葛高豐

（浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院，杭州 310018）

0 引言

在世界范圍內(nèi)，人類已進入城市化推動工業(yè)化和現(xiàn)代化的新階段，而實現(xiàn)城市現(xiàn)代化，又必須要堅持“以信息化帶動工業(yè)化，以信息化推動現(xiàn)代化”的路子，加強城市的信息技術應用，完善城市服務功能，提高城市管理、控制水平和運行效率，提高城市的集聚、輻射能力和綜合競爭力，才能真正地實現(xiàn)城市的布局合理、發(fā)展科學，資源節(jié)約，從而更適宜人類的居住和發(fā)展。

應用現(xiàn)代信息技術，對城市中的政治、經(jīng)濟、文化、教育、社會和生活各個方面的信息資源進行開發(fā)，加速城市現(xiàn)代化建設是現(xiàn)代城市信息化的主要概念，但同時城市信息化是一個動態(tài)的不斷發(fā)展的過程，現(xiàn)代信息技術的應用是城市信息化的主要動力，故如何探究和掌握城市的信息化至關重要，針對這個情況，本文采用了新智能決策控制系統(tǒng)來對城市信息化進行分析，突出了在企業(yè)中采用新智能決策控制系統(tǒng)體現(xiàn)出的優(yōu)勢和特點，闡述了新智能決策控制系統(tǒng)在現(xiàn)今社會發(fā)展中無可比擬的優(yōu)越性。

1 智能決策控制系統(tǒng)概述

在20世紀80年代初，智能決策支持系統(tǒng)被提了出來，是一種比較新穎的研究范疇，主要講決策支持與人工智能，具有輔助決策的作用，是在傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的基礎上發(fā)展起來的一種計算機管理系統(tǒng)。它既充分發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)在數(shù)值分析方面的優(yōu)勢，又可以將人工智能在處理知識方面的優(yōu)勢發(fā)揮，這樣就可以在定量與定性兩方面進行分析，較快地解決問題復雜程度低的情況，同時也可以有效地處理復雜程度高的情況。目前，智能決策控制技術已被成功地應用在各個電子處理系統(tǒng)中。

智能決策系統(tǒng)主要依靠的技術是信息技術，采用的方法和理論是管理學，計算機學等相關學科，解決的對象是一些結構復雜信息量大的決策問題。主要的過程就是將現(xiàn)有的背景材料信息，根據(jù)已有的修改模型，列出可能的解決方案，然后通過對比分析，明確對象，從中找出正確的方向，為管理者作出決定提供正確的答案。智能決策決策系統(tǒng)的基本結構實際上是決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)兩部分的集成，其結構圖如圖1所示。

圖1 智能決策系統(tǒng)結構圖

從圖1中可以看到?jīng)Q策支持系統(tǒng)是由三個系統(tǒng)組成，分別是問題處理與人機交互系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，主要元素是語言、問題、模型庫和數(shù)據(jù)倉庫。專家系統(tǒng)也是由三個部分組成的，分別為：知識庫，推理機和知識庫管理系統(tǒng)。把分布在企業(yè)網(wǎng)絡中不同信息島上的商業(yè)數(shù)據(jù)集成到一起，存儲在一個單一的集成關系型數(shù)據(jù)庫。利用這種集成信息，可方便用戶對信息的訪問，可方便決策人員對歷史數(shù)據(jù)的分析和對事物發(fā)展趨勢的研究。

這種結構把人工智能在定性分析方面的特長和決策支持系統(tǒng)在定量分析方面的特長有機的結合在一起，提高了智能決策系統(tǒng)解決問題的能力，拓寬了智能決策系統(tǒng)解決問題的范圍，但是對于要界定的事情還是帶有一個模糊性，確定性不明確。

2 智能決策支持系統(tǒng)的新結構體系

決策的正確性關系到經(jīng)營效果和事業(yè)成敗，決策理論、決策方法和決策工具的科學化和現(xiàn)代化是正確性的重要保證。經(jīng)過一些實際的應用證明，決策控制系統(tǒng)要具備豐富的知識庫和處理知識能力，這樣才能有依據(jù)地提出決策。對知識的表現(xiàn)，闡述，升華和問題求解及各種搜索技術，再加上功能很強的人工智能語言，都為DSS的發(fā)展走向更加實用的階段提供強有力的理論和方法的支持。

信息系統(tǒng)主要是為了加強城市發(fā)展，鑒于此，本文提出了一種新智能決策控制系統(tǒng)，以知識和模型為載體，同時可以對大量的數(shù)據(jù)進行開采，就可以從定性和定量兩個方面來輔助決策信息，通過數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)開采兩決策技術以兩種不同的輔助決策方式，在大量數(shù)據(jù)庫中獲取有用信息和知識，因此可將二者結合起來，形成決策控制系統(tǒng)的一種新的結構體系，如圖2所示。

圖2 決策控制系統(tǒng)新結構體系

將數(shù)據(jù)開采應用到?jīng)Q策控制系統(tǒng)中，也就是從數(shù)據(jù)中抽取和精化新的模式，數(shù)據(jù)開采實際上是知識發(fā)現(xiàn)過程中的一個步驟。而知識發(fā)現(xiàn)則是指從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用知識的全部過程，如圖3所示。在該圖中，第三步是數(shù)據(jù)開采，其作用是搜索或產(chǎn)生一個特定的感興趣的模式或一個特定的數(shù)據(jù)集。

