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        老板眼里好員工

        2011-12-04 00:00:00鮑芳
        今日文摘 2011年5期


          為什么同樣上班、下班、交業(yè)績,有人總能贏得老板青睞,升遷就像搭上直升梯;有人老坐辦公室冷板凳,升職加薪全無份?老板到底都用什么獨門眼光挑選接班人或提拔他眼中的干才?
          我們請名企高管講故事,告訴我們哪些員工最讓他們感動。注意,那其實就是他們通常不會讓人知道的識人術(shù)。
          主動思考擔(dān)責(zé)任
          一天,一個員工敲開辦公室的門,交給我一份厚厚的文件。他說:“這是最近幾次會議后,我對會上討論的幾個難點問題的思考總結(jié),希望能對咱們近期開展的工作有幫助。”我一看,原來是我們正在研究的有關(guān)視頻資源的報告。里面不僅分析了很多關(guān)鍵資料,還預(yù)測行業(yè)未來發(fā)展的幾種趨勢。仔細(xì)讀完,我發(fā)現(xiàn)有些方面正好是我想知道,但還沒來得及安排人去搜集的資料。這真讓我大為感動,我馬上對他刮目相看。
          這種部屬,讓我格外欣慰。這么主動,不是聽做,而是比老板交代的事再多做一點。能想到老板前面,老板還沒開口,就自動自發(fā)做足功課,還執(zhí)行得那么靠譜,將來鐵定前途無量。
          站好最后一班崗
          記得有一個下屬,在向公司提出辭呈到正式離開的一個月里,每天仍然像他以前一樣,比規(guī)定上班時間早到,并先做好各項工作準(zhǔn)備;加班也沒有怨言,每天都把任務(wù)完成后才走。都最后一個月了,還是照樣做好手頭上的工作,每天抽出時間指導(dǎo)接班的同事,他擔(dān)心新同事上手不熟,還把自己的工作流程和注意事項做成個完整的電子檔案。相關(guān)合作單位,他都一一打招呼,耐心地把新同事介紹給他們。一直到所有銜接工作都照顧妥當(dāng)以后,他才放心離開。臨走,還交代大家,萬一發(fā)生任何問題,隨時可以打電話聯(lián)絡(luò)他。
          我看在眼里,真是激賞。像這樣尊重公司又那么專業(yè)的員工,我對他留下非常好的印象,以后任何人問我,我都會大力推薦他,有機(jī)會歡迎他隨時回來。
          不斤斤計較
          我的部門和另一個部門必須同時進(jìn)行一個項目,大家討論時,有個員工突然說:“假如另外那個部門先得到這個項目,我們部門會怎樣啊?”我聽了特別不高興。
          我不喜歡在還沒開始做事前,就先盤算自己的利弊得失,猜測對方動機(jī)。我喜歡有正見、正覺、正思維的員工。做件事,就只要專心把事情做好,而不是先計算會為自己帶來多少好處。他的心思說明,他其實是一個只會把自己的利益放在團(tuán)隊之上的人。
          別把問題丟給老板
          有個下屬來找我,說他對眼前這個項目目標(biāo)的定位不清楚,想問我的意見。我的臉一沉:“為了弄清楚這個目標(biāo)定位,你除了跑來問我,還做過什么?”他聽完以后,低頭想了片刻,說,“我知道該去做什么了?!庇谑?,他回去自己收集資料研究幾天,再來找我談的時候,馬上就理清了目標(biāo)。
          做老板的不怕下屬提問,就怕下屬不用腦袋。我喜歡他們把問題帶來的時候,同時也帶著目前的工作進(jìn)度,和自己對問題的研究分析。哪怕想法還不成熟、不完善,也是你努力的結(jié)果,還可以幫老板更清楚掌握進(jìn)展?fàn)顩r,討論起來也更有方向。更重要的是,遇到問題只會把問題推回給老板,你想你還有上升空間嗎?
          推不動的員工會被淘汰
          最近,我給手下一位高級經(jīng)理配了一名助理。這個助理不直接跟我工作,平時不常見面。有一天,公司開招標(biāo)會,供貨商來講標(biāo)。我走進(jìn)會議室,發(fā)現(xiàn)那個助理早就來了,正坐在個角落玩手機(jī)。過了一會兒,她的直屬上司,也就是那位高級經(jīng)理,捧著一大摞標(biāo)書走進(jìn)來,向與會的各位一個個分發(fā)。沒想到,那個助理還坐著一動不動,看著她的上司發(fā)文件。開完會,我就對那位高級經(jīng)理說:“快換人吧?!本瓦@樣一件小事,這個員工就被老板一票否決。像算盤珠,撥下才動一動,老板馬上請你走人。
          不知為不知
          我有個下屬,做事特別喜歡拍胸脯。這種態(tài)度不錯,但總沒法叫人放心,因為他老是沒等我把注意事項交代完,就立刻說“我明白了”。既然他已經(jīng)表達(dá)請老板不用再多說的意思,我還能往下說嗎?結(jié)果,交上來的東西都有問題。幾次以后,我就不再交代他做事了??峙碌浆F(xiàn)在他都搞不清,為什么他的表現(xiàn)機(jī)會越來越少。
          一個人自信固然重要,但自以為是就是有勇無謀。工作上,“不知道”不可怕,可怕的是“不知道自己不知道”。老板交代的事,不管你聽明白了沒有,最好復(fù)述一遍,確認(rèn)你真弄懂了,這可以幫你少走彎路,把事情做對。
          我很喜歡一個下屬,每次找他談事,他必定帶一個本子進(jìn)來。無論我交代一個多大的計劃,或一件小事,他都會快速在本子上整理出“5個W和1個H”(就是when什么時間、where在哪里、who誰、what做什么、why為什么,以及how怎么做)。然后,立刻理出一個簡單的完成時間表,跟我討論下一步細(xì)節(jié)。每次交代他辦事,我都非常放心——不必我親自動手,卻每個過程都在掌握中。能把一件龐大難掌握的事,拆分成一件件可控的小事,這種本領(lǐng)體現(xiàn)了他極強(qiáng)的工作能力,展現(xiàn)出他做事的縝密性和全局性,真是讓我刮目相看。
          我最擔(dān)心的,就是交代的事石沉大海,有問題到截止期才突然爆發(fā),想收拾殘局都來不及。我有個很得力的下屬,每周都會當(dāng)面或通過電話,向我匯報兩三次。每次他來找我,必定帶著手頭正在忙的四五件事的六七個問題,找我討論。這樣,既不會一有問題就找我,耽誤我的時間,顯得他很無能,也可以讓我隨時知道進(jìn)度和難點,萬一發(fā)生問題我也能及時解決。
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