崔泳

華海，一個(gè)從西北走來的企業(yè)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，成為國內(nèi)臨床信息化頂尖企業(yè)之一。而華海董事長張孝林也從內(nèi)向的小伙，歷練成堅(jiān)強(qiáng)的西北漢子。多年的艱辛和磨難，只有他自己知道，而新疆一位老院長拍著他的肩膀說出的一句“兒子娃娃”，代表了用戶對他和華海的接納與認(rèn)可。實(shí)際上，支撐張孝林這么多年執(zhí)著與拼搏的動(dòng)力，是他對父母、對社會(huì)的感恩，以及他心中那永遠(yuǎn)的醫(yī)學(xué)夢想。

挫折和磨難是男人的財(cái)富

張孝林生長在陜北的一個(gè)農(nóng)村家庭，由于家庭貧困初一時(shí)他輟學(xué)了。為了能讓他繼續(xù)上學(xué)，校長開著拖拉機(jī)來到他家做工作。為了解決實(shí)際困難，學(xué)校為他提供了一份特殊的“工作”，每天上下課敲鐘。就這樣，他敲了6年的鐘完成中學(xué)的學(xué)習(xí)。

考大學(xué)那年，張孝林一門心思想學(xué)醫(yī)，北京的學(xué)校不敢報(bào)，他只報(bào)了第二志愿西安醫(yī)學(xué)院（即現(xiàn)西安交大醫(yī)學(xué)院）和第三志愿陜西省衛(wèi)校。但是班主任老師說第一志愿不能空，于是老師自己為他隨便填報(bào)了一個(gè)北京林學(xué)院（即現(xiàn)北京林業(yè)大學(xué)），就這樣張孝林進(jìn)入了林學(xué)院學(xué)習(xí)了4年。

1987年，張孝林大學(xué)畢業(yè)被分配到一個(gè)省級(jí)研究院，一干就是5年。當(dāng)時(shí)工作非常艱苦，每天爬山涉水百十里山路去做調(diào)查，有時(shí)沒有路就必須披荊斬棘，沒有地方睡就只能用吊床掛在樹上睡，螞蟥、蛇、猴子、黑熊都遇到過。張孝林感慨地說：“我特別認(rèn)可一句話‘窮養(yǎng)男、富養(yǎng)女，挫折和磨難對于男人來說是一種財(cái)富，歷練越多就越成熟。”就是這段經(jīng)歷，磨煉了張孝林執(zhí)著和堅(jiān)強(qiáng)的意志，成為他后來經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨的精神財(cái)富。

初創(chuàng)華海，取得成功

1993年張孝林下海創(chuàng)立了陜西華海電子有限公司，專門從事醫(yī)療器械的貿(mào)易。開始時(shí)，他代理北京一家公司的神經(jīng)電生理產(chǎn)品在新疆的銷售。經(jīng)過了3年的努力獲得了很大成功，占有了新疆80%的市場，也使他挖到了第一桶金。1995年張孝林開始在中國獨(dú)家代理一款美國的數(shù)字式心臟電生理產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)很多人對這種新產(chǎn)品表現(xiàn)遲疑和觀望的態(tài)度，但張孝林卻堅(jiān)信數(shù)字技術(shù)將帶來一場革命。于是他開始建立銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過一年多的努力，數(shù)字式Holter在全國掀起了高潮。

1998年數(shù)字式Holter的市場逐漸成熟，進(jìn)入的廠商也越來越多，而這時(shí)張孝林卻選擇了剎車，退出了市場。他說：“我們不能總賣別人的東西，總為別人作嫁衣，我們一定要開發(fā)自己的產(chǎn)品?！睘榇?，他邀請了醫(yī)院、臨床、醫(yī)療器械管理和中國電子學(xué)會(huì)等方面的多位專家，在北京舉行了多場研討會(huì)。主要研討公司應(yīng)該走多元化道路還是走專業(yè)化的道路，以及醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展趨勢?！爱?dāng)時(shí)專家們提出了基因工程、納米、信息化等十大方向。我非常敏銳地感覺到信息化一定是未來的發(fā)展方向，因?yàn)槲覀冎八龅漠a(chǎn)品都利用計(jì)算機(jī)做信號(hào)和數(shù)據(jù)的處理，用戶看重的就是后處理軟件。最后，我們決定走專業(yè)化的道路，把醫(yī)療信息化作為公司未來發(fā)展的主要方向，并確定從PACS入手?！?/p>

