王 娟
(黃山學(xué)院 旅游學(xué)院,安徽 黃山245021)
基于CIS的應(yīng)用型本科院校校園文化品牌建設(shè)研究
——以黃山學(xué)院旅游學(xué)院為例
王 娟
(黃山學(xué)院 旅游學(xué)院,安徽 黃山245021)
應(yīng)用型本科院校的校園文化識別系統(tǒng)由校園文化的理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)三部分構(gòu)成。黃山學(xué)院旅游學(xué)院將“徽駱駝精神”定為學(xué)院精神,設(shè)計具有旅游學(xué)院特色的院標,圍繞校園文化行為識別系統(tǒng)開展校園文化活動,體現(xiàn)了校園文化識別系統(tǒng)在黃山學(xué)院旅游學(xué)院的品牌建設(shè)中的具體應(yīng)用。
CIS;校園文化;品牌建設(shè)
自1999年中國高等教育實施“擴招”政策以來,高等教育的規(guī)模發(fā)生了歷史性變化,在短短的5-6年中,大學(xué)招生擴大了將近3倍,“大眾化教育”取代了“精英教育”。相關(guān)統(tǒng)計顯示,截至2005年中國內(nèi)地適齡青年高校在校人數(shù)居世界第二位,僅次于美國。為適應(yīng)大學(xué)擴招的需要,應(yīng)用型本科高校(新建地方高校、近年來由高等??茖W(xué)校升格的本科高校)數(shù)量迅速增加,已占全國本科高??倲?shù)近30%。但在數(shù)量增加的同時,應(yīng)用型本科高校也面臨嚴峻的考驗,如國內(nèi)同類院校多,生源競爭激烈;畢業(yè)生增多,就業(yè)形勢不容樂觀;大學(xué)生整體素質(zhì)下降,不利于職業(yè)素養(yǎng)形成和提升等等。如此背景之下,引入CIS戰(zhàn)略進行校園文化品牌建設(shè),塑造自身獨特鮮明的校園文化品牌形象,對于應(yīng)用型本科院校提升核心競爭力,在激烈的競爭環(huán)境中發(fā)展壯大至關(guān)重要。
在高等教育研究界,高校校園文化研究一直是學(xué)者和管理者們關(guān)注的熱點。大家對校園文化的內(nèi)涵、本質(zhì)、功能等進行了多方探討,理論觀點日趨成熟。中國人民大學(xué)副校長馮峻對校園文化的內(nèi)涵有較為完整的論述:校園文化是大學(xué)里師生特有的思想觀念、價值取向、思維方式、心理素質(zhì)等精神因素,以及校園環(huán)境、教學(xué)設(shè)施、活動空間等物質(zhì)因素和有特色的生活方式、行為方式、人際交往方式、各種文體社團活動等活動因素共同形成的精神環(huán)境和文化氛圍。校園文化對于形成優(yōu)良的校風、學(xué)風、工作作風和激發(fā)創(chuàng)造力、增強凝聚力、弘揚主旋律,可以產(chǎn)生一種良性互動的作用,是大學(xué)核心競爭力的重要組成部分,也是大學(xué)精神和大學(xué)品牌的重要體現(xiàn)。[1]
在校園文化的構(gòu)成上,華中科技大學(xué)黨委副書記劉獻軍認為:校園文化是一個獨立的子文化系統(tǒng),它由四個層次組成:校園物質(zhì)文化,包括各種教學(xué)、科研、生活設(shè)施、設(shè)備、建筑等;校園制度文化,包括由學(xué)校的各級組織、管理機構(gòu)及其制定的規(guī)章制度、行為規(guī)范等;校園行為文化,即師生員工的各類學(xué)術(shù)、科技、文化活動;校園精神文化,包括了大學(xué)的精神產(chǎn)品,如學(xué)術(shù)思想、治學(xué)風格、辦學(xué)理念、大學(xué)精神、價值取向等。其中校園文化的內(nèi)核為校園精神。[2]
CIS是Corporate Identity System的縮寫,直譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng),意譯為企業(yè)形象設(shè)計。指企業(yè)運用獨特、鮮明、簡潔而富有深刻意義的標識,將企業(yè)的內(nèi)在活力和外顯實力,通過媒體向企業(yè)內(nèi)外做宣傳,用以表達企業(yè)的特色和差異,而使消費者對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品有清楚、準確的辨識,達到促銷產(chǎn)品和服務(wù)等目的。從總體上看,其基本內(nèi)容由以下三大部分構(gòu)成:
