摘要：健康管理企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)以營養(yǎng)配餐、飲食宜忌、健康評估、電子健康檔案等為基礎(chǔ)，兼顧遺傳、飲食、生活習(xí)慣、職業(yè)等因素，以營養(yǎng)保健協(xié)會、預(yù)防醫(yī)療機(jī)構(gòu)等專業(yè)科研機(jī)構(gòu)為依托，利用互聯(lián)網(wǎng)全天候的優(yōu)勢，對身體狀況進(jìn)行跟蹤預(yù)測，對疾病進(jìn)行早期預(yù)警。通過本系統(tǒng)不但為大家提供全方位的個性化健康管理服務(wù)，為健康保駕護(hù)航，而且極大地提高了健康管理企業(yè)的競爭力和效率。

關(guān)鍵詞：健康管理企業(yè)；電子商務(wù)系統(tǒng)；健康管理服務(wù)；規(guī)劃與設(shè)計

中圖分類號：TP399

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B

文章編號：1006-8228(2011)12-66-03

0 引言

(一)健康管理企業(yè)的發(fā)展前景

(1)健康服務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已具舉足輕重的作用，它不但可以提高居民健康素質(zhì)，改善生活質(zhì)量，而且可以預(yù)防和減少疾病，從而提高社會資源的配置效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(2)人只有一次生命，享有健康保障是一項基本人權(quán)。如果一個國家傳染病、流行病失控，人們的健康水平低下，那么不管這個國家的經(jīng)濟(jì)增長速度有多快，私家轎車擁有率有多高，對相當(dāng)多的人來說都是沒有意義的。因此政府絕不能為了經(jīng)濟(jì)增長而忽略全民健康保障，絕不能放棄努力提高人民健康保障水平的職責(zé)。

(3)健康是人類永恒的話題，人人都需要健康。擁有健康的生命力是人類自誕生以來一直在追求的價值之一?！敖】导簇敻弧保】档娜巳菏菑氖赂鞣N社會活動的主體，也是社會進(jìn)步的動力。

(4)近年來，隨著中國的改革開放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及國人的生存、生活方式都發(fā)生了一系列的變化，健康的消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。然而，在中國現(xiàn)階段還沒有形成一個以人的“個性化健康需求”為目標(biāo)，能夠系統(tǒng)、完整、全程、連續(xù)、終身解決個人健康問題的服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)體系。

綜上所述，健康管理企業(yè)的發(fā)展前景巨大。

(二)建立健康管理企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的意義和目的

隨著社會的發(fā)展、人們生活水平的不斷提升，人們對健康的追求越來越迫切，健康管理孕育著無限的市場。與此同時，人們對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的不斷提高和互聯(lián)網(wǎng)的越來越普及，越來越多的人習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)中搜尋所需的健康信息資源，因此很多健康網(wǎng)站如雨后春筍般地建立起來。面對激烈的競爭，如何提高服務(wù)能力，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求，如何將競爭對手拋在后面，促使企業(yè)快速發(fā)展，是健康管理企業(yè)急需解決的問題，而建立電子商務(wù)系統(tǒng)是解決這些問題的必然選擇。

1 電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)

在衛(wèi)生系統(tǒng)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，通過健康管理企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的核心運營平臺將網(wǎng)站打造成為廣大公眾獲取健康資訊的重要媒體，專業(yè)人士獲取信息的主要途徑，公眾與健康工作者進(jìn)行健康交流的互動平臺，企業(yè)傳播信息和開展電子商務(wù)的渠道，成為國內(nèi)最大的健康門戶網(wǎng)站。

2 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計原則

(1)先進(jìn)性：系統(tǒng)綜合，各類健康企業(yè)的管理特點，博采眾長，并采用世界領(lǐng)先的Java開發(fā)語言，是一個綜合的健康業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接各模塊，模塊間可以方便地實現(xiàn)健康信息的共享，發(fā)揮健康信息的綜合效益。

(2)開放性：健康管理業(yè)務(wù)是不斷變化的，其業(yè)務(wù)需求也不是一成不變的，為此，系統(tǒng)具備高度的靈活性以提高系統(tǒng)適應(yīng)能力，減少系統(tǒng)維護(hù)升級的開銷。

(3)安全性：系統(tǒng)采用多種安全措施，確保安全。

(4)實用性：系統(tǒng)結(jié)合了計算機(jī)系統(tǒng)的特點和健康管理業(yè)務(wù)的實際需要，既切合業(yè)務(wù)實際又有所創(chuàng)新。

