謝小丹

（上海海事大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 200135）

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理分析

謝小丹

（上海海事大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 200135）

隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，人們開始尋求供應(yīng)鏈總成本的最小化以及客戶服務(wù)水平的最大化。在這樣的背景下，庫(kù)存管理的內(nèi)涵也發(fā)生了巨大變化，要求企業(yè)從傳統(tǒng)的只注重自身的庫(kù)存管理轉(zhuǎn)向?qū)φ麄€(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存控制，從而達(dá)到供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制模式的最高境界——實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接，消除供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫(kù)存現(xiàn)象。作者首先概述了庫(kù)存管理的相關(guān)內(nèi)容及供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)；然后，在分析供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析優(yōu)化庫(kù)存管理的方法。

供應(yīng)鏈；庫(kù)存；庫(kù)存管理

庫(kù)存是供應(yīng)鏈乃至整個(gè)物流領(lǐng)域的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的重要組成部分，應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的理念與方法來(lái)控制庫(kù)存與降低庫(kù)存，就是從整個(gè)供應(yīng)鏈管理的廣度與深度來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理。傳統(tǒng)的庫(kù)存管理往往是就庫(kù)存來(lái)論庫(kù)存的優(yōu)化，靜態(tài)地觀察問(wèn)題，最佳效果也只能是局部?jī)?yōu)化。這種思路存在著許多弊端。現(xiàn)代庫(kù)存管理置身于供應(yīng)鏈環(huán)境下，必須從整個(gè)供應(yīng)鏈整體出發(fā)優(yōu)化庫(kù)存，探索庫(kù)存管理的戰(zhàn)略管理模式。因此，研究供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理對(duì)于幫助企業(yè)提高服務(wù)水平、市場(chǎng)反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)低成本的運(yùn)營(yíng)具有重大意義。

1 庫(kù)存管理的相關(guān)概述

傳統(tǒng)的庫(kù)存管理和控制是由單個(gè)機(jī)構(gòu) （如倉(cāng)庫(kù)或零售商）基于其自身的利益和準(zhǔn)則單獨(dú)實(shí)施的。庫(kù)存控制是指為了滿足用戶的需求和降低成本，而對(duì)庫(kù)存物料實(shí)施數(shù)量控制，同時(shí)保證質(zhì)量及其時(shí)效性的一系列工作。庫(kù)存管理中需要確定庫(kù)存物料的訂貨時(shí)間及訂貨數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、儲(chǔ)存時(shí)間等。

隨著供應(yīng)鏈概念的提出，庫(kù)存管理的內(nèi)涵也發(fā)生了巨大變化?；诠?yīng)鏈的庫(kù)存管理，要求企業(yè)從傳統(tǒng)的只注重自身的庫(kù)存管理轉(zhuǎn)向注重整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理，盡量減少需求放大現(xiàn)象，建立供應(yīng)鏈上企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作業(yè)，通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的提升和庫(kù)存成本的降低，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)的共贏，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的客戶響應(yīng)水平的提升和運(yùn)營(yíng)成本的降低，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫(kù)存不再是資源的閑置或暫時(shí)性的儲(chǔ)備，而是企業(yè)之間或部門之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的結(jié)果。因此，庫(kù)存控制和管理的真正本質(zhì)不是針對(duì)物料的物流管理，而是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流管理。庫(kù)存管理從以物流控制為目的向以過(guò)程控制為目的的轉(zhuǎn)變是庫(kù)存管理思維的變革。

2 供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理與傳統(tǒng)的庫(kù)存管理有許多不同之處，大致說(shuō)來(lái)，有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）供應(yīng)鏈非常強(qiáng)調(diào)對(duì)物流的一體化管理，它始終從全局上把握物流的各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最低。為此，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)應(yīng)是同步進(jìn)行的。

（2）供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是以供應(yīng)鏈成員企業(yè)信息的準(zhǔn)確、快速傳遞為基礎(chǔ)的。因此，特別強(qiáng)調(diào)信息的集成化管理，通過(guò)信息的集成，使供應(yīng)鏈成員不僅能夠及時(shí)有效的獲得其客戶的需求信息，以減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫(kù)存，而且能對(duì)信息做出及時(shí)響應(yīng)，縮短了從訂貨到交貨的時(shí)間間隔，簡(jiǎn)化了作業(yè)過(guò)程，提高了效率和服務(wù)水平。

（3）供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)組成的一個(gè)開放的系統(tǒng)，并且這個(gè)系統(tǒng)還會(huì)隨著市場(chǎng)的變化不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，加之，每個(gè)成員企業(yè)都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，因此，供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理較之傳統(tǒng)的庫(kù)存管理充滿了更多的復(fù)雜性和多變性。

（4）供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫(kù)存是一種平衡機(jī)制，追求零庫(kù)存是供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化的最終目標(biāo)。各成員企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的高度，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，改變基于傳統(tǒng)職能管理、面向權(quán)力分割的運(yùn)營(yíng)模式，建立以流程為中心的、面向市場(chǎng)和客戶的高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的有效聯(lián)接，共同分享需求和當(dāng)前存貨水平的信息，使得供應(yīng)鏈的庫(kù)存總量大幅降低，減少基金占用和庫(kù)存維持成本，實(shí)現(xiàn)共同管理庫(kù)存的目標(biāo)。