1.企業(yè)理念識別系統(tǒng)
企業(yè)理念識別系統(tǒng)(Mind Identity,簡稱為MI)。是企業(yè)文化在意識形態(tài)領(lǐng)域中的再現(xiàn),主要表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略、宗旨和精神等。MI是企業(yè)識別系統(tǒng)中的靈魂和原動力,屬于思想文化層面,企業(yè)可以通過它由內(nèi)向外擴散企業(yè)精神和經(jīng)營思想。
2.企業(yè)行為識別系統(tǒng)
企業(yè)行為識別系統(tǒng)(Behavior Identity,簡稱BI)。是企業(yè)所有工作者行為表現(xiàn)的綜合,包括企業(yè)制度對所有員工的要求、各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的再現(xiàn)等。BI是以企業(yè)精神和經(jīng)營思想為內(nèi)蘊力,顯現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部的管理方法、組織建設(shè)、教育培訓(xùn)、公共關(guān)系、經(jīng)營制度等方面的創(chuàng)新活動,最后達到塑造企業(yè)良好形象的目的。
3.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity,簡稱VI)。是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn),包括企業(yè)產(chǎn)品的品牌、商標、標識、廣告等。VI是企業(yè)識別系統(tǒng)中最具傳播力、感染力并且是接觸面最為廣泛的要素,它透過具體可見的視覺符號,經(jīng)由組織系統(tǒng)的視覺識別計劃,對外傳播企業(yè)經(jīng)營理念和創(chuàng)新活動的信息,從而使公眾快速而準確地認知和識別企業(yè),塑造出企業(yè)獨特而美好的形象。
將CIS的構(gòu)建思路引入校園文化建設(shè)中,可構(gòu)建出大學(xué)校園文化識別系統(tǒng)(College culture Identity System,簡稱CIS)。具體構(gòu)建思路是:首先,總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗,確定辦學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、奮斗目標、辦學(xué)口號、核心價值觀、學(xué)院精神、學(xué)院作風理念等理念層面的文化;其次,通過師生的實際行為表現(xiàn)、鮮明的視覺識別系統(tǒng),將校園文化的理念層面內(nèi)容傳達給社會內(nèi)外部公眾,促使社會公眾對校園文化品牌產(chǎn)生一致的理解、認同和接納,從而樹立大學(xué)的良好形象,支撐大學(xué)更好地發(fā)展。其基本內(nèi)容主要由以下三個大部分構(gòu)成:
1.校園文化的理念識別系統(tǒng)(MI)
校園文化的精髓是精神。校園文化的理念識別系統(tǒng)(Mind Identity,簡稱MI)是大學(xué)形象識別系統(tǒng)(College I-dentity System)的核心。包括辦學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、奮斗目標、辦學(xué)口號、核心價值觀、學(xué)院精神、學(xué)院作風等理念內(nèi)涵。
2.校園文化的行為識別系統(tǒng)(BI)
校園文化的行為識別系統(tǒng) (Behavior Identity,簡稱BI),是由大學(xué)師生的各種活動(包括管理、教學(xué)、科研、實踐等)以及對外的一切社會服務(wù)、傳播活動等豐富的內(nèi)容構(gòu)成。目的在于通過開展各類校園文化行為活動,讓社會公眾掌握大學(xué)的信息,達到識別、了解、認同大學(xué)的目的,并能在社會公眾心目中樹立大學(xué)的良好形象。
