情景: 小寶寶在亂丟積木的時候，爸爸媽媽要求他自己收玩具，但奶奶卻會跟在孩子后面善后，嘴里還嘟囔著：“不就是收玩具嘛，和孩子大呼小叫，我收了吧，不然我還沒事做呢！”于是，“如果我自己收玩具，奶奶就沒事做了?！背闪藢殞毜慕杩?。
　　情景 ：寶寶總喜歡在家里翻箱倒柜地找東西玩，平時父母的錢包、手機也被他當做玩具，結果打碎了媽媽的名貴香水。媽媽大發(fā)雷霆，寶寶委屈至極：“我沒錯！”
　　不是借口，他是說真的
　　寶寶真的在給自己找理由嗎？他的表情一本正經，小理由說得義正詞嚴。真不賴他，他是當真的。家庭成員對他的照顧保護，讓他認為事情本來就應該這樣：書包得由媽媽來整理，玩具由奶奶收，蘋果咬幾口就扔掉沒什么大不了的。本來應該由他自己承擔的事情，由他人代勞了，本來不對的事情，被大人輕描淡寫地放過了。成人眼中的不良行為，寶寶已在日復一日的重復中成了習慣。
　　 攻關技巧：讓寶寶樹立責任意識
　　寶寶能自己做的事情，要讓他自己完成。即便做得不好，需要再補救，也不要當著他的面代替他做。而且每當他有一點進步，就要及時鼓勵他。漸漸地，他會感覺自己做事情是很自豪的，愿意變成一個自我管理的小能手。同時在自己動手中，他會學會珍惜勞動成果，形成好習慣。
　　他沒有掌握對錯的標準
　　每個寶寶都是天生的探索家，每一次的新發(fā)現都讓他們欣喜。但他可不知道，哪些東西可以玩兒，哪些不可以，哪些不可以。成人有時也會忽略這一點，平時大大咧咧，把任何東西都給寶寶當玩具，到了關鍵時刻，才沖寶寶發(fā)脾氣，寶寶會很委屈。
　　 攻關技巧：給寶寶立規(guī)則
　　在寶寶探索前，防患于未然。把一些貴重或危險物品放在寶寶夠不到的地方。這樣他可以安心玩耍，你也不用擔心他會闖禍了。在他探索時，明確告訴他，哪些是不能碰的，為什么。語氣要堅定，還可以配上表情、動作，說明后果。日子長了，寶寶在玩耍時會形成自己的尺度。
　　你很兇，他害怕受懲罰
　　本來寶寶想認錯的?？墒悄恪蔼b獰”的面目，讓他感到你和平時大不一樣，認錯就會讓自己遭受可怕的懲罰，所以他會想盡辦法，不讓你知道是他做的。
　　 攻關技巧：讓寶寶明白，懲罰不是爸媽的目的
　　理解孩子的行為，他并不是故意要犯錯的。如果答應孩子只要認錯就不責備，那你一定要做到。你會發(fā)現，這樣做不但贏得了孩子的信任，還讓他愿意成為一個誠實而有勇氣的孩子。那么錯誤也會變成他成長的基石。
　　他不知道該怎么辦
　　他的表達能力很有限。你一連串嚴厲的逼問，讓他摸不著頭腦。他并不全明白，也可能明白了一些，可他不知道該說什么，該做什么。只能無助地盯著你，或者他會干脆躲開你，干點其他的。
　　 攻關技巧：改變你的溝通方式
　　當孩子犯錯時，你首先要冷靜。想想如何讓孩子明白他的行為構成了一些不好的后果。你與寶寶的溝通不是為了宣泄不滿，更重要的是讓他看到錯在哪里了，以后該怎么做。試著態(tài)度溫和、語氣肯定地讓你的小家伙知道他錯了。你會驚訝地發(fā)現和風細雨同樣有效！