本刊記者 | 倪蘭 陳琛

編者按

終端計(jì)算能力的提高、3G移動寬帶的發(fā)展促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的變革，消費(fèi)者傾向于將在各個(gè)不同場景實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)通過移動互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)實(shí)現(xiàn)，覆蓋全部應(yīng)用場景的“云手機(jī)”因此應(yīng)運(yùn)而生。云手機(jī)天然依存于網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)平臺，背靠云管端的ICT綜合能力，這正是那些具備綜合設(shè)備提供能力的終端商有能力、有優(yōu)勢，也應(yīng)該及時(shí)殺入的領(lǐng)域。在這方面，華為成了先行者。

華為云手機(jī)，概念之上是什么？

本刊記者 | 倪蘭 陳琛

華為終端云服務(wù)平臺的創(chuàng)先之舉在于向計(jì)算/管理云的延伸，而管理云的實(shí)現(xiàn)所背靠的正是推送能力。如果沒有足夠強(qiáng)大的推送能力，云計(jì)算的演進(jìn)只能止步于資源云階段。

傳統(tǒng)終端廠商自推云手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)商定制云手機(jī)，綜合設(shè)備商同樣跟進(jìn)云手機(jī)。一時(shí)之間，云手機(jī)成為年中終端領(lǐng)域的熱門產(chǎn)品和熱點(diǎn)話題。

不過，也正因?yàn)檫@股突如其來的熱潮，許多第三方人士下意識地敏感起來，不少人質(zhì)疑，“云手機(jī)只是在炒作概念”。

在一事物新生時(shí)，不免有混淆其中、炒作甚至偷換概念者，但也并非全部。一些終端技術(shù)專家認(rèn)為，將手機(jī)聯(lián)系人信息等資料放于服務(wù)器上保存一下就稱“云手機(jī)”的，確實(shí)是“偽云”；而能夠完全實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)人信息云端存儲，應(yīng)用與媒體云端發(fā)行運(yùn)營，并通過門戶實(shí)現(xiàn)云管理，溝通和交流都通過云端聚合的手機(jī)形態(tài)，才可稱為真正的云手機(jī)。

目前業(yè)界已經(jīng)開始出現(xiàn)真正云手機(jī)的第一階段產(chǎn)品。

市場、技術(shù)——云手機(jī)問世的雙驅(qū)動力

受訪分析人士認(rèn)為，用戶需求以及技術(shù)發(fā)展雙方面的原因驅(qū)動了云手機(jī)的問世。

首先，技術(shù)發(fā)展方面，云計(jì)算技術(shù)的商用潮流使其應(yīng)用于終端成為可能。同時(shí)，智能手機(jī)軟硬件功能、運(yùn)營商無線寬帶覆蓋以及網(wǎng)絡(luò)接入能力等方面的提升為云手機(jī)的普及與商用提供了必要的技術(shù)保障。還有一點(diǎn)不得不說的就是當(dāng)前火熱的智能管道技術(shù)，讓運(yùn)營商和業(yè)務(wù)提供商為用戶提供更精細(xì)化的服務(wù)有了保障。

其次，用戶需求方面，可以看到，目前多款云手機(jī)的核心功能——云存儲、內(nèi)容聚合與共享正是為了滿足用戶日益顯著的無縫辦公與娛樂需求。“隨著用戶移動性的增強(qiáng)與終端數(shù)量的增加，用戶對于單一終端的使用時(shí)間呈現(xiàn)出碎片化的特征，但用戶偏好的應(yīng)用卻相對保持穩(wěn)定，那么用戶就希望在多個(gè)終端之間實(shí)現(xiàn)無縫的存儲與使用，例如用戶可以通過云存儲與共享在PC、平板電腦與手機(jī)之間實(shí)現(xiàn)無縫的文檔存儲與編輯等。”分析人士表示。