3.校園文化的視覺識別系統(tǒng)(VI)
校園文化的視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity,簡稱VI),是以大學(xué)標志、標準字、標準色為核心,完整而系統(tǒng)的校園文化視覺表達體系。是校園文化中最具外顯力、傳播力、感染力和沖擊力的部分。能將大學(xué)的MI、BI充分地表達出來,使公眾直觀地接受所傳達的信息,以達成識別與認同的目的。
黃山學(xué)院旅游學(xué)院成立于2005年,其前身是創(chuàng)辦于1985年的徽州師范??茖W(xué)校旅游系。在創(chuàng)立之初,即成為安徽省首家、全國最早的11家旅游院系之一,堪稱是中國旅游教育的先行者。2002年,徽州師范專科學(xué)校升格為黃山學(xué)院,成為應(yīng)用型本科院校。2005年,旅游學(xué)院正式掛牌成立。作為一所應(yīng)用型本科院校的品牌學(xué)院,旅游學(xué)院是教育部特色專業(yè),擁有省級教學(xué)團隊和省級示范實驗實訓(xùn)中心,積累了豐厚的建設(shè)成果,探索出了一套適合區(qū)域特色、專業(yè)特色的辦學(xué)體系。
應(yīng)用型本科教育有別于研究型本科教育,它更強調(diào)教育的實踐性、應(yīng)用性和技術(shù)性。培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有一定知識、能力和綜合素質(zhì),面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線并適應(yīng)其要求,具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ母呒墤?yīng)用型專門人才。[3]因此,與研究型本科院校相比,應(yīng)用型本科院校的校園文化品牌建設(shè),更偏重于在校生的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)意識的教育。做為應(yīng)用型地方高校的特色學(xué)院,毫無疑問,旅游學(xué)院的發(fā)展方向是培養(yǎng)理論上有一定深度、實踐上又踏實肯干的應(yīng)用型人才,這與旅游人力資源市場的需求不謀而合。
經(jīng)過25年的發(fā)展,黃山學(xué)院旅游學(xué)院建立了面向全國的就業(yè)實習(xí)網(wǎng)絡(luò),分布于北京、上海、廣州、南京、寧波、深圳、濟南、杭州、青島等地。為了準確掌握旅游人力資源市場的需求,以培養(yǎng)行業(yè)適用的應(yīng)用型人才,旅游學(xué)院對實習(xí)基地進行了長期跟蹤問卷調(diào)查和深入訪談。通過問卷和訪談,旅游學(xué)院管理層了解到:旅游專業(yè)工作對基層實踐能力要求很高,一方面,在實際用人上,具有大專學(xué)歷、職業(yè)定位準確、扎實肯干的畢業(yè)生是酒店管理層的中堅力量。旅游專業(yè)本科畢業(yè)生雖然接受了更高層次的高校教育,但由于缺乏職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識的系統(tǒng)教育,專業(yè)意識不扎實、對職場期望過高、職業(yè)定位不準確等多種原因,流動率大。另一方面,隨著酒店行業(yè)競爭的日益加劇,酒店行業(yè)迫切需要文化水平在大專以上、理論功底扎實且實踐經(jīng)驗豐富的更高層次的酒店職業(yè)經(jīng)理人。因此,加強旅游專業(yè)本科生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識教育便顯得尤為重要。校園文化建設(shè),做為一種相對于顯性課程(課堂教學(xué))而言的隱性課程,是提升在校生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識教育的重要力量。
