王僉

（哈藥集團醫(yī)藥有限公司，黑龍江 哈爾濱 150000）

統(tǒng)計幾乎是企業(yè)管理中的一項常規(guī)的管理技術(shù),主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù),并進行整理,使用相應的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學合理地運用這些手段,以得出具有可操作性的結(jié)論來指導企業(yè)管理行為。但是,在市場經(jīng)濟體制之下,如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營主體,必然會更多地從市場經(jīng)濟法則來思考問題。所以,對于企業(yè)經(jīng)營管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃,實施決策,統(tǒng)計技術(shù)作為一種獲取信息的重要手段,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應用價值。

1 統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用

在企業(yè)的經(jīng)營過程中,統(tǒng)計技術(shù)的運用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營環(huán)境,主要包括宏觀經(jīng)濟、上游市場、行業(yè)動態(tài)、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計資料的基礎上進行。比如,對于宏觀經(jīng)濟,著重在于參考經(jīng)濟權(quán)威的看法,觀察國民經(jīng)濟的整體發(fā)展趨勢。對上游市場開展分析,著重在于綜合各方的觀點,預測下一步的價格走勢。對行業(yè)動態(tài)開展分析時,著重在于進行數(shù)據(jù)比較,對同行業(yè)經(jīng)營管理開展評價,以求計算出本企業(yè)的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理統(tǒng)計系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財、物方面投入的統(tǒng)計分析。對于人而言,必須建立起勞動工資統(tǒng)計的子系統(tǒng),重點是提供勞動力數(shù)量、素質(zhì)、構(gòu)成等主要指標,并開展勞動生產(chǎn)率水平、變動分析。要建立起物質(zhì)技術(shù)設備統(tǒng)計的子系統(tǒng),以便于反映相關設備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計,以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當然,還有技術(shù)統(tǒng)計子系統(tǒng),涵蓋了技術(shù)人員、技術(shù)成果及技術(shù)投入費用等指標。因此,統(tǒng)計技術(shù)完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點,從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,進而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。

2 統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應用

企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學的激勵機制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應的激勵對策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計調(diào)查時發(fā)現(xiàn),資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統(tǒng)計的結(jié)果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而,有相當多的的員工提出了增加培訓教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),老板與員工缺乏溝通,導致多數(shù)員工對企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對此,企業(yè)分別組織有關人員進行座談,黨團、工會等組織舉辦了干群交流、員工交流活動,使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強,激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。

3 統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用

3.1 確定嚴格的質(zhì)量管理操作規(guī)程

企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中,應當要求各類人員都能具備相關的管理知識,并編制出相應的指導性文件或作業(yè)指導書,從而規(guī)范統(tǒng)計技術(shù)的管理。與此同時,相關人員還應嚴格按操作規(guī)程去實施,不能到了審核時再去補資料,而是要扎扎實實地將質(zhì)量管理當成自己的本職工作來執(zhí)行。

3.2 加強統(tǒng)計技術(shù)應用培訓

在企業(yè)質(zhì)量管理中,統(tǒng)計技術(shù)人員不但要妥善應對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié),還應對各車間、生產(chǎn)工藝、設備管理等專業(yè)技術(shù)有所了解。統(tǒng)計人員還應當接受專門的培訓機構(gòu)所開展的系統(tǒng)培訓,較為詳盡地掌握解統(tǒng)計技術(shù)的相關知識。一是要將統(tǒng)計技術(shù)培訓工作納入到各單位的年度職工培訓計劃之中。二是牽頭部門要注重對各單位質(zhì)量體系骨干及內(nèi)審員開展統(tǒng)計應用有關知識的培訓,宣傳統(tǒng)計技術(shù)的相關理論與方法,并要注意與實際工作相結(jié)合。三是各單位的骨干及內(nèi)審員一定要承擔起本單位運用統(tǒng)計技術(shù)的培訓及指導任務,要對本單位應用統(tǒng)計技術(shù)的相關人員開展定期或不定期的培訓,以保證不同崗位的人員都能掌握相應的統(tǒng)計技術(shù)。

3.3 挑選適用的統(tǒng)計技術(shù)方法

在企業(yè)的質(zhì)量管理活動中,如果缺乏統(tǒng)計技術(shù)的應用,就難以取得較大的成績,質(zhì)量管理體系也難以有效地運行,更加無法提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要運用好統(tǒng)計技術(shù),讓統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中真正發(fā)揮應有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計技術(shù)。如何應用好統(tǒng)計技術(shù)?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計技術(shù)時,要認識到,只要能有效地解決實際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運用。同時,挑選適宜的統(tǒng)計技術(shù)還要針對特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識水平等,從而使統(tǒng)計方法更加適合于所要解決問題的性質(zhì),適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點,企業(yè)生產(chǎn)的特點和產(chǎn)品特點等,比如,圖標法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進一步分析問題,并為采用恰當?shù)挠嬎惴椒ㄟM行準備。在實際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運用于監(jiān)視與控制所有類型產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程,從而對生產(chǎn)實際起到很好的指導作用。

3.4 全力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

由于企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關系到統(tǒng)計技術(shù)應用的質(zhì)量,因此,要讓全體統(tǒng)計技術(shù)人員都意識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義。數(shù)據(jù)作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數(shù)據(jù)分析的基礎是概率和數(shù)理統(tǒng)計知識,這就要求對員工開展這方面的培訓,從而作出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,提高企業(yè)質(zhì)量管理的效果。

4 結(jié)語

綜上所述,統(tǒng)計技術(shù)是一種十分實用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計人員應當不斷加大學習的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務水平,充分利用統(tǒng)計技術(shù),對企業(yè)各方面的管理活動開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)管理中的預測、決策、控制等多方面作用,進一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。

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