事實(shí)上，不僅是對無縫辦公與娛樂的需求，iPhone、Android手機(jī)等的成功證明用戶對于終端性能的需求永無止境?！爱?dāng)人們使用固定電話時(shí)，便對移動通話產(chǎn)生了需求；當(dāng)人們能夠收發(fā)短信時(shí)，便對更直觀的視頻通話產(chǎn)生了渴求……在這樣一個(gè)舊需求不斷被滿足、新需求不斷被提出的過程中，用戶開始希望手機(jī)可以承載個(gè)人電腦的所有應(yīng)用，但這對手機(jī)的存儲、計(jì)算、傳輸以及管理等多方面的性能提出了挑戰(zhàn)，于是，之前已成功應(yīng)用于企業(yè)市場的云計(jì)算技術(shù)又被應(yīng)用于公眾市場，‘云手機(jī)’由此得名?！敝醒胁┓遄稍冾檰柨苄潜硎?。

在華為看來，終端計(jì)算能力的提高、3G移動寬帶的發(fā)展促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的變革，消費(fèi)者傾向于將在各個(gè)不同場景實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)通過移動互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)實(shí)現(xiàn)，因此需要一個(gè)覆蓋全部應(yīng)用場景的“云手機(jī)”。

云平臺不等于簡單應(yīng)用商店

云手機(jī)與傳統(tǒng)手機(jī)最大的區(qū)別在于云手機(jī)提供了端到端的在線服務(wù)，云手機(jī)提供商提供的不再是單純的終端產(chǎn)品，而是一整套移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其中包含終端以及云服務(wù)，因此，當(dāng)提及真正的云手機(jī)時(shí)，其根本特質(zhì)在于其商業(yè)模式——一個(gè)終端+服務(wù)的組合。

以近期最新也最有影響力的一次發(fā)布為例。

8月3日，華為終端發(fā)布了其首款云手機(jī)Vision“遠(yuǎn)見”，以及云服務(wù)平臺Cloud+。華為的云手機(jī)與這一時(shí)期出現(xiàn)的其他云手機(jī)究竟有何差別？

這款云手機(jī)的配置問題可以不用贅述，其能成為云手機(jī)的關(guān)鍵就在于背后支撐的云服務(wù)平臺。而這一云服務(wù)平臺并非如此前某些業(yè)界第三方所判定的只是“又一個(gè)應(yīng)用商店”，事實(shí)上，這一平臺目前階段可簡單劃分為兩大塊，其一確為應(yīng)用商店——華為的智匯云應(yīng)用商店，而另一塊則是管理云。

這一管理云中包含了一些真正云化的自管理業(yè)務(wù)，比如對手機(jī)中信息進(jìn)行轉(zhuǎn)移、清除的遠(yuǎn)程管理操作（“手機(jī)不怕丟”），云存儲和備份空間（“內(nèi)容隨身帶”），以及由云上進(jìn)行的推送（“應(yīng)用隨意甩”）等。

華為此次的創(chuàng)先性無疑正體現(xiàn)于這一管理云之上。目前，業(yè)界其他終端商或互聯(lián)網(wǎng)商，其面向大眾消費(fèi)者的云仍多以資源云（應(yīng)用商店）為主，華為Cloud+則率先實(shí)現(xiàn)了從資源云向包含了備份、存儲等能力的計(jì)算/管理云的延伸。

僅由這一管理云的功能和能力我們即可看出，云手機(jī)并不都是在“炒概念”。華為終端的這一云服務(wù)平臺，已改變了終端產(chǎn)品“售出即服務(wù)結(jié)束”的傳統(tǒng)商業(yè)模式，這是本質(zhì)上的改變。而管理云與應(yīng)用商店的結(jié)合，則更體現(xiàn)了該云服務(wù)平臺以用戶為中心、聚焦消費(fèi)者需求的構(gòu)建理念。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，不同群體對于社會以及對于自我的需求分為不同層次，華為云服務(wù)平臺的服務(wù)能力可以滿足消費(fèi)者對通信服務(wù)，從“備份、存儲、同步”等基礎(chǔ)需求，到“娛樂、游戲、導(dǎo)航”等中級需求，再到“社交”等高級需求的全階層服務(wù)訴求。

