周蕓霞 林 佳 杜仁杰

（成都電業(yè)局人力資源部，四川 成都 610061）

淺談企業(yè)管理中的人工成本管理

周蕓霞 林 佳 杜仁杰

（成都電業(yè)局人力資源部，四川 成都 610061）

企業(yè)的成本控制是一門(mén)花錢(qián)的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何在企業(yè)人工成本與企業(yè)利潤(rùn)最大化之間尋求這個(gè)支點(diǎn)，就是企業(yè)管理中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作。文章就如何才能使企業(yè)利用最低的成本，最快捷的方式獲取最大的利潤(rùn)進(jìn)行了探討。僅供參考。

人工成本；管理；發(fā)展

一、企業(yè)人工成本管理的目的和意義

企業(yè)的成本控制是一門(mén)花錢(qián)的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何在企業(yè)人工成本與企業(yè)利潤(rùn)最大化之間尋求這個(gè)支點(diǎn)，是企業(yè)管理中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作。人工成本管理具有激勵(lì)與控制的雙重含義：一方面，通過(guò)合理的人工成本投入，有利于調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)；另一方面通過(guò)加強(qiáng)人工成本的管理，降低人工成本中不合理的支出，提高支出的效益。

二、我國(guó)企業(yè)人工成本管理的發(fā)展和現(xiàn)狀

（一）人工成本管理的發(fā)展 一是建國(guó)以來(lái)，我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，在體制上企業(yè)間缺乏競(jìng)爭(zhēng)，在思想上管理者對(duì)人工成本管理沒(méi)有足夠的意識(shí)和觀念，將降低成本、提高效率變成了一句口號(hào)，難以落實(shí)到行動(dòng)上。而企業(yè)內(nèi)部，員工的收入分配存在嚴(yán)重的平均主義，就是俗稱(chēng)的吃“大鍋飯”，根本沒(méi)有體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用，嚴(yán)重影響了勞動(dòng)者的積極性。二是到改革開(kāi)放初期，企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)都處于粗放經(jīng)營(yíng)管理的狀況，而長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)人工費(fèi)用列支范圍不明晰，渠道多而亂，制度的不健全給工資分配、工資管理帶來(lái)許多困難，更談不上對(duì)企業(yè)人工成本的管理，致使企業(yè)長(zhǎng)期處在管理水平低下、成本缺乏有效約束、經(jīng)濟(jì)效益不高的局面。三是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，新的會(huì)計(jì)制度也更明確的界定了人工成本范圍，規(guī)范了企業(yè)人工成本列支制度。從1995年開(kāi)始，勞動(dòng)部提出加強(qiáng)企業(yè)人工成本管理的概念，在企業(yè)中引入人工成本分析方法。經(jīng)過(guò)多年的推廣和實(shí)踐，在企業(yè)在人工成本統(tǒng)計(jì)分析方面，也總結(jié)出了一套較為系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高了企業(yè)人工成本的管理水平，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。

（二）人工成本管理的現(xiàn)狀 企業(yè)在人工成本管理上仍然存在諸多的問(wèn)題：從管理內(nèi)容上一方面，某些企業(yè)更注重產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，將主要精力放在產(chǎn)品的物耗成本的降低上，而忽視人工成本管理的作用；另一方面，對(duì)人工成本管理有一定理念和意識(shí)的企業(yè)卻沒(méi)有正確完整的概念，忽視了對(duì)人工成本投入產(chǎn)出效益的分析研究，單純的將人工成本管理停留在對(duì)人工成本的降低上。從管理方法上往往是通過(guò)對(duì)發(fā)生后的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，缺乏事前成本預(yù)測(cè)和決策，事中的成本預(yù)警和調(diào)節(jié)也沒(méi)有跟上，人工成本的激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有充分發(fā)揮，而約束機(jī)制又不到位，難以從深度和廣度上實(shí)現(xiàn)人工成本的全面管理。從管理素質(zhì)上，一方面企業(yè)內(nèi)部管理組織機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)不夠，缺乏相互約束的人工成本管理組織機(jī)構(gòu)。如人力資源、財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)溝通造成信息有效性的滯后，影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策；另一方面人員綜合素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)化水平較低，缺乏先進(jìn)的成本管理知識(shí)。

三、人工成本管理的內(nèi)容及措施

企業(yè)人工成本是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接人工費(fèi)用的總和。具體包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本七個(gè)構(gòu)成部分。

（一）樹(shù)立人工成本管理理念，落實(shí)工作責(zé)任，分級(jí)分層管理

從企業(yè)負(fù)責(zé)人到各級(jí)管理層都應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)樹(shù)立人工成本管理觀念。各相關(guān)部門(mén)密切配合，劃分人工成本管理的責(zé)任單位，指定相應(yīng)的成本監(jiān)控人員，合理分工，綜合管理，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同搞好這項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)人工成本管理與控制的內(nèi)在動(dòng)力。

