近年在地價高企的重壓之下,實(shí)體書店的經(jīng)營困境更加凸顯。房租居高不下,甚至節(jié)節(jié)高漲,人力成本逐步攀升,圖書零售被網(wǎng)店等渠道分流,實(shí)體圖書被電子閱讀分流,這些因素都對傳統(tǒng)的實(shí)體書店造成了海嘯般的沖擊。在很多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,實(shí)體書店甚至出現(xiàn)了總體的崩潰,門店數(shù)量大幅度萎縮、經(jīng)營面積直線下降、企業(yè)經(jīng)營往往虧損或微利。面對如此境況,大家也開始摸索新的出路,探索新的經(jīng)營模式及利潤增長點(diǎn)。
一些國有書店,例如新華書店、外文書店等,由于店面地皮為國有、公有,所以只用支付較少的房租成本,再借助整個集團(tuán)公司的資源、資本優(yōu)勢,進(jìn)行多元化經(jīng)營,憑借國企多年積累下來的品牌優(yōu)勢,相對的在成本上尚能維持,甚至是有相當(dāng)利潤。但是對于民營書店來說,不斷上漲的房租,對企業(yè)構(gòu)成了最致命的沖擊。
縱觀近年,一線城市的眾多民營書城、大型書店不斷倒閉或減少圖書的經(jīng)營面積,北京第三極書局、重慶經(jīng)典概念書城等等相繼倒閉,幾乎每個中心城市民營書城都有倒閉或關(guān)閉門店的。而一些中小型書店也大量萎縮,減小規(guī)模,甚至改變經(jīng)營模式。面對生存危機(jī),很多書店開始轉(zhuǎn)變思路,尋求新的生存空間。
在一線城市的大型書店,開始拓展多種經(jīng)營,例如攤位出租,聯(lián)合經(jīng)營,引進(jìn)資本,引進(jìn)餐飲、文具、藝術(shù)品等價值較高或利潤較高的產(chǎn)品銷售。利用分租店面、廣告位出租等租金養(yǎng)活書店;利用多種經(jīng)營吸引讀者;利用書店本身的文化效應(yīng)帶動客流量、消費(fèi)層次。打造文化商圈,同時配套網(wǎng)絡(luò)書店對讀者進(jìn)行立體式服務(wù),增加利潤點(diǎn)。做到以書為平臺,以其他產(chǎn)業(yè)為利潤點(diǎn)的經(jīng)營方式。
一些中型書店則采用俱樂部會員制,為讀者訂制服務(wù),進(jìn)行細(xì)致、專業(yè)化的點(diǎn)對點(diǎn)的個性服務(wù),例如采用付費(fèi)會員制,提供包括價格在內(nèi)的多重優(yōu)惠手段,定期邀請一些作者及文化名人來店里進(jìn)行座談活動等。對特定人群進(jìn)行有針對性的經(jīng)營服務(wù),保證了基本銷售流水的基礎(chǔ),穩(wěn)定了消費(fèi)群體,在此之上通過提供服務(wù),賺取服務(wù)費(fèi)用。
小型個體書店則以銷售特價圖書為主,有些也用一兩個架位來擺放新上市的暢銷書。有些店主利用淘寶等第三方工具,經(jīng)營網(wǎng)店的銷售,因?yàn)楦鞣N成本較低,市場定位相對準(zhǔn)確,生存狀態(tài)反而比一些大型書城好。
其實(shí)通過特價書店,我們可以看到紙質(zhì)圖書的消費(fèi)市場還是非常巨大的。通過市場細(xì)分,目前,紙媒圖書最大的消費(fèi)群體在學(xué)生、農(nóng)民工、老年人以及城市低端服務(wù)業(yè)從業(yè)人員身上,此群體人數(shù)眾多,消費(fèi)需求巨大,但是消費(fèi)力有限。筆者住所附近有一個特價書店,大約20平方米,從早上10點(diǎn)開門到晚上9點(diǎn)歇業(yè),可以看到平均店里總有3-5名讀者,大部分人出來時都購買了3本以上圖書,有的甚至是一摞十余本,但是店內(nèi)為純特價圖書,每本5元或10元。推算下來一天2000元流水,500元以上毛利是可以保證的,利潤還是可以讓店主達(dá)到小康生活的。
