No.1科爾士百貨公司(Kohl’s)
科爾士百貨公司是美國(guó)著名的面向家庭的專業(yè)百貨公司,商店遍布美國(guó)40個(gè)州,并且每年新開(kāi)設(shè)的商店數(shù)量還在增加??茽柺堪儇浌镜匿N售對(duì)象以年輕母親為主,店鋪多數(shù)設(shè)于家庭聚居的市區(qū),強(qiáng)調(diào)購(gòu)物便利和物有所值??茽柺堪儇浌?Kohl’s)設(shè)有兒童、青少年、女士及男士產(chǎn)品部,貨品以服裝為主,價(jià)格相宜,質(zhì)地不錯(cuò),加上促銷優(yōu)惠活動(dòng)很多,因此廣受歡迎。
No.2諾德斯特龍百貨公司(Nordslrom)
諾德斯特龍創(chuàng)立于1901年。它的第一家店鋪位于美國(guó)西雅圖,當(dāng)時(shí)的店名叫華林·諾德斯特龍鞋店,是以創(chuàng)始人卡爾·華林和約翰·諾德斯特龍的名字命名,以銷售鞋子為主要業(yè)務(wù),并為顧客提供修鞋服務(wù)。到1923年,它在西雅圖東北部有了第二家分店。1928年,由于兩個(gè)創(chuàng)始人的合作關(guān)系越來(lái)越糟,經(jīng)過(guò)協(xié)商,他們分別將各自的股份都賣給了諾德斯特龍的3個(gè)兒子。1930年8月,華林·諾德斯特龍鞋店正式更名為諾德斯特龍鞋店。
1963年,諾德斯特龍購(gòu)買了西雅圖的貝斯特服裝店,就此開(kāi)始經(jīng)營(yíng)女士服裝、飾品。這一舉措使諾德斯特龍從原本經(jīng)營(yíng)單一品類(鞋)的專業(yè)店零售商轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉惤?jīng)營(yíng)的零售商,并由此開(kāi)始了向品類更豐富、更寬泛的百貨商店轉(zhuǎn)型。1966年諾德斯特龍開(kāi)始經(jīng)營(yíng)男裝和童裝,商品品類大大豐富。
1971年諾德斯特龍公司正式掛牌上市,到1973年其銷售額超過(guò)1億美元,成為美國(guó)西海岸最大的服裝專業(yè)店,同年公司正式更名為諾德斯特龍股份有限公司。
No.3梅西百貨公司(Macy’s)
梅西百貨公司是美國(guó)連鎖百貨公司,其旗艦店位于紐約市海諾德廣場(chǎng)(Herald Square),1924年在紐約第七大道開(kāi)張時(shí)曾被宣傳為“世界最大的商店”。該公司還有2個(gè)美國(guó)全國(guó)性旗艦店,分別設(shè)在舊金山的聯(lián)合廣場(chǎng)和芝加哥州街。梅西百貨的基本理念是:顧客是企業(yè)的利潤(rùn)源泉,員工是打開(kāi)這一源泉的鑰匙。商品部門(mén)不同,要求的顧客服務(wù)不同,因此應(yīng)該有不同的薪酬制度來(lái)啟動(dòng)員工這把鑰匙。
No.4迪拉德百貨(DilIard’s)
迪拉德百貨這家古老的連鎖商場(chǎng),擁有各種誘人折扣,是集結(jié)無(wú)數(shù)品牌的商店,也是潮人們的最愛(ài)之一。按照慣例,迪拉德在感恩節(jié)后就會(huì)開(kāi)始瘋狂的5折銷售活動(dòng)。
迪拉德百貨里的國(guó)際品牌寇茲(COACH)出人意料的便宜!寇茲柜臺(tái)都會(huì)排著兩條長(zhǎng)隊(duì),一條是付款的,一條是選包的。只要轉(zhuǎn)一圈回來(lái),寇茲柜臺(tái)就已經(jīng)全空了!通常打折程度都是5折后再7折,一個(gè)今年的還未過(guò)季的寇茲也許打下折來(lái)才100美元左右,而許多新品也在打折之列。
No.5彭尼百貨公司(J.C.Penney)
美國(guó)彭尼公司,世界十大購(gòu)物網(wǎng)站、世界最大的服裝銷售商、美國(guó)最大的連鎖百貨商店、目錄郵購(gòu)和電子商務(wù)零售商之一。
杰西彭尼(J.C.Penney)由詹姆斯·彭尼(James Penney)于1902年創(chuàng)立于美國(guó)懷俄明州的礦區(qū)小鎮(zhèn),目前總部位于美國(guó)鹽湖城。在開(kāi)店之初,詹姆斯·彭尼根據(jù)小鎮(zhèn)的情況、居民的愛(ài)好及需求,選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的商品并將價(jià)格標(biāo)在每件商品上,價(jià)格對(duì)各階層人士均相同,這在當(dāng)時(shí)是不常見(jiàn)的。杰西彭尼店規(guī)定只付現(xiàn)金,不接受信用消費(fèi)。這種做法遭到了當(dāng)?shù)厣倘说某爸S,因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐用穸喟胧褂眯庞孟M(fèi),但杰西彭尼以其優(yōu)質(zhì)商品及良好服務(wù)吸引了廣大客戶。杰西彭尼公司堅(jiān)持給客戶提供高質(zhì)量低價(jià)格的商品,很快,杰西彭尼取得了成功。
