楊榮豐

（廣東南方電信規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)院有限公司惠州分公司，廣東 惠州516003）

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)活動(dòng)中的基于現(xiàn)代通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的信息交流越來(lái)越普遍。例如，社會(huì)組織和組織間信息的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、處理、傳遞等廣泛采用先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和設(shè)備管理；以及人們?nèi)粘Ｉ?、工作的信息交流。然而，這些信息交流載體在帶來(lái)信息交流便利的同時(shí)，也引起了信息風(fēng)暴、信息過(guò)載等一系列問(wèn)題。在本文，我會(huì)從如何解決現(xiàn)有信息網(wǎng)存在的安全、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題角度切入，研究有效控制信息風(fēng)暴的方法。

1 、通信現(xiàn)狀

國(guó)際電信聯(lián)盟最新公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年年底，全球網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)20.8億，手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)52.8億。

據(jù)政府最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部發(fā)布的報(bào)告顯示，我國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)已經(jīng)突破了9億，我國(guó)成為世界上首個(gè)擁有9億手機(jī)用戶的國(guó)家。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.57億，其中手機(jī)網(wǎng)民約為3億，智能終端和手機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量已經(jīng)超越了筆記本和固定PC機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量。

2 、信息風(fēng)暴形成

信息過(guò)載時(shí)代，目前已進(jìn)入信息過(guò)載時(shí)代，就如當(dāng)你進(jìn)入收件箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾十甚至上百封新郵件，而且大部分的屬于沒(méi)用信息（如大部分是你不喜歡的廣告和其它資訊），又如當(dāng)你同時(shí)接收到大量你不感興趣的短信，要花大量的時(shí)間從接收到眾多信息中提出你所需要的郵件或者短信時(shí)，這是令廣大大眾非常煩惱的事情。

3 、信息風(fēng)暴的種類

3.1 網(wǎng)上信息風(fēng)暴和手機(jī)、智能終端信息風(fēng)暴

根據(jù)信息風(fēng)暴來(lái)源分為網(wǎng)上信息風(fēng)暴和手機(jī)、智能終端信息風(fēng)暴兩種。網(wǎng)上信息風(fēng)暴主要有網(wǎng)頁(yè)（特別是非本人所想瀏覽而由系統(tǒng)自動(dòng)連接或者系統(tǒng)彈出的非健康網(wǎng)頁(yè)）、垃圾廣告、非個(gè)人想收到的郵件。短信、垃圾廣告都屬于手機(jī)、智能終端信息風(fēng)暴。同時(shí)隨著功能的提升與擴(kuò)展，手機(jī)、智能終端與互聯(lián)網(wǎng)逐步融合。

3.2 良性信息風(fēng)暴和不良信息風(fēng)暴

根據(jù)對(duì)信息資訊接收者的影響分為良性信息形成良性信息風(fēng)暴和不良信息形成的不良信息風(fēng)暴。

3.3 主動(dòng)接收信息風(fēng)暴和非意愿接收信息風(fēng)暴。

根據(jù)信息資訊接收者的意愿來(lái)將信息分為主動(dòng)接收信息和非意愿接收信息。主動(dòng)接收信息風(fēng)暴就如：自己定制或者自己喜好的資訊。反之，大家都不愿接收到的無(wú)用或者垃圾短信、郵件及插入廣告就屬于非意愿接收信息。

4 、不良信息風(fēng)暴的危害

了解不良信息風(fēng)暴的危害：如機(jī)密信息、個(gè)人資料泄露；信息服務(wù)質(zhì)量不高，甚至影響到正常的工作效率和生活質(zhì)量。意識(shí)到有效控制信息風(fēng)暴的必要性。本文從信息資訊使用者的角度來(lái)分析不良信息風(fēng)暴對(duì)社會(huì)各組織和個(gè)人的深刻影響。

4.1 政府機(jī)構(gòu)機(jī)密泄露，影響國(guó)家安全

例如，2010年7月26日，維基解密網(wǎng)站在《紐約時(shí)報(bào)》、《衛(wèi)報(bào)》和《鏡報(bào)》的配合下，公開(kāi)了多達(dá)9.2萬(wàn)份的駐阿美軍秘密文件，2010年11月又在其網(wǎng)站上公布了25萬(wàn)份美國(guó)外交機(jī)密電文。這不僅使美國(guó)政府外交陷入被動(dòng)、國(guó)家安全受到威脅，而且也同樣引起其他各國(guó)政府的高度重視和警惕。

4.2 降低企業(yè)員工的工作效率

美國(guó)一項(xiàng)最新研究顯示，企業(yè)員工平均每天要用一個(gè)多小時(shí)收閱電子郵件，而其中有34%的郵件是重復(fù)信息、各種笑話等無(wú)聊內(nèi)容，不但對(duì)員工做好自己的工作沒(méi)有任何幫助，而且占用大量時(shí)間，影響工作。

4.3 影響廣大大眾的生活質(zhì)量

當(dāng)代社會(huì)，信息垃圾鋪天蓋地地向現(xiàn)代人涌來(lái)，許多人因此患上了"信息污染結(jié)合癥"。信息垃圾充斥著人們的生活，最簡(jiǎn)單一點(diǎn)的就是你得花時(shí)間和精力將垃圾信件挑出來(lái)，然后刪去它。更復(fù)雜的是，一些故意制造的垃圾可能會(huì)耗費(fèi)你大量的時(shí)間和金錢(qián)，而這些浪費(fèi)于個(gè)人和社會(huì)都是效率的損失。

