隨著對外開放的不斷深入,天津會(huì)展業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段,城市的快速發(fā)展使會(huì)展業(yè)成為了城市重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一。2009年天津市濱海新區(qū)的設(shè)立,更是令天津?yàn)I海會(huì)展中心如虎添翼。隨著展館的投資建設(shè)與啟用,硬件設(shè)施的不斷完善,天津?yàn)I海國際會(huì)議中心的全面投入使用,使天津?yàn)I海國際會(huì)展中心在規(guī)模、數(shù)量以及內(nèi)容方面都取得了長足的發(fā)展,也使其成為了天津會(huì)展業(yè)的一大亮點(diǎn)。本刊記者獨(dú)家專訪了天津?yàn)I海會(huì)展有限公司總經(jīng)理?xiàng)罘?,作為天津極具代表性展館的管理者,楊帆道出了在展館運(yùn)營、品牌建設(shè)和人才隊(duì)伍打造方面的“真經(jīng)”,耐人尋味又發(fā)人深省……
九年蛻變差異化競爭鑄就展館品牌
2003年底正式投入運(yùn)營的天津?yàn)I海國際會(huì)展中心發(fā)展至今,經(jīng)過天津?yàn)I海會(huì)展有限公司這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)九年的經(jīng)營和管理,從最初單一的經(jīng)營模式逐漸發(fā)展成為了一個(gè)集合展覽會(huì)議的綜合性會(huì)展服務(wù)體。每年都會(huì)有許多知名展會(huì)選擇在這里舉辦,比如2008年享譽(yù)盛名的夏季達(dá)沃斯論壇、中國國際礦業(yè)大會(huì)、第三屆中國紙包裝工業(yè)(天津)瓦楞彩盒包裝印刷展覽會(huì)暨高層戰(zhàn)略研討會(huì)、2009國際生物經(jīng)濟(jì)大會(huì)(BioEco)暨第44屆全國新特藥品交易會(huì)、中國國際制造業(yè)博覽會(huì)、第十六屆中國國際五金博覽會(huì)、中國國際口腔醫(yī)學(xué)大會(huì)暨設(shè)備器材展覽會(huì)、中國北方國際自行車展覽會(huì)等等,除此之外,還有天津知名的本地展會(huì),像天津國際汽車貿(mào)易展覽會(huì)、國際手機(jī)產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)暨論壇(中國天津)、天津國際汽車貿(mào)易展覽會(huì)等等,正是這些展會(huì)的成功舉辦使濱海國展中心無論是在天津,甚至是在全國的會(huì)展業(yè)內(nèi)建立了知名度和影響力。尤其是2010年9月15日,建筑面積達(dá)15000平方米可提供3000人的單場會(huì)議規(guī)模的濱海國際會(huì)議中心的正式投入使用,讓濱海國際會(huì)展中心得到了更高的騰飛。
目前,天津有三大展館,對于“三足鼎立”的局面楊帆總經(jīng)理這樣認(rèn)為,三大展館相互間存在的競爭是自然的。但是良性的競爭對城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展局勢又可以說是極為重要的一環(huán),除了促進(jìn)當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)快速發(fā)展外,也使展館與展館之間更注重尋找到自身獨(dú)特的優(yōu)勢,以便謀求更多的發(fā)展機(jī)會(huì),與此同時(shí),也為天津會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開拓了更廣闊的空間。
“天津的會(huì)展市場,除了城市與城市之間的競爭,展館和展館之間也存在著競爭,面對這樣殘酷的現(xiàn)實(shí),就需要尋找自身的優(yōu)勢。就我個(gè)人認(rèn)為,主要還是差異化競爭,因?yàn)槲覀兊淖畲髢?yōu)勢在于濱海新區(qū)是屬于國家戰(zhàn)略,而我們又座落在濱海新區(qū)的核心區(qū)?!绷硗?,在楊帆看來,除了濱海國際展覽中心是座落在天津的工業(yè)集中地客觀的優(yōu)勢外,價(jià)格優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、主辦方給予的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可都是他們眼中的優(yōu)勢,也是他們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。
滿足需求開拓新方向
發(fā)展想要獲得新鮮的血液就需要開拓更廣闊的發(fā)展方向。通過今年天津?yàn)I海國際會(huì)展中心打造的自有品牌啤酒節(jié)活動(dòng)的收效和反響不難看出展館正在一步一步的進(jìn)入轉(zhuǎn)變期。
“我們正在從單一的會(huì)展平臺(tái)向綜合的多單元的業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。希望發(fā)揮我們的優(yōu)勢,能夠成為一個(gè)環(huán)渤海地區(qū)工業(yè)和技術(shù)類題材展覽會(huì)的承按展館承接地。同時(shí),我們也將開拓搭建的展覽工程和業(yè)務(wù)以及餐飲的提供,推出更多的文化體育項(xiàng)目、演出賽事等,打造我們自己的B2C的活動(dòng),并且這樣的改變也將使整個(gè)地區(qū)變得更有活力?!痹谡劦秸桂^的未來發(fā)展規(guī)劃時(shí)楊帆如是說。
