1.不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信。也許會有人以您在外發(fā)生意外情況為幌子，將您的親人哄騙外出，或冒用您的名義騙取財物。因此，您要告訴家中親友，不要輕信這類信息。接到可疑電話、短信時，要保持冷靜，切勿慌張，多與家人、親友商量，并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員當(dāng)面詢問。
　　2.注意識別境外電話。來電顯示為“0019”等開頭的號碼系從境外打來的電話。
　　3.不要輕易相信來電顯示號碼。不法分子通過軟件可以任意設(shè)置來電號碼，犯罪分子提供的所謂的“固定電話”很可能是捆綁了犯罪分子手機(jī)的虛擬電話。任意顯號軟件不支持回?fù)?，即使犯罪嫌疑人來電話的時候顯示的是110或者10000號，但只要你回?fù)苓^去就會打不通，或者轉(zhuǎn)接到真正的單位。當(dāng)您在接到來自親友的號碼、公安機(jī)關(guān)的電話號碼以及95598等要求匯款的電話或短信時，您一定要提高警惕，及時予以核實確認(rèn)，避免財物損失。
　　4.電信和公安系統(tǒng)的電話并非一個總機(jī)，兩個部門之間不可能實現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接。
　　5.不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)，如ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行功能，確有需要可咨詢銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員。
　　6.切記保密個人隱私。不管對方是誰，只要問及個人隱私，務(wù)必留神。根據(jù)我國法律規(guī)定，公安機(jī)關(guān)在偵辦案件時，不會通過電話詢問群眾家中存款賬戶、密碼等隱私。如果涉及案件情況必須查詢的，必須出具工作證件及有關(guān)法律文書，到相關(guān)金融機(jī)構(gòu)查詢。公安民警、稅務(wù)局工作人員不會打電話指導(dǎo)您如何轉(zhuǎn)賬、設(shè)密碼。公安部門也不可能提供所謂的“安全賬戶”。
　　一旦上當(dāng)受騙后，市民可通過以下兩種方法緊急處置：一是通過撥打“110”電話或向附近派出所報案；二是保存好相關(guān)證據(jù)材料，如轉(zhuǎn)款憑證、對方賬號等。（江蘇 張明玥）