通用電氣(GE)中國區(qū)CEO夏智誠（Mark Hutchinson）

GE: 跨國公司抱怨在中國的生意越來越難做，他們最擔心的是什么？面對成本上升、本地競爭者，跨國公司該如何應(yīng)對？

夏智誠: 變化很正常，關(guān)鍵是找出變化中的機會。中國在過去二十年發(fā)生了天翻地覆的變化，也給我們帶來很多的機會。在中國做好的關(guān)鍵是本地化，還有在本地進行技術(shù)創(chuàng)新。競爭不光在中國，在全球都存在。最重要的是，這個市場是否存在長期承諾的機會。

GE: 除了制造、研發(fā)，GE是否考慮將更多新的商業(yè)模式、職能帶入中國？

夏智誠: 去年GE全球CEO伊梅爾特宣布未來3年在中國市場投入20億美元，首先是和中國一些有實力的企業(yè)建立合資公司，第二是在中國西部建立客戶創(chuàng)新中心，這是我們開發(fā)西部戰(zhàn)略的組成部分。我們的重點是技術(shù)創(chuàng)新，會考慮將更多的卓越中心放到中國。

GE: 你認為賦予中國管理團隊多大權(quán)力合適？在全球管理層做出中國市場決策時，你會有什么建議？

夏智誠: 作為一個130年的企業(yè)，我們?nèi)ツ曜隽酥卮蟮臋C構(gòu)調(diào)整。將美國之外的業(yè)務(wù)總部移到了香港，由全球副董事長約翰.賴斯負責。這考慮到產(chǎn)品和地理之間的平衡，也意味著我們中國團隊獲得了更大的決策權(quán)。我的工作是給包括董事長在內(nèi)的高層管理者提供對中國市場業(yè)務(wù)全面、平衡的信息，了解在中國的機會。另外，我們在中國市場的重點在于創(chuàng)新、人才領(lǐng)導力培養(yǎng)。當然，作為中國團隊的領(lǐng)導者，我將大力宣傳、要求總部給予更多的支持和決策權(quán)力。

GE: 你認為中國是否真的能領(lǐng)導全球走出衰退？如果預(yù)測到未來中國經(jīng)濟增速放緩，GE是否會改變對中國市場的預(yù)期？

夏智誠: 中國應(yīng)對金融危機表現(xiàn)很好，這一點毋庸置疑。未來幾年中國會保持良好的持續(xù)發(fā)展，成為世界第一大經(jīng)濟體只是時間問題。關(guān)于投資，我認為關(guān)鍵在于增長和環(huán)境問題之間保持良好平衡。GE在五年前提出了綠色暢想計劃，在清潔能源、清潔水、智能交通方面提出解決方案。之后推出的健康創(chuàng)想，也是為人民提供可負擔得起的醫(yī)療，這些與“十二五”規(guī)劃的目的高度吻合，我們相信在未來五年GE在中國有很好的增長潛力。

GE: 對那些對海外市場充滿熱情的中國公司，你有什么建議？

夏智誠: 對于任何一個想要從母國市場走出去的公司來講，都會對外部市場的不確定性有或多或少的擔心。不可能照搬一個模式到另一個國家就能徹底行得通，你必須要了解當?shù)厥袌?，適應(yīng)它，在當?shù)貙で蠛线m的合作伙伴。最為重要的是，全球化的同時也必須進行本地化。

GE: 作為新上任的中國區(qū)CEO，你在如何了解中國市#8202;場？

夏智誠: 我在GE工作17年了，在香港、東京、英美各地工作生活過，對亞洲并不陌生。新上任最重要的是溝通，了解情況。我先多去傾聽，無論是政府部門、客戶還是公司員工。除了圓桌會議，我也寫內(nèi)部博客。我嘗試把國際化管理融合進來。上任后我再次反復(fù)研讀吉姆.柯林斯（JimCollins）的著作，獲得更多啟示。我也讀了很多關(guān)于中國的書籍，其中一本叫《當中國統(tǒng)治世界:中國的崛起和西方的衰落》。

