金旭東

內(nèi)容摘要：現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)是根據(jù)建筑空間的使用性質(zhì)以及所處的環(huán)境，運(yùn)用物質(zhì)技術(shù)手段和藝術(shù)處理手法，從內(nèi)部把握空間的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造的。為了使人們?cè)谑覂?nèi)環(huán)境中能夠舒適地生活和活動(dòng)，需要考慮環(huán)境和家具設(shè)施。辦公空間環(huán)境設(shè)計(jì)的根本目的，在于創(chuàng)造滿足物質(zhì)與精神兩方面需要的空間環(huán)境，有利于人們的身心健康和更有效率地工作。

關(guān)鍵詞：室內(nèi)空間辦公區(qū)以人為本布置模式

一、辦公空間設(shè)計(jì)與企業(yè)文化

所謂的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)就是指室內(nèi)裝飾、室內(nèi)外設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)、建筑裝飾和裝潢設(shè)計(jì)等。而室內(nèi)設(shè)計(jì)一般要進(jìn)行空間組合，這是空間設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，而空間各組成部分之間的關(guān)系，主要是通過分隔的形式來完成的。

空間的分隔與聯(lián)系是相對(duì)的、相輔相成的。從空間的整體要求看，如果只談分隔不談聯(lián)系或者只談聯(lián)系不談分隔，都不可能體現(xiàn)出現(xiàn)代空間設(shè)計(jì)的環(huán)境整體意識(shí)，不可能滿足人們?cè)谑覂?nèi)空間的各種活動(dòng)和精神方面的要求，要根據(jù)空間的特點(diǎn)和功能以及使用要求，考慮空間的藝術(shù)特點(diǎn)和人的心理要求，才能決定采取什么樣的分隔方式。因此空間的設(shè)計(jì)應(yīng)該注意保障安全，有利于人們的身心健康和便于人們的生活、工作，注重以人為本。現(xiàn)代空間為使人與自然在更高層面上獲得和諧與統(tǒng)一，在空間處理上更多地采取擴(kuò)大室內(nèi)外活動(dòng)空間和室內(nèi)空間“室外化”的手法。

另外，沒有文化的辦公空間設(shè)計(jì)顯得蒼白無趣。成功的空間設(shè)計(jì)一定是挖掘到具有內(nèi)涵的文化母體并加以發(fā)揮與渲染，借用技術(shù)手段表達(dá)，把這種文化滲透到空間的每一個(gè)角落，或簡(jiǎn)或繁，或夸張或含蓄，使辦公空間的設(shè)計(jì)升華到企業(yè)文化領(lǐng)域。

二、辦公區(qū)布置的基本原則

在進(jìn)行公司辦公區(qū)布置時(shí)，我們要遵循一定的原則和要求。

首先，信息傳遞與交流要迅速快捷、方便有效。對(duì)于需要跨越多個(gè)部門才能完成的工作，部門之間的距離是一個(gè)重要的問題，在這里，還包括公司老總與高層負(fù)責(zé)人或主管的溝通與交流。

其次，辦公區(qū)布置的另一個(gè)主要因素是辦公室人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率。公司辦公室布置會(huì)在很大程度上影響到辦公室人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須根據(jù)工作性質(zhì)、工作目標(biāo)的不同來考慮其辦公室的布局設(shè)置。

最后，還要根據(jù)各個(gè)職能部門的特殊要求來考慮空間的布置問題。例如，財(cái)務(wù)部門就要求保密性和安全性，需要有一個(gè)單獨(dú)區(qū)域。

三、辦公區(qū)的主要布置模式

某一個(gè)公司的辦公地點(diǎn)往往是一個(gè)區(qū)域，既有領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，也有公司其他人員的辦公室，他們共同構(gòu)成公司總的辦公區(qū)，因此對(duì)于公司的辦公區(qū)有個(gè)整體分配和布置的問題。

公司辦公區(qū)布置根據(jù)行業(yè)的不同、工作任務(wù)的不同可以分為以下幾種模式：

1.傳統(tǒng)的封閉式辦公室

傳統(tǒng)的封閉式辦公室模式中，辦公區(qū)被分割成多個(gè)小房間，伴之以一堵墻、一扇扇門和長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊。這種辦公室的布置可以保持工作人員的獨(dú)立性，卻不利于人與人之間的信息交流和情感傳遞，使人與人之間產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感，也不利于上下級(jí)之間的溝通，而且?guī)缀鯖]有調(diào)整和改變布局的余地。

2.開放式辦公室

開放式辦公室布置模式是近20多年發(fā)展起來的，即在一間很大的辦公區(qū)內(nèi)，同時(shí)容納一個(gè)或多個(gè)部門的十幾人、幾十人甚至上百人。這種布置方式不僅方便了員工之間的交流，也便于部門領(lǐng)導(dǎo)與職員的交流，在某種程度上消除了等級(jí)的隔閡?；萜展镜霓k公室布局采用了美國(guó)少見的“敞開式大房間”模式，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除會(huì)議室、會(huì)客室，無論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不掛名、頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也是直呼其名。這樣有利于上下、左右通氣，創(chuàng)造無拘無束和合作的氣氛。這種空間布局正是體現(xiàn)了惠普公司獨(dú)特的“周游式管理方法”，鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。但這種方式的弊端就是，有時(shí)會(huì)相互干擾等(圖2)。