一是人工成本的管理要合法合規(guī)，在列支渠道、核算方式等方面要符合國(guó)家政策、法律法規(guī)的規(guī)定；二是人力成本管理的相關(guān)部門(mén)應(yīng)相互配合制定人工成本分解控制方案，并將管理指標(biāo)下達(dá)各級(jí)管理單位，實(shí)現(xiàn)人工成本的分級(jí)管理；三是下達(dá)各層級(jí)的人工成本的高低應(yīng)與業(yè)績(jī)水平成正比，合理統(tǒng)籌規(guī)劃。

（二）制定、完善并落實(shí)相關(guān)管理辦法，充分發(fā)揮人工成本的激勵(lì)作用

對(duì)企業(yè)而言，完整的薪酬待遇、福利保障體系一方面會(huì)增加企業(yè)的人工成本，但同時(shí)也是企業(yè)激勵(lì)員工勞動(dòng)積極性的一個(gè)重要方面。在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)代社會(huì)，福利待遇、發(fā)展空間是吸引和留住人才的重中之重，如何用最小的人工成本投入來(lái)激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值才是企業(yè)生存發(fā)展的基石。

一是建立合理的薪酬體系：在人工成本結(jié)構(gòu)中，工資是最有激勵(lì)作用的因素，也是構(gòu)成人工成本的主要部分。工資總額如何控制、如何建立各層級(jí)員工工資水平合理差距、如何通過(guò)績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰對(duì)等、優(yōu)勝劣汰等手段充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先的原則，是一套完整的薪酬體系中應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容，也是當(dāng)前人工成本控制的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

二是提供完善的福利保障體系：在規(guī)范繳納的情況下，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用基本屬于企業(yè)不可控制的人工成本費(fèi)用。而在其它福利方面，如為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)以外的商業(yè)保險(xiǎn)、為保障員工就餐質(zhì)量開(kāi)設(shè)員工食堂、為關(guān)心員工身體健康定期組織員工進(jìn)行體檢、為員工購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)保護(hù)用品、為員工解決住房問(wèn)題等已成為現(xiàn)代企業(yè)人工成本管理中不可或缺的重要內(nèi)容。

三是加大員工培訓(xùn)投入，提高員工素質(zhì)企業(yè)的發(fā)展與員工成長(zhǎng)的速度密切相關(guān)。利用有限的教育經(jīng)費(fèi)盡快提高員工的專(zhuān)業(yè)化水平，為員工個(gè)人的成長(zhǎng)提供發(fā)展空間，同時(shí)也為全面提升企業(yè)的管理水平提供動(dòng)力保障。

（三）完善人工成本的統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)算制度，建立人工成本審批、監(jiān)控和預(yù)警制度

基于歷史數(shù)據(jù)的支撐，對(duì)企業(yè)人工成本的歷史資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并結(jié)合企業(yè)當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定企業(yè)人工成本的適度控制水平，建立人工成本的全面預(yù)算管理制度，實(shí)現(xiàn)人工成本總額和水平的雙重管控。

人工成本的合理預(yù)算及分配是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)人工成本的支出情況，設(shè)置人工成本各個(gè)支出項(xiàng)目的審批權(quán)限和審批程序，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)人工成本支出額進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的情況要及時(shí)預(yù)警，據(jù)此實(shí)現(xiàn)人工成本管理事前預(yù)算、事中監(jiān)控、事后分析的全面管控體系。

四、人工成本全方位管理的預(yù)期效果

加強(qiáng)人工成本管理，通過(guò)從勞動(dòng)的投入與產(chǎn)出關(guān)系入手，找到人工成本投入與產(chǎn)出的杠桿支點(diǎn)，在使用勞動(dòng)力上更加注重科學(xué)性、合理性，將人工成本運(yùn)用到人力資源管理中，就會(huì)使人力資源管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行更加緊密結(jié)合，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及決策提供有力的支撐，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大，甚至最終取得壟斷的市場(chǎng)地位；加強(qiáng)企業(yè)的人工成本管理，也勢(shì)必對(duì)國(guó)家的宏觀調(diào)控具有深遠(yuǎn)的影響，人工成本核算能反映出國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大趨勢(shì)，國(guó)家可據(jù)以調(diào)整消費(fèi)政策和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有利于國(guó)家宏觀調(diào)控政策尤其是消費(fèi)政策的制定。

由此看出人工成本管理已滲透到經(jīng)濟(jì)生活中的方方面面，而人工成本管理本身是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須建立與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人工成本管理體系，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，探索控制相對(duì)合理的人工成本水平來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高人工成本的投入產(chǎn)出效率，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)立足與發(fā)展的必由之路。

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