案例

國(guó)內(nèi)A公司主要從事家具、竹木工藝品、塑料制品、室內(nèi)外裝飾品等工藝品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往日本、東南亞、中東、美國(guó)及西歐等地。

2010年8月中旬，A公司向希臘買(mǎi)方B公司出口一批木質(zhì)家具，貨值約2萬(wàn)美元，出運(yùn)前收到30%預(yù)付款6千美元，雙方約定A公司收到余款1.4萬(wàn)美元后再向B公司寄送提單原件。然而，應(yīng)付款日屆至，B公司雖多次承諾付款，但A公司一直未收到款項(xiàng)，謹(jǐn)慎起見(jiàn)，A公司仍控制提單原件未寄出。

因A公司系中國(guó)信保的客戶，且題述出運(yùn)已按時(shí)申報(bào)并納入中國(guó)信保的承保范疇，因此，A公司與買(mǎi)方多次溝通無(wú)果后，于2010年11月中旬向中國(guó)信保報(bào)損。中國(guó)信保接到報(bào)損后，立即介入勘查，同時(shí)指導(dǎo)A公司積極減損。

據(jù)了解，截至報(bào)損日，貨物已滯留埃及港口近2個(gè)月。A公司反饋貨物系刨花板貼紙的衣柜，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)轉(zhuǎn)賣(mài)性不佳，難以直接在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行轉(zhuǎn)賣(mài)。如果退運(yùn)回國(guó)，不算差價(jià)，費(fèi)用損失估計(jì)1.6萬(wàn)美元，與貨值相當(dāng)?；诖?，A公司一度考慮作棄貨處理。

中國(guó)信保認(rèn)為棄貨只能是最后的“無(wú)路可走”，損失無(wú)法通過(guò)后續(xù)追償予以彌補(bǔ)，因此不建議A公司在進(jìn)行其他嘗試前輕易放棄該批貨物。另一方面，考慮到貨物的特殊屬性，中國(guó)信保判斷如果能讓買(mǎi)方提貨可能是最優(yōu)方案。于是，中國(guó)信保立刻通過(guò)郵件、電話聯(lián)系B公司，展開(kāi)海外調(diào)查。

在海外調(diào)查過(guò)程中，B公司明確認(rèn)債，表示因公司財(cái)務(wù)狀況遭遇困境，無(wú)法按約定付款提貨，對(duì)此表示深深的歉意。同時(shí)，B公司還多次向信?？辈槿藛T表達(dá)收貨意愿，并承諾付款，但表示籌措款項(xiàng)需要一定的時(shí)間。同時(shí)，A公司也希望雙方能夠繼續(xù)合作。

經(jīng)過(guò)多次的電話溝通，信保公司判斷B公司認(rèn)債態(tài)度良好，具有強(qiáng)烈的收貨意愿；然而因B公司短期內(nèi)無(wú)法籌措足額款項(xiàng)贖單提貨，貨物如繼續(xù)長(zhǎng)期滯留港口，信保公司擔(dān)憂高額的滯港費(fèi)用會(huì)另B公司望而卻步，最終落入“有心無(wú)力”的棄貨窘境。

為最大程度減損，在B公司出具《保證函》保證2011年2月底之前支付余款1.4萬(wàn)美元的前提下，信保公司同意A公司寄送提單原件，放貨給B公司。同時(shí)，信保公司對(duì)于A公司的未收匯損失進(jìn)行了足額賠付。

案例分析

對(duì)比A公司最初的棄貨方案，或者是繼續(xù)遵循原有的付款條件（買(mǎi)方全額付款后放貨）方案，本案最終選擇在A公司收到B公司出具的《保證函》后放貨，是綜合下列因素后的判斷結(jié)果：其一處理時(shí)間縮短，一般而言，只有經(jīng)評(píng)估認(rèn)為處理貨物預(yù)計(jì)造成的貨差損失及各項(xiàng)費(fèi)用將超過(guò)貨值本身，貨物未來(lái)實(shí)際全損已不可避免的情況下，方才考慮使用“推定全損”，因此無(wú)論是貨物處理時(shí)間，還是相關(guān)證明文件的準(zhǔn)備，推定全損方案更復(fù)雜，定損核賠周期更長(zhǎng)。其二爭(zhēng)取大部分資金回籠，A公司通過(guò)中國(guó)信保的足額賠付，彌補(bǔ)了大部分損失，緩解企業(yè)資金流轉(zhuǎn)壓力；其三賠后若追償回款，A公司仍可參與分配，中國(guó)信保在賠付后，通常會(huì)委托進(jìn)口國(guó)當(dāng)?shù)氐那溃伤蜃穬敼荆┮员槐ｋU(xiǎn)人的名義繼續(xù)向債方追償。實(shí)踐證明，渠道的專(zhuān)業(yè)性與地緣優(yōu)勢(shì)使其在介入后往往能大大增加債方回款的幾率。因此，如果經(jīng)渠道施壓，買(mǎi)方付款后，中國(guó)信保將與A公司按照權(quán)益比例分?jǐn)偦乜?，意味著A公司在拿到信保賠款后還有繼續(xù)收回款項(xiàng)的可能，且機(jī)會(huì)很大。目前，向B公司的拖欠款追討正在律師的介入下按計(jì)劃進(jìn)行。

