前不久，陪同一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到基層班組調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，基層在選拔班組長(zhǎng)時(shí)比較偏重能吃苦耐勞、有技術(shù)特長(zhǎng)的人員，而忽視班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的觀察分析、語(yǔ)言表達(dá)、管理協(xié)調(diào)和文體組織能力，致使班組活力不強(qiáng)，凝聚力不足，管理層次不高，影響了企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。

班組長(zhǎng)作為一個(gè)業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)頭人，必須能說(shuō)、能看、能干、能管、能樂(lè)。

能說(shuō)。就是要具備一定的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠把自己的思想、上級(jí)的要求、工作中應(yīng)注意事項(xiàng)等準(zhǔn)確地傳遞給班員，便于大家領(lǐng)會(huì)執(zhí)行。能夠把班組工作中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)、涌現(xiàn)的先進(jìn)典型系統(tǒng)總結(jié)出來(lái)，及時(shí)宣傳出去，不斷增強(qiáng)班組的外部影響力。

能看。就是要善于從班員的一言一行中看出心理變化和情緒反應(yīng)，及時(shí)做好思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作，熱情地為他們解除后顧之憂，做到管生產(chǎn)與管思想的統(tǒng)一，保持班組的和諧穩(wěn)定。

能干。就是要堅(jiān)持身教重于言教的原則，帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、訓(xùn)練技能，以能力服眾。急難險(xiǎn)重沖在前，帶頭優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)，以業(yè)績(jī)樹(shù)立威信。

能管。就是要注重加強(qiáng)班組管理方法的探索和創(chuàng)新，注重向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，注重向班員求教問(wèn)計(jì)，不斷提高班組管理的科學(xué)性、規(guī)范性。同時(shí)，要敢于打破情面，敢于嚴(yán)格要求，敢于向不良現(xiàn)象開(kāi)刀，不斷增強(qiáng)班組管理的嚴(yán)肅性。

能樂(lè)。就要在抓好班組生產(chǎn)任務(wù)、安全生產(chǎn)、成本控制的同時(shí)，見(jiàn)縫插針、因地制宜開(kāi)展一些小型多樣的文體活動(dòng)，培養(yǎng)班員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思想情操、精神追求，以和諧溫馨、健康向上的班組文化推進(jìn)班組建設(shè)上檔次、顯水平。