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2012-01-01 00:00:00禪辰
少年心世界 2012年2期
德國(guó)心理學(xué)家最近通過(guò)一項(xiàng)研究證明，經(jīng)常對(duì)別人阿諛?lè)畛小I(xiàn)殷勤不利于身心健康，那些需要經(jīng)常對(duì)人獻(xiàn)殷勤、表示友好和客氣的職業(yè)，對(duì)從業(yè)者的健康非常有害。
在此項(xiàng)研究實(shí)驗(yàn)中，參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生們被要求去接聽(tīng)聲訊服務(wù)電話，并讓他們與那些語(yǔ)言粗魯?shù)募傧腩櫩瓦M(jìn)行溝通，有時(shí)候還要面對(duì)顧客的言語(yǔ)侮辱。其中有一部分大學(xué)生被允許在碰到粗魯?shù)念櫩蜁r(shí)采取措施捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，而另一部分則被要求無(wú)論遇上哪類(lèi)顧客都必須做到彬彬有禮。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些捍衛(wèi)了自己尊嚴(yán)的受試大學(xué)生只有較短時(shí)間的心跳加速現(xiàn)象，而那些要時(shí)刻表現(xiàn)得彬彬有禮的受試大學(xué)生，則在會(huì)話結(jié)束后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，心情都難以恢復(fù)平靜。
心理學(xué)家認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象發(fā)生的原因是那些需要控制自己真實(shí)情感的人，會(huì)承受更多的“情感不和諧”的創(chuàng)傷，長(zhǎng)此以往，可能會(huì)導(dǎo)致他們負(fù)性情緒增多而更不開(kāi)心。
德國(guó)心理學(xué)家最近通過(guò)一項(xiàng)研究證明，經(jīng)常對(duì)別人阿諛?lè)畛小I(xiàn)殷勤不利于身心健康，那些需要經(jīng)常對(duì)人獻(xiàn)殷勤、表示友好和客氣的職業(yè)，對(duì)從業(yè)者的健康非常有害。
在此項(xiàng)研究實(shí)驗(yàn)中，參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生們被要求去接聽(tīng)聲訊服務(wù)電話，并讓他們與那些語(yǔ)言粗魯?shù)募傧腩櫩瓦M(jìn)行溝通，有時(shí)候還要面對(duì)顧客的言語(yǔ)侮辱。其中有一部分大學(xué)生被允許在碰到粗魯?shù)念櫩蜁r(shí)采取措施捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，而另一部分則被要求無(wú)論遇上哪類(lèi)顧客都必須做到彬彬有禮。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些捍衛(wèi)了自己尊嚴(yán)的受試大學(xué)生只有較短時(shí)間的心跳加速現(xiàn)象，而那些要時(shí)刻表現(xiàn)得彬彬有禮的受試大學(xué)生，則在會(huì)話結(jié)束后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，心情都難以恢復(fù)平靜。
心理學(xué)家認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象發(fā)生的原因是那些需要控制自己真實(shí)情感的人，會(huì)承受更多的“情感不和諧”的創(chuàng)傷，長(zhǎng)此以往，可能會(huì)導(dǎo)致他們負(fù)性情緒增多而更不開(kāi)心。