成為中國領(lǐng)先的PACS廠商

1998年張孝林建立了西安華海醫(yī)療信息技術(shù)公司，并開始研發(fā)自己的醫(yī)學(xué)圖像系統(tǒng)，成為國內(nèi)最早從事PACS研發(fā)和服務(wù)的公司之一。早期的產(chǎn)品就是單機(jī)版的病理、X光、CT、核磁、B超等設(shè)備的圖像后處理工作站，然后把這些工作站連接成網(wǎng)，當(dāng)時(shí)公司把這個(gè)系統(tǒng)命名為華海圖像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2000年通過與國際交流，張孝林發(fā)現(xiàn)類似的系統(tǒng)在國外叫PACS，這樣才有了華海PACS系統(tǒng)。2001年公司進(jìn)行股份制改造，成為現(xiàn)在的西安華海醫(yī)療信息技術(shù)股份有限公司。

2002年張孝林進(jìn)入北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA班學(xué)習(xí)，使他在管理理念、方法手段以及觀念和眼界上有了巨大的飛躍?！叭A海當(dāng)初進(jìn)軍PACS市場確實(shí)比較大膽和超前，但是只要在戰(zhàn)略和管理上抓住4W+1H（What、Who、When、Where和How）這五個(gè)關(guān)鍵問題，就不會(huì)犯大的錯(cuò)誤。我們用了8年的時(shí)間苦練內(nèi)功，深度研究和開發(fā)，最終成為國內(nèi)領(lǐng)先的PACS廠商，并且在2006年實(shí)現(xiàn)了盈利?，F(xiàn)在華海迎來了開花結(jié)果的時(shí)候，但這個(gè)過程確實(shí)相當(dāng)漫長，相當(dāng)痛苦，所幸的是先驅(qū)沒有成為先烈?！?/p>

2009年11月，在《e醫(yī)療》雜志進(jìn)行的2009年中國PACS發(fā)展研究調(diào)查中，華海PACS軟件取得了用戶份額第一的成績。近兩年，在衛(wèi)生部組織的IHE測試上，華海也取得了領(lǐng)先的成績，同時(shí)市場占有率更是穩(wěn)步提高。目前，華海擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的PACS軟件，可以覆蓋醫(yī)院的放射、核醫(yī)學(xué)、超聲、內(nèi)鏡、病理等全部影像科室。張孝林說：“領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)是華海的立足之本，從早期的創(chuàng)業(yè)到后來的生存發(fā)展，服務(wù)口碑好和客戶滿意度高，始終是華海最基本的信條?！?/p>

從林業(yè)到醫(yī)療的跨越

從林業(yè)到醫(yī)療，這樣大的跨度對于絕大多數(shù)人來說都很難理解。對此，張孝林解釋說：“是先天也好，后天也罷，反正在我骨子里就有一種醫(yī)學(xué)情節(jié)和潛意識(shí)。雖然我沒有進(jìn)入醫(yī)科大學(xué)，但我學(xué)醫(yī)意志沒有改變?！?/p>

從下海做醫(yī)療產(chǎn)品銷售開始，張孝林付出了大量的時(shí)間和精力向各學(xué)科專家學(xué)習(xí)。從神經(jīng)內(nèi)科、心臟內(nèi)科、放射科、超聲科、病理科，到后來的信息科以及醫(yī)院臨床管理，他利用一切機(jī)會(huì)向業(yè)內(nèi)頂尖專家取經(jīng)求教，受到了眾多專家耳濡目染的影響。曾經(jīng)有一位院長對他說：“你不要因?yàn)闆]有學(xué)醫(yī)而遺憾，學(xué)醫(yī)的人15年不搞醫(yī)，他啥也不會(huì)了。你雖然沒學(xué)醫(yī)，但你在這個(gè)行業(yè)15年，經(jīng)常受到頂級(jí)專家的熏陶，你就是博士了?！边@句話讓張孝林感觸很深，也更加堅(jiān)定了他的信心。