黃山學(xué)院旅游學(xué)院在25年的辦學(xué)歷程中,堅持加強校園文化建設(shè),探索將企業(yè)中的CIS戰(zhàn)略引入校園文化建設(shè),構(gòu)建出旅游學(xué)院校園文化品牌識別系統(tǒng)(圖1),形成了以“旅游學(xué)院”為核心的校園文化品牌,為旅游學(xué)院新一輪的發(fā)展提供了強大的精神支撐。
圖1 旅游學(xué)院校園文化品牌識別系統(tǒng)
1.校園文化理念識別系統(tǒng)
旅游學(xué)院從黃山學(xué)院應(yīng)用型地方高校的定位出發(fā),制定出旅游學(xué)院的學(xué)院精神、辦學(xué)宗旨、奮斗目標、辦學(xué)口號、核心價值觀、學(xué)院作風、辦學(xué)理念等。適應(yīng)了旅游學(xué)院的發(fā)展定位和人才需求方向。
作為坐落在黃山腳下的一個特色院系,旅游學(xué)院擁有得天獨厚的地域優(yōu)勢,鐘靈毓秀的黃山和深厚的徽文化給了她先天的養(yǎng)份和靈氣。旅游學(xué)院通過對徽州文化脈絡(luò)的深入探尋,從徽文化中尋找靈感,將徽州商幫的吃苦耐勞、適應(yīng)逆境、堅韌不拔、團結(jié)協(xié)作、勤儉奉獻的“徽駱駝精神”定為學(xué)院精神。在此基礎(chǔ)上,確立了“揚新時代徽駱駝精神,塑實用型旅游英才”的辦學(xué)宗旨。并結(jié)合黃山市建設(shè)國際旅游城市的發(fā)展形勢,提出 “爭創(chuàng)國內(nèi)一流、世界知名的旅游人才培養(yǎng)基地”的辦學(xué)口號。將“付出自有回報,奉獻才有價值”確定為核心價值觀。提出“誠實苦干、團結(jié)協(xié)作、超越自我”的學(xué)院作風。從生存理念、用人理念、質(zhì)量理念、營銷理念、創(chuàng)新理念、服務(wù)理念6個方面,構(gòu)建了辦學(xué)理念,具體如下:
生存理念——適應(yīng)社會、取信社會、回報社會
用人理念——人盡其才,才盡其用
質(zhì)量理念——學(xué)生優(yōu)秀來自教師卓越
營銷理念——市場是我們的指南針
創(chuàng)新理念——敢為人先,夢想成真
服務(wù)理念——服務(wù)無定式、服務(wù)無止境
2.校園文化視覺識別系統(tǒng)
旅游學(xué)院結(jié)合地方實際,將綠色確定為標準色,綠色是黃山松的顏色,也象征旅游學(xué)院長久的生命力,同時也體現(xiàn)出旅游行業(yè)的環(huán)保理念。旅游學(xué)院的院標(圖2),以“旅”和“游”兩字的首個拼音字母“L”和“Y”為主體,將“L”化為一只和平鴿,用一只美麗的香檳酒杯表示“Y”,代表著餐飲服務(wù),說明旅游業(yè)是一種高尚、文明、禮貌的服務(wù)性行業(yè)。系標右上方綠色部分,是由三個三角形組合而成,代表舉世聞名的黃山迎客松,它熱情、大方、好客,得到五湖四海朋友的一致贊譽;它也代表著黃山的三座主峰:蓮花峰、天都峰、光明頂;同時還代表著高校的三大職能作用的高峰:教學(xué)、科研、社會服務(wù)。
旅游學(xué)院與黃山市電視臺合作,制作了近18分鐘的旅游學(xué)院宣傳片。在影片中,音樂、圖片配著解說,將25年來黃山學(xué)院旅游學(xué)院的發(fā)展歷史娓娓道來,精彩展示了在鐘靈毓秀的古徽州大地上孕育出的特色學(xué)院。
旅游學(xué)院還創(chuàng)作了旅游學(xué)院院歌,建立了學(xué)院網(wǎng)站(http://tour.hsu.edu.cn/)。通過旅游學(xué)院簡介、新聞通知、資訊中心、學(xué)生管理、團學(xué)工作等欄目,系統(tǒng)地宣傳旅游學(xué)院。在網(wǎng)站首頁的醒目位置,設(shè)置滾動播出的旅游學(xué)院MI,讓每一位訪問旅游學(xué)院網(wǎng)站的網(wǎng)友在進入網(wǎng)站時,第一時間感受到旅游學(xué)院的理念文化氛圍。
圖2 黃山學(xué)院旅游學(xué)院的院標
3.校園文化行為識別系統(tǒng)
旅游學(xué)院通過開展一系列的校園文化活動,建設(shè)校園文化行為識別系統(tǒng)。主要包括:
(1)“我的職業(yè)規(guī)劃”主題活動
