


蘋(píng)果幾乎涉足了所有媒介領(lǐng)域。從蘋(píng)果創(chuàng)新的魄力與衍生的影響力來(lái)看,宣稱(chēng)過(guò)去10年是所謂的“iDecade”,應(yīng)該并不為過(guò)。
向來(lái)不屑媚俗的蘋(píng)果公司,一直以來(lái)是IT行業(yè)的領(lǐng)跑者,也是硅谷最有創(chuàng)新活力的公司(沒(méi)有之一)。從Mac到iTunes到iPod再到iPhone和iPad,蘋(píng)果的每個(gè)新產(chǎn)品都是一次顛覆自我塑造行業(yè)的嘗試。
如今的蘋(píng)果幾乎涉足了所有媒介領(lǐng)域,從蘋(píng)果創(chuàng)新的魄力與衍生的影響力來(lái)看,宣稱(chēng)過(guò)去10年是所謂的“iDecade”,應(yīng)該并不為過(guò)。21世紀(jì)第一個(gè)10年,美國(guó)留下許多不堪回首的往事,包括“9·11”事件、科技泡沫化及20世紀(jì)30年代以來(lái)最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退等等。但是美國(guó)人不必失望,至少蘋(píng)果的成功故事,就令人津津樂(lè)道。
1996年創(chuàng)辦人喬布斯接任CEO時(shí),蘋(píng)果可謂百?gòu)U待舉:營(yíng)收大幅下滑,美國(guó)PC市場(chǎng)占有率從近10%減至不到4%,股票市值也一落千丈。而現(xiàn)在的蘋(píng)果不僅改變了時(shí)代,也挽救了旗下?lián)u搖欲墜的Mac產(chǎn)品線(xiàn)。問(wèn)世第25個(gè)年頭的iMac計(jì)算機(jī),美國(guó)市占率達(dá)到9%~10%,為過(guò)去20年來(lái)僅見(jiàn)。
青蘋(píng)果?紅蘋(píng)果?
蘋(píng)果真正發(fā)力,是在2001年初推出的iTunes之后,當(dāng)時(shí)被形容為整合與播放數(shù)字音樂(lè)的“點(diǎn)播軟件”。10個(gè)月后,該公司就發(fā)表了第一款iPod。說(shuō)iPod改變了全世界,其實(shí)并不為過(guò)。2001年底只有10萬(wàn)多人擁有iPod,到了2009年底,蘋(píng)果光iPod軟件總下載數(shù)就高達(dá)2.5億次。從爆炸性成長(zhǎng)的趨勢(shì)來(lái)看,要舉出單一物品代表21世紀(jì)初葉,顯然非iPod莫屬。而后,iTunes逐步進(jìn)化為音樂(lè)商店并同時(shí)銷(xiāo)售影片。至2008年,蘋(píng)果已取代威瑪百貨(WMT-US)成為全球最大音樂(lè)零售商。
蘋(píng)果公司之所以能夠度過(guò)發(fā)展史上的幾次嚴(yán)重危機(jī),仍然笑傲江湖,都源于革命性的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)突破。尤其是iPod,更是挽救蘋(píng)果于水火之中,成為全世界最暢銷(xiāo)、最受歡迎的音樂(lè)播放器,為蘋(píng)果公司賺取了巨額利潤(rùn)和消費(fèi)者的忠誠(chéng)熱愛(ài)。
但在2005年后,音樂(lè)手機(jī)的大量普及讓iPod的生存空間日益狹窄,蘋(píng)果面臨著巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。首先,其他音樂(lè)播放器生產(chǎn)企業(yè)不斷以新技術(shù)推出新產(chǎn)品來(lái)挑戰(zhàn)iPod的性能、技術(shù)和消費(fèi)者體驗(yàn)。傳統(tǒng)電子消費(fèi)品巨頭SONY以及新興電子產(chǎn)品生產(chǎn)商三星等企業(yè)紛紛在音樂(lè)播放器的容量、播放時(shí)長(zhǎng)、價(jià)格等方面向iPod發(fā)起進(jìn)攻。其次,來(lái)自手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的攻擊更加猛烈。音樂(lè)手機(jī)的興起和普及,試圖終結(jié)蘋(píng)果在網(wǎng)上音樂(lè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
