前不久，筆者到加油站檢查、調(diào)研非油品銷售，發(fā)現(xiàn)加油站非油品銷售的一連串好看的數(shù)字背后竟然隱藏著一些不為人知的故事。許多加油站為了完成銷售任務(wù)，強(qiáng)行把任務(wù)分解到班組、個(gè)人。員工若完不成規(guī)定的銷售任務(wù)，就得自己掏錢(qián)把非油品買(mǎi)下。對(duì)此，員工有苦難言。長(zhǎng)此以往，加油站難免會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行搭售、違規(guī)套現(xiàn)、零售做成團(tuán)購(gòu)、商品體外循環(huán)等問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，中國(guó)石化開(kāi)展非油業(yè)務(wù)的目的，是為了通過(guò)“油非互動(dòng)”帶動(dòng)成品油銷售，開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而并非強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣，一味地做大非油銷售額。當(dāng)前，開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)正確的做法應(yīng)該是：客觀合理地下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)開(kāi)口營(yíng)銷培訓(xùn)，加大非油業(yè)務(wù)宣傳力度，努力營(yíng)造非油銷售氛圍，完善銷售激勵(lì)機(jī)制。只有為員工打造寬松的非油銷售環(huán)境，才能充分調(diào)動(dòng)員工全員參與、主動(dòng)銷售的積極性。