二線城市、地縣城市的一些民營書店相較大城市書店的經(jīng)營還是不錯的。綜合原因有以下幾點(diǎn):首先,這類城市的書店房租成本相對較低,往往只有大城市的幾分之一。其次,因?yàn)槭袌隹臻g相對狹小,競爭沒有一線城市那么激烈。一個縣級市往往就有幾家像樣的書店,基本每家都有自己的銷售重點(diǎn),例如教輔、青春文學(xué)等,較少展開惡性價格戰(zhàn),相對的利潤空間比較大。再次,人力上的成本也要低一些。最后,小城市限于經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及消費(fèi)觀念,被網(wǎng)絡(luò)書店和電子閱讀所分流的消費(fèi)群體相對較少,從而保證了傳統(tǒng)媒體的基本消費(fèi)規(guī)模。國有書店在此類城市的競爭力較弱,大部分因?yàn)楫a(chǎn)品及機(jī)制的問題,無法和民營書店相抗衡。所以,小城市反到比一些大城市的書店經(jīng)營好,利潤也較多。在民營書店從一線城市大幅潰退的情況下,在中小城市,新開書店以及經(jīng)營多年的書店反而生命力更加旺盛。
面對種種困境,可喜的是,圖書行業(yè)沒有坐以待斃,而是積極尋求新的出路。圖書行業(yè)走到今天已經(jīng)逐漸脫離了原始的作坊模式,一部分大企業(yè)積極尋求與國有企業(yè)、行外資本合作,參股入股資本合作,打造新的連鎖書店。利用圖書商品的特殊價值作為整個商圈、商業(yè)體系的一環(huán),從戰(zhàn)略的高度去經(jīng)營圖書。悲觀地看圖書行業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè),樂觀地看也是國內(nèi)少數(shù)未被開發(fā)的地盤。幾千萬上億的資本對于其他行業(yè)來說是九牛一毛,但是對于圖書行業(yè)來說則是天量資本。在近期國家對房地產(chǎn)等行業(yè)進(jìn)行的調(diào)控下,眾多其他行業(yè)資本被吸引到了圖書行業(yè),利用資本優(yōu)勢、規(guī)模效益、集團(tuán)經(jīng)營進(jìn)行整合,資本運(yùn)作上市,縱連電子閱讀等周邊行業(yè)。給行業(yè)帶來了新的希望,新的生機(jī),讓很多處于迷茫中的業(yè)者看到了曙光。
中小書店雖然目前相對平靜,但是在網(wǎng)絡(luò)、電子閱讀的沖擊下也在醞釀著巨大變革。
筆者對未來市場進(jìn)行一個大膽推測,有這么一個想法:未來的實(shí)體書店會越來越小型化,慢慢的不以銷售紙媒圖書為贏利點(diǎn),而是作為一個樣書展示平臺,在最小的空間內(nèi)展示最大量的圖書樣品。讓更多的讀者在店內(nèi)翻閱圖書,如果覺得有購買意向,會通過店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)終端對實(shí)體圖書下訂單,然后物流系統(tǒng)會把圖書產(chǎn)品配送到讀者手中。或者在店內(nèi)的終端服務(wù)器上直接利用優(yōu)盤、手機(jī)、閱讀器等支付版權(quán)費(fèi)用,下載電子版圖書進(jìn)行閱讀。實(shí)體書店的利潤點(diǎn)從傳統(tǒng)的圖書銷售轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店的銷售分成、電子版權(quán)的分成。同時,因?yàn)闇p少了店面面積、物流費(fèi)用、人力費(fèi)用也極大地降低了運(yùn)營成本,從而產(chǎn)生贏利空間。網(wǎng)絡(luò)書店一方面利用網(wǎng)店優(yōu)勢提供電子版權(quán)的下載,另一方面利用物流優(yōu)勢,減少實(shí)體店面銷售環(huán)節(jié)的成本,增加銷售渠道,與實(shí)體書店合作分成,從而達(dá)到更大的收益。電子圖書,也通過網(wǎng)絡(luò)書店、實(shí)體書店從而擴(kuò)大了自己的銷售渠道,降低了銷售人員成本從而也受益匪淺。
困境中尋找希望,逆境中等待轉(zhuǎn)變。無論何時圖書都是民族精神、學(xué)習(xí)延續(xù)的一個重要支持平臺,所以不會消亡,只會變革。讓我們尋找出路,開拓未來。