蘋(píng)果遭遇的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止這些。以中國(guó)市場(chǎng)為例,很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),蘋(píng)果在中國(guó)的市場(chǎng)占有率僅在0.4%~0.5%之間。面對(duì)如此糟糕的成績(jī),喬布斯對(duì)蘋(píng)果中國(guó)給予了充分的“理解”。其實(shí)中國(guó)人對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的高價(jià)格早有微詞,但蘋(píng)果對(duì)此往往視而不見(jiàn),蘋(píng)果中國(guó)區(qū)的高管們?cè)г拐f(shuō):“我們?cè)ㄗh蘋(píng)果中國(guó)去改變價(jià)格策略,他們也表示接受,但是之后卻渺無(wú)音訊,不做回復(fù)?!痹诓僮飨到y(tǒng)領(lǐng)域,一直都是微軟的天下,對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),蘋(píng)果產(chǎn)品售價(jià)過(guò)高,且可以使用的應(yīng)用軟件數(shù)量有限,但這種情況現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了改變。
手機(jī)終端的終結(jié)者?
促成中國(guó)市場(chǎng)改變的是iPhone的發(fā)布。當(dāng)蘋(píng)果于2007年推出首款iPhone時(shí),很多人認(rèn)為這只是又一款價(jià)格過(guò)高的蘋(píng)果產(chǎn)品。后來(lái)證明他們錯(cuò)了:在北京和上海等大城市,iPhone被看做一種流行時(shí)尚,甚至在中小城市也普及開(kāi)來(lái)。
蘋(píng)果公司推出iPhone,無(wú)疑是在iPod遭遇市場(chǎng)困境下后發(fā)制人的策略。喬布斯表示:“iPhone采用了革命性的新界面,它所使用的軟件要領(lǐng)先其他手機(jī)和桌面級(jí)應(yīng)用5年。大多數(shù)高級(jí)手機(jī)都被稱(chēng)為‘智能手機(jī)’,但事實(shí)上它們并不智能,而且也不好用。當(dāng)你拿到iPhone之后,就會(huì)贊同我的觀點(diǎn)——蘋(píng)果徹底改變了手機(jī)?!?br/> iPhone內(nèi)置Safari瀏覽器,人們可以便捷地進(jìn)行滾動(dòng)和翻頁(yè)瀏覽網(wǎng)站,還安裝了Google的搜索功能,可以使用 Google Maps。直接從iTunes上下載音樂(lè)和視頻對(duì)于iPhone來(lái)說(shuō)也是一個(gè)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵谶@之前數(shù)字終端是無(wú)法實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)交互的。蘋(píng)果公司在軟件和娛樂(lè)內(nèi)容開(kāi)發(fā)上有著其他任何一個(gè)手機(jī)廠(chǎng)商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),單純看看蘋(píng)果的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品就能知道這一點(diǎn)。蘋(píng)果iPod的成功,也部分源自于蘋(píng)果在軟件和內(nèi)容方面的成功。iTunes、iTv等都使得蘋(píng)果能夠給予iPhone營(yíng)銷(xiāo)非常有力度的軟件支持。
獨(dú)特的軟件和內(nèi)容,是iPhone與其他手機(jī)廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)的特有利器。iPhone將這些其他手機(jī)場(chǎng)上多不具備的軟件和內(nèi)容加以整合修正,使其能夠發(fā)揮出最大的效應(yīng)。如此一來(lái),iPhone加強(qiáng)自身技術(shù)的優(yōu)越感,強(qiáng)勢(shì)壓向市場(chǎng)。
正如摩根斯坦利做出的“全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)正在由PC-Internet向Mobile-internet轉(zhuǎn)變”的判斷,“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+數(shù)字終端”,才是iPhone真正的創(chuàng)新意義所在。從這點(diǎn)上看,iPhone首先應(yīng)該是“Mobile-internet”,其次才是iPod,然后是Phone。
