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        海外營銷亟需樹立國際品牌

        2011-12-31 00:00:00耿子恒
        進(jìn)出口經(jīng)理人 2011年11期

        有兩個(gè)有名的蘋果,一個(gè)“砸”出了萬有引力定律;一個(gè)被史蒂夫·喬布斯玩得魅力乍泄,吸引玩家無數(shù)。企業(yè)界人物中,能叫全球媒體如此“慌張”的,為數(shù)不多。喬布斯走了,而他留給世人一筆寶貴的財(cái)富:一種創(chuàng)新的思維和理念,一個(gè)風(fēng)靡全球的響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H品牌。

        作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),蘋果的成功之處就在于主動出擊,樹立品牌形象,將其倡導(dǎo)的公司靈魂、創(chuàng)新文化和后續(xù)的一系列足以應(yīng)付競爭對手的產(chǎn)品留給了蘋果。其產(chǎn)品能行銷全球,不僅是因?yàn)槠焚|(zhì)和功能,更重要的是這個(gè)“被人咬了一口的蘋果”品牌深深地根植在消費(fèi)者心中。

        美國《商業(yè)周刊》剛剛發(fā)布的“全球最佳品牌排行榜”,可口可樂仍然高居榜首,IBM、微軟、Google、通用、麥當(dāng)勞、英特爾、蘋果、惠普、豐田、奔馳和寶馬等緊隨其后。在這張榜單上,美國企業(yè)超過半數(shù)以上,日、德、法等國也有數(shù)家企業(yè),而中國企業(yè)則“全軍覆沒”,無一上榜。

        叫響全球,開拓國際市場的成功之舉,在于打造我國民族工業(yè)自主品牌的國際競爭力,提高中國自主品牌對全球消費(fèi)者和商家的影響和感召力,大大提升品牌價(jià)值公司營收的貢獻(xiàn),真正贏得全球消費(fèi)者的口碑。為此,在海外營銷的過程中,加強(qiáng)品牌建設(shè)是必經(jīng)之路。

        知己知彼,征戰(zhàn)海外方能百戰(zhàn)不殆

        《孫子兵法》上講:“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆。不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆?!苯?jīng)營企業(yè)如行軍作戰(zhàn),充分分析形勢,才能做出行之有效的判斷。我們需要認(rèn)清的事實(shí)是,我們是貿(mào)易大國而非強(qiáng)國,“中國制造”風(fēng)靡全球,而“中國創(chuàng)造”還微乎其微。

        近20多年來,我國的經(jīng)濟(jì)增長主要依賴于制造業(yè)的成長,制造業(yè)的增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重在40%以上,與此同時(shí),制造業(yè)的出口一直維持在80%以上,創(chuàng)造接近3/4的外匯收入。而我們不能不看到在這個(gè)過程中,以品牌為核心的無形資產(chǎn)都掌握在發(fā)達(dá)國家手中,產(chǎn)品的高端利潤被人拿走,我們只得到少量的加工費(fèi)。在短期內(nèi),我們承攬OEM的好處是規(guī)模成長快、獲利快、操作簡單、市場介入快,同時(shí),這是資金積累,技術(shù)進(jìn)步的必要過程。然而這只是個(gè)權(quán)宜之計(jì),隨著時(shí)間轉(zhuǎn)變,競爭障礙降低、毛利被擠壓,好不容易建立的生產(chǎn)規(guī)模,在金融風(fēng)暴來臨之際變成了沉重的包袱。

        “一流企業(yè)賣品牌,二流企業(yè)賣產(chǎn)品,三流企業(yè)賣苦力”,這已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營者的共識。目前,絕大多數(shù)中國企業(yè)無疑都處在三流的水平。一方面我們要面對這一殘酷的現(xiàn)實(shí),另一方面就是不能悲觀氣餒、甘拜下風(fēng),敢于抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。美國人著的《離開中國制造的一年》讓我們了解到了中國已經(jīng)滲透到了世界的每一個(gè)角落。所以,廣大中國企業(yè)應(yīng)該看到,多年以來,實(shí)際上,消費(fèi)者包括國外采購商都對中國產(chǎn)品有信任和依賴。世界需要中國,中國影響世界。這就是上天賜給我們的機(jī)遇。

        從長期競爭來看,建立品牌營銷是企業(yè)長期發(fā)展的必要途徑。中國的企業(yè)必須要放寬視野,去尋求新的產(chǎn)品品牌定位。而且,產(chǎn)品的競爭實(shí)際已過渡到品牌的競爭,對于中國企業(yè)而言,與世界知名品牌的企業(yè)和產(chǎn)品在同一市場角逐,唯有運(yùn)用品牌,操作品牌,才能贏得一席之地。中國必須提高核心競爭力,打造“中國創(chuàng)造”品牌的呼聲日益高漲。

        商場如戰(zhàn)場,古代兵法可借鑒

        《孫子兵法》中講:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民與上同意也。天者,陰陽、寒暑、時(shí)制也。地者,遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也。將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也。法者,曲制、管道、主用也?!鄙虉鋈鐟?zhàn)場,中國企業(yè)在開拓海外市場中,可借鑒古代用兵“五事”,建立品牌金字塔,走國際品牌競爭優(yōu)勢之路。