4.4 不利青少年身心健康發(fā)展

有些"信息垃圾"其實(shí)就是"網(wǎng)毒"，如宣傳暴力、迷信的電子游戲，充滿污言穢語(yǔ)的"聊天室"，難怪有人稱之為"電子海洛因"，或"網(wǎng)上陷阱"。而對(duì)于這些所謂的"網(wǎng)上陷阱"，大部分的青少年是缺乏正確的價(jià)值判斷能力和提抗能力的。因此，青少年極易陷入"網(wǎng)上陷阱"，從而影響生活和學(xué)習(xí)，甚至價(jià)值觀的形成，不利青少年身心健康發(fā)展。

5 、信息風(fēng)暴的控制方式

5.1 有力的法律保障：政府監(jiān)管

（1）政府互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管辦法及相關(guān)規(guī)定：如廣東省最新頒布的《廣東省計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)管理規(guī)定》對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子進(jìn)行制裁。廣東省的這項(xiàng)管理規(guī)定填補(bǔ)了以往諸多信息系統(tǒng)保護(hù)法規(guī)中的法律空白。而該"管理規(guī)定"中將侵犯公民隱私、竊取他人賬號(hào)、假冒他人名義發(fā)送信息、向他人發(fā)送垃圾信息、未經(jīng)允許向第三方公開(kāi)他人電子郵箱地址等行為都定性為違法行為并予以處罰。

（2）短信監(jiān)管辦法及相關(guān)規(guī)定：前不久，有消息人士稱，信息產(chǎn)業(yè)部正與相關(guān)部委加快制定短信息服務(wù)管理辦法，這一管理辦法在今年內(nèi)出臺(tái)。信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，隨著域名和IP地址管理的完善，目前從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送的垃圾短信可以找到源頭。信息產(chǎn)業(yè)部建立的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商(SP)監(jiān)測(cè)舉報(bào)機(jī)制，對(duì)SP的行為有了一定約束。希望盡快制定出臺(tái)"短信法"，保障信息服務(wù)的高質(zhì)量。

如果沒(méi)有不監(jiān)管或監(jiān)管還停留在傳統(tǒng)方式上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的需要，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)被盜，接到垃圾郵件的轟炸，電子郵箱被他人公開(kāi)的信息安全問(wèn)題是得不到根本的解決。希望有關(guān)部門(mén)應(yīng)考慮盡快完善法律，如建立信息認(rèn)證機(jī)制、建立反對(duì)信息垃圾的法規(guī)等，以引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。

5.2 技術(shù)支持：信息過(guò)濾

信息過(guò)濾是大規(guī)模內(nèi)容處理的另一種典型應(yīng)用。它是對(duì)陸續(xù)到達(dá)的信息進(jìn)行過(guò)濾操作,將符合用戶需求的信息保留，將不符合用戶需求的信息過(guò)濾掉。通常可分為不良信息過(guò)濾和個(gè)性化信息過(guò)濾：不良信息過(guò)濾一般指過(guò)濾掉暴力反動(dòng)色情等信息；個(gè)性化信息過(guò)濾類似于信息檢索，幫助用戶返回感興趣的東西。

5.3 道德約束：遵守網(wǎng)絡(luò)公眾道德

當(dāng)代社會(huì)，大眾倡導(dǎo)人應(yīng)有環(huán)保意識(shí)，不要亂扔垃圾。其實(shí)在信息的載體上我們也應(yīng)有"環(huán)保"意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)媒體的干凈。比如在網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)大眾的進(jìn)行道德教育，使大眾自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)公眾道德。

5.4 自主選擇：個(gè)性定制

大眾可以根據(jù)自己的實(shí)際需要或者自己的喜好定制資訊。比如，手機(jī)用戶可以根據(jù)自己的需要定制一些服務(wù)業(yè)務(wù)，如定制藥訊通業(yè)務(wù)，提供健康資訊。

6 、信息風(fēng)暴控制的好處

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，有效的信息風(fēng)暴控制方法，能帶來(lái)許多益處。比如，增強(qiáng)政府涉密電子文件共享系統(tǒng)安全的技術(shù)保障、提高制度規(guī)范執(zhí)行力，來(lái)解決政府涉密電子文件信息的安全問(wèn)題，有利于維護(hù)國(guó)家、民族的安全；相關(guān)的管理規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子進(jìn)行制裁，將有力地打擊網(wǎng)絡(luò)不良的信息傳播行為，如網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)被盜，接到垃圾郵件的轟炸，電子郵箱被他人公開(kāi)的信息安全問(wèn)題。又規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有利于保障個(gè)人信息安全，提高大眾的生活質(zhì)量，提高企業(yè)員工的工作效率；有效地監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)信息，將有利于青少年的生活和學(xué)習(xí)，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

7 、結(jié)束語(yǔ)

處在信息化社會(huì)的今天，身邊充斥著大量良莠不齊的信息，這就需要廣大公眾有正確的價(jià)值判斷能力，分清哪些是有價(jià)值的信息，哪些是垃圾信息。對(duì)于信息網(wǎng)存在的信息安全問(wèn)題和信息質(zhì)量問(wèn)題，我在上文提出了四個(gè)方面的可行的解決方案來(lái)有效控制信息風(fēng)暴，希望能對(duì)信息網(wǎng)存在的問(wèn)題的解決有幫助。

[1]魏楚千.通信及有線通信基礎(chǔ).北京:國(guó)防工業(yè)出版社 2008.

[2]（美）斯坦普 著.杜瑞穎等譯.信息安全原理與實(shí)踐.北京：電子工業(yè)出版社 2007.