企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團隊建設：找準了方向，三個臭皮匠才能頂過一個諸葛亮

創(chuàng)新為重，重在創(chuàng)新。在大多數(shù)企業(yè)充分認識到創(chuàng)新的重要性之時，他們首先想到的便是建立一支實力雄厚的技術(shù)創(chuàng)新人才隊伍，以應對激烈的市場競爭。俗話說，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。只有依靠團隊的力量，對長期存在的經(jīng)營管理或?qū)I(yè)技術(shù)難題，集中力量，共同研究，才能更好地實現(xiàn)突破。尤其對于科技型企業(yè)的發(fā)展而言，專業(yè)技術(shù)精湛的人才隊伍是企業(yè)取得競爭力的重要支撐。

說到技術(shù)創(chuàng)新人才，其定義很簡單。無論是技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、營銷人員，還是管理者，只要他們的創(chuàng)造能力、溝通能力和解決問題的能力能夠?qū)ζ髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新起到良好的促進作用，此類人員便可被視為技術(shù)創(chuàng)新人才，便值得重視。隨著企業(yè)科技人才發(fā)展條件的不斷改善，越來越多的優(yōu)秀人才開始融入到我國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境中，但要助力產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，還必須建立完善的技術(shù)創(chuàng)新人才體系，以更好地留住人才。而技術(shù)創(chuàng)新人才體系的建設，不僅要有科學的人才評價機制、有效的激勵機制，關(guān)鍵還要注重企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團隊的建設。

所謂技術(shù)創(chuàng)新團隊，即根據(jù)國家發(fā)展需求或企業(yè)技術(shù)攻關(guān)需要，依托相關(guān)的科技資源和科研平臺，以團隊帶頭人為核心，由一群知識技能互補、多個專業(yè)合理搭配，能攻克技術(shù)難題，為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才群體。

作為技術(shù)攻關(guān)的基本組織單元，技術(shù)創(chuàng)新團隊這種組織形式，反映了當今科技工作職業(yè)化分工與合作的客觀要求，是企業(yè)謀求技術(shù)進步、經(jīng)濟發(fā)展的重要組織形式。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新團隊的建設并非簡單地成立一個組織如此簡單，而是必須系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌措施，才能達到建設人才團隊的目的，反之，則會出現(xiàn)團隊考核方式和管理方式不力、團隊合作精神不足、企業(yè)內(nèi)難以形成技術(shù)團隊的穩(wěn)定性和積極性等問題。當然，要避免此類問題也并非難事，我們從已有的成功案例中或多或少可以得到啟示。

合作、合理，引領核心競爭力

心理學家馬斯洛說：“杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的?！币虼?，判斷一個技術(shù)創(chuàng)新團隊是否成功的首要標準應該是它的團隊精神。這是保證團隊成員做到平等合作、自由溝通、利益共享、學術(shù)民主、積極奉獻的前提條件，同時也有利于促進團隊成員的相互合作和相互支持，消除團隊成員在研發(fā)過程中產(chǎn)生的思路和意見的不一致。比如，上海應用物理研究所馬余剛團隊中的每一個研究人員之所以能夠在相對低的經(jīng)濟待遇下不斷自我激勵，努力探索相關(guān)領域中的諸多難題，正是源于每個成員心中的共同理想，即能夠在核物理理論中求得一些發(fā)展，為中國整個理論物理的研究和應用作出貢獻?？梢?，共同的目標是該團隊持續(xù)努力、不斷奮斗的核心動力，也是該團隊能夠在國際上獲得一席之地的精神源泉。

當然，除團隊精神以外，團隊建設還需依靠一個重要因素，即具備杰出領導能力的團隊管理者。他必須懂得如何利用自身的人格魅力來管理團隊，帶領整個團隊攻克技術(shù)難題，培養(yǎng)團隊成員之間的信任和尊重，將團隊成員變成追隨者，自己則是他們信服的領頭人。如此一來，物色帶頭人便成了團隊組建工作的首要任務，并且要從學術(shù)水平、人格魅力、領導能力、交流能力等多個方面進行考察選拔。

盡管在促使技術(shù)創(chuàng)新團隊成功的諸多因素中，團隊成員結(jié)構(gòu)的重要性可能會被弱化，但是結(jié)構(gòu)的優(yōu)良與否同樣能夠決定團隊的成敗。在上海迪賽諾醫(yī)藥公司的晶體二組，有一對“黃金搭檔”，一個是思維敏捷、眼勤手快的團隊帶頭人，一個是思維縝密、勤奮踏實的實驗員，雖然兩人的性格截然不同，在技術(shù)水平上也存在較大的差異，但是有了他們的合作，任何項目總能順利達到理想的研究效果，這就體現(xiàn)了團隊成員合理搭配的重要性。所以說，團隊組建還要注意結(jié)構(gòu)的合理性，包括團隊成員的能力層次的合理性、年齡結(jié)構(gòu)的合理性，以及專業(yè)技能的合理性。

經(jīng)費、授權(quán)，延續(xù)團隊硬實力

由于技術(shù)創(chuàng)新工作本身存在不確定性，許多跨國公司或大型科研單位會給予優(yōu)秀技術(shù)團隊，特別是短期內(nèi)很難看到實際效果的前沿、基礎性科研項目，以長期、穩(wěn)定的經(jīng)費支持，使技術(shù)人才能不斷開拓思路、攻克技術(shù)難題，不受經(jīng)費申報等事務的困擾。比如，3M公司每年會投入20多億美元的科研經(jīng)費，且大部分用于團隊建設。尤其是對于從事原理探索、技術(shù)研究、新材料或新工藝開發(fā)的科研團隊，3M公司會給予更具持續(xù)性的支持，以確保每個科研團隊都能安心搞科研。