旅游學(xué)院結(jié)合各個年級學(xué)生的實際,在全院范圍內(nèi)精心策劃題為“我的職業(yè)規(guī)劃”主題活動,并確立了各年級的活動目標:一年級使學(xué)生認識本專業(yè)的培養(yǎng)目標和就業(yè)方向,初步了解將來所從事的職業(yè),樹立自己的的專業(yè)學(xué)習(xí)目標,增強專業(yè)學(xué)習(xí)的自學(xué)性,為將來制定的職業(yè)目標打下基礎(chǔ);二年級讓學(xué)生了解應(yīng)具備的各種素質(zhì),鼓勵學(xué)生通過參加各項活動,鍛煉自己的各種能力,并根據(jù)個人興趣與能力修訂個人的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計;三年級指導(dǎo)學(xué)生加強專業(yè)學(xué)習(xí),指導(dǎo)他們開始把目標鎖定在提高求職技能上,培養(yǎng)獨立創(chuàng)業(yè)能力;四年級是畢業(yè)班,主要指導(dǎo)學(xué)生檢驗已確立的職業(yè)目標是否明確,前三年的準備是否已充分,并加強個別指導(dǎo),強化求職技巧、進行模擬面試等。同時,旅游學(xué)院還通過核心價值觀、生存理念、用人理念、質(zhì)量理念、營銷理念、創(chuàng)新理念、服務(wù)理念等理念教育來塑造學(xué)生的職業(yè)性格。利用新生入學(xué)教育、開學(xué)典禮、班會等各種機會對學(xué)生進行各種理念的宣傳教育和滲透,并將其張貼在每個教室,使學(xué)生在潛移默化中形成相應(yīng)的職業(yè)性格。
(2)“旅游講壇”活動
1.旅游管理專家和企業(yè)精英進課堂
為使身處“象牙塔”里的在校生更好更快地了解旅游行業(yè),“旅游講壇”活動邀請了旅游管理專家和企業(yè)精英進課堂。中外專家先后參加了“旅游講壇”活動,外國專家有美國亞利桑那大學(xué)博士兼新加坡國立大學(xué)助理教授汪昕,國內(nèi)專家有香港理工大學(xué)酒店與管理學(xué)院院長田貴成、安徽大學(xué)管理學(xué)院旅游系主任章尚正、原安徽省旅游局長、著名徽學(xué)專家張脈賢,華山賓館總經(jīng)理吳建明、前廳部經(jīng)理兼全國金鑰匙會員胡潔,黃山高爾夫酒店總經(jīng)理趙曉耘女士、人力資源部經(jīng)理王龍文、前廳部經(jīng)理程亞軍、客房部經(jīng)理畢貞美、市場部經(jīng)理曹旅陽、餐飲服務(wù)大師鮑興,歙縣分管旅游工作的副縣長程斌、歙縣旅游局局長吳東方等。通過這一活動,學(xué)生近距離地接觸業(yè)界的成功人士,從而更加明確自己的職業(yè)方向,以更積極的心態(tài)參加擇業(yè)競聘。
2.優(yōu)秀畢業(yè)生進講壇
旅游學(xué)院成立25年來,涌現(xiàn)出一批旅游行業(yè)的專家和企業(yè)精英。旅游學(xué)院通過開展“旅游講壇”活動,將優(yōu)秀畢業(yè)生請進講壇,先后聘請了1989屆旅游畢業(yè)生、南京遠征旅行社有限公司董事長何家楨,1996屆畢業(yè)生、合肥攜旅商務(wù)咨詢公司總經(jīng)理膝家炳等優(yōu)秀畢業(yè)生。優(yōu)秀畢業(yè)生從自身實際出發(fā),講述學(xué)習(xí)、工作的親生經(jīng)歷和感受,貼近學(xué)生,成為在校生學(xué)習(xí)的標桿,起到了很好的激勵作用。
(3)旅游專業(yè)課外活動
旅游學(xué)院還善于利用豐富多彩的旅游專業(yè)課外活動,讓學(xué)生在實踐中提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。如編輯《攬勝》雜志,提高學(xué)生的寫作能力;舉辦英語之星大賽、英語角活動,提高學(xué)生的英語水平;舉辦“旅游文化節(jié)”,組織舞蹈隊、曲藝隊等興趣小組,提高學(xué)生的文化參與能力,展示學(xué)生的才藝和多方面的能力;組織旅游學(xué)院運動會、籃球賽、排球賽等各種體育比賽,提高學(xué)生的運動能力;通過創(chuàng)辦旅游專業(yè)的學(xué)生社團——“旅游學(xué)社”,組織旅游活動,大大提高了學(xué)生“做中學(xué)”的綜合素質(zhì)。
