本刊記者 | 舒文瓊

云手機(jī)：深度融合的催化劑

本刊記者 | 舒文瓊

對于并未真正打入互聯(lián)網(wǎng)陣營的運營商來說，云手機(jī)這種深度融合的終端形態(tài)有可能帶來一次轉(zhuǎn)變的機(jī)會。

部分云手機(jī)目前已經(jīng)實現(xiàn)了通訊錄、短信等數(shù)據(jù)在不同終端之間的共享，下一步，云手機(jī)可以嘗試通過云門戶實現(xiàn)真正的應(yīng)用‘云’化。”易觀國際分析師路理彬告訴記者。

在路理彬看來，真正的“云”化是指所有的手機(jī)應(yīng)用都存儲在互聯(lián)網(wǎng)而非手機(jī)上，用戶要使用某項應(yīng)用可以從平臺上直接調(diào)用，同時其所有的操作都會在平臺上同步備份?！爱?dāng)然，這是云手機(jī)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，通向這個目標(biāo)的道路相當(dāng)漫長?！甭防肀蛱寡浴６坏┻@個遠(yuǎn)景目標(biāo)實現(xiàn)后，通信和互聯(lián)網(wǎng)兩大業(yè)態(tài)將進(jìn)一步深度融合。

伴隨著云手機(jī)的推廣，各種融合類業(yè)務(wù)將會快速發(fā)展和升級。

運營商：真正打入互聯(lián)網(wǎng)圈子

目前，三大運營商已經(jīng)在密切跟蹤云手機(jī)動態(tài)，中國聯(lián)通已經(jīng)與廠家展開了相關(guān)合作。運營商如此關(guān)注云手機(jī)，主要是出自于對競爭形勢的考慮。

隨著互聯(lián)網(wǎng)陣營的崛起，運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的對抗日益激烈，面對互聯(lián)網(wǎng)玩家的挑戰(zhàn)，運營商最大的弱點就是沒有真正掌握用戶，即使終端接入的網(wǎng)絡(luò)由運營商提供，但是運營商沒有掌握住互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的入口。深度定制的云手機(jī)則給了運營商一個掌握用戶的機(jī)會，一個在開放的平臺上真正運營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)會，幫助運營商真正打入互聯(lián)網(wǎng)運營的圈子。

就具體的經(jīng)營狀況來看，中國聯(lián)通研究院張云勇告訴記者，目前運營商缺乏極具吸引力的手機(jī)應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)消費占比較低，難以實現(xiàn)流量經(jīng)營，此外，不同應(yīng)用、不同終端之間沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，不利于運營商開展數(shù)據(jù)挖掘分析及精細(xì)化客戶區(qū)分，嚴(yán)重影響了客戶體驗的提升，也不利于后向收費模式的拓展。

云手機(jī)的推出則有利于運營商改善目前的運營狀況。云手機(jī)有兩大特性：一是不同終端之間的數(shù)據(jù)協(xié)同整合，二是通過云門戶連接到后臺的云應(yīng)用商店。從這兩大特性來看，通過數(shù)據(jù)協(xié)同整合，運營商可以借助數(shù)據(jù)的挖掘分析了解用戶的特點，從而有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷，以及拓展后向收費型業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對用戶的掌控；通過云門戶，運營商可以將業(yè)務(wù)放在云平臺上，用戶要使用就必須通過移動互聯(lián)網(wǎng)，這就產(chǎn)生了大量的流量收入；此外，云手機(jī)還有利于運營商整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的共享，以及集約管理、降本增效的目標(biāo)。

終端商：建立差異化競爭優(yōu)勢

對于終端廠商來說，及早布局云手機(jī)是明智之舉。隨著華為“云管端”思路的提出，將云計算、管道和終端相結(jié)合發(fā)展逐漸在業(yè)界達(dá)成了共識，現(xiàn)在不僅是設(shè)備商，很多終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商的關(guān)注點也都在從某個單一要素向多個要素轉(zhuǎn)移，例如終端領(lǐng)域的“大拿”蘋果公司就在今年6月發(fā)布iCloud云計劃，這給業(yè)界發(fā)出一個明確信號：云和手機(jī)結(jié)合已經(jīng)成為必然趨勢。