蘋(píng)果正在使手機(jī)做電腦所做的一切事情——上網(wǎng)沖浪、發(fā)E-mail、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聊天、聽(tīng)音樂(lè)、觀看視頻,可以減少我們對(duì)電腦和桌面的依賴(lài),使我們從PC的制約中解脫出來(lái),從而獲得更為自由的數(shù)字體驗(yàn)。在某種意義上,iPhone代表著PC時(shí)代正在走向終結(jié)。
平板革命帶動(dòng)媒體變革
蘋(píng)果敢于顛覆一切,包括它自己。iPhone盡管強(qiáng)大,但是個(gè)頭太小——于是有了iPad的誕生。雖然蘋(píng)果粉絲們對(duì)這款“又酷又炫”的產(chǎn)品不吝溢美之詞,稱(chēng)其將掀起一場(chǎng)平板革命。但不少消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果在功能設(shè)計(jì)方面的“一意孤行”有著諸多不滿(mǎn),美國(guó)主流媒體更是不無(wú)失望地表示,iPad不過(guò)是一款投機(jī)取巧的山寨“iPhone”。比爾·蓋茨也在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,蘋(píng)果iPad并不是一款革命性的產(chǎn)品。
當(dāng)普通消費(fèi)者對(duì)iPad的功能限制和應(yīng)用障礙怨聲載道之時(shí),傳統(tǒng)媒體和出版商卻滿(mǎn)懷激動(dòng)地期待著一場(chǎng)“內(nèi)容”革命。眾所周知,自上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始,傳統(tǒng)紙媒發(fā)行量持續(xù)下降。iPad等產(chǎn)品的機(jī)遇在于可以在一天之中的更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)吸引讀者,發(fā)行商應(yīng)當(dāng)考慮借助iPad等平臺(tái)的力量。
面對(duì)iPad的橫空出世,傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)得比蘋(píng)果粉絲還要激動(dòng)。有人甚至預(yù)測(cè),有朝一日,許多報(bào)紙雜志在蘋(píng)果平板電腦上的數(shù)字版廣告費(fèi)率會(huì)超過(guò)印刷版。要知道,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紙媒幾乎無(wú)一例外地面臨著“擱淺”的厄運(yùn)。在奉上電子版內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)視頻之后,它們只能眼睜睜地看著付費(fèi)用戶(hù)不斷流失。
在電子閱讀時(shí)代,廣告業(yè)的移動(dòng)化、微型化和細(xì)分化趨勢(shì)將得到進(jìn)一步加強(qiáng)。過(guò)去微型廣告以手機(jī)為主要載體,它具備傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的所有優(yōu)點(diǎn),可以更有效地追蹤消費(fèi)行為。然而根據(jù)Juniper Research的研究報(bào)告,2006年,全球移動(dòng)廣告支出僅為14億美元,不到廣告業(yè)總收入的1/3。究其原因,手機(jī)小屏幕對(duì)廣告技術(shù)工具及其效果也有著諸多限制。如今iPad的問(wèn)世將催生一種全新的移動(dòng)廣告模式?;谝粋€(gè)永遠(yuǎn)在線(xiàn)的互動(dòng)性平臺(tái),廣告商更容易以?xún)?nèi)容為索引,細(xì)分讀者市場(chǎng),尋找銷(xiāo)售突破口。從某種角度看,平板電腦簡(jiǎn)直就是為廣告業(yè)量身定做的“秘密武器”。