通過做銷售，張孝林不僅學(xué)到了醫(yī)療領(lǐng)域里的很多新技術(shù)，并不斷地跟蹤這些新技術(shù)的發(fā)展，而且由于他不受專業(yè)的限制，不會(huì)陷入專業(yè)，不會(huì)狹隘，這使他反而更具創(chuàng)新性。

張孝林是一個(gè)善于傾聽和善于學(xué)習(xí)的人，這么多年來他每走一步都跟專家緊密合作。他說：“每每遇到重大的問題，我都會(huì)邀請專家對技術(shù)和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行把關(guān)，絕不想當(dāng)然地閉門造車。專家們定下方向后，由公司內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)和執(zhí)行；專家定的是做什么，自己定的是怎么做。” 正因?yàn)橐蕾噷＜?、相信專家、發(fā)揮專家資源，同時(shí)完全相信和依靠自己研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使張孝林對新技術(shù)未來的發(fā)展，具有敏銳的洞察力和正確的方向，使他一步一步走向成功。

從影像信息化到臨床信息化

2011年，政府為2130個(gè)縣醫(yī)院投資建設(shè)PACS，2012年實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)?；鶎拥睦习傩振R上就可以共享大醫(yī)院的資源，這樣的效果太明顯了，太容易讓老百姓看到實(shí)惠了，因此可以說PACS是醫(yī)療信息化的標(biāo)志性工程。

如果說以前的華海是以PACS作為主要業(yè)務(wù)，那么未來華海將以PACS為核心，以臨床信息化（CIS）作為發(fā)展主線，大力推進(jìn)電子病歷系統(tǒng)。華海的電子病歷產(chǎn)品已經(jīng)面世，現(xiàn)在正在一些醫(yī)院安裝試用，并力爭三年內(nèi)在國內(nèi)名列前茅。未來幾年，華海就是要立足臨床信息系統(tǒng)做深、做精、做尖，不斷打造和完善整個(gè)臨床信息系統(tǒng)體系，最終成為包括影像、心電、實(shí)驗(yàn)室和電子病歷等在內(nèi)的全線臨床信息化產(chǎn)品供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)以患者為中心的各種臨床和非臨床信息的集成、融合和共享。

在抓住醫(yī)院臨床信息化這“點(diǎn)”的同時(shí)，華海還要把“點(diǎn)連成線，連成片”。其中，“線”就是以PACS和臨床信息為核心，建立基層醫(yī)院與中心城市之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，這將成為華海新的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。近期，華海在新疆實(shí)施的遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目得到了衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)專家的高度評(píng)價(jià)。而“片”則是將區(qū)域內(nèi)的各個(gè)醫(yī)院點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)成片，以PACS和電子病歷為核心實(shí)現(xiàn)區(qū)域臨床信息化，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部規(guī)定的臨床、醫(yī)療和服務(wù)協(xié)同和共享。

華海未來的發(fā)展

據(jù)張孝林介紹：現(xiàn)在，中央政府和衛(wèi)生部對衛(wèi)生信息化的投資非常巨大，這樣的大好形勢和機(jī)會(huì)，勢必引起多方的重視。今后幾年，眾多醫(yī)療設(shè)備、IT、軟件和硬件廠商紛紛進(jìn)軍醫(yī)療信息化市場將是必然趨勢。面對這樣的趨勢，我們首先要有清楚的定位，業(yè)務(wù)上絕不貪大，一定要把自己的絕活練好，把自己的產(chǎn)品做好、做精、做尖、做專、做透。其次，華海在醫(yī)療信息化領(lǐng)域積累了這么多年，具有一流的技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來，我們要把握住機(jī)遇，與有實(shí)力的公司合作，把公司做強(qiáng)、做大，使華海在市場上處于不敗之地。進(jìn)一步提高技術(shù)能力，降低運(yùn)行成本，加大軟件的分量，真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值和利益。第三，在人才和創(chuàng)新方面，盡管這兩年公司人員流動(dòng)加大，但華海還是非常有信心。“因?yàn)槿A海的企業(yè)精神是創(chuàng)新，世界上沒有什么秘密不被別人知道。但是，只要我們跑得快，別人看到的只能是我們的過去，而在我的腦海中對明天設(shè)想和規(guī)劃，別人是永遠(yuǎn)學(xué)不去的。所以，華海不怕被人看到我們的昨天，我們對未來更有信心，因?yàn)閯?chuàng)新才是華海真正的原動(dòng)力和競爭力?！?/p>

