摘 要：在統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中，非抽樣誤差在總誤差中占很大比重，其對(duì)整個(gè)抽樣調(diào)查的影響是不容忽視的。文章對(duì)非抽樣誤差的三種主要類型分別進(jìn)行介紹，在此基礎(chǔ)上提出了防范和降低非抽樣誤差的措施。
　　 關(guān)鍵詞：抽樣調(diào)查 非抽樣誤差 降低
　　 中圖分類號(hào):F222 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
　　 文章編號(hào):1004-4914（2012）05-280-02
　　
　　一、引言
　　統(tǒng)計(jì)誤差大致可分為兩種，一種是抽樣誤差，一種是非抽樣誤差。其中，抽樣誤差是由抽樣的隨機(jī)性引起的，可采用概率抽樣的方式進(jìn)行計(jì)算，并可通過(guò)調(diào)整樣本容量、改變抽樣方式等加以控制；非抽樣誤差是由抽樣誤差以外的其他原因引起的，不能對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算。在統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中，非抽樣誤差在總誤差中占很大比重，所以通過(guò)減少非抽樣誤差來(lái)降低總誤差，具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。
　　 二、非抽樣誤差的主要類型
　　 非抽樣誤差可歸為三類：抽樣框誤差，無(wú)回答誤差和計(jì)量誤差。以下就這三類誤差分別進(jìn)行討論：
　　 1.抽樣框誤差：理想的抽樣框是使目標(biāo)總體和被抽樣總體一致，但在實(shí)踐中，難免存在目標(biāo)單位和樣本單位不完全對(duì)應(yīng)的情況，從而使得目標(biāo)總體與被抽樣總體不一致，產(chǎn)生誤差。這種誤差不是來(lái)自于抽樣的隨機(jī)性，而是產(chǎn)生于不完善的抽樣框，稱之為抽樣框誤差。抽樣框誤差主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：丟失目標(biāo)總體單位、包含非目標(biāo)總體單位、復(fù)合聯(lián)接、不正確的輔助信息以及抽樣框老化等。
　　 當(dāng)某些目標(biāo)單位沒(méi)有在抽樣框中出現(xiàn)時(shí)，這些目標(biāo)單位就構(gòu)成丟失單位，對(duì)于這種情況，我們可通過(guò)其他途徑將其納入到抽樣框中，或?qū)Τ闃涌虻臄?shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整；若抽樣框包含某些非目標(biāo)總體單位，應(yīng)利用其他相關(guān)信息對(duì)抽樣框進(jìn)行調(diào)整，以此修正抽樣框誤差；對(duì)于復(fù)合聯(lián)接問(wèn)題，可通過(guò)先驗(yàn)信息進(jìn)行調(diào)整；對(duì)于老化的抽樣框，則需要對(duì)抽樣框進(jìn)行及時(shí)更新。
　　 2.無(wú)回答誤差是指在調(diào)查過(guò)程中，由于各種原因沒(méi)有能夠?qū)Ρ贿x出的樣本單位進(jìn)行計(jì)量，因而無(wú)法獲得所需要的信息。無(wú)回答可分為有意不回答和無(wú)意不回答，主要表現(xiàn)為：遺漏、無(wú)法查找、社會(huì)參與意識(shí)薄弱、拒絕回答，前兩種都屬于無(wú)意不回答，后兩種則屬于有意不回答。根據(jù)無(wú)回答的表現(xiàn)原因，我們可以采取相應(yīng)的處理方法，比如：對(duì)無(wú)意不回答，就要求調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)工作抱有負(fù)責(zé)的態(tài)度；對(duì)有意不回答，則要求調(diào)查單位事先做好宣傳，盡量取得被調(diào)查者的支持和理解，同時(shí)也要尊重被調(diào)查者的隱私和自由。
　　 3.計(jì)量誤差產(chǎn)生的原因主要有：（1）調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)不合理引起的誤差，這就需要調(diào)查單位在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)考慮全面；（2）調(diào)查人員個(gè)人導(dǎo)致的誤差，每個(gè)調(diào)查員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力相差很大，對(duì)調(diào)查項(xiàng)目中某些細(xì)節(jié)的理解也可能與問(wèn)題的設(shè)計(jì)初衷有所出入；（3）被調(diào)查者引起的誤差，被調(diào)查者可能因?yàn)槟承╊檻]而給出不符合自身實(shí)際的答案。
　　最后，某些利益相關(guān)群體可能會(huì)影響調(diào)查結(jié)果，使其向他們所希望的方向發(fā)展，這就使得數(shù)據(jù)結(jié)果完全背離事實(shí)，對(duì)實(shí)際毫無(wú)意義。
　　三、降低非抽樣誤差的措施
　　由于非抽樣誤差在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中具有重大影響，我們可以考慮從以下方面出發(fā)，降低非抽樣誤差：
　　 1.在主觀上充分認(rèn)識(shí)到非抽樣誤差的重要性，重視非抽樣誤差，樹(shù)立減少甚至避免非抽樣誤差的信念。在很多統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，很多調(diào)查員和調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)者都忽視了非抽樣誤差，甚至數(shù)據(jù)分析者都只考慮抽樣誤差，而不考慮非抽樣誤差，這種對(duì)待非抽樣誤差的態(tài)度顯然不利于降低總誤差。
　　 2.提高調(diào)查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。統(tǒng)計(jì)調(diào)查是一項(xiàng)細(xì)致的工作，而且基層調(diào)查員的報(bào)酬也不高，這就使得調(diào)查員工作責(zé)任感不足，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待調(diào)查工作，進(jìn)而導(dǎo)致一手資料的誤差。對(duì)于這種情況，基層領(lǐng)導(dǎo)一方面要進(jìn)行督促，另一方面也要采取各種方式調(diào)動(dòng)調(diào)查員的工作熱情。另外，雖然一些調(diào)查員對(duì)待工作很負(fù)責(zé)，但由于能力欠缺，可能他們自己對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容都沒(méi)能完全吃透，就無(wú)法回答好被調(diào)查者提出的某些問(wèn)題，這樣不僅不利于調(diào)查工作的開(kāi)展，而且會(huì)導(dǎo)致調(diào)查誤差的增大。因此，在開(kāi)展一項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目前，一定要先對(duì)調(diào)查員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，同時(shí)平時(shí)也要注意定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高調(diào)查員相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