為增強團隊的自主意識和進取精神，有些企業(yè)還采用了適度授權(quán)的方式。據(jù)了解，在接到新技術(shù)攻關(guān)任務后，上海振華港口機械（集團）股份有限公司的最高管理層會選拔合適的帶頭人，委派其挑選團隊成員、規(guī)劃項目開發(fā)計劃、制訂經(jīng)費計劃。有了這種主動的授權(quán)機制，所有被選中的成員都會得到充分的信任，并能全心投入新的技術(shù)創(chuàng)新工作。隨著任務緊迫度的加強，團隊帶頭人的“權(quán)限”也會得到不斷升級，帶頭人可在一定范圍內(nèi)獲得更多調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新團隊成員的權(quán)力。當然，企業(yè)的激勵機制同樣適用授權(quán)機制，團隊帶頭人有權(quán)對團隊獎金進行分配，從而提升團隊帶頭人的威望。有了最高管理層對團隊組建過程的權(quán)利支持，技術(shù)創(chuàng)新團隊顯然能夠發(fā)揮更強的主觀能動性，獲得更高的工作效率。

但需要注意的是，當企業(yè)偏重于前期的團隊組建工作時，往往會忽視后期的問題：一旦解散團隊并將新產(chǎn)品交給后繼經(jīng)營者來做，后者會因不熟悉技術(shù)細節(jié)，而耗費大量的培訓時間和成本。由于提前知道項目完成后將轉(zhuǎn)移給其他人去經(jīng)營，原先的團隊又可能會產(chǎn)生懈怠和不負責任的想法。為此，振華港機實行了“創(chuàng)新團隊-＞經(jīng)營團隊”的模式，即把由創(chuàng)新團隊的項目成果直接交給該團隊持續(xù)經(jīng)營，避免了成果轉(zhuǎn)化過程中精力的耗費，提高了科技成果轉(zhuǎn)化的效率，也大大增強了技術(shù)創(chuàng)新團隊的責任感和凝聚力。

只有依靠團隊的力量，對長期存在的經(jīng)營管理或?qū)I(yè)技術(shù)難題，集中力量，共同研究，才能更好地實現(xiàn)突破。尤其對于科技型企業(yè)的發(fā)展而言，專業(yè)技術(shù)精湛的人才隊伍是企業(yè)取得競爭力的重要支撐。

>>共同的目標是該團隊持續(xù)努力、不斷奮斗的核心動力，也是該團隊能夠在國際上獲得一席之地的精神源泉。

學習、文化，打造創(chuàng)新軟環(huán)境

如果用裝修來比喻，將上述因素比作硬裝潢的話，那么，我們還應該在軟裝潢上為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供材料，即營造出精神層面的良好氛圍。例如，在團隊培育上，要有計劃地從技術(shù)創(chuàng)新團隊中選拔、資助一批優(yōu)秀人才進修深造，組織交叉學科交流，幫助中層骨干科研力量拓寬視野。注重發(fā)揮各類科技學會、協(xié)會和其他社會中介服務組織的作用。建設內(nèi)部學習制度，有計劃、有目的地激勵學習，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升整體水平。

同時，還要打造優(yōu)秀的團隊文化。這是高效的技術(shù)創(chuàng)新團隊必不可少的特點之一。對于企業(yè)而言，要激發(fā)創(chuàng)新思想，就必須建立高效的內(nèi)部溝通機制，如定期舉辦頭腦風暴會議，通過共同探索有挑戰(zhàn)、有趣味的問題以達到學術(shù)思想的碰撞，產(chǎn)生新的想法或研究思路。另外，提高溝通技巧，對技術(shù)創(chuàng)新團隊的成員特別是團隊領導層進行溝通能力的培訓，能夠起到良好的示范帶頭作用。

在激勵機制上，企業(yè)要稟持公平公正的原則，將整體評估與個體獎勵相結(jié)合，在強調(diào)群體績效的基礎上，按照學術(shù)水平、個人貢獻等因素對團隊成員進行激勵。其次是做到物質(zhì)、情感等多種激勵手段相結(jié)合，避免單一化激勵措施的反向效果。特別是要把個人發(fā)展的前景與企業(yè)的激勵措施結(jié)合起來，使他們不斷追求上進，激發(fā)出創(chuàng)新動力。

需要強調(diào)的是，為確保團隊的穩(wěn)定性和工作成效，企業(yè)必須從經(jīng)費、資源、平臺等多個角度對團隊給予持續(xù)扶持，從而幫助企業(yè)更為有效的開展技術(shù)創(chuàng)新工作，例如積極鼓勵技術(shù)團隊承擔各類項目、給予穩(wěn)定的經(jīng)費支持、自建或充分利用外部的研發(fā)平臺資源等等。

在組建之初，創(chuàng)新團隊一般較難配齊全部學科所需的人才。此時，企業(yè)還應通過合理的政策引導，幫助團隊開展廣泛的外部合作與聯(lián)盟，加強外向型的學術(shù)交流及合作，鼓勵和支持創(chuàng)新團隊組織或參與各種專業(yè)技能培訓、學術(shù)研討和跨學科的學術(shù)交流活動，積極倡導優(yōu)勢互補、合作共贏。

感謝《實施技術(shù)創(chuàng)新工程促進創(chuàng)新集群發(fā)展的研究》課題組提供素材