注重專業(yè)化和可持續(xù)能力

當(dāng)前市場上的企業(yè)大致有兩種經(jīng)營模式，一種是大而全，可以提供HIS、PACS、電子病歷等全線產(chǎn)品；另一種是走專業(yè)化的道路，只提供專業(yè)化的產(chǎn)品。張孝林認(rèn)為：專業(yè)化是未來發(fā)展的必然趨勢，沒有一家企業(yè)能夠依賴自有技術(shù)通吃衛(wèi)生信息化平臺(tái)上的全部業(yè)務(wù)。而專業(yè)化公司在專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)符合性、技術(shù)領(lǐng)先性、服務(wù)精準(zhǔn)性、以及快速反應(yīng)能力方面更具優(yōu)勢。張孝林說：“醫(yī)院的信息系統(tǒng)到底是與三家擁有最好產(chǎn)品的專業(yè)公司合作，還是交給一家具備全線產(chǎn)品的公司單獨(dú)完成，其實(shí)各有利弊。當(dāng)然我個(gè)人傾向于走專業(yè)化的路線，因?yàn)槲磥淼纳鐣?huì)和消費(fèi)潮流一定是從大而全走向?qū)I(yè)化分工?！?/p>

另外，張孝林認(rèn)為：未來中國的醫(yī)療信息化企業(yè)必然要經(jīng)過一個(gè)大浪淘沙的過程，行業(yè)里只留下幾家大型骨干企業(yè)?，F(xiàn)在國家大力推進(jìn)醫(yī)療信息化，一些企業(yè)躍躍欲試，其實(shí)除了技術(shù)和實(shí)力以外，時(shí)間積累、客戶基礎(chǔ)，行業(yè)資質(zhì)等等都是醫(yī)療IT行業(yè)競爭所必須的?！爸袊t(yī)療信息化本來就滯后于其他行業(yè)信息化的發(fā)展水平，容不得再走彎路，耽誤時(shí)間了。而選擇成熟又能長期發(fā)展的公司，對醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)相對較低，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)能否健康、長期、穩(wěn)定地運(yùn)行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)備能否正常運(yùn)行對醫(yī)院的影響?，F(xiàn)在市場上已經(jīng)有很成熟的服務(wù)商可供選擇，如果再去選擇剛剛?cè)胄衅鸩降墓?，風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然大得多，廠商未來的生存能力、服務(wù)能力、保障能力以及持續(xù)性合作對于用戶至關(guān)重要。信息化服務(wù)不能僅僅依靠某個(gè)人，而是依靠一個(gè)可持續(xù)的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

心中那永遠(yuǎn)的醫(yī)學(xué)夢想

在醫(yī)療行業(yè)打拼了這么多年，張孝林的醫(yī)學(xué)夢想一直銘刻在他的腦海里。十年前張孝林就跟員工講：我相信，未來國人在閑暇之余，會(huì)像逛五星酒店和豪華超市一樣，也自愿到醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)逛逛。因?yàn)槟菚r(shí)的醫(yī)院有非常好的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)個(gè)性化的服務(wù)，數(shù)字化、高效的流程，可以為每個(gè)人提供專屬的醫(yī)療和保健服務(wù)。“那時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)富裕了，每個(gè)人要做的最重要一件事就是保證健康，因?yàn)榻】挡攀侨俗罡镜呢?cái)富，而醫(yī)院的目的就是維護(hù)人們的健康。讓每個(gè)人的父母，每個(gè)人的弟兄姐妹，讓所有的人都能擁有健康，這就是我的夢想。盡管我自己沒有實(shí)現(xiàn)學(xué)醫(yī)的夢想，但醫(yī)學(xué)的印跡已經(jīng)牢牢地烙在我的心底，我一直覺得醫(yī)學(xué)是一項(xiàng)非常高尚的職業(yè)，我從心底仰慕和向往醫(yī)療工作。而我們現(xiàn)在的工作，我們的團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化，為了國人的健康事業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想而努力，這就是我多年來一直執(zhí)著于醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)根本動(dòng)力?！?/p>

這就是張孝林，一個(gè)懷揣夢想的人，一個(gè)為了心中的那份夢想而執(zhí)著拼搏的人。