(chuàng)新就是要在科技教育層面上的表現(xiàn)方式超越國(guó)內(nèi)外同仁，創(chuàng)造新的第一。這不僅需要加強(qiáng)展品設(shè)計(jì)初期的創(chuàng)意研究，還必須運(yùn)用基于先進(jìn)技術(shù)手段的表現(xiàn)方式，才能呈現(xiàn)出知識(shí)性和趣味性相結(jié)合的展品與展覽效果，讓觀眾通過多種途徑得到感悟，達(dá)到滿意的學(xué)習(xí)效果[6]。

科技館的展品設(shè)置注重科學(xué)技術(shù)教育的效果。展品最重要的是能夠吸引并掌握觀眾的注意力，注意到觀眾對(duì)展品的心理反應(yīng)、精神滿足和對(duì)知識(shí)的獲取等，以及由此產(chǎn)生教育的功效。國(guó)外科技館的展品在設(shè)計(jì)階段，就開始考慮將會(huì)對(duì)觀眾產(chǎn)生什么樣的影響、取得什么樣的教育效果。例如包括歡迎觀眾、期待觀眾，不能使觀眾覺得被疏忽、被貶低、被保護(hù)或被排斥，提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)觀眾的提問等等，從而使觀眾成為科技館的“回頭客”。

科技館展品的“主題系列設(shè)計(jì)方法”。舊金山探索館的創(chuàng)始人奧本海默認(rèn)為，單個(gè)地去考慮展品的設(shè)計(jì)是不能解決問題的，設(shè)計(jì)者的任務(wù)是把概念物化到展品之中，而觀眾的參觀過程是從展品中“悟”出概念。觀眾與設(shè)計(jì)者通過展品進(jìn)行交流，形成概念和“物”之間的相互轉(zhuǎn)化。圍繞某一科學(xué)主題形成一條展品鏈，展品設(shè)計(jì)者從對(duì)這些特定科學(xué)主題的思考中，產(chǎn)生一系列概念從而形成了一系列展品，同時(shí)又要理解、掌握展品之間的內(nèi)在聯(lián)系，把單個(gè)展品放到圍繞某一主題形成的展品鏈中確定其作用。展品是從概念中派生而來，展品必須表現(xiàn)概念，表現(xiàn)方式必須生動(dòng)、活潑，所以，展品本身就包含著很多的信息[7]。

展品更新是實(shí)現(xiàn)科技館展品創(chuàng)新的重要路徑。即使是歷史悠久的國(guó)外科技館也都處于不斷的更新中，例如稱得上百年老館的德意志科技博物館于1984年擴(kuò)建了航空分館，1995年在波恩建立了分館，2003年又建完了全面反映交通工具演變的新交通分館，2004年建設(shè)高新技術(shù)分館和兒童世界分館，可謂常變常新[8]。上?？萍拣^分一期、二期逐步建成，還預(yù)留三期待建，體現(xiàn)出長(zhǎng)期規(guī)劃、分步實(shí)施的構(gòu)思，除了其他方面的原因而外，實(shí)現(xiàn)投入的可持續(xù)性和展品不斷更新的理念也是做出這一決策的重要依據(jù)?？萍拣^展品從規(guī)劃、設(shè)計(jì)開始就應(yīng)把握展品更新的思路，充分考慮更新的需要。

互動(dòng)式展品在科技館迅速興起，逐漸成為科技館展覽的主要方式。舊金山探索館所倡導(dǎo)的“邊動(dòng)手、邊動(dòng)腦”的展覽教育思想，已經(jīng)成為現(xiàn)代科技館（科技中心）的新理念和新實(shí)踐?？萍拣^教育的重點(diǎn)不是傳授知識(shí)，而是培養(yǎng)人們對(duì)科學(xué)的興趣，開發(fā)人的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力[9]。注重觀眾的參與、動(dòng)手操作和演示活動(dòng)，寓教于樂。大量采用聲、光、電、影像多媒體等高技術(shù)手段，以此加深觀眾對(duì)科學(xué)原理的理解，收到了非常好的科普效果。