依托該平臺，華為終端將為用戶提供全生命周期的服務(wù)，從而將客戶粘度提升至前所未有的水平，并在這一過程中不斷創(chuàng)造價(jià)值。

管為云和端創(chuàng)造差異性：Push的價(jià)值

正如文章開頭我們所看到的市場動態(tài)，各方均在推動云手機(jī)，而其中的差異性在哪，華為這樣并不算傳統(tǒng)終端巨頭的廠商，其獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)在哪？

無疑，由云計(jì)算環(huán)境脫胎而生的云手機(jī)，其背后離不開云；而作為手機(jī)屬性，它也離不開網(wǎng)絡(luò)管道。因此，云手機(jī)所代表的必然是云管端三者的結(jié)合。

在華為終端CEO萬飚看來，技術(shù)化的云對消費(fèi)者是沒有意義的，端云深度結(jié)合才是其Cloud+的優(yōu)勢和獨(dú)特價(jià)值。目前許多提供云服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)商已經(jīng)感受到了管道不足的局限和掣肘，而華為這樣的綜合設(shè)備商由網(wǎng)絡(luò)管道領(lǐng)域而來，能夠更好地協(xié)同云、管、端，借助管，使得云和端體現(xiàn)出與眾不同的差異性。

在云手機(jī)這樣的消費(fèi)品之前，華為已將其云管端架構(gòu)規(guī)模應(yīng)用于通信、辦公、醫(yī)療等商用領(lǐng)域。僅以上海區(qū)域?yàn)槔A為自身的上研所已全面實(shí)現(xiàn)了萬人應(yīng)用規(guī)模的云環(huán)境工作，同時(shí)還為上海聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了全市300家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全業(yè)務(wù)云化，并幫助上海第七醫(yī)院試點(diǎn)云辦公。

華為終端的技術(shù)專家向記者進(jìn)一步詮釋到，開展多種多樣的云業(yè)務(wù)，需要統(tǒng)一、開放的賬號體系，需要連通云端和各個(gè)不同場景終端的物理連接通道，華為稱之為Push（推送），Push技術(shù)承載著輸送云端到終端的指令和數(shù)據(jù)的任務(wù)，以及多設(shè)備之間的協(xié)同。

如前所述，華為終端云服務(wù)平臺的創(chuàng)先之舉在于向計(jì)算/管理云的延伸，而管理云的實(shí)現(xiàn)所背靠的正是推送能力。如果沒有足夠強(qiáng)大的推送能力，云計(jì)算的演進(jìn)只能止步于資源云階段。

事實(shí)上，推送的理念目前如Google、摩托羅拉等移動互聯(lián)領(lǐng)域的重要參與者都已提出并提供，但強(qiáng)大的推送能力卻并不是誰都能輕松實(shí)現(xiàn)的，因此最終用戶的真實(shí)感受往往千差萬別。以這幾家來說，其推送的性能目前并不佳。

推送性能主要是指指令和任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，其實(shí)現(xiàn)能力對于廠商管道經(jīng)驗(yàn)的依賴性非常大?；诙嗄陮τ诠艿赖募夹g(shù)積累、深刻理解以及設(shè)備提供經(jīng)驗(yàn)，目前華為能夠?qū)崿F(xiàn)的推送響應(yīng)時(shí)間是10秒之內(nèi)，已與蘋果相關(guān)服務(wù)達(dá)到同一水平，而遠(yuǎn)超前述的其他一些企業(yè)。

這種所謂的“技術(shù)積累、深刻理解”絕不是一句空話。舉例而言，Google Market上提供在線應(yīng)用安裝服務(wù)，但極端情況下，一些用戶往往點(diǎn)擊二三十次都不會成功。這一個(gè)小小的問題卻暴露出能力缺失的大弊病，比如這種問題有時(shí)是因?yàn)镚oogle缺乏管道經(jīng)驗(yàn)，無法解決網(wǎng)絡(luò)連接適配問題所致；有些時(shí)候也會是因Google自身不做終端，在軟硬件適配上存在問題，云服務(wù)器對于用戶終端無法識別所致。顯然，過去的技術(shù)積累和理解使得華為在云管端的結(jié)合與協(xié)同上不會出現(xiàn)這樣的問題。

