張曉穎

（中國(guó)電信股份有限公司吉林分公司，吉林 長(zhǎng)春 130000）

1 我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)事業(yè)的逐步發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的日益擴(kuò)大，目前我國(guó)已經(jīng)擁有了世界上最大的電信網(wǎng)絡(luò)，電信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)主要由幾大運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)。隨著我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷發(fā)展，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)受網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性與多樣性影響，變得更加復(fù)雜化，電信網(wǎng)絡(luò)管理工作變得更加復(fù)雜和棘手。目前我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理工作所面臨的多廠商問題日益嚴(yán)重，網(wǎng)管接口與規(guī)范的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)難以建立，無法有效對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范與管理，這極大的阻礙了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建設(shè)。

近幾年，電信系統(tǒng)內(nèi)部的各主要運(yùn)行商都在積極的致力于各自的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)研究，也成功的擁有了各自的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。但不同的運(yùn)營(yíng)商所采用的技術(shù)各不相同，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)所應(yīng)用的管理協(xié)議也各不相同，不同運(yùn)營(yíng)商所研制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)因管理協(xié)議與具體運(yùn)用技術(shù)的不同，而無法進(jìn)行兼容，無法實(shí)現(xiàn)管理信息的資源共享，無法對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面系統(tǒng)的綜合管理，管理內(nèi)容也非常復(fù)雜，使得我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理十分混亂。在電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，傳輸網(wǎng)應(yīng)并保持相互協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，維護(hù)期二者之間的統(tǒng)一性。但就目前我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來看，各個(gè)運(yùn)行商所研制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，這直接導(dǎo)致了電路配置工作以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整優(yōu)化工作的開展都面臨很大的困難。

針對(duì)我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的這一狀況，需要對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的傳輸網(wǎng)加以改進(jìn)，要努力構(gòu)建一個(gè)綜合型的傳輸網(wǎng)絡(luò)管理體統(tǒng)，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部部門運(yùn)營(yíng)商的傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高網(wǎng)絡(luò)管理的整體水平。綜合型的傳輸網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)建是非常復(fù)雜的工作，在具體的執(zhí)行過程中會(huì)遇到接口不開放、運(yùn)營(yíng)商協(xié)商不一致以及網(wǎng)絡(luò)傳輸接口不統(tǒng)一，嚴(yán)重阻礙上層應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理工作的發(fā)展將面臨很多的挑戰(zhàn)。

針對(duì)目前我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的真實(shí)狀況，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商也已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到了綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將是我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理工作未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，也都非常希望能夠建立一個(gè)全面的綜合型的網(wǎng)絡(luò)管理體統(tǒng)，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全面的管理，提高電信網(wǎng)絡(luò)管理的效率，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。在綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)的過程中，需要將相對(duì)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行充分的整合，將它們?nèi)跒橐惑w，共同構(gòu)建一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能齊全、符合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢(shì)的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。綜合型的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以從某一具體的網(wǎng)管工作站切入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的所有網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全面的管理與控制，可以及時(shí)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部存在的各種故障進(jìn)行及時(shí)的處理，提高電信網(wǎng)絡(luò)管理工作的時(shí)效性。此外綜合型的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以針對(duì)未來電信網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種新的需求加以融合，滿足我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理工作未來發(fā)展的具體要求。

綜合型網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)管理工作有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，但綜合型網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作。為此，必須對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)管理市場(chǎng)上的各種影響因素進(jìn)行全面的分析與了解。目前我國(guó)綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度；國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的發(fā)展缺乏對(duì)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一部署；具體的管理措施與管理流程沒有得到明確；管理方式不夠統(tǒng)一，這些問題都嚴(yán)重制約了我國(guó)綜合網(wǎng)路管理系統(tǒng)的發(fā)展，為此在我國(guó)綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建設(shè)過程中要充分的運(yùn)用各種先進(jìn)的管理技術(shù)，對(duì)阻礙綜合型網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)的各種因素加以清除。

2 電信網(wǎng)絡(luò)管理的未來發(fā)展趨勢(shì)

