摘要：針對(duì)在橫向評(píng)估省轄各地市煙草公司卷煙物流質(zhì)量過(guò)程中存在大量不確定性因素，基于信息熵和模糊理論研究了卷煙物流質(zhì)量的評(píng)估方法。在分析卷煙物流特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，綜合硬件保障性、配送可靠性、客戶(hù)導(dǎo)向性和成本經(jīng)濟(jì)性四個(gè)方面的因素，構(gòu)建了反映地市煙草公司卷煙物流質(zhì)量現(xiàn)況的評(píng)估指標(biāo)體系，并分別給出了一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的模糊綜合評(píng)定方法。結(jié)合實(shí)例說(shuō)明了該方法在多個(gè)煙草公司卷煙物流質(zhì)量綜合評(píng)定中的可行性。

關(guān)鍵詞：地市煙草公司；卷煙物流質(zhì)量；模糊評(píng)估；熵權(quán)

中圖分類(lèi)號(hào)：F224．0

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1006—8228(2011)12—08—03