圖3 數(shù)據(jù)開采

在新智能決策控制系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)倉庫為決策提供了數(shù)據(jù)源，含有的數(shù)據(jù)大致是以下幾方面的數(shù)據(jù)，分別是由于自身所經(jīng)營的業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在長時間的過程中累計下來的數(shù)據(jù)和結合各方面的因素綜合產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)開采則是一種過程，通過對這寫倉庫中存在的數(shù)據(jù)進行挖掘，找出隱藏的有用信息，并從中找出一定的規(guī)律，對決策進行輔助。

從圖2，3中我們可以看出，本文提出的新的智能決策控制體系是在原有的基礎上又增加了數(shù)據(jù)開采的功能，也就說將問題與交互進行了一個很平衡的集成。在新的框架體系中主要有兩大系統(tǒng)，一是知識庫系統(tǒng)，主要用于提供問題分析時的知識推理，對問題做出定性分析前的定量操作，是一個輔助的功能。另外一個是數(shù)據(jù)開采功能，也就是一個定量分析的過程，在大量的數(shù)據(jù)庫中找出事物變化過程中的內(nèi)在聯(lián)系，得到最后有用的信息，這樣兩個系統(tǒng)功能相互結合，為決策者提供更精確地決策輔助方法。

3 舉例說明分析

在城市的信息化建設過程中，企業(yè)現(xiàn)代化是一種直觀的體現(xiàn)和發(fā)展的內(nèi)容，現(xiàn)在每一個企業(yè)對于信息化的要求都非常高和需要，因此在本文中，采用新智能決策控制系統(tǒng)在企業(yè)中起到的作用進行了闡述和說明。在企業(yè)的發(fā)展過程中，本身需要一個可以實現(xiàn)各種功能的硬件基礎，像是計算機網(wǎng)絡，云等，同時還需要一個發(fā)展良好的機制，也就是本文提及的決策系統(tǒng)，這個就可以保證每一個企業(yè)中的部門都可以隨時互通信息，得到更加具體詳細的信息，且在這些海量的數(shù)據(jù)中能夠及時有效地排除沒用的信息，找出信息內(nèi)潛在規(guī)律，接收對自己有用的信息，加強與市場的溝通，保證信息技術在每一個企業(yè)中的應用都得到流暢，使得生產(chǎn)技術和效率都得到雙贏。

新智能決策控制系統(tǒng)以數(shù)據(jù)倉庫為基礎，以數(shù)據(jù)開采為工具的技術，主要的特點是線性和多維性，幫助用戶更快地響應市場要求，進行各方面交互的操作。它可以幫助企業(yè)用戶更好地理解自己業(yè)務的范圍和廣度，幫助企業(yè)用戶在較短的時間內(nèi)對企業(yè)各個宏觀領域進行分析，在企業(yè)本身含有的大量數(shù)據(jù)信息中轉變出其他的有用信息，也就是找出想對應的關系，從各個角度和領域展現(xiàn)出企業(yè)自身的信息和發(fā)展動態(tài)，同時將這些數(shù)據(jù)提供給企業(yè)的用戶，給予管理人員進行判決的理據(jù)，方便管理人員進行快速便捷地做出各自的決策，從而在較快的時間內(nèi)占領市場，保證企業(yè)的管理制度，提出了企業(yè)的產(chǎn)生力，響應市場要求，最終獲得企業(yè)的高利率。

綜合采用系統(tǒng)分析、運籌學方法、計算機技術、知識工程、專家系統(tǒng)等技術，使之有機結合，而不是單一的以信息為基礎的系統(tǒng)，或單一的以數(shù)學模型為基礎的系統(tǒng)，或單一的以知識為基礎的系統(tǒng)。提出和實際應用，是決策控制系統(tǒng)進入一個新的歷史階段利用通信技術（網(wǎng)絡、電話會議、電子信息交換）、計算機技術（多用戶系統(tǒng)、4GL、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析OLAP、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘）和決策支持技術（議程設置、AI與推理技術、決策模型方法——如決策樹、風險分析、預測方法等，結構化群決策方法——如德爾菲法等）相結合，支持多人或集體共同決策。支持戰(zhàn)略級或高層管理者的決策過程采用系統(tǒng)分析、運籌學方法、計算機技術、知識工程、專家系統(tǒng)等技術，使之有機結合，在面向問題的前提下，發(fā)揮它們在聯(lián)合運用時的優(yōu)勢，幫助決策者進一步明確問題、認定目標和環(huán)境約束，產(chǎn)生決策方案和對決策方案進行綜合評價，使用知識工程的思想方法，組織各個有關模塊，實現(xiàn)決策支持過程。

與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)相比，新決策系統(tǒng)提供更加簡潔明了的必要的人機交互界面，應用數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理技術，深刻地挖掘信息內(nèi)在的、隱含的規(guī)律，解決了對該終端的決策者是有用的和必要的篩選問題，幫助決策者掌握更多重要決策和判斷的機會，使決策者的地位得到了更加牢固的保證。

4 結束語

實用新智能決策控制系統(tǒng)可以加快城市信息化的步伐，信息化手段的采用，則可進一步提高人的工作效率，不斷地提高人口素質(zhì)，提高勞動生產(chǎn)率，進一步地可提高城市土地、水資源規(guī)劃的效率和科學性，迅速增加城市大量的就業(yè)機會，緩解當前城市就業(yè)的難題。信息資源的應用可使城市各方面的資源都得到更加科學、合理的應用。在現(xiàn)代化城市建設中，新智能決策系統(tǒng)起到的作用至關重要。

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