中國歐盟商會秘書長丁凱

GE: 去年以來，跨國公司對中國投資環(huán)境多有抱怨。歐盟商會也在報告中指出中國的一些市場法規(guī)、監(jiān)管政策不明晰， 現(xiàn)存的不足體現(xiàn)在哪些方面？

丁凱: 我不喜歡“抱怨“這個詞。所謂“抱怨”，我理解應(yīng)該是“對話”、“討論”。這反映了他們在分析中國的新變化。歐洲公司都已經(jīng)習慣了正常的競爭環(huán)境。如果法規(guī)、商業(yè)環(huán)境不公平，會令跨國公司難以參與正當競爭。我們最看重的是能否營造一個法規(guī)、資質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)等更開放和透明的商業(yè)環(huán)境。

GE: 一方面，跨國公司認為中國生意開始難做，但另一方面卻紛紛加大投入，對中國市場抱有很高的期望。如何解釋這種矛盾的心理？

丁凱: 的確如此。不過，歐盟在華的直接投資仍然還是很低，只占歐洲所有海外投資總和的3%左右，這一情況的出現(xiàn)可能是由于歐洲企業(yè)對中國市場環(huán)境、法規(guī)等還抱著觀望態(tài)度。

歐盟對華直接投資目前處于增長趨勢，是因為中國的需求和歐洲的輸出具有高度的互補性，

GE: 今年有一些外資零售企業(yè)撤出了中國，這是個案，還是說明有些跨國公司對中國市場已經(jīng)失去了信#8202;心？

丁凱: 因為市場強競爭、成本高等原因?qū)е缕髽I(yè)失敗撤出，很正常。但如果是因為無法公平競爭而退出，那很遺憾。但相信這只是個案。

GE: 經(jīng)濟危機之后，各國都推出了經(jīng)濟刺激計劃。你認為中國和歐盟相比力度如何？歐洲公司在整體而言是否受益？

丁凱: 我們大多數(shù)的會員企業(yè)在經(jīng)濟危機之后的中國市場都有所受益。5月25日，我們會在北京發(fā)布《2011中國歐盟商會商業(yè)信心調(diào)查》，調(diào)查覆蓋了大約600家歐盟在華企業(yè)。今年會員企業(yè)普遍認為在刺激經(jīng)濟計劃中受益了。汽車零配件企業(yè)更明顯。

GE: 有預(yù)測說，中國經(jīng)濟將難以保持長期高速增長，歐洲公司如何預(yù)測中國市場的未來？

丁凱: 歐盟企業(yè)預(yù)測中國市場時非常倚重“十二五”規(guī)劃。中國未來規(guī)劃的基調(diào)是重新平衡經(jīng)濟，歐洲公司認為自身的業(yè)務(wù)、競爭力都和其有很高的契合。中國經(jīng)濟不再停留在廉價低端，而是向價值鏈上游提升，國內(nèi)消費市場增長。歐洲公司認為自身可以提供更多綠色發(fā)展、更多能源高效，更多健康、安全的服務(wù)。

GE: 除了在中國加大對生產(chǎn)、研發(fā)的投入，在管理結(jié)構(gòu)等方面是否有新的變化？

丁凱: 今年4月8日在上海發(fā)布了《亞洲地區(qū)總部調(diào)查》。我們發(fā)現(xiàn)以往很多跨國公司會把亞洲總部放在新加坡、香港、上海。近年來，上海因為更貼近中國市場而更具吸引力。一些大型的跨國公司，已經(jīng)把公司的一些功能、職能部門也放到了中國，很多中國區(qū)的CEO也被列入全球領(lǐng)導團隊。

GE: 對于那些雄心走向歐洲和全球市場的中國企業(yè)，你有什么建議？

丁凱: 他們要明確自己所處的市場，利益相關(guān)方是誰。比如在歐洲，工會的地位和規(guī)定與在中國完全不同，企業(yè)必須和他們溝通、取得理解。此外，還需要對投資者詳盡演示、解釋業(yè)務(wù)。