為探討公開量化考核在手術(shù)室獎金分配中的管理方法和作用，回顧性分析總結(jié)手術(shù)室2010年在實施優(yōu)質(zhì)護理服務的同時嘗試實行護理工作量化考核情況，取得良好效果?，F(xiàn)總結(jié)報告如下。

資料與方法

人員培訓：2010年1月～2010年2月對手術(shù)室所有人員進行培訓。

方法：①手術(shù)分類：運用護理程序做好術(shù)前準備、術(shù)中配合、術(shù)后整理，按照操作規(guī)程完成甲、乙、丙、丁四類手術(shù)的巡回或洗手工作，質(zhì)量考核良好以上，分別獲20、15、10、5分。如闌尾切除術(shù)屬于丁類手術(shù)，安排巡回、洗手護士各1人，手術(shù)配合滿意時，每人可得5分。同時根據(jù)手術(shù)危險程度(新開展、特殊感染手術(shù)等)每臺加分2分，夜間、節(jié)假日加班手術(shù)可另加分2分。如有缺陷按照科室制定的標準扣除相應分值。其余手術(shù)以此類推。②護理人員分級管理及運用：護士，將獲得護士執(zhí)業(yè)證書在手術(shù)室工作3年以內(nèi)、3年以上者分成兩個層次，每人每月基礎(chǔ)管理分為180分、200分，主要參加丙類、丁類手術(shù)，同時負責手術(shù)間管理、藥品管理、手術(shù)費用管理、督促衛(wèi)生員工作等基礎(chǔ)性工作。護師，擔任護師工作3年以內(nèi)的低年資護師月基礎(chǔ)管理分為220分，3年以上的高年資護師月基礎(chǔ)管理分為260分，具體安排乙類、丙類手術(shù)的護理配合，并分管消毒隔離、急救物品管理、儀器設(shè)備管理、實習帶教工作。并選擇能力強的人員擔任科室質(zhì)控組成員。主管護師，每人每月基礎(chǔ)管理分為300分。做好科室科研、護理查房及科室的繼續(xù)教育培訓等工作。

獎勵與處罰：①獎勵：參加護理部組織的理論及操作考核獲前3名者，每次加10～15分；參加醫(yī)院組織的集體活動獎勵5～10分，獲得院級優(yōu)秀護士稱號的當月加分10分，獲得院外優(yōu)秀榮譽稱號的當月獎勵15分。省級以上刊物發(fā)表論文，每篇加10分；收到患者表揚信，每次加5分；夜間、節(jié)假日參加手術(shù)，每臺加2分；避免護理缺陷發(fā)生，每例加10分。②處罰：護理病歷書寫未達標，每份扣10分［1］；本班工作未及時完成，每次扣5分(延誤手術(shù)時間>5分鐘扣10分)，遲到及無故早退或私自換班者發(fā)現(xiàn)1次扣10分；急診備班未在規(guī)定時間到崗，1次扣10分；發(fā)生護理缺陷，每例扣10分；出現(xiàn)護理差錯，當月不得分。每月的滿意度調(diào)查(包括臨床醫(yī)師、護士及病員家屬)低于全科平均分值或＜90%的扣除10分。術(shù)前訪視、術(shù)后回訪漏掉1例扣除10分。

討論

充分調(diào)動了手術(shù)室人力資源的潛力和積極性。以前個別人挑揀工作，不愿洗手上臺或長時間手術(shù)、重大手術(shù)不愿意配合［2］，急診加班手術(shù)有情緒等現(xiàn)象不再存在。按手術(shù)計分分配獎金，充分體現(xiàn)了多勞多得、按勞分配、客觀、公平、公正的原則，打破了以往平均分配獎金、做多做少都一樣的弊端，消除了消極怠工現(xiàn)象［3］。同時也激發(fā)了護士的工作、學習積極性［4］。認真學習、鉆研業(yè)務的積極性和自覺性得到了提高，各?？平M積極配合新技術(shù)、新手術(shù)的開展［5］，工作中有意識地積累經(jīng)驗，收集資料，并利用業(yè)余時間進行學習、撰寫論文。提高了手術(shù)室護士的綜合素質(zhì)［6］。

本研究目的旨在探討公開量化考核在手術(shù)室獎金分配中的管理方法和作用，方法采用量化計分作為獎金分配的依據(jù)，手術(shù)分類、護理人員分級管理，制定獎勵與處罰細則，強調(diào)向苦累崗位、高責任、高風險崗位傾斜分配。結(jié)果顯示，合理拉開科室人員的績效分配檔次，有效激發(fā)了護士的工作積極性，提高了手術(shù)的配合質(zhì)量。手術(shù)室量化考核分配獎金可建立科學合理化的薪酬體系，調(diào)動護理人員的勞動積極性；改善服務態(tài)度，更有利于優(yōu)質(zhì)護理服務的推行；護士從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，取得了良好效果?/p>

參考文獻

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