iPad的問(wèn)世為變革媒體盈利模式及受眾消費(fèi)模式帶來(lái)了希望。2010年,《紐約時(shí)報(bào)》宣布成立“閱讀器應(yīng)用程序”中心,從2011年起向不屬于訂閱客戶(hù)的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者收費(fèi)。另?yè)?jù)消息人士透露,時(shí)代華納、Conde Nast以及赫斯特 (Hearst)等出版商將成立一家全新的數(shù)字合資公司,旨在推出面向電子書(shū)和平板電腦的標(biāo)準(zhǔn)格式讀物。傳統(tǒng)媒體不僅將推出更具創(chuàng)意的設(shè)計(jì),以吸引讀者眼球,還會(huì)調(diào)整其數(shù)字化戰(zhàn)略,例如避免iPad內(nèi)容與報(bào)刊電子版雷同。
老喬舞劍,意在產(chǎn)業(yè)鏈
許多業(yè)內(nèi)人士分析,iPad的技術(shù)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于象征性,一向不按常理出牌的喬布斯其實(shí)是想以并不常見(jiàn)的一站式服務(wù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)鏈。iPad上的大多數(shù)程序和內(nèi)容均可通過(guò)iBooks、iTunes或App Store購(gòu)得,無(wú)需過(guò)多依賴(lài)外部資源。從操作系統(tǒng)、用戶(hù)界面、SDK應(yīng)用程序、電池技術(shù)到共面轉(zhuǎn)換模式液晶顯示(IPS)技術(shù)——知識(shí)產(chǎn)權(quán)的垂直整合使得蘋(píng)果在499美元的低價(jià)下仍能取得20%以上的利潤(rùn),這是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可望而不可即的。有人指出,即使在與3G網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商AT&T的談判中,蘋(píng)果也始終占據(jù)著主導(dǎo)權(quán)。
雄心勃勃的喬布斯甚至打算將英特爾踢出蘋(píng)果的供應(yīng)鏈。2008年,蘋(píng)果斥巨資收購(gòu)了PA Semi——一家擅長(zhǎng)制造低能耗芯片的高科技企業(yè)。正是來(lái)自PA Semi的資深技術(shù)員打造出了iPad的心臟——A4。 A4被喬布斯譽(yù)為蘋(píng)果“有史以來(lái)最先進(jìn)的芯片”,其內(nèi)部集成了CPU核心、GPU核心、I/O核心和內(nèi)存控制器,對(duì)iPad的運(yùn)行速度、續(xù)航能力和穩(wěn)定性有著至關(guān)重要的影響。
由此觀之,向來(lái)以挑戰(zhàn)傳統(tǒng)行規(guī)為樂(lè)的蘋(píng)果正打算發(fā)起一場(chǎng)前所未有的產(chǎn)業(yè)鏈革命。蘋(píng)果iPad最大的革命性在于期望借此徹底解構(gòu)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈。尤其是嚴(yán)重畸形的傳統(tǒng)個(gè)人電腦和手機(jī)的兩大產(chǎn)業(yè)鏈。如PC產(chǎn)業(yè)鏈中,操作系統(tǒng)由微軟和處理器的英特爾兩大壟斷巨頭完全操控,榨取了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤(rùn)。其上下游,包括最辛苦的PC廠(chǎng)商,以及最勤懇的軟件企業(yè),都只能為它們打工。手機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈也同樣如此,運(yùn)行商牢牢控制了產(chǎn)業(yè)鏈,榨取了其中最大的利潤(rùn)。而iPad的橫空出世有望打破微軟和英特爾的壟斷控制,同時(shí)掙脫手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的束縛,構(gòu)建一個(gè)以應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)為核心的新產(chǎn)業(yè)鏈,主導(dǎo)權(quán)亦從行業(yè)巨頭轉(zhuǎn)移至以蘋(píng)果為代表的平臺(tái)掌控者手中。屆時(shí),新舊壟斷勢(shì)力的相互制衡將成為最理想的局面。
或許,從某種意義上講,iPad之于喬布斯,就像愛(ài)因斯坦的“第三只小板凳”一樣。問(wèn)題是,當(dāng)老喬病重的消息傳出后,人們不禁開(kāi)始擔(dān)心:蘋(píng)果革命該如何繼續(xù)?