筆者使用的是一款Dell的筆記本電腦，用于辦公、出差。起初使用時(shí)一切正常，但不到半年，每次開機(jī)都會(huì)出現(xiàn)“S.M.A.R.T. status BAD，backup and replace press F1 to resume”的提示。雖然只須按下F1鍵即可正常進(jìn)入系統(tǒng)，但進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)會(huì)感覺硬盤轉(zhuǎn)速猛增，聲音非常大。

據(jù)筆者所知，S.M.A.R.T.的全稱為“Self-Monitoring，Analysis and Reporting Technology”，即“自我監(jiān)測(cè)、分析及報(bào)告技術(shù)”。支持S.M.A.R.T技術(shù)的硬盤可以通過(guò)硬盤上的監(jiān)測(cè)指令和主機(jī)上的監(jiān)測(cè)軟件對(duì)磁頭、盤片、馬達(dá)、電路的運(yùn)行情況、歷史記錄及預(yù)設(shè)的安全值進(jìn)行分析、比較。當(dāng)出現(xiàn)安全值范圍以外的情況時(shí)，就會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)出警告。也就是說(shuō)，筆者的筆記本硬盤出現(xiàn)了物理故障。但是好端端的為什么會(huì)出現(xiàn)此類問題呢？筆者只得抽空將電腦拿到Dell維修站，經(jīng)過(guò)維修工程師檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)是筆記本硬盤出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的物理壞道。

幸好筆記本電腦還在保修期內(nèi)，更換了硬盤后，問題就此消失，但筆者始終感到不解，于是向維修工程師請(qǐng)教。原來(lái)這其實(shí)是筆記本故障維修中比較常見的問題，硬盤在工作狀態(tài)下的震動(dòng)是導(dǎo)致這種問題的主要原因。雖然大多數(shù)筆記本電腦都做了非常妥善的防震設(shè)計(jì)，但用戶的不良使用習(xí)慣仍然會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。例如，在筆記本還處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)就把它裝入背包內(nèi)帶走，或者在筆記本電腦關(guān)機(jī)動(dòng)作還未完成時(shí)就合上帶走……這些情況下筆記本電腦的硬盤雖然都已經(jīng)進(jìn)入休眠狀態(tài)，但仍然通電，此時(shí)的劇烈震動(dòng)、顛簸對(duì)硬盤將會(huì)造成毀滅性的打擊，直接導(dǎo)致物理壞道或者是磁頭損壞等問題。因此，建議筆記本電腦用戶一定要培養(yǎng)良好的使用習(xí)慣，一定記住要把筆記本完全關(guān)閉后再放進(jìn)電腦包內(nèi)帶走，盡量不要在筆記本處于工作狀態(tài)時(shí)四處移動(dòng)造成劇烈震動(dòng)。此外，建議用戶們使用防震設(shè)計(jì)較好的電腦包，或者干脆在電腦包的基礎(chǔ)上再加一個(gè)保護(hù)套，盡可能為筆記本減震，不僅保護(hù)筆記本硬盤，同時(shí)也保護(hù)其他硬件。