除了發(fā)揮自身的優(yōu)勢以外,天津?yàn)I海國際展覽中心對于濱海新區(qū)來講還起到了一個(gè)窗口和平臺(tái)的作用,企業(yè)、觀眾參加展覽會(huì),可以在這里找到更多的機(jī)遇,因?yàn)闉I海新區(qū)是天津的工業(yè)集中地,這里的產(chǎn)業(yè)有上下游的配套供應(yīng)商,投資環(huán)境、政府效率以及政府效能方面,整個(gè)環(huán)境對于設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),甚至投資設(shè)廠都有一定的優(yōu)勢,與此同時(shí),通過一系列的展會(huì)活動(dòng)把新區(qū)的亮點(diǎn)展現(xiàn)給來自全國海外的觀眾。團(tuán)隊(duì)的成長就是進(jìn)步的源動(dòng)力
天津?yàn)I海國際展覽中心擁有著一支年輕的工作團(tuán)隊(duì),平均年齡只有28歲,充分顯示出隊(duì)伍的生命力。
“我們在管理和對團(tuán)隊(duì)的要求方面都會(huì)有自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),但最基本的核心之一就是要求團(tuán)隊(duì)能夠想做事、會(huì)做事、做好事。做好這最基本的三點(diǎn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康的發(fā)展?!睏罘褪潜羞@樣的信念引導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)共同成長和進(jìn)步,追求簡潔高效,專業(yè)服務(wù)力求完美的價(jià)值觀,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里得到了共同認(rèn)可。
“我們想成為場地管理專家、會(huì)務(wù)服務(wù)專家、展會(huì)運(yùn)營專家”,正是有著這樣的目標(biāo),楊帆和他的團(tuán)隊(duì)一直都在努力著。
提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)印象深刻的事件時(shí),楊帆提到了2008年夏季達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)會(huì)議在濱海國展的舉辦,中外文化的差異為這一場會(huì)議增添了些許障礙與困難。從2006年8月22日達(dá)沃斯組委會(huì)來到濱海國展第一次聽申報(bào)陳述,到2008年9月30日,整個(gè)過程差不多經(jīng)歷了兩年的時(shí)間,在5次外訪團(tuán)考察期間,楊帆與團(tuán)隊(duì)和到訪的組委會(huì)人員進(jìn)行了多次面對面的交流。但由于中外文化的沖擊,雙方因此會(huì)對事情的理解各有不同,產(chǎn)生一些問題和困難,楊帆依舊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極與外方進(jìn)行溝通和解決,最終保證了達(dá)沃斯會(huì)議的順利進(jìn)行。這件事情給整支隊(duì)伍留下了深刻的印象,“這是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)成長的一個(gè)很重要的節(jié)點(diǎn)和助推器,那時(shí)候我們的團(tuán)隊(duì)都發(fā)揮著各自最大的能動(dòng)性,基本上有時(shí)都沒有時(shí)間睡覺。但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷這件事情之后大家都覺得這就是一次蛻變,就是一次工作上的歷練?!?/p>
目前中國的會(huì)展市場還處于發(fā)展階段,盡管還有亟待加強(qiáng)和完善的方面,但楊帆認(rèn)為,各行各業(yè)都有其要求與標(biāo)準(zhǔn),俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。也只有在遵守一系列的要求與規(guī)則下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能夠不斷的進(jìn)步。對于手下的員工,楊帆也不斷的變換著自己的角色,在工作時(shí)扮演著領(lǐng)導(dǎo)的角色,帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)在工作上不斷取得成績;在領(lǐng)導(dǎo)大家一同成長的同時(shí)也會(huì)像老師一樣傳授自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),然而在八小時(shí)之外他又會(huì)就變身成為一個(gè)兄長照顧著大家,“我們是一支十分有活力和年輕化,凝聚力強(qiáng)的隊(duì)伍。我希望我的員工除了會(huì)做事,還要會(huì)做人,這個(gè)十分的重要,怎么處理事情,這些對于他們來說都是必須學(xué)會(huì)的,對他們以后的道路也都有益無害。”
在整個(gè)采訪中,楊帆始終給人一種明快干練的感覺,有著思考時(shí)的專注,也有對憧憬未來自信的眼神,充滿精神和力量。年輕優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),加上天津?yàn)I海國際會(huì)展中心具備的競爭優(yōu)勢,形成了濱海新區(qū)會(huì)展業(yè)的一道亮麗風(fēng)景線。近年來天津政府對于當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)的扶持和重視,以及對濱海國際會(huì)展中心周邊配套設(shè)施的不斷完善和交通建設(shè)都在為打造濱海國展中心“推波助瀾”,楊帆也向記者表示,天津?yàn)I海國際會(huì)展中心時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新挑戰(zhàn),創(chuàng)造新成績。