3 電子商務(wù)系統(tǒng)的總體構(gòu)架和建設(shè)內(nèi)容

3．1 總體構(gòu)架

電子商務(wù)系統(tǒng)總體構(gòu)架如圖l所示。

3．2 開發(fā)語言及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇

ASP只能執(zhí)行于Microsoft的服務(wù)器產(chǎn)品，如IIS和PWS，PHP與JSP幾乎可以執(zhí)行于所有平臺。根據(jù)開發(fā)工具的選擇原則，通過比較，JSP的性能要比其他兩個高，因此選用JSP作為本系統(tǒng)的開發(fā)語言。

Oracle是一個大型的數(shù)據(jù)庫，適合大多數(shù)企業(yè)，具有較好的保證數(shù)據(jù)完整性和安全性的機(jī)制，并完全向下兼容，在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用；它具有開放性，可伸縮性與并行性，能在所有主流平臺上運行，完全支持所有的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；它具有高安全性，獲得了最高級別的ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；客戶端支持及應(yīng)用模式，多層次網(wǎng)絡(luò)計算，支持多種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以應(yīng)用ODBC、JDC、OCI等網(wǎng)絡(luò)客戶連接。綜上，健康管理企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)選用Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，便于擴(kuò)充和管理。

3．3 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

本系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如下。

(1)Intemet部分

主要實現(xiàn)企業(yè)與外部消費者、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商之間的互聯(lián)。采用公共電話網(wǎng)，分組交換網(wǎng)，無線網(wǎng)絡(luò)等方式將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)接入Internet)。

(2)支持電子商務(wù)系統(tǒng)的局域網(wǎng)

包含web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、事務(wù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等服務(wù)器，以及內(nèi)部客戶機(jī)。

為達(dá)到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所要完成的功能，以及網(wǎng)絡(luò)在性能、容量、擴(kuò)展性、先進(jìn)性和服務(wù)質(zhì)量等方面的要求，決定選用千兆以太網(wǎng)作為健康管理企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)的主干網(wǎng)。內(nèi)部客戶機(jī)通過10／100M自適應(yīng)接入交換機(jī)，并與局域網(wǎng)中心交換機(jī)相聯(lián)；中心交換機(jī)通過防火墻與Internet相聯(lián)，通過Internet與托管的服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，完成內(nèi)部辦公系統(tǒng)的訪問，數(shù)據(jù)傳送。

公網(wǎng)接入部分由路由器、防火墻等設(shè)備組成，提供接入Internet和遠(yuǎn)程撥號訪問鏈路。

3．4 門戶網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)信息門戶是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。健康管理企業(yè)的整個電子商務(wù)系統(tǒng)分為前臺、后臺管理兩個子系統(tǒng)。前臺系統(tǒng)網(wǎng)頁整體采用淺綠色為主色調(diào)，清爽、大氣，體現(xiàn)服務(wù)是本站的基調(diào)。主要功能模塊有健康信息發(fā)布，行業(yè)動態(tài)，健康論壇，保健商城，營養(yǎng)配餐系統(tǒng)，飲食配伍宜忌，藥物性能查詢，體檢指標(biāo)自測，訪問統(tǒng)計及分析等。

后臺系統(tǒng)主要包括：動態(tài)信息的發(fā)布、修改及管理，會員咨詢服務(wù)的管理，會員的等級設(shè)置和積分設(shè)置及管理，內(nèi)部員工的權(quán)限管理等。

主要模塊的功能詳細(xì)如下：

(1)運動保健

生命在于運動，要想保持身體健康，運動是關(guān)鍵。然而運動有諸多竅門，也難免會出現(xiàn)誤區(qū)。怎樣的運動才是適量的?春夏秋冬各季的運動該注意哪些?運動后受傷又該怎么辦?在這里，將一一得到解答。

天天保健、營養(yǎng)保健、心理保健、中醫(yī)保健，特色保健的功能與運動保健類似，只是保健的內(nèi)容不同。

(2)在線咨詢

此欄目的設(shè)置能有效提高網(wǎng)站的使用率，提高網(wǎng)站人氣，解決會員在日常中碰到的疑惑，是專家與會員溝通的平臺。

(3)營養(yǎng)食譜

本欄目計算數(shù)據(jù)來源于中國CDC營養(yǎng)與食品安全所2008年最新發(fā)表的數(shù)據(jù)資料，計算標(biāo)準(zhǔn)采用中國營養(yǎng)學(xué)會編著的《中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量》中的規(guī)定，計算每個人一天所需的營養(yǎng)。通過健全的營養(yǎng)數(shù)據(jù)庫，能夠根據(jù)食物計算出詳細(xì)營養(yǎng)攝入數(shù)值，提供最適宜的營養(yǎng)食譜，將營養(yǎng)保健徹底量化，為飲食健康把好大門。

