2010年中國電子商務界蓬勃興起的諸多團購網(wǎng)站,讓用戶、商家眼花繚亂?,F(xiàn)在各個團購網(wǎng)站都面臨著的激烈競爭、市場定位的轉變以及其他紛繁復雜的問題,中國網(wǎng)絡團購在短短的時間里就經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從弱到強的發(fā)展過程,可以說目前的中國網(wǎng)絡團購正在面臨著市場加速洗牌的一個過程。各個團購網(wǎng)站從昨天單純模仿和無序混戰(zhàn)一直走到到今天細分市場、競爭有序,并將最終走向完善、健康的發(fā)展。
正如24券總裁杜一楠對自己團隊始終強調的那樣:要把24券團購網(wǎng)建設成一個城市區(qū)域服務消費的領軍品牌,與消費者建立一種可持續(xù)性的消費業(yè)態(tài),而不是僅僅消費一次。24券團購網(wǎng)最終實現(xiàn)的是商家、團購網(wǎng)站和消費者的三方共贏,這樣才能達到三方的平衡?!耙_到這種平衡,首先就要有一個平靜的心態(tài),長遠的眼光?!弊鳛樵谌A爾街摩根大通就職的“海歸”,24券CEO杜一楠坦言:“現(xiàn)在國內團購行業(yè)還存在‘撈一票就走’短期投機心理的企業(yè),我們不去管別人,但是我們始終要確定長遠的眼光和團隊健康發(fā)展的目標?!闭腔谶@種經(jīng)營理念,24券拿出很大一筆資金用于加強線下消費體驗,以此了解消費需求,提高服務質量,從而為用戶提供更好的服務。
基于以上理念,24券總裁杜一楠做了比喻——目前24券就像在大海中沖浪一樣,當在風頭浪尖的時候,直覺告訴我們,重要的不是你前進的速度,而是如何不失去平衡、要走穩(wěn);要有一個長遠持久的發(fā)展眼光,并且要有準備,在恰當?shù)臅r候等待加速的時機。
24券始終堅持定位做精、做好各個城市區(qū)域服務的消費,而不是貪大求全。未來國內團購的發(fā)展方向,橫向為擴張規(guī)模,縱向便是細化市場。想要脫穎而出成為行業(yè)翹楚,一定要準確定位目標消費群體——杜一楠經(jīng)常在公開場合提出24券的核心價值觀,即:以“體驗至上”為首要原則的12準則核心價值觀。24券通過對用戶最真實細致的觀察,以及對個體行為和情感的透視,來關注這些用戶的消費習慣,了解用戶的需求,從而建立用戶與24券品牌間的聯(lián)系。
在國內相關法規(guī)逐步走向健全的今天,24券主張嚴于律己,恪守承諾,并在業(yè)內首創(chuàng)了“一日雙單”模式——不跟風,講究度、平衡質量和業(yè)績;24券秉承“學習”和“變化”的準則,努力與每一個用戶“分享每天的幸?!?。