No.6冷水溪女裝連鎖(ColdwaterCreek)
零售商冷水溪在20多年時(shí)間里一直關(guān)注35歲以上年齡的女性購(gòu)物者。當(dāng)冷水溪開(kāi)設(shè)450家—500家連鎖店時(shí),80%的銷售來(lái)自零售、在線零售15%、目錄銷售5%,公司總銷售額每年都在提高。
冷水溪經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有規(guī)范的市場(chǎng)操作,比如目錄銷售一旦萎縮,一定會(huì)先檢查部門(mén)營(yíng)業(yè)目標(biāo)。然后重新印刷目錄,作為網(wǎng)站和零售商場(chǎng)的路線導(dǎo)航。另一方面,冷水溪做了許多服裝款式的促銷廣告,款式品種很豐富,能夠迎合眾多層次不同的購(gòu)物者的需求。
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冷水溪連鎖店面的面積從4000平方英尺—6000平方英尺不等。一般情況下,每個(gè)零售店至少有4個(gè)銷售員。冷水溪公司雇用的不是年輕女性,而是雇用更符合公司風(fēng)格的潛在消費(fèi)者。公司發(fā)言人說(shuō),消費(fèi)者在商場(chǎng)里工作非常認(rèn)真,這說(shuō)明她們的直接業(yè)務(wù)對(duì)提高零售具有杠桿作用,這是一個(gè)非常聰明的業(yè)務(wù)模式。
No.7安·泰勒的閣樓(Ann TaylorLOFT)
安·泰勒的閣樓1954年成立,安·泰勒是美國(guó)最大的女性產(chǎn)品制造商之一,包括衣服、禮服、女式鞋和首飾,在全美有800個(gè)專賣店,旗下有5個(gè)品牌:Ann TayIor、Ann TayIor LOFT、Ann TaylorStudiond、Ann TavIor Petites 和 Ann TaylorFactory。其中Ann TayIor LOFT,以經(jīng)典而輕松的樣式倍受歡迎.以優(yōu)雅為制勝秘訣的品牌,與Polo Ralph Lauren、Calvin Klein等居美國(guó)高檔品牌銷量前5名,有“美國(guó)第一行政品牌”之稱,專門(mén)針對(duì)25歲—55歲年齡層,受過(guò)高等教育的專業(yè)知識(shí)女性顧客。
安·泰勒的閣樓服裝設(shè)計(jì)不張揚(yáng)、不夸張,穩(wěn)重但不老成,漂亮而不輕佻。安·泰勒的閣樓款式,穩(wěn)重足以上班穿,輕松也足以下班穿。太正式的服裝下了班需要更換,但是它的服裝能夠適應(yīng)上下班場(chǎng)合。
No.8TJ馬克西商場(chǎng)(TJ MaXX)
如果你喜歡特價(jià)名牌,喜歡在促銷推車?yán)飳?,那你就一定?huì)喜歡TJ馬克西,這個(gè)遍及全美的淘寶天堂。
TJ馬克西隸屬于T3X集團(tuán),專門(mén)出售降價(jià)的商品。TJ馬克西里出售服裝、鞋帽、皮包、化妝品、食品,如果碰到比較大的店,還有家具出售。里面的品牌包括Ralph Lauren、CaMn Klein和LizClalborne等等。雖然說(shuō)TJ馬克西的擺設(shè)沒(méi)有百貨商店整齊,但是這里的東西著實(shí)很劃算。CK的內(nèi)衣只要不到10美元,LeSportsac的大購(gòu)物袋只要15美元……一瓶伊麗莎白·雅頓的面霜,在百貨公司正價(jià)要50多,在這里十幾美元就可以買到。另外這里還有不少歐洲的品牌,比如法國(guó)的Caudalle和希臘的Korres,在這里都只要零售價(jià)的一半。
No.9老海軍(Old Navy)
老海軍是美國(guó)人氣品牌,為美國(guó)服飾大廠GAP旗下的品牌之一,與GAP、Banana Republic為同一家族成員,不同于GAP的低調(diào)設(shè)計(jì)及Banana Rebublic的都會(huì)風(fēng)格。老海軍將美國(guó)人喜愛(ài)的大自然與運(yùn)動(dòng)休閑輕松風(fēng)格融入設(shè)計(jì)理念,活潑的色調(diào)、大膽的設(shè)計(jì),雖然是3個(gè)品牌中最晚創(chuàng)立的。但很快就深入每個(gè)美國(guó)的家庭成為全美家喻戶曉最受歡迎最具代表性的“時(shí)尚國(guó)民品牌”。
No.10馬歇爾連鎖商場(chǎng)(Mafshalls)
美國(guó)的馬歇爾連鎖商場(chǎng)是面向美國(guó)中低收入消費(fèi)者的商店,主要銷售服裝和家庭日用品,里面的商品大部分是中國(guó)制造的。