另一方面，由于從云端推送至終端的內(nèi)容應(yīng)用越來越多，對于終端功耗造成的困擾已成為目前消費(fèi)者對于新型智能終端的詬病之一。而華為目前已能在控制成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)終端理想的功耗水平——據(jù)稱經(jīng)過長時(shí)間的待機(jī)測試，已驗(yàn)證華為云手機(jī)比目前主流智能手機(jī)功耗能少27%。

華為在推送的性能和功耗上的重點(diǎn)攻關(guān)使得該公司目前在這一領(lǐng)域已掌握著多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，并已在申請相關(guān)專利。

“一句話：華為更了解移動通信網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前應(yīng)用和內(nèi)容爆炸，無序發(fā)展業(yè)務(wù)會給運(yùn)營商帶來什么樣的問題，產(chǎn)生怎樣的后果，華為非常清楚，并且掌握著端到端的技術(shù)去面對和解決這些問題?！比A為終端技術(shù)專家指出，“除了造車，車的輪胎我們也生產(chǎn)，甚至馬路也是我們修的，我們懂得如何保持持續(xù)的優(yōu)秀體驗(yàn)?！?/p>

內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)支撐極關(guān)鍵

光有“車、輪胎和馬路”顯然還不夠。一些受訪專家指出，云手機(jī)廠商的內(nèi)容運(yùn)營能力將影響其后續(xù)走向。

“作為智能手機(jī)的重要趨勢，云手機(jī)仍需以內(nèi)容持續(xù)吸引用戶，那么云手機(jī)廠商的內(nèi)容運(yùn)營能力就顯得尤為重要?！敝袊苿友芯吭宏愔緞傊赋?。

對于其智匯云應(yīng)用商店與業(yè)界其他應(yīng)用商店的差異化，華為終端的定位在于重質(zhì)而非重?cái)?shù)量，因此目前華為智匯云應(yīng)用商店吸引的開發(fā)者大多為有實(shí)力的精品廠商，并由他們提供精選過的領(lǐng)先應(yīng)用。目前智匯云以提供應(yīng)用和游戲?yàn)橹?，未來還將提供更多數(shù)字內(nèi)容，比如310萬首正版歌曲、超過10萬部高清視頻等，以及提供豐富互動方式的游戲中心。

與此同時(shí)，在今年第二季，華為也啟動了專為培養(yǎng)中小開發(fā)者而設(shè)的開發(fā)者大賽，以精選中小開發(fā)力量與內(nèi)容支撐。到10月，這一大賽將至收尾階段，之后這一應(yīng)用商店的開發(fā)者和應(yīng)用的數(shù)量、質(zhì)量將出現(xiàn)新的驚喜。

就華為而言，作為綜合設(shè)備商，其ICT能力以及在全球的管道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使得他們非常懂得各地運(yùn)營商的能力，因此其云服務(wù)平臺可以將當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的管道能力與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者應(yīng)用需求、習(xí)慣更好地對接，幫助運(yùn)營商豐富業(yè)務(wù)形態(tài)、發(fā)展客戶資源。同時(shí)其對本地消費(fèi)者需求的理解也能在豐富應(yīng)用商店內(nèi)容時(shí)，更貼合本地需求，也相比其他國外廠商更能滿足本地用戶的喜好。

當(dāng)前優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容，已經(jīng)從一次性購買這種簡單交易方式發(fā)展為多種運(yùn)營方式。生態(tài)圈的建設(shè)，最關(guān)鍵的因素在于吸引第三方開發(fā)者，整合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資源。吸引開發(fā)者需要有開放的心態(tài)、健康的商業(yè)模式以及準(zhǔn)確的消費(fèi)者定位。因此，我們可以看到華為為其智匯云打造了多種銷售模式，既有面向全球最終用戶的自營店形式，也有面向運(yùn)營商、幫助運(yùn)營商建設(shè)的應(yīng)用商店；后者還可進(jìn)一步根據(jù)運(yùn)營商的類型與規(guī)模，細(xì)分為店中店、合營店、代營店等多種形式。此外，還提供著開放的用戶體系和多種運(yùn)營支撐手段。