3.組合式辦公室

這是在開放式辦公室布置的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的辦公室模式，它是在開放式辦公室基礎(chǔ)上個(gè)人采取一些小隔板分隔，如半截屏風(fēng)。因?yàn)榉指艉?jiǎn)單，不影響職員們說話與協(xié)作。這種組合辦公模塊布置既利用了開放式辦公室布置的優(yōu)點(diǎn)，又在某種程度上避免了開放式布置情況下的相互干擾、閑聊等弊病。而且，這種模塊使布置有很大的彈性，可隨時(shí)根據(jù)情況的變化重新調(diào)整和布置。采用這種形式的辦公室布置，建筑費(fèi)用比傳統(tǒng)的封閉式辦公建筑節(jié)省40％，改變布置的費(fèi)用也比較低(圖3)。

4.混合式辦公室

實(shí)際上，在很多公司中，封閉式布置和開方式布置都是結(jié)合使用的。20世紀(jì)80年代，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中又出現(xiàn)了一種稱之為“活動(dòng)中心”的新型辦公布置。在每一個(gè)活動(dòng)中心有會(huì)議室、討論間、電視電話、接待處、打字復(fù)印、資料室等進(jìn)行一項(xiàng)完整工作所需要的各種設(shè)備。樓里有若干個(gè)這樣的活動(dòng)中心，每一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的工作集中在這樣一個(gè)活動(dòng)中心進(jìn)行，工作人員根據(jù)任務(wù)的不同在不同的活動(dòng)中心之間移動(dòng)，但每個(gè)人仍保留一個(gè)傳統(tǒng)式個(gè)人辦公區(qū)域。顯而易見，這是一種比較特殊的布置模式，較適合于項(xiàng)目型的工作(圖4)。

5.“遠(yuǎn)程”辦公室

20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，一種更加新型的辦公形式——“遠(yuǎn)程”辦公也沖擊著傳統(tǒng)的辦公室布置模式。所謂的“遠(yuǎn)程”辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)系在一起，共同完成工作。例如，人們可以在家里面辦公，也可以在出差的另一個(gè)城市或在各種交通工具上辦公等?？梢韵胂?，當(dāng)信息技術(shù)進(jìn)一步普及，其使用成本進(jìn)一步降低以后，辦公室的工作方式和對(duì)辦公室的需求以及辦公空間的布置等，都會(huì)發(fā)生很大的變化。

目前，我國(guó)很多公司的辦公區(qū)模式多采用了傳統(tǒng)的封閉式辦公室和組合式辦公室模式兩種形式。其中，公司老總的辦公室仍是單獨(dú)的，不管員工采取哪種模式，老總的辦公室都是與員工們的辦公室分開的，但是對(duì)于老總辦公室和員工辦公室仍然有個(gè)位置分配的問題。

四、國(guó)外辦公區(qū)布置模式

一般而言，美國(guó)人因?yàn)楸容^重視個(gè)人隱私，所以主管通常有自己獨(dú)立的辦公室。一般員工辦公處，也會(huì)與其他人的辦公處或多或少有一定的隔離。日本企業(yè)的辦公室通常比較開放，員工不分上下都在一大間毫無分隔的辦公室集體辦公。這兩種辦公室設(shè)計(jì)的差異反映了兩國(guó)文化的差異，也影響了兩國(guó)企業(yè)員工的互動(dòng)方式。

美國(guó)企業(yè)的辦公室反映出美國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的獨(dú)立自主的文化。由于辦公室注重隱私，個(gè)人努力的程度不容易直接觀察到。因此，在制度的制定上以及評(píng)估員工績(jī)效的方法就很重要。日本是集體主義文化，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人有獨(dú)立的辦公室。然而，大家同處一間大辦公室，比較有利于同事之間的溝通與合作，個(gè)人努力的程度也比較容易觀察得到，因此，比較容易控制及評(píng)估員工績(jī)效。

在20世紀(jì)90年代初期大開間辦公室風(fēng)靡一時(shí)的時(shí)候，比爾·蓋茨卻堅(jiān)持給他的程序員每人一個(gè)11平米的獨(dú)立辦公室，讓每個(gè)人擁有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，且可以按照自己的個(gè)性布置。在這種充分尊重個(gè)性的環(huán)境中，開發(fā)人員的智慧才能得到充分發(fā)揮。不論職位的高低，所有微軟人的辦公室都在11平米左右。這樣的辦公室環(huán)境昭示著一種思想：人人平等、張揚(yáng)個(gè)性，這和微軟“尊重個(gè)人創(chuàng)造力”的形象相得益彰。由此可見，辦公室的空間布置模式一定要體現(xiàn)公司獨(dú)特的文化(圖5、圖6)。

結(jié)語(yǔ)

在設(shè)計(jì)辦公室時(shí)，必須針對(duì)企業(yè)特性各取所長(zhǎng)。受美國(guó)文化的影響日益加深，企業(yè)員工的辦公之處有某種隔離，相信這是比較受歡迎的設(shè)計(jì)。同時(shí)要顧及人們的隱私需求，又要維持一定的開放程度，以免阻礙員工之間的溝通?，F(xiàn)在流行一種辦公室隔板，使得員工在坐下時(shí)，享有獨(dú)立性；站起來時(shí)，又可以看到同事的工作狀態(tài)，似乎是一種比較理想的安排。至于達(dá)到一定級(jí)別的主管，他們通常也希望擁有自己獨(dú)立的辦公室。但是，值得注意的是，個(gè)人英雄的閉門造車式工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)所認(rèn)同。因此，管理中應(yīng)打破各級(jí)各部門之間無形的隔閡，促進(jìn)相互之間的融洽，協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。不要在工作中人為地設(shè)置屏障分隔，應(yīng)敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開了彼此合作的心靈溝通的大門。