2 展品管理內(nèi)涵的拓展與創(chuàng)新

從國(guó)內(nèi)外科技館的發(fā)展歷史看，作為科技館主要功能的展覽教育，其內(nèi)容、方式、布局等處于不斷拓展與更新的狀態(tài)，由此帶來了展品內(nèi)容、方式、組合的不斷更新以致?lián)Q代，新理念、新規(guī)劃、新設(shè)計(jì)不斷涌現(xiàn)，成為推動(dòng)展品管理創(chuàng)新的決定性力量。

對(duì)科技館展品管理起始點(diǎn)的界定。科技館從其建設(shè)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)起始就已經(jīng)產(chǎn)生展品管理問題，這也是科技館展品管理工作的起始點(diǎn)。與科技館建設(shè)工程相比，科技館展品工程同樣重要，是在總項(xiàng)目下的兩大分項(xiàng)目體系，只不過前者的周期較短、以驗(yàn)收為過程的結(jié)束，而后者的周期長(zhǎng)、以驗(yàn)收為新過程的開始。要改變?cè)谝?guī)劃、設(shè)計(jì)、制作的展品形成期管理不作為的狀況，抓住時(shí)機(jī)在展品形成期建立展品項(xiàng)目組進(jìn)入展品管理。

應(yīng)當(dāng)像對(duì)待機(jī)電一體化設(shè)備一樣對(duì)待科技館展品。展品發(fā)展到今天已經(jīng)和傳統(tǒng)的展覽陳列品完全不同，運(yùn)行下的科技館展品已如同投入運(yùn)轉(zhuǎn)的智能型機(jī)器，展品管理貫穿于展品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、驗(yàn)收、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修到報(bào)廢的全過程，還需要兼顧展品的更新。管理對(duì)象的這種性質(zhì)上的變化決定了展品管理創(chuàng)新的必要性。

動(dòng)態(tài)的展品評(píng)估和展品更新已成為展品管理的常態(tài)和硬性需求。展品評(píng)估是真實(shí)評(píng)價(jià)展品效能、確定展品優(yōu)劣進(jìn)而更新展品的重要依據(jù)。動(dòng)態(tài)的展品評(píng)估是管理工作的重要內(nèi)容，并在這一過程中積累展品管理的長(zhǎng)期性資源。而展品更新也是展品管理的內(nèi)容之一，應(yīng)當(dāng)列入展品規(guī)劃之始，通盤考慮、籌劃展品更新進(jìn)度，更新分為臨時(shí)性更新、短期更新、定期更新、局部更新和整體更新等，展品更新是保持科技館展覽活力和吸引力的重要步驟，又是科技館展品管理創(chuàng)新的動(dòng)力。

科技館展品需求的擴(kuò)展?，F(xiàn)在，科技館展品已從展覽教育活動(dòng)的必要需求轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚨喾矫娴男枰缭诎l(fā)揮常設(shè)展覽教育主要功能的同時(shí)，為以科技館為舞臺(tái)開展的科普教育活動(dòng)，如科普劇、科技表演、報(bào)告會(huì)、影視播放等提供展品或道具，并由此衍生出展品管理的新領(lǐng)域。

做好展品管理創(chuàng)新的重要作用。科技館展品管理創(chuàng)新是其展品創(chuàng)新的必然要求，也是展品創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的必要條件，而展品創(chuàng)新又源于其科技教育展覽內(nèi)容與方式創(chuàng)新的需求。

