摘要：隨著各種新媒體的不斷出現(xiàn)，傳播競爭日益白熱化，為了吸引眼球，如揭露隱私、亂加評價(jià)，甚至胡編亂造等傳播失范現(xiàn)象也屢見不鮮，本文對這些現(xiàn)象進(jìn)行剖析并提出一些管理建議。
　　關(guān)鍵詞：新媒體 傳播失范 對策
　　
　　隨著各種新媒體的迅速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)成為一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，尤其是手機(jī)上網(wǎng)、微博的出現(xiàn)，進(jìn)一步加劇了傳播的競爭，面對激烈競爭，各媒介對傳播的時(shí)效性、生動(dòng)性、新奇性等所進(jìn)行的探索也使出“十八般武藝”，由于競爭激烈、從業(yè)人員缺乏嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)、發(fā)展迅猛、監(jiān)管不到位等原因，大眾傳播尤其是新媒體傳播中出現(xiàn)了許多失范現(xiàn)象，本文進(jìn)行列舉、剖析并提出針對性的管理建議。
　　傳播失范的種種表現(xiàn)
　　偷拍、杜撰及炒作泛濫。“某明星離婚”，“某明星沙灘裸照流出”，某明星開什么車、住哪個(gè)小區(qū)、在什么地方與異性吃飯……打開網(wǎng)站，常常會(huì)看到這些娛樂爆料，不知何時(shí)，這些狗仔隊(duì)偷拍的或者網(wǎng)站杜撰的新聞成了媒體炒作的一部分。盡管其中很多是未經(jīng)當(dāng)事人許可的侵權(quán)行為，但為了能夠引起人們的關(guān)注和議論，網(wǎng)站根本不管什么職業(yè)道德。而某些尚未出名或想重新回到公眾視野中的個(gè)人，則利用大眾的獵奇心理，不惜突破自我的道德底線，用走光、裸照等方式來刺激大眾眼球，自我炒作或暗地里與網(wǎng)站聯(lián)手炒作，以達(dá)到提升個(gè)人知名度的目的，試圖將公眾眼球與神經(jīng)玩弄于股掌之中。
　　主觀評價(jià)過多。傳統(tǒng)新聞報(bào)道對所報(bào)道事件的真實(shí)性、客觀性與公正性有嚴(yán)格的要求。但是，在新媒體迅猛發(fā)展的今天，商業(yè)性質(zhì)的媒體日益增多，這些機(jī)構(gòu)的編輯人員、報(bào)道人員職業(yè)水準(zhǔn)有限，時(shí)常在報(bào)道中加入一些主觀評價(jià)，添油加醋，通常為了達(dá)到炒作的目的，或者為某些特定的利益?zhèn)€人或群體說話，這種傳播的本質(zhì)，已經(jīng)成為不同利益群體通過傳播表達(dá)利益訴求或達(dá)到特定目的的一種工具。
　　有償新聞。這種情況通常出現(xiàn)在一些影響力較大的媒體身上。為擴(kuò)大政績影響，或者為提高知名度、擴(kuò)大商業(yè)影響力，一些官員或商業(yè)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)商千方百計(jì)地借助媒體宣揚(yáng)其政績、正面事跡；一些機(jī)構(gòu)甚至與當(dāng)事人合謀，通過策劃制造新聞擴(kuò)大影響。所有這些，都破壞了新聞的真實(shí)性、客觀性、公正性原則，也腐蝕了新聞工作隊(duì)伍。
　　個(gè)別機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員胡編亂造，制造“假新聞”。“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。”在激烈的競爭壓力和生存壓力面前，在錯(cuò)誤的導(dǎo)向之下，有些機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員為了“搶先傳播”，在有關(guān)真實(shí)情況尚未調(diào)查清楚之前就根據(jù)自己的主觀臆斷或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的授意撰好了稿件，這就難免出現(xiàn)與事實(shí)有很大出入的新聞。還有些記者根據(jù)道聽途說、網(wǎng)上轉(zhuǎn)載來撰寫稿件，為了突出新奇性，甚至再杜撰一些情節(jié)，根本不考慮消息來源的準(zhǔn)確性，也不考慮新聞報(bào)道的基本水準(zhǔn)。
　　“操控”新聞。如謝霆鋒與張柏芝婚變的傳聞，兩人有各自的陣營，已儼然把媒體視為自己的工具，不斷釋放攻擊對方的“料頭”。而在這一事件中，本應(yīng)為大眾服務(wù)、澄清真相的媒體，卻喪失了為大眾服務(wù)的本色，面對大眾的疑問，作啞巴狀，于是這一事件上演了很長時(shí)間，甚至于倒了公眾的胃口，引起了公眾的反感。