案件啟示

遭遇買(mǎi)方拒收時(shí)，探究真實(shí)原因《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》規(guī)定：“收取貨物”是買(mǎi)方的一項(xiàng)基本義務(wù)。但在實(shí)際貿(mào)易中，買(mǎi)方拒收的情況時(shí)有發(fā)生。探究原因，無(wú)外乎3類(lèi)：其一是買(mǎi)方因資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，比如中間商（貿(mào)易買(mǎi)方）的最終客人臨時(shí)變更支付方式，導(dǎo)致貿(mào)易買(mǎi)方短期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)不靈，無(wú)法按約定及時(shí)付款提貨。這類(lèi)買(mǎi)方一般仍希望繼續(xù)要貨，我們判斷收貨意愿較強(qiáng)，歸納為“有心無(wú)力型”。其二是因貨物滯銷(xiāo)或進(jìn)口地市場(chǎng)價(jià)格下跌或錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售季，買(mǎi)方出于轉(zhuǎn)嫁商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的考慮，拒絕提取到港貨物；但另一方面，他們又以質(zhì)量缺陷、遲出運(yùn)、正本提單寄丟等為由，將其不提貨的原因歸結(jié)給出口商以免除自身合同責(zé)任，或者以此要挾出口商大幅度降價(jià)，這類(lèi)買(mǎi)方我們稱為“有力無(wú)心型”。其三是其他原因?qū)е碌臒o(wú)法提貨：比如違反進(jìn)口國(guó)法律政策規(guī)定，或清關(guān)時(shí)遇到障礙等。

圍繞買(mǎi)方拒收原因，結(jié)合貨物特性，選擇合適的減損方案基于上述拒收原因的分析，建議出口商在處理貨物時(shí)可區(qū)別對(duì)待。遇到“有心無(wú)力型”買(mǎi)方，如果買(mǎi)方信用尚可（比如沒(méi)有出現(xiàn)明顯的破產(chǎn)或停業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)），那么仍可以考慮原價(jià)或折價(jià)放貨原買(mǎi)方，特別是對(duì)于原買(mǎi)方訂制或貼牌產(chǎn)品，放貨原買(mǎi)方似乎是唯一的選擇，具體操作方式將在下文中詳細(xì)討論。對(duì)于“有力無(wú)心型”買(mǎi)方，在買(mǎi)方表達(dá)不愿收貨的初期（比如回避提貨問(wèn)題）時(shí)，建議出口商在與買(mǎi)方據(jù)理力爭(zhēng)的同時(shí)，立即著手聯(lián)系轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)，避免因與買(mǎi)方糾纏錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售期或?qū)е聹圪M(fèi)用日益攀升，給將來(lái)轉(zhuǎn)賣(mài)帶來(lái)困難。此外，特別提示出口商在進(jìn)行轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)貨物時(shí)關(guān)注當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)政策：例如在南亞三國(guó)（巴基斯坦、印度和孟加拉）、一部分東南亞國(guó)家（如印尼、菲律賓）、土耳其、尼日利亞等國(guó)家，海關(guān)對(duì)于進(jìn)口貨物退運(yùn)都有買(mǎi)方出具“不反對(duì)確認(rèn)書(shū)”（NOC文件）的前提條件。

投保出口信用保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)嫁買(mǎi)方收貨后不付款的風(fēng)險(xiǎn)前文曾提及如遇到“有心無(wú)力型”買(mǎi)方，放貨原買(mǎi)方可能是最便利的選擇。對(duì)此，出口商自然會(huì)擔(dān)憂如果放貨后原買(mǎi)方財(cái)務(wù)狀況仍無(wú)根本改善，最后落入錢(qián)貨兩空豈不是“賠了夫人又折兵”？如果出口商投保了信用保險(xiǎn)，問(wèn)題將迎刃而解。如本案所示，信保公司經(jīng)綜合考慮，書(shū)面同意在一定條件下（比如買(mǎi)方出具付款計(jì)劃或保證函，必要時(shí)要求買(mǎi)方支付部分款項(xiàng)以示誠(chéng)意）放貨原買(mǎi)方，那么保險(xiǎn)公司將繼續(xù)承擔(dān)買(mǎi)方收貨后不付款的風(fēng)險(xiǎn)，出口商成功轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也順利拿到賠款彌補(bǔ)損失。此外，只要投保了信用保險(xiǎn)，即使遇到“有力無(wú)心型”買(mǎi)方，在貨物處理完畢后，同樣可以獲得保險(xiǎn)公司賠付。如果出口商碰到的是其他原因造成的提貨障礙，比如進(jìn)口國(guó)政府在貨物出運(yùn)后變更相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致買(mǎi)方無(wú)法正常提貨的，此情形屬于政治風(fēng)險(xiǎn)，同樣納入中國(guó)信保的保險(xiǎn)責(zé)任。

總之，作為賣(mài)方的出口商，無(wú)論是否投保，都具有法定的減損義務(wù)。遭遇買(mǎi)方拒收時(shí)，出口商勿慌張，應(yīng)冷靜探究買(mǎi)方拒收的真實(shí)原因，選擇最佳的貨物處理方案。如果出口商選擇了信保，則多了一重收匯保障，選擇貨物處理方案更無(wú)后顧之憂。