系統(tǒng)特點如下：

①具有完整的食物成分表，它匯集有《食物成分表》版本的所有數(shù)據(jù)，具有可靠性、可操作性和科學(xué)性。

②具有任意食物的營養(yǎng)素成分的查詢功能。

③可以實現(xiàn)任意營養(yǎng)素的排序。

④營養(yǎng)配餐系統(tǒng)可以實現(xiàn)對個人和群體的配餐；按標(biāo)準(zhǔn)體重或個人體重配餐；三餐次或四餐次(包括點心)任選配餐；不同年齡階段的配餐；增重或減重等等。換言之，可為不同需求的人進(jìn)行科學(xué)配餐。

⑤能夠根據(jù)客戶的不同要求傳送所配好的食譜，如打印、復(fù)制以及電子郵件。

⑥考慮到烹飪過程中的營養(yǎng)素?fù)p失，根據(jù)烹飪時間長短、烹飪方法等因素可以任意選擇保留率。

(4)藥物性能查詢

隨著健康事業(yè)的發(fā)展，各種新藥不斷產(chǎn)生，本欄目將幫助用戶了解藥物性能，對如何買藥進(jìn)行指導(dǎo)。

(5)體檢指標(biāo)自測

體檢指標(biāo)自測軟件集中了臨床基礎(chǔ)檢驗、臨床生化檢驗和臨床免疫學(xué)檢驗等各項指標(biāo)，可為普通群眾提供對照指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)存在的健康問題；可為營養(yǎng)工作者提供分析數(shù)據(jù)，提供方便查詢的平臺，便于他們及時了解客戶的生理變化。

(6)電子健康檔案

通過全面收集個人信息、體檢記錄、健康問卷、既往史等情況，能建立一份完整的個人健康電子檔案，使客戶擁有檢測自己身體變化的參照系統(tǒng)。同時客戶可通過登錄網(wǎng)站中屬于自己的私有化空間，隨時查閱自己的健康數(shù)據(jù)及健康分析報告，擁有一份隨身攜帶的健康檔案。

(7)保健商城

匯集眾多知名品牌、特色產(chǎn)品，為企業(yè)提供了一個推廣產(chǎn)品的網(wǎng)上平臺。它是商家和用戶直接溝通的橋梁，能有效地幫助企業(yè)宣傳產(chǎn)品，拓展商機(jī)，增強(qiáng)競爭力。

(8)網(wǎng)上支付

主要由三大部分組成，即客戶端支付軟件、支付服務(wù)器和支付網(wǎng)關(guān)。

(9)系統(tǒng)管理

主要包括數(shù)據(jù)庫維護(hù)和備份、系統(tǒng)文件管理、網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計、注冊用戶管理等的管理。

4 系統(tǒng)安全保證

電子商務(wù)系統(tǒng)在完全開放的互聯(lián)網(wǎng)上運行，安全問題非常突出。系統(tǒng)采用如下方法保證系統(tǒng)安全：

(1)在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)時，把整體系統(tǒng)架構(gòu)盡可能地分割成各個子功能模塊，圍繞各個子功能模塊構(gòu)建各自的安全區(qū)，當(dāng)一個子模塊受到了安全攻擊，也可以保證其他模塊相對安全，確保整體系統(tǒng)架構(gòu)的安全。

(2)保證物理安全，如建立了異地備份系統(tǒng)，雙機(jī)容錯，負(fù)載均衡，防盜、防毀、防電磁信息輻射泄漏、防線路截獲等。

(3)確保信息安全。針對可能遭受的竊聽、偽裝、報文篡改、滲透、流量分析和拒絕服務(wù)等攻擊，采用加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、訪問控制技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性技術(shù)和身份認(rèn)證等技術(shù)來進(jìn)行防范。

(4)保證通信安全。采用路由選擇機(jī)制，阻止不合適的IP訪問；對通信流進(jìn)行控制；對端口實行保護(hù)；對木馬病毒進(jìn)行防范。

(5)保證交易安全。通過安全電子交易協(xié)議SET，通過報文摘要，數(shù)字簽名，數(shù)字證書保證交易安全及保證不可抵賴。

(6)制定了保密制度、人員錄用制度、病毒防范制度、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度，保證管理安全。

5 結(jié)束語

該系統(tǒng)將醫(yī)療信息與醫(yī)療服務(wù)緊密地結(jié)合在一起，形成了強(qiáng)大的規(guī)模集群傳播效應(yīng)。系統(tǒng)用最新的技術(shù)為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而贏得了用戶長久的信賴。借助電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠系統(tǒng)、完整、全程、連續(xù)、終身解決個人健康問題，極大的提高企業(yè)的競爭力，極大地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和效率，使企業(yè)的資源配置更加優(yōu)化。