3 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理現(xiàn)狀

雖然庫(kù)存管理是企業(yè)運(yùn)作管理理論與實(shí)踐中最成熟的領(lǐng)域之一，但是過(guò)去的庫(kù)存管理只是針對(duì)單個(gè)企業(yè)而言，這些理論與方法難以適應(yīng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境的要求?，F(xiàn)階段，在企業(yè)的庫(kù)存管理實(shí)踐中，傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法日益暴露出其固有的幾大缺陷：一是企業(yè)的庫(kù)存管理過(guò)于粗放、簡(jiǎn)單，較少采用先進(jìn)的庫(kù)存管理技術(shù)和方法，因而企業(yè)的庫(kù)存費(fèi)用一直居高不下。二是眾多企業(yè)在庫(kù)存管理方面各自為政，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了應(yīng)付需求的突發(fā)性變化和保護(hù)自己的利益，往往擴(kuò)大庫(kù)存水平，由此增加了供應(yīng)鏈的總體庫(kù)存成本，進(jìn)而增加了供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本，降低了供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)的情況下，無(wú)疑不利于供應(yīng)鏈企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位。

目前在實(shí)踐中，主要存在幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）信息系統(tǒng)落后。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)庫(kù)存控制仍采用手工處理方式，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后，沒(méi)有充分利用EDI、Internet等先進(jìn)技術(shù)，導(dǎo)致信息處理不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不同地域的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有集成起來(lái)。

（2）庫(kù)存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求。傳統(tǒng)企業(yè)中庫(kù)存管理是靜態(tài)的、單級(jí)的，庫(kù)存控制決策沒(méi)有與供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，無(wú)法利用供應(yīng)鏈上的資源。

（3） “鏈”上各企業(yè)仍然缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念。雖然我們知道供應(yīng)鏈的整體績(jī)效取決于各個(gè)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)的績(jī)效，但是從客觀上說(shuō)，各個(gè)部門又都是各自獨(dú)立的單元，都有各自獨(dú)立的使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的，更有可能是沖突的。各自為政的行為必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效率的低下。

（4）不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)。當(dāng)顧客下訂單時(shí)，他們想確定什么時(shí)候能交貨。在等待交貨的過(guò)程中，也可能會(huì)對(duì)訂單交貨狀態(tài)進(jìn)行修改，特別是當(dāng)交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒(méi)有及時(shí)而準(zhǔn)確地把推遲的訂單交貨的修改數(shù)據(jù)提供給用戶，其結(jié)果是用戶的不滿和良好愿望的損失。

（5）忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在諸多的不確定因素，如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等。很多公司并沒(méi)有認(rèn)真研究和跟蹤供應(yīng)鏈中不確定性的來(lái)源和影響，錯(cuò)誤估計(jì)供應(yīng)鏈中物料的流動(dòng)時(shí)間 （提前期），造成有的物品庫(kù)存增加，而有的物品庫(kù)存不足的現(xiàn)象。

（6）缺乏合作與協(xié)調(diào)性。在供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制中，組織障礙是庫(kù)存增加的一個(gè)重要因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，需要協(xié)調(diào)各方活動(dòng)，才能取得最佳的運(yùn)作效果。

（7）庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化。庫(kù)存控制策略應(yīng)能反映商品供應(yīng)和需求上的不確定性及其變化。許多公司對(duì)所有的物品采用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略，物品的分類沒(méi)有反映供應(yīng)與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫(kù)存控制策略中，多數(shù)是面向單一企業(yè)的，其庫(kù)存控制沒(méi)有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。因此，如何建立有效的庫(kù)存控制方法并能體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想，是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要內(nèi)容。

（8）產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響。現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的層出不窮，使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高，而且具有較高的成本效益，但是供應(yīng)鏈庫(kù)存的復(fù)雜性常常被忽視了。結(jié)果所有節(jié)省下來(lái)的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫(kù)存成本給抵消了。同樣，在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，如果不進(jìn)行供應(yīng)鏈的規(guī)劃，也會(huì)產(chǎn)生如運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，庫(kù)存成本高等原因而無(wú)法獲得成功。

4 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理優(yōu)化方法

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫(kù)存是一種組織行為，是企業(yè)之間或部門之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的結(jié)果，庫(kù)存管理則是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流管理。因此，供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理方法主要是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行庫(kù)存設(shè)計(jì)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上物流、信息流、資金流的暢通，以及不確定性因素的最小化，尋求供應(yīng)鏈企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的庫(kù)存策略。

針對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理出現(xiàn)以上這些問(wèn)題，企業(yè)可以考慮從下面幾個(gè)方面來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理：