3 以人為本的展品管理方式

以人為本的展品服務(wù)方式。科技館的科學(xué)技術(shù)教育與學(xué)校教育不同，屬于社會(huì)教育或非正規(guī)教育的范疇。觀眾在科技館里的學(xué)習(xí)是一種溝通與自我感悟的過程，是在科技館特定的情境下，通過對(duì)自然對(duì)象、科學(xué)對(duì)象的接觸、觀察和動(dòng)手參與，得到對(duì)自然、對(duì)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過與對(duì)象的體驗(yàn)產(chǎn)生概念的交融，形成意義與符號(hào)的溝通與重建。為此，科技館從展覽布局和展品布置開始，就應(yīng)當(dāng)圍繞展覽的主題和觀眾接受展覽主題的需要，著眼于服務(wù)的對(duì)象，不能“見物不見人”，而必須體現(xiàn)“以人為中心” 的理念[10]，把為觀眾服務(wù)當(dāng)作管理工作的目標(biāo)與歸宿。

展品管理要有利于促使觀眾在科技館完成自我學(xué)習(xí)的過程?？萍拣^的教育方式，重視思考技能的提高，注重解決問題，而不拘泥知識(shí)的累積，強(qiáng)調(diào)問題而非答案，強(qiáng)調(diào)探索而非記憶[11]?？萍拣^作為面向社會(huì)的科學(xué)普及教育的場(chǎng)所，要運(yùn)用各類展品，包括通過立體造景、實(shí)景、多媒體幻燈片、計(jì)算機(jī)游戲、互動(dòng)設(shè)施、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)手段，營(yíng)造觀眾愿意去看、去感覺、去理解、去探索的沉寂情境，呈現(xiàn)與生活親近的主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、情境化學(xué)習(xí)的氛圍[12]。

把觀眾的視角作為展品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)前，科技館展覽教育正在實(shí)現(xiàn)“以展品為中心”到“以觀眾為中心”的轉(zhuǎn)變，除了能讓觀眾了解科學(xué)技術(shù)知識(shí)及其最新進(jìn)展外，在展覽籌劃和展品設(shè)計(jì)上要能抓住觀眾的興趣和注意力，引導(dǎo)觀眾身體力行，在觸摸與觀察中感悟科學(xué)道理，提升觀眾對(duì)科學(xué)的興趣，培養(yǎng)觀眾的理性思維。確立觀眾之于展覽和展品服務(wù)的中心地位，才能夠更好地發(fā)揮展覽的教育功能，從而體現(xiàn)科技館展品的價(jià)值。

4 在展品管理中應(yīng)用新技術(shù)

新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)已滲透到管理系統(tǒng)的每一個(gè)領(lǐng)域，極大地改變了管理工作的整體狀況，同時(shí)也改變了管理者的行為方式。在科技館展品管理中不斷引進(jìn)、應(yīng)用新技術(shù)，管理理念的更新是首要問題，對(duì)新技術(shù)不屑于了解的管理者絕不可能是管理領(lǐng)域新技術(shù)的使用者，而對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的靈敏感覺應(yīng)當(dāng)是稱職的管理者的重要標(biāo)志。從展品管理的角度看，抓住運(yùn)用管理新技術(shù)的時(shí)機(jī)至關(guān)重要，可能因此先人一步，取得相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而有利于自身的發(fā)展。展品管理還應(yīng)有必要的新技術(shù)儲(chǔ)備，及時(shí)捕捉那些具有潛在使用價(jià)值的新技術(shù)，及早列入課題加以應(yīng)用研究。重用新技術(shù)人才，才能占領(lǐng)新技術(shù)運(yùn)用之先。從以往的經(jīng)驗(yàn)看，諸如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、仿真技術(shù)、應(yīng)用軟件等等的引進(jìn)和使用，技術(shù)人才和資金條件固然重要，管理者的慧眼和膽識(shí)其實(shí)更重要。

5 重視機(jī)制創(chuàng)新的作用

為推動(dòng)展品管理創(chuàng)新不斷取得進(jìn)步，管理機(jī)制的創(chuàng)新十分重要。管理者的決策是促進(jìn)管理創(chuàng)新的基本條件，在一個(gè)開放的系統(tǒng)里，管理的決策層應(yīng)當(dāng)從管理者的優(yōu)秀人才中產(chǎn)生，應(yīng)當(dāng)能夠統(tǒng)領(lǐng)全局、勝任愉快，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過基層實(shí)際工作的磨練，對(duì)管理工作大局有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，對(duì)各種變故做出正確的反應(yīng)，協(xié)調(diào)處理好上、下、左、右各個(gè)方面的關(guān)系，對(duì)下屬具有親和力與凝聚力，能夠帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)圓滿完成展品管理的各項(xiàng)任務(wù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也應(yīng)當(dāng)是有工作責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、精通本職業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才。