        “道”:注重細(xì)節(jié),建立全員品牌營銷#8195;如何聚集人氣、參與競爭,刺激需求、擴(kuò)大銷售,是關(guān)系企業(yè)生存乃至發(fā)展的重要課題,而細(xì)節(jié)營銷在此時(shí)扮演了催化劑的角色,企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、服各、渠道、促銷等方面在細(xì)小處為顧客無微不至的考慮,提供方便、快捷的服務(wù)起到了細(xì)雨潤無聲的效果。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美,品牌建設(shè)離不開細(xì)節(jié)。同時(shí),全員營銷機(jī)制將使客戶滿意做到極致,全員皆為市場而存在,皆為營銷而服務(wù),并在必要時(shí)參與營銷一線工作,了解營銷的重要性與艱難性,增強(qiáng)在做后臺支持工作中的主動性與積極性、周密性。中國的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到,沒有什么比顧客滿意更重要,全員的細(xì)節(jié)營銷把品牌金字塔建設(shè)得更堅(jiān)固。

        “天”:以快制慢,搶占先機(jī)#8195;最先有品牌意識的企業(yè)才可能是最大的贏家,憑借敏銳的目光,最先發(fā)起攻勢,樹立品牌,搶占市場先機(jī),搶先達(dá)到市場最大化,才能是市場的最大受益者?!翱臁币馕吨罢?、更高效、更敏感、更有想象力。始終有一種趕不上下一波潮流的危機(jī)感,還要琢磨如何在下一波供應(yīng)表現(xiàn)中不落人后,而為了達(dá)到這一點(diǎn)就需要計(jì)劃出超短的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷與分布周期,在市場上能給消費(fèi)者以持續(xù)不墜的新鮮感。

        “地”:巧借政府力量,“走出去”#8195;近年來,我國政府大力支持企業(yè)“走出去”,出臺支持優(yōu)勢企業(yè)和產(chǎn)品出口,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)增加對中小出口企業(yè)貸款,拓寬中小企業(yè)直接融資渠道等措施。各級商務(wù)主管部門和中國信用進(jìn)出口保險(xiǎn)公司建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,為企業(yè)“走出去”提供全方位的出口信用管理優(yōu)惠服務(wù),包括短期出口信用保險(xiǎn)、中長期出口信用保險(xiǎn)、海外投資保險(xiǎn)、國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)、海外商賬追收等產(chǎn)品組合服務(wù)等,提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力,及國際化經(jīng)營的效益。

        “將”:聚焦文化情感,樹立民族品牌#8195;面對全球化市場競爭,品牌戰(zhàn)略地位愈來愈突出。讓品牌借由廣告直接敲擊人們內(nèi)心深處的共同情感,建立品牌與消費(fèi)者的密切關(guān)系,在品牌戰(zhàn)略上把產(chǎn)品與人類的真實(shí)情感,如性、心靈、冷暖、歡笑、關(guān)心、美麗等緊密聯(lián)系,挖掘人們內(nèi)心深處與之交流的靈感,延伸品牌的文化內(nèi)涵,讓消費(fèi)者能夠?qū)ζ放圃V求產(chǎn)生共鳴,讓品牌概念與文化留在人們的心理、口碑中。

        “法”:實(shí)用的80/20法則#8195;80/20法則是國際上公認(rèn)的科學(xué)法則,在品牌推廣與戰(zhàn)略管理上,這一全新思路同樣可以借鑒。對給企業(yè)帶來80%利潤的20%顧客進(jìn)行細(xì)分,他們可能是產(chǎn)品的大量使用者,長期購買的老顧客和有較大影響力的關(guān)鍵顧客,營銷過程有側(cè)重點(diǎn),從全局的角度設(shè)計(jì)持久、穩(wěn)健的顧客發(fā)展戰(zhàn)略,注重投入產(chǎn)出的效益比例,提高品牌管理的效益。如美國學(xué)者針對幾種日用品消費(fèi)情況的研究表明:洗發(fā)香波市場中,大量使用者和少量使用者的使用量分別占79%和21%,在啤酒市場中,兩者的使用量分別占87%和13%。

        此外,社會在不斷發(fā)展,營銷也在與時(shí)俱進(jìn),無論是方法還是手段,無論是模式還是創(chuàng)意,都需要?jiǎng)?chuàng)新,如當(dāng)街喝涂料、當(dāng)街裸體洗浴就是新產(chǎn)品上市的創(chuàng)意和造勢;如嫁接和借道就是借勢。為了有效吸引眼球和注意力,首先,需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則,引起領(lǐng)導(dǎo)性品牌關(guān)注,或者是瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌軟肋,其次是能不能引起主流媒體主動關(guān)注;最后,是要建立和形成差異,區(qū)隔競爭品牌。當(dāng)然,賣點(diǎn)也并非永遠(yuǎn)是賣點(diǎn),特別是在當(dāng)前同質(zhì)化競爭的環(huán)境下,需要的是動態(tài)調(diào)整,與時(shí)與市俱進(jìn),因時(shí)因地制宜,進(jìn)而不僅贏得眼球,而且贏得市場。

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