云手機(jī)這種融合的終端形態(tài)帶給終端廠商的是差異化競爭的優(yōu)勢。通過將終端產(chǎn)品直接與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)深度結(jié)合，用戶將有機(jī)會隨時獲得無縫、便利的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗，在硬件和操作系統(tǒng)日趨同質(zhì)化的今天，與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，甚至聯(lián)合運營，將成為終端廠商差異化競爭的創(chuàng)新趨勢。

在云手機(jī)產(chǎn)業(yè)形態(tài)中，終端廠商將通過深度整合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和業(yè)務(wù)提供者一起抓住消費者接觸互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的第一入口，掌握入口的角色將獲得整個產(chǎn)業(yè)鏈的最大價值，而離入口遠(yuǎn)的角色如果不積極創(chuàng)新，將會被逐漸旁路。

面對這樣一個可能的洗牌機(jī)會，那些及早動手的終端廠商將會獲得先入為主的領(lǐng)先優(yōu)勢。

設(shè)備商：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存

通過云門戶，云手機(jī)可以從云平臺上調(diào)用應(yīng)用，其自身的計算能力則大大降低，這將有助于降低手機(jī)價格，實現(xiàn)資源的集約化調(diào)度，同時隨時聯(lián)網(wǎng)的方式也增加了網(wǎng)絡(luò)上的流量，有利于運營商拓展收入。不過，路理彬認(rèn)為，這種在線聯(lián)網(wǎng)的方式也對運營商網(wǎng)絡(luò)提出了巨大挑戰(zhàn)。

首先，要支持大量用戶實時在線的應(yīng)用程序調(diào)用，運營商的帶寬需要足夠大、覆蓋足夠廣，而目前運營商的3G網(wǎng)絡(luò)在一二線城市深度覆蓋、三四線城市廣度覆蓋方面水平欠佳，難以滿足這種在線調(diào)用的需求。其次，按照目前的資費水平，用戶要實時聯(lián)網(wǎng)將支付較高的費用，這將把很多用戶拒之門外，所以運營商需要為云手機(jī)的到來調(diào)整資費策略。而上述兩個方面并不是一朝一夕可以改變，因此云手機(jī)的推廣將需要一個過程。

云手機(jī)對運營商的支撐系統(tǒng)也提出了新的要求。張云勇告訴記者，支撐云手機(jī)的后臺技術(shù)有三個：第一，資源池化技術(shù)，即把所有的資源放在同一個統(tǒng)一的池子里，將過去緊耦合的垂直煙囪式架構(gòu)變成松耦合的水平架構(gòu)；第二，分布式處理技術(shù)，通過N變1的方式實現(xiàn)資源的彈性組織和調(diào)度；第三，數(shù)據(jù)協(xié)同技術(shù)，實現(xiàn)不同終端之間數(shù)據(jù)的協(xié)同整合。

因此，對于運營商網(wǎng)絡(luò)的支撐者和建設(shè)者而言，設(shè)備商們在面對云手機(jī)這一新的發(fā)展趨勢時，可謂是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。在云手機(jī)架構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)的價值在向用戶體驗轉(zhuǎn)移，這就要求設(shè)備商不僅要對管道的質(zhì)量負(fù)責(zé)，還要對業(yè)務(wù)體驗承擔(dān)責(zé)任，提供能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)的端到端網(wǎng)絡(luò)能力；此外，伴隨著云手機(jī)的發(fā)展，新型業(yè)務(wù)將快速發(fā)展和升級，設(shè)備商需要提供真正可視、可管、可控的網(wǎng)絡(luò)，為云手機(jī)等新型終端提供好服務(wù)，促進(jìn)管道價值的回歸。這種端到端的管控對設(shè)備商的實力是個考驗。

由此我們可以看出，華為作為一家長期耕耘運營商市場的綜合設(shè)備供應(yīng)商，能夠敏銳地觀察到運營商當(dāng)前所面臨的困境和未來的發(fā)展方向，同時，也發(fā)現(xiàn)自己在轉(zhuǎn)型中，應(yīng)如何真正利用云管端上的綜合優(yōu)勢，走出一條差異化道路來。

從這個角度來看，華為此時高調(diào)推出云手機(jī)戰(zhàn)略就不難想象了。