4.1 重組業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程的有效聯(lián)接是供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的基本要求。然而，由于各成員企業(yè)基本上都是站在自己的角度獨(dú)立設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程，并未認(rèn)真考慮到與其他企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)接，致使供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作存在著許多不合理的現(xiàn)象，因此，需要基于業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)需求來(lái)整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。除此之外，為了適應(yīng)整合后的業(yè)務(wù)流程的需要，各成員企業(yè)還應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，要將科層等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交M織結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，確保信息的傳遞暢通無(wú)阻、不失真，以利于業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作。

4.2 結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴

眾所周知，在供應(yīng)鏈管理下，庫(kù)存不僅影響著某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的成本，而且也制約著供應(yīng)鏈的綜合成本、整體性能和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間必須結(jié)成緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，要充分認(rèn)識(shí)到庫(kù)存管理不再僅僅是單個(gè)供應(yīng)商、生產(chǎn)商的管理活動(dòng)，不能再以各自為政、局部最優(yōu)的思想指導(dǎo)其庫(kù)存管理，而應(yīng)該更多地從供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的角度考慮其庫(kù)存管理戰(zhàn)略，大家要本著信息共享、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則共同參與庫(kù)存的管理活動(dòng)，這樣才能推動(dòng)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理思想和方法的進(jìn)化，最終提高庫(kù)存管理的效益。

4.3 搭建信息共享平臺(tái)

在供應(yīng)鏈中，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間，供應(yīng)鏈庫(kù)存管理能否做到準(zhǔn)確、合理，取決于這些信息能否準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)傳遞。然而，由于需求預(yù)測(cè)修正、價(jià)格波動(dòng)、訂貨批量、環(huán)境變異、短缺博弈、庫(kù)存失衡、缺少協(xié)作等因素的影響，這些信息在供應(yīng)鏈上上傳時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生致命的 “牛鞭效應(yīng)”。 “牛鞭效應(yīng)”會(huì)危害整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，導(dǎo)致總庫(kù)存增加。為此，需要在成員企業(yè)之間增加信息的透明度，加強(qiáng)信息的溝通與共享。要建立一個(gè)信息溝通的渠道或系統(tǒng)，以保證需求信息在供應(yīng)鏈中的暢通和準(zhǔn)確性，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的需求信息的一致性、穩(wěn)定性和供應(yīng)鏈各方的協(xié)作效率，從而使所有的供應(yīng)鏈成員步調(diào)一致，共同采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的合理化。

4.4 加強(qiáng)需求協(xié)同預(yù)測(cè)

在以顧客為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)由過(guò)去關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注顧客上來(lái)。顧客不僅是市場(chǎng)的核心，也是市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。因此，加強(qiáng)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，摸清顧客的需求和偏好，是優(yōu)化庫(kù)存的關(guān)鍵手段之一。通過(guò)需求預(yù)測(cè)，不但可以了解和把握市場(chǎng)的未來(lái)需求變化，還可以揭示和描述市場(chǎng)需求的變動(dòng)趨勢(shì)，勾畫未來(lái)市場(chǎng)需求發(fā)展的輪廓，并能對(duì)市場(chǎng)需求發(fā)展可能出現(xiàn)的種種情況進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的分析和預(yù)見，從而為制定庫(kù)存戰(zhàn)略提供依據(jù)，避免決策的片面性和局限性。然而，在當(dāng)今需求多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，僅靠供應(yīng)鏈上個(gè)別企業(yè)的預(yù)測(cè)，往往是不夠準(zhǔn)確的，需要供應(yīng)鏈上所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立協(xié)同預(yù)測(cè)機(jī)制，使每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)同步，才能提高預(yù)測(cè)的精度，做到合理庫(kù)存。

4.5 建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通是使供應(yīng)鏈庫(kù)存不斷得到優(yōu)化的重要保證，也是供應(yīng)鏈成員企業(yè)加強(qiáng)深度合作、減少矛盾和分歧的有效方法。因此，供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間應(yīng)建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，定期交流情況，協(xié)調(diào)處理庫(kù)存管理中存在的各種問(wèn)題。

5 結(jié)束語(yǔ)

在供應(yīng)鏈環(huán)境下加強(qiáng)庫(kù)存管理，對(duì)降低企業(yè)庫(kù)存成本，減少資金占用具有重要的意義。企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己的庫(kù)存管理模式，提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然。

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The Analysis of Inventory Management in the Environment of Supply Chain

XIE Xiao-dan

(School of Economics and Management,Shanghai Maritime University,Shanghai 200135,China)

With the development of supply chain management,people began to seek to minimize the total cost of supply chain and maximize service levels of customers.In this context,connotation of inventory management has changed dramatically,requirements of enterprises from the traditional focus only on its own inventory management to the entire supply chain inventory control,so as to achieve the inventory control model of the highest realm in the environment of supply chain——implementation of seamless connection between supply chain enterprises,eliminating the high inventory phenomenon.Firstly,this paper summarized the inventory management and characteristics of inventory management in the environment of supply chain;then,based on analysis of problems of inventory management in the environment of supply chain,further analysis to optimize inventory management method.

supply chain;inventory;inventory management

F272.7

A

1002-3100(2011)11-0109-03

2011-09-22

謝小丹（1988-），女，江西泰和人，上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：交通運(yùn)輸、現(xiàn)代物流企業(yè)管理。