(4)旅游專業(yè)比賽
旅游學(xué)院積極參加各級各類旅游專業(yè)比賽 (全國烹飪知識技能大賽、全國現(xiàn)場導(dǎo)游技能大賽、省市級大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”系列大賽。2007年,旅游學(xué)院烹飪代表隊在首屆全國高等學(xué)校烹飪技能大賽暨第二屆全國餐飲職業(yè)教育發(fā)展論壇中,榮獲理論金獎、團體技能銀獎;2010年,旅游學(xué)院在第二屆全國旅游院校服務(wù)技能 (導(dǎo)游服務(wù))大賽中,三名參賽同學(xué)分別獲得普通話組二等獎和三等獎、英語組三等獎和“全國旅游院校服務(wù)技能(導(dǎo)游服務(wù))大賽優(yōu)秀選手”稱號,指導(dǎo)老師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”稱號。旅游專業(yè)比賽為學(xué)生搭建了展示技能和風采的舞臺,也宣傳了黃山學(xué)院旅游學(xué)院品牌。
實踐證明,黃山學(xué)院旅游學(xué)院將企業(yè)CIS戰(zhàn)略引入到校園文化建設(shè)之中,構(gòu)建出校園文化品牌識別系統(tǒng),樹立和傳播了校園文化品牌,探索出一條適應(yīng)社會發(fā)展需要的、高等院校旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)意識教育之路,提升了核心競爭力。
[1]馮俊.校園文化建設(shè)的幾個關(guān)鍵因素[J].北京教育(高教版),2005,(12).
[2]劉獻軍.校園文化與一流大學(xué)創(chuàng)建——兼論華中科大的校園文化建設(shè)[J].煤炭高等教育,2004,22(6).
[3]程建芳.借鑒國外經(jīng)驗強化應(yīng)用型本科教育實踐教學(xué)[J].中國高教研究,2007,(8).
Research on the Construction of Campus Culture Brand in Application-oriented Universities Based on CIS——Taking School of Tourism in Huangshan University as an example
Wang Juan
(School of Tourism,Huangshan University,Huangshan245021,China)
Corporate Identity System consists of Mind Identity System,Behavior Identity System and Visual Identity System.School of Tourism in Huangshan University will build up"Camel Spirit of Huizhou"as its spirit,design a college symbol with its own characteristics,and hold many cultural activities on campus centering around CIS to embody the application of CIS in the brand construction of School of Tourism in Huangshan University.
CIS;campus culture;brand construction
G961
A
1672-447X(2011)04-0099-04
2010-09-19
十一五國家課題“我國高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究”子課題“旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)模式與校園文化建設(shè)研究”(FIB070335-A11-94)
王 娟(1980-),安徽合肥人,黃山學(xué)院旅游學(xué)院講師,碩士,研究方向為旅游經(jīng)濟與文化。
高 煥