電信網(wǎng)絡(luò)管理要努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理與業(yè)務(wù)管理的有機(jī)融合。網(wǎng)絡(luò)管理與業(yè)務(wù)管理的融合目前最主要的表現(xiàn)形式是各運(yùn)營(yíng)商正在建設(shè)的各種OSS/BSS系統(tǒng)。通過OSS/BSS系統(tǒng)的建設(shè)，將運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)等后臺(tái)資源的管理與前臺(tái)的面向用戶的業(yè)務(wù)管理結(jié)合起來，從而更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，為客戶服務(wù)。e－TOM是目前典型的指導(dǎo)OSS/BSS建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和指南。

是為了促進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)管理中網(wǎng)絡(luò)管理層與業(yè)務(wù)管理層的融合，電信網(wǎng)管論壇TMF制定 了 eTOM (Enhanced Telecom OperationsMap,增強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)圖)。eTOM 作為電信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程向?qū)У乃{(lán)圖，是NGOSS（下一代運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和軟件）的重要概念和關(guān)鍵組成元素。eTOM是一種業(yè)務(wù)流程模型或框架，它為服務(wù)提供商提供所要求的企業(yè)流程。eTOM較好地代表了電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的真實(shí)世界，很多服務(wù)提供商（包括了系統(tǒng)集成商、ASP和軟件供應(yīng)商）已經(jīng)在運(yùn)用 eTOM ，因?yàn)樗麄冊(cè)诓少?gòu)軟件、設(shè)備，以及面對(duì)愈加復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，與其他服務(wù)提供商的接口，都需要行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)框架。

eTOM對(duì)我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。我國(guó)電信業(yè)經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和用戶數(shù)量都已達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模。如何有效地管理和充分利用這些資源（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、客戶資源、信息資源等）是各電信運(yùn)營(yíng)商都要面對(duì)的關(guān)鍵問題。eTOM的目的是通過業(yè)務(wù)流程的實(shí)施來管理企業(yè)，它包括了戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和保障等企業(yè)的三大高層流程及其相互間的集成。服務(wù)提供商需要用這種通用的流程框架，確保有效地與其它實(shí)體進(jìn)行交易和交互，確保第三方軟件的開發(fā)和應(yīng)用而不需太多的客戶化定制。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種對(duì)流程的共同理解，對(duì)管理電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中愈來愈復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系極其重要。eTOM從企業(yè)整體和所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的角度和高度，來認(rèn)識(shí)和看待電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程框架，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的穩(wěn)步、快速發(fā)展將具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在的電信已經(jīng)不僅僅是打電話，發(fā)短信那樣的簡(jiǎn)單。彩鈴、手機(jī)游戲，電子書刊等各式各樣的電信增值服務(wù)紛紛出現(xiàn)，一時(shí)間，電信行業(yè)的業(yè)務(wù)種類快速的膨脹了起來。為此，面向業(yè)務(wù)、定制開發(fā)將是綜合網(wǎng)管的一大趨勢(shì)。網(wǎng)管系統(tǒng)需要針對(duì)電信運(yùn)維部門提供靈活的客戶化定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)和管理。對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，網(wǎng)管系統(tǒng)主要分三步走。首先，網(wǎng)管系統(tǒng)會(huì)模擬用戶操作業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程可用性的監(jiān)測(cè)；其次，網(wǎng)管系統(tǒng)將對(duì)業(yè)務(wù)流程核心應(yīng)用程序進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程核心性能的監(jiān)測(cè)；再次，對(duì)業(yè)務(wù)流程中各階段所返回的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全程全范圍的監(jiān)測(cè)。

為了滿足運(yùn)營(yíng)商全程全網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的需要，電信運(yùn)營(yíng)商還需要建設(shè)分級(jí)分權(quán)、集中式的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)和業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)?？傊?，我國(guó)典信網(wǎng)絡(luò)管理的未來發(fā)展要按以上思路設(shè)計(jì)的網(wǎng)管系統(tǒng)，將進(jìn)一步與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融合，充分發(fā)揮OSS的支撐作用。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理是電信網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)營(yíng)的重要保障，電信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)構(gòu)建過程中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的充分融合，將是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。隨著電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與改良，只有這樣才能使網(wǎng)絡(luò)管理更好的服務(wù)于電信事業(yè)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

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