6 結(jié)語(yǔ)

在展品管理的資源配置上，重視人力資源作用，選擇精通專業(yè)的人員進(jìn)入展品規(guī)劃設(shè)計(jì)和制作監(jiān)管，而把工作的重心放在運(yùn)行和維護(hù)管理方面，物力和資金的使用應(yīng)當(dāng)向展品管理、展覽活動(dòng)第一線傾斜。要建立靈敏的展品監(jiān)測(cè)機(jī)制，充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用新技術(shù)，對(duì)展品使用現(xiàn)況進(jìn)行全覆蓋可視化監(jiān)測(cè)，做到時(shí)刻心中有數(shù)；建立展品狀態(tài)反饋機(jī)制，隨時(shí)處理展品出現(xiàn)的各類問題；建立展品維護(hù)響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)調(diào)配維修力量保障展品正常運(yùn)行，發(fā)揮展品使用的最大效能。特別注意在與觀眾密切接觸的部位建立友善的服務(wù)機(jī)制，體現(xiàn)以觀眾為中心做好展品管理的初衷。

[1]徐善衍.關(guān)于科技館發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)的思考[J].科普研究,2007年,4:18；

[2]陳四敏，方家增.中英科技博物館的實(shí)踐與比較[J].科普研究,2007年,1:38；

[3]黃體茂.關(guān)于常設(shè)展覽規(guī)劃中的“學(xué)科”和“主題”問題[A].見:王渝生.1998-2005科技館研究文選[C].第1版.北京:中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社,2006年.104；

[4]佟賀豐.公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)背景下的科技館發(fā)展研究[J].科普研究,2009年,6:51；

[5]科技館展品展項(xiàng)設(shè)計(jì)制作培訓(xùn)與考察團(tuán).歐洲科技博物館定點(diǎn)培訓(xùn)與考察報(bào)告[R].見:中國(guó)科學(xué)技術(shù)館.1999～2005年科學(xué)技術(shù)館報(bào)告[C].第1版.北京:中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社,2007年.72；

[6]黃體茂.關(guān)于科技館創(chuàng)新的思考[A].見:王渝生.1998-2005科技館研究文選[C]. 第1版.北京:中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社,2006年.15；

[7]廖紅.國(guó)內(nèi)外科技館建館宗旨方針和展覽教育之對(duì)比研究[A].見:王渝生.1998-2005科技館研究文選[C].第1版.北京:中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社,2006年.92；

[8]耿建設(shè)，李志強(qiáng).國(guó)外科技館見聞[J].學(xué)會(huì),2003年,4:51；

[9]胥彥玲，何丹，吳晨生.國(guó)外科技館建設(shè)對(duì)我國(guó)的啟示[J].科普研究,2010年,1:60；

[10]梁兆正.對(duì)科技館建館理念和建館模式的探討[J].科普研究,2010年,1:55；

[11]佟賀豐.公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)背景下的科技館發(fā)展研究[J].科普研究,2009年,6:52；

[12]錢雪元.美國(guó)科技博物館的科學(xué)教育.科普研究[J],2007年,4:23；

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.20.083

杜顥，男，漢族，1978年9月出生.2000年畢業(yè)于北京科技大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位，工程師職稱.2006-2008年，在湖南華菱漣源鋼鐵有限公司、本溪鋼鐵集團(tuán)公司和邯鄲鋼鐵股份有限公司；2008年5月調(diào)中國(guó)科技館工作;

湯景，女，出生于1981,7，主要研究室內(nèi)外環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)。