　　傳播失范的原因剖析
　　傳播媒介及隊(duì)伍迅速膨脹。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及傳播渠道的迅速增加，各種媒介迅速發(fā)展。電視臺(tái)的頻道、電臺(tái)的頻率不斷增加，報(bào)社的子報(bào)子刊越來越多，尤其是擁有雄厚資金實(shí)力的商業(yè)網(wǎng)站不斷擴(kuò)軍，不斷增加、充實(shí)各種頻道，大量招兵買馬、擴(kuò)充隊(duì)伍，各大電信運(yùn)營商也加入到傳播的競爭中，搶奪報(bào)道的蛋糕，激烈的競爭之下，不可避免地出現(xiàn)了這樣或那樣的傳播失范問題。
　　商業(yè)環(huán)境及媒體商業(yè)運(yùn)營的影響。隨著非時(shí)政類報(bào)刊逐步改制為企業(yè)，所有商業(yè)網(wǎng)站、大多數(shù)新聞媒體均變?yōu)樵谏虡I(yè)運(yùn)作下以利潤為基礎(chǔ)的經(jīng)營方式，媒體從業(yè)者在工作中不僅面臨技術(shù)能力的問題，還面臨來自市場的種種要求，以及來自于激烈競爭的壓力。在這種環(huán)境下，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的傳播失范情況。
　　在商業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在媒體經(jīng)營考評制度下，記者的月發(fā)稿量與薪酬直接掛鉤，在并不是很好的生存環(huán)境下，中國的記者面臨更多的生存壓力，為了自己及家庭的衣食住行，記者也與其他勞動(dòng)力一樣成了“新聞工人”。同時(shí)，市場上有錢的、有實(shí)力的企業(yè)、單位或企業(yè)老板對媒體的影響也越來越大，商業(yè)環(huán)境下媒體被個(gè)人利益或企業(yè)利益侵蝕也常有發(fā)生。
　　娛樂新聞利用網(wǎng)絡(luò)宣傳廉價(jià)、監(jiān)管不到位的缺陷，提高關(guān)注率。傳播失范現(xiàn)象，大量發(fā)生在娛樂報(bào)道中。明星在公眾生活中有著廣泛的影響，但他們往往不是主流媒體宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容。于是，發(fā)展娛樂報(bào)道，增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率、提高報(bào)紙傳播率成為網(wǎng)絡(luò)及一些都市報(bào)的主攻方向之一。在經(jīng)濟(jì)利益的誘惑下，一些明星有的為了提高身價(jià)和作品的賣價(jià)，也有的期望再次回到受眾的視野中，于是不惜代價(jià)地將自己的隱私“奉獻(xiàn)”出來，制造一些“有價(jià)值”的新聞，主動(dòng)供媒體炒作；也有一些策劃機(jī)構(gòu)、“網(wǎng)絡(luò)推手”專門從事網(wǎng)絡(luò)炒作，比如推出“芙蓉姐姐”、“鳳姐”；再比如獸獸、潘霜霜等利用激情視頻、艷照刺激公眾眼球，提高知名度；更有甚者，大S、汪小菲及某商業(yè)網(wǎng)站總裁之間上演互相指責(zé)的鬧劇，最后由汪小菲的母親出面協(xié)調(diào)，已被指出是一場精心策劃的“鬧劇”，如此的“鬧劇”不斷上演，使娛樂新聞在污泥中越陷越深。
　　引用微博消息來源，但未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)。如媒體報(bào)道金庸病逝的假新聞，就是從微博上援引的消息來源，雖然報(bào)道發(fā)表當(dāng)時(shí)給媒體帶來了一定的影響力，但事后被證明是虛假新聞，最終給媒體自身帶來了極大的殺傷力。微博自出現(xiàn)以來，發(fā)展勢頭迅猛，目前新浪微博注冊用戶已經(jīng)突破2億，國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站均已開通了微博服務(wù)。面對微博的迅猛發(fā)展，一些媒體對于從微博上搜集信息也非常重視，甚至專門安排人員進(jìn)行微博信息搜集及與微博進(jìn)行互動(dòng)，但如何在搜集信息來源的同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)查核實(shí)把關(guān)，是每一家媒體都需要認(rèn)真面對的問題。
