我們正處在傳統(tǒng)媒體的“危機(jī)時(shí)代”。隨著PC、手機(jī)、PAD平板電腦的廣泛應(yīng)用,3G和Wi-Fi等技術(shù)的部署和推廣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新媒體正來(lái)勢(shì)洶洶地走入我們的生活。新技術(shù)革命下,傳統(tǒng)媒體面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。新媒體的發(fā)展越發(fā)蓬勃,它無(wú)所不知,瞬間即達(dá),瞬息萬(wàn)變,以無(wú)可比擬的搜索功能、傳播功能和互動(dòng)功能徹底顛覆了傳媒形態(tài)。作為傳統(tǒng)媒體的重要課題,就是要解決受眾因網(wǎng)絡(luò)的誘惑而與傳統(tǒng)媒體漸行漸遠(yuǎn)的時(shí)候,如何以新的方式加緊保持住同他們的親密接觸。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì),是積極變革還是固守成見(jiàn)?帶著這些問(wèn)題,本文作者采訪了時(shí)尚傳媒集團(tuán)總裁劉江。
龐濤:在以新媒體為標(biāo)志的信息時(shí)代,時(shí)尚集團(tuán)如何適應(yīng)新技術(shù)帶來(lái)的變革?
劉江:首先時(shí)尚是最歡迎新技術(shù)的。因?yàn)闀r(shí)尚本身就是社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,而技術(shù)本身就是社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一。在這一點(diǎn)上,所有新的、好的,我們都?xì)g迎,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。第二,我們敢于投入和探索。在這種新的形勢(shì)下,目前這種新的媒體樣式,它的商業(yè)模式是不清晰的,有些地帶是模糊的。傳統(tǒng)媒體和新媒體在適配上還需要努力和探索。但我們敢于投入。因?yàn)樘剿鞅旧砭褪且环N時(shí)尚精神。第三,從觀念、組織和流程上我們是務(wù)實(shí)的。在觀念上,我們提出了開(kāi)創(chuàng)時(shí)尚全媒體時(shí)代這樣一個(gè)觀念。同時(shí),我們又堅(jiān)持時(shí)尚品牌的核心價(jià)值,并不是說(shuō)顧此失彼。在組織上,我們建立了基本全新的全媒體團(tuán)隊(duì),這是種步驟,也是種安排。同時(shí)也適當(dāng)兼容了原來(lái)的傳統(tǒng)媒體力量,形成一種集合,也是種整合,一種互補(bǔ)。在流程上,我們還在摸索——如何使生產(chǎn)流程能夠順暢的對(duì)接。所有這一切,都在務(wù)實(shí)地進(jìn)行著,盡管其中有一些東西是不確定的,但我們不會(huì)放棄這樣一種探索。只有嘗試,我們才會(huì)前進(jìn)。這是我們一直堅(jiān)持的敢于領(lǐng)先的精神。
龐濤:從無(wú)線應(yīng)用到PAD平板電腦的誕生,平面媒體都在尋求新模式新發(fā)展,時(shí)尚集團(tuán)在新媒體方面有什么計(jì)劃和發(fā)展?
劉江:從目前現(xiàn)狀看,平面媒體紛紛推出iPad版雜志期刊,以內(nèi)容復(fù)制居多。但正如報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)版經(jīng)歷的變遷一樣,許多報(bào)紙從早期的電子版,到現(xiàn)在可以超越報(bào)紙的平面內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)展延伸閱讀、互動(dòng)閱讀等更多功能一樣,iPad雜志超越其平面雜志,進(jìn)行內(nèi)容和形式的創(chuàng)新,亦是值得期待的。PAD是承載時(shí)尚內(nèi)容的一個(gè)媒介、載體。而我們時(shí)尚的內(nèi)容是靈魂。我們是為這個(gè)載體創(chuàng)造靈魂。具體來(lái)講,是“1+N”這個(gè)模式。所謂“1”是指雜志第一品牌;時(shí)尚內(nèi)容專一;時(shí)尚人以一當(dāng)十;將生產(chǎn)方式創(chuàng)新,一馬當(dāng)先;時(shí)尚高端高品質(zhì)定位,品牌一致性。所謂“N”是指N種傳播介質(zhì);N個(gè)傳播手段;N種消費(fèi)形式;N次銷售;N個(gè)可能性。我們的計(jì)劃已有一定的成效。我們的PAD雜志,我們的新產(chǎn)品,一定會(huì)讓我們的用戶感興趣。
龐濤:新興媒體挑戰(zhàn)“內(nèi)容為王”理念 ,崇尚“篩選為王”,如何看待這種觀念?