　　 3.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查在社會(huì)上的宣傳，使人們認(rèn)識(shí)到積極參與其中的重要性，消除他們對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的偏見(jiàn)，以此降低由被調(diào)查者引起的非抽樣誤差。我們也可以看到，每次國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大眾一方面懷疑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作假，另一方面卻是抽樣調(diào)查時(shí)不合作，或者提供虛假信息，而這些虛假信息直接導(dǎo)致了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不符合他們的預(yù)期。這種矛盾的產(chǎn)生，很大一部分原因是大眾對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的認(rèn)識(shí)不足，而這又使得他們不支持、不配合調(diào)查工作。因此，糾正大眾對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不僅有利于統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展，更有利于得到真實(shí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)論。
　　 4.樹(shù)立客觀的第三方精神。這就要求統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目要有獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，獨(dú)立的、相對(duì)封閉的人員組織以及透明的統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)施過(guò)程。另外，甚至可以考慮建立獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督部門(mén)，對(duì)統(tǒng)計(jì)單位的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審查。
　　此外，我們可以考慮從制度層面控制非抽樣誤差。制度層面可以分為以下幾個(gè)角度：
　　 1.政府的角度。目前由政府出臺(tái)的統(tǒng)計(jì)方面的正式激勵(lì)和約束制度主要有統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理?xiàng)l例等，但這些制度在市場(chǎng)研究中的約束力及其對(duì)推動(dòng)市場(chǎng)研究行業(yè)的力度尚不明確。因此，在這方面，政府可以明確市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰規(guī)則，以此達(dá)到激勵(lì)和約束的真正效果。
　　 2.市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的角度。一方面，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)被調(diào)查者采取一定的激勵(lì)措施；另一方面市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查員的培訓(xùn)，使其明確調(diào)查目標(biāo)，調(diào)查內(nèi)容，并且在薪酬方面可采取收益與工作量直接掛鉤的策略。
　　 3.社會(huì)非正式激勵(lì)和約束機(jī)制的角度。首先，要消除大眾對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的偏見(jiàn)，使其配合提供信息；同時(shí)統(tǒng)計(jì)工作者也要努力拿出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，從而證明自身存在的價(jià)值，使其成為一個(gè)良性的互動(dòng)循環(huán)。
　　統(tǒng)計(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中可以發(fā)揮重要作用，真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)布置、國(guó)家宏觀政策制定等。但如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身就有很大的誤差，不僅不能起到正面作用，還有可能誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)層作出不利于實(shí)際的決定。試想某企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，若統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的需求大于真實(shí)需求，就會(huì)使得企業(yè)多生產(chǎn)，最終可能導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，利潤(rùn)下降；反之則導(dǎo)致供不應(yīng)求，使生產(chǎn)者不能獲得全部利潤(rùn)，還使消費(fèi)者不能得到足夠的效用。因此，降低非調(diào)查誤差，從而降低總體誤差，是統(tǒng)計(jì)調(diào)查中一個(gè)不容忽視的內(nèi)容。
　　
　　 參考文獻(xiàn)：
　　 1.金勇進(jìn)，蔣妍，李序潁.抽樣技術(shù)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002.
　　 2.方匡南，王斌會(huì).抽樣框誤差測(cè)量及其控制[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2007（3）
　　 3.鄭霞，劉光珍，陳建閣.市場(chǎng)調(diào)查中非抽樣誤差的成因及對(duì)策[J].市場(chǎng)研究，2004（11）
　　 4.梁芬蓮.非抽樣誤差的種類及產(chǎn)生原因.財(cái)會(huì)通訊，2005（3）
　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)人民銀行杭州中心支行 浙江杭州 310000）
　?。ㄘ?zé)編:賈偉）