　　傳播失范的管理對策
　　建立一個(gè)良好的媒介發(fā)展環(huán)境。在我國，媒體供給總體過剩。各類媒體你爭我奪，覆蓋密度不斷加大。在各大網(wǎng)站之間，在各種新媒體之間，在新舊媒體之間，甚至在不同的電信運(yùn)營商、不同的手機(jī)制造商之間，這場沒有硝煙的“新聞戰(zhàn)”都在如火如荼地進(jìn)行。在電視業(yè)界，省臺(tái)與市臺(tái)殘酷競爭，尤其是上星的各衛(wèi)視臺(tái)之間出現(xiàn)了“娛樂節(jié)目大戰(zhàn)”和“電視劇大戰(zhàn)”。各電視臺(tái)為了提高收視率，提升廣告量，不斷擴(kuò)大娛樂節(jié)目的比重，不斷推出新的娛樂節(jié)目，娛樂化日益嚴(yán)重。有的網(wǎng)站的娛樂頻道，仿佛一夜之間冒出了很多家，他們在娛樂方面的報(bào)道力量已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體，但其采編隊(duì)伍卻缺少傳統(tǒng)媒體那樣嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度及嚴(yán)格的職業(yè)訓(xùn)練。
　　提高從業(yè)人員素養(yǎng)。新聞報(bào)道過程中一切失范現(xiàn)象的發(fā)生都是由人的思想認(rèn)識(shí)及具體操作造成的。因此，必須從以下幾個(gè)方面著手，加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)：大局意識(shí)、法律意識(shí)、職業(yè)水平、道德水平。
　　首先，要加強(qiáng)宏觀知識(shí)的學(xué)習(xí)，要讓采編人員通過學(xué)習(xí)，客觀認(rèn)識(shí)我國國情，熟悉了解黨的路線、方針、政策，具體可通過對黨中央、國務(wù)院的重要會(huì)議的講話學(xué)習(xí)，從最高層面把握每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向、難點(diǎn)、重點(diǎn)及改革思路。其次，加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，雖然《新聞法》尚未出臺(tái)，但每一個(gè)從業(yè)人員在法治社會(huì)的背景下，都要嚴(yán)格遵守法律，在有關(guān)報(bào)道刊出之前都要考慮其是否可能會(huì)造成一定的法律后果。再次，從采、寫、編、排、報(bào)每一個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)把關(guān)，盡量在報(bào)道失范發(fā)生之前將其發(fā)現(xiàn)并消滅。還要提高從業(yè)人員的道德水平，杜絕假新聞、杜絕有償新聞、杜絕有償不聞。
　　加強(qiáng)新媒體管理?？梢越梃b傳統(tǒng)媒體嚴(yán)肅的管理紀(jì)律，對于傳播假新聞的媒介，要按照始發(fā)、轉(zhuǎn)載及造成影響的大小等，責(zé)令向公眾進(jìn)行更正道歉，始發(fā)的要進(jìn)行責(zé)罰，不僅進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，而且進(jìn)行人員處理。對于一些惡意炒作，由網(wǎng)絡(luò)推手制造出來的“雷人”人物、語言，嚴(yán)重破壞傳統(tǒng)價(jià)值取向的，可以進(jìn)行封殺，抵制不良風(fēng)氣的傳播。否則，不知道還有多少所謂的網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)策劃人將肆無忌憚地利用網(wǎng)絡(luò)的缺陷、公眾的善良、好奇的眼球，利用網(wǎng)絡(luò)資源和公眾資源進(jìn)行不道德的炒作，以達(dá)到他們個(gè)人的目的。
　　加強(qiáng)微博的適度把關(guān)，也是一個(gè)需要提上日程的問題。新浪微博注冊用戶已突破2億，騰訊微博注冊賬戶數(shù)則超過2．33億。粗略統(tǒng)計(jì)，騰訊微博上聽眾超1000萬的明星微博主達(dá)到了20個(gè)，而由各級黨政官員、機(jī)關(guān)工作人員開通的微博約為1萬個(gè)。為防止類似“金庸去世”的假消息通過微博大量傳播，要加強(qiáng)網(wǎng)站對微博的監(jiān)控及把關(guān)，及時(shí)發(fā)布警示信息，阻止假消息的傳播。
　　（作者單位：河南日報(bào)社）
　　編校：張紅玲