劉江:“內(nèi)容為王”是不變的。被篩選即是價(jià)值。篩選的過(guò)程,是為找到價(jià)值。所以我們的內(nèi)容要做到最受歡迎,用戶最感興趣。換種說(shuō)法就是“用戶為王”。用戶選擇的東西,才是最重要的。在做整體構(gòu)架、產(chǎn)品以及推廣平臺(tái)的時(shí)候,我們也會(huì)適當(dāng)?shù)倪m度的、有效的進(jìn)入渠道,控制終端。我們?cè)诮K端上也會(huì)加強(qiáng)。這就是“終端為王”的概念。我們會(huì)搭建一個(gè)可以創(chuàng)制和發(fā)布時(shí)尚內(nèi)容的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái),把自己生產(chǎn)的內(nèi)容和用戶生產(chǎn)的內(nèi)容一起放大。同時(shí),每一個(gè)用戶即是一個(gè)終端。他們集聚在我們的平臺(tái)上,代表著我們掌握了更廣泛的終端。例如手持的,平板的,PC等各種終端。我們會(huì)占領(lǐng)用戶生活的方方面面。這就是我們所說(shuō)的“時(shí)尚無(wú)處不在”。凡是用戶逗留的地方,從電子的到紙質(zhì)的,聽(tīng)覺(jué)的到觸覺(jué)的,我們無(wú)處不在。
我們可能會(huì)改變傳統(tǒng)媒體編發(fā)的狀態(tài)。這種變革是必然的。我們一定要有前瞻性看到,它可能使生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生改變。我們要明確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),去擁抱這種改變,不能夠一成不變。所以,我希望我們的時(shí)尚人要成為這種全媒體戰(zhàn)士。我們要學(xué)會(huì)使用新的武器。只有調(diào)動(dòng)用戶積極性,讓用戶加入進(jìn)來(lái),我們才會(huì)乘法式地前進(jìn)。保證用戶關(guān)心的人、關(guān)注的人,在我們時(shí)尚都能夠找到,這樣就會(huì)形成一種粘性——這就是用戶粘性。
“時(shí)尚”的空間是巨大的。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,全球的資本都在向中國(guó)流動(dòng)。而且中國(guó)的成長(zhǎng)性是最好的。中國(guó)又在積極進(jìn)行城市化建設(shè),城市人群在不斷擴(kuò)大。這時(shí)人們對(duì)精神需求的要求就會(huì)越來(lái)越高。所以我不擔(dān)心中國(guó)更廣泛的群體不喜歡時(shí)尚,有人說(shuō):我不時(shí)尚,我不喜歡《時(shí)尚》。我就開(kāi)玩笑說(shuō):你為什么不穿以前的衣服呢,你為什么現(xiàn)在這種著裝,你為什么不看黑白電視而看彩電,你手機(jī)為什么不用“大哥大”而用最新款的iPhone?人們的生活在前進(jìn),時(shí)尚其實(shí)是無(wú)處不在。它早已潛移默化融入人們的生活中。有很多讀者看了我們的時(shí)尚雜志,生活發(fā)生了改變。時(shí)尚推動(dòng)了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。時(shí)尚絕不僅僅是單一的FASHION及美容,而是一種生活態(tài)度和精神。這些加起來(lái)就是時(shí)尚。
對(duì)于平面媒體,傳統(tǒng)媒體類的產(chǎn)業(yè)面對(duì)新技術(shù)的沖擊,從理念上要到位,要接受而不是拒絕。平面媒體不會(huì)消失,而是要變化。平面媒體和手機(jī)、PAD、視頻是一種共同體。比如你為雜志寫稿的時(shí)候可不可以用別的方式呈現(xiàn)——拍個(gè)視頻,用手機(jī)發(fā)送微博,建立一種互動(dòng)模式,把你做的時(shí)尚內(nèi)容加進(jìn)來(lái)。在這方面,我們的PAD雜志正在嘗試。COSMOIPAD版里面的測(cè)試就是一種互動(dòng)。雜志上你不可能用特別多的頁(yè)面來(lái)寫一個(gè)話題,但是在PAD里你就可以。所以在這方面,它的空間延展性對(duì)我們是有利的。我認(rèn)為時(shí)尚會(huì)在其他的媒體介質(zhì)之上得到放大,時(shí)尚的聲音會(huì)更響亮。
龐濤:從無(wú)線應(yīng)用到iPad平板電腦的誕生,平面媒體都在尋求新模式新發(fā)展,時(shí)尚集團(tuán)在這些方面有什么計(jì)劃和發(fā)展?
劉江:雖然平面媒體都在尋求新模式,但我認(rèn)為應(yīng)該在“時(shí)尚”不變的核心定位與價(jià)值的前提下,因應(yīng)全媒體時(shí)代新的商業(yè)模式,調(diào)整我們服務(wù)目標(biāo)受眾和廣告主的手段和方法。
第一,全媒體時(shí)代要求我們除了具備雜志內(nèi)容生產(chǎn)能力,還要具備碎片化的多介質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)能力;第二,在全媒體時(shí)代用戶可以自己定制內(nèi)容并分享甚至生產(chǎn)內(nèi)容,這就要求我們要從推送專業(yè)內(nèi)容的傳統(tǒng)媒體向社交化媒體轉(zhuǎn)型;第三,傳統(tǒng)的雜志媒體很難準(zhǔn)確獲得用戶的資料和使用習(xí)慣,而新媒體可以輕松獲得這些寶貴的用戶數(shù)據(jù),這就要求我們具備更加精確的用戶細(xì)分能力。同時(shí)由于在全媒體時(shí)代可以更加精確的分類目標(biāo)受眾,我們就可以幫助廣告主更加精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,提升廣告的價(jià)值。
龐濤:在國(guó)外網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容實(shí)行收費(fèi)的沖擊下,大家都在探討這種模式的可行性,您怎么看?時(shí)尚集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)方面有什么新的計(jì)劃和改變?
劉江:我認(rèn)為收費(fèi)模式必須從整體戰(zhàn)略的角內(nèi)容來(lái)度討論,我們應(yīng)該根據(jù)客戶對(duì)我們不同產(chǎn)品或服務(wù)的需求彈性,不同商業(yè)模式的對(duì)接,以及預(yù)期透過(guò)收費(fèi)模式想達(dá)成的戰(zhàn)略目的來(lái)考慮怎么樣的收費(fèi)模式最合適。比如,我在行業(yè)里看過(guò)幾種不同的收費(fèi)和利潤(rùn)模式,包括廣告支持模式、使用付費(fèi)模式、客戶補(bǔ)貼模式(運(yùn)用免費(fèi)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)與雜志訂閱捆綁在一起,以增加客戶粘性,降低用戶流失)、引誘消費(fèi)模式(利用免費(fèi)吸引客戶購(gòu